Все отлично, начиная с очень доброжелательной женщины на входе и заканчивая супер быстрым подписанием договора. Без очереди, прямо даже не ожидала такого. Маловато мет для парковки, но нашла рядом.
Хотелось бы понять почему на горячей линии отправляют по самому долгому сложному маршруту с посещением МФЦ, получением ЕЖД, загрузкой многих документов на сайте и ожиданием целый месяц договора, когда можно приехать и за 5 минут все решить.
При входе требуют паспорт как на режимный объект. Спрашиваю - где бумага о моем согласии на предоставление перс данных - замешательство - сейчас дадим. Отводят к менеджеру- дай согласие на ПД - а у меня нет.
Прекрасно.
Дальше - дайте справку об отсутствии задолженности - не дадим, когда год закончится тогда мы и будем считать кто сколько потратил.
Вопрос - и как нам быть?
Ответ - ну какой-нибудь договоритесь с тем кому справка нужна.
Вы серьезно?!?!?
Вы государственное предприятие - у вас НИЧЕГО не работает и сотрудники НИЧЕГО не понимают и не соображают что делать.
Нашёл помещение не сразу, где-то во дворах, указателей нет.
Ориентировался на трубы теплостанции ,пошёл на них, пришёл.
Внутри народу нет, чисто, всё сделали быстро, хорошие люди.
Спасибо!
Но!!
Почему нету приложения,,МОЭК,,
КАК ТАТ может быть 21 век, они собирают кучу денег с народа!
А приложения сделать для людей не могут! Безобразие!!!
МОЭК- единая организация, которая обеспечивает теплоснабжением и горячей водой. Наш дом впервые переходит на прямые договора . У нас возникает много вопросов . Мы общаемся с этой организацией по горячему телефону ; но и там не все понятно. Я лично тогда бросила эти разговоры по телефону и поехала в организации для того, чтобы мне правильно и точно разъяснили . И как оказалось я правильно поступила ; мне там все быстро и основательно разъяснили ; я доздала недостающие документы и спокойно пошла домой. И не надо было разговаривать с горячей линией, которая не может объяснить , что да как ! Спасибо пожилой сотруднице компании!!!
Отвратительная связь с людьми. Без предупреждения подают в суд за 400 р. задолженности, неизвестно откуда взявшейся. А дозвонишься - говорят долгов нет. Судебные приставы, тем не менее, снимают деньги по одному и тому же иску снимают средства со всех счетов по 2 раза. Беспредел!
Я разочаровалась в МОЭК ОКОНЧАТЕЛЬНО. Представьте наша организация сотрудничала с МОЭКом с 1992 года. При этом у нас никогда не было задолженности, всегда платили в срок, опрессовки и подготовку к отопительному сезону проходим вовремя без нареканий. В ноябре 2021 года, я получаю письмо, о том, что МОЭК расторгает с нами договор в одностороннем порядке и передает нас управляющей компании "Столица". Я была в недоумении и непонимании (ЗАЧЕМ??? ПОЧЕМУ??? Мы ведь добросовестно все исполняем с 1992 ГОДА) Конечно мы были против УК Столицы. Пообщавшись с УК "Столица" (кстати надо отдать должное сотрудники очень интеллигентные) мы объяснили, что хотим работать напрямую с МОЭК, они согласились и особо не сопротивлялись, сообщили, что сами не понимают, почему нас им передали (ведь у нас нет проблем). Теперь МОЭК просит дофига документов это:
1. Заявка на заключение договора теплоснабжения и горячего
водоснабжения установленного образца.
2. Документ, подтверждающий полномочия юридического лица на
подписание договора (доверенность, протокол о назначении руководителя и
т.д.).
26.01.2022 02-Ф11/06-3197/22
3. Правоустанавливающие документы, подтверждающие право
собственности и (или) иное законное право в отношении объектов недвижимости
(здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие
установки (свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое
имущество и сделок с ним/выписка ЕГРН, иные документы).
4. Свидетельство о государственной регистрации в качестве
юридического лица.
5. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
6. Акт готовности теплопотребляющих установок Потребителя к
отопительному периоду, составленный в установленном законодательством РФ
порядке.
7. Справка из банка об открытии расчетного счета.
8. Устав (положение) организации.
На мой вопрос: Зачем? Ведь у них все есть. Мне сказали, что они заводят новое дело. "ТАК ПОЛОЖЕНО"
У меня налоговая столько не спрашивает......
Ладно, я отправила весь пакет 2 февраля 2022 года ( представьте это хрень длится почти , Мне ответили 11 февраля и прислали тоже письмо от 25.01.22 с просьбой прислать тот же список документов, что я и отправила. Просто издевательство какое-то, над людьми и сколько времени они у тебя отнимают.