Недавно был в банке. Во-первых пытались "втюхать" кучу услуг (кредиты, какие-то счета и прочее). Во-вторых при открытии карты заполнял согласия и везде подчеркнул что не хочу чтобы передавали мои данные, специально акцентировал на этом внимание. И что думаете? Через пару дней шквал звонков с рекламой. Банк который пытается выжать из клиента все что можно и обмануть где только можно.
28.09.23 обратился в офис ДО Арена за консультацией по оформлению карты. Очереди не было и я обратился к менеджеру Анастасии К. Она все рассказала грамотно о карте, об акциях и кешбеках, у меня будут начисляться проценты на остаток суммы по карте. Очень понравилось как сотрудник приподнесла информацию. В результате я решил оформить пенсионную карту. Быстрое обслуживание. Виталий К.
Регулярно посещаю это отделение и с радостью могу отметить отзывчивость персонала и скорость работы с клиентами. Есть вопросы с парковкой вокруг но это тоже не проблема.
МКБ - покупатель и приемник банка Кольцо Урала (к стати- отличный был банк). Теперь это большой , огромный банк в котором отношение к маленьким клиентам, на мой взгляд, просто отвратительное. После того как они заблокировали счет вспомнилась шутка: положите деньги в наш банк и у вас будет только одна проблема. Какая? - получить их обратно!!! ;-)))
К слову- предложение банка рассказать о своей проблеме письмом на их адрес и вовсе издевательство. Это уже проходили при общении с этим банком. Видимо это крайне удобно давить адреса, на которые никто ничего не ответит, как и телефоны горячей линии, на которой тоже готовы только выслушать и записать проблему и якобы кому-то ответственному передать, а на самом деле тоже в пустоту. Никому не рекомендую, особенно руководителям малого бизнеса!!!
Очень странно что у данного офиса МКБ в центре города , не предусмотрена парковка для клиентов (
За это сняла звезду : видимо люди на трамвае должны добираться или от Гринвича топать пешком . Ну и вторую звезду сняла за колхозность : в небольшом помещении люди , операторы , менеджеры банкоматы . Нет упорядоченности и конфиденциальности
Уже давно всем понятно, что у нас банковская система выстроена для сбора больших денег с населения, а не для его поддержки путём предоставления кредитов с минимальной ставкой. МКБ ни чем не отличается от других подобных заведений. Девушки операторы приветливы и собранны, офис не большой, с минимальным количеством кресел для ожидания, наверное больше и не требуется.
Ужасный банк, пять окон для обслуживания физических лиц, работает 2.5 сотрудника, ждать свою очередь 1 - 1.5 часа очень долго. Карты все время ломаются, что то с чипами. Не советуют не ходите в этот банк.
Худший банк, с которым сталкивалась, даже 1 для оценки много. 2 месяца карту только оформить пытаются, вместо отправки с курьером отправили в отделение банка, получила и выяснила, что карта почему-то еще оформляется и пользоваться ей нельзя и надо ждать 5 дней. Какое-то сборище тяп-ляп специалистов