Все быстро, для меня это особенно важно, т.к. я часто забираю посылки, и ограничение в 30 мин на бесплатную парковку. Сотрудники все вежливые и приветливые, чистота на складе в целом и добавить не знаю чего, а ну только бывают проблемы на выезде и въезде, но сейчас там ремонтируют шлагбаумы, так что это временное явление я думаю.
Персонала нет, обратиться с вопросом для консультации не к кому. Навигация на "двойку". Терминал международных вылетов переделан под внутренние рейсы. Туалеты давно пора ремонтировать. Стоимость воды как и раньше - космос, на досмотре по прежнему свою воду упорно отбирают "...бизнесмены блин..."
М
Михаил
Level 7 Local Expert
September 8
Терминал карго неожиданно удивил высоким уровнем сервиса и качеством работы. Четко, понятно, оперативно. Отдельно хочется отметить вежливость сотрудников (кроме женщины, принимающий документы непосредственно на выдаче груза).
Время ожидания в зависимости от груза разллично, но всегда-минимальное. Персонал внимательный и энергичный, профессионалы своего дела. В помещениях тепло, комфортно пребывать. Очень удобное расположение. В самом терминале есть место где припарковаться, а первые 30мин., что очень важно-для клиентов бесплатно!!! Все процессы очень хорошо отработаны, а за счёт грамотного персонала- работает, как часы.
Мало мест для парковки. Завышена цена за парковку авто, которым просто деваться некуда, т.к. они приехали за грузом. Груз специально не выдают долго- долго. Навязанная услуга. Куда смотрит ФАС?
В части отправки пассажиров, все организовано на уровне, но обслуживание в нем самое дорогое, как для людей, так и для авиакомпаний. В части грузооборота все организовано непонятно как, вроде как везде, но в часы пик, он тупо не справляется. В общем и целом это худший аэропорт из 3х МВЗ, если сравнивать с 4мя (ZIA), то тут он выигрывает у Жуковского
Удобный по доступности. В Шереметьево на машине добраться гораздо сложнее. Правда и здесь начинаются проблемы. Какой-то съезд, в первой трети пути, за заправкой Нефтьмагистраль, постоянно создаёт пробки. Ещё полгода назад этого не было. Хорошо, если кому-то будет до этого дело, найдут причину и устранят. Сам аэропорт вполне. Один нюанс, раньше можно было попасть на аэроэкспресс с улицы. Теперь только через здание самого аэровокзала. Через метал детекторы и очередь. Было бы здорово вернуть как раньше
Много раз отправлял груз через этот терминал. Организовано всё прекрасно, сотрудники s 7 дружелюбны и готовы помочь. Очередей нет вся операция по отправке занимает минут 30. Намного проще и быстрее, чем в грузовом терминале Шереметьево.
Всё отлично, но вывески об общественном транспорте не хватает точно. Аэроэкспресс - это здорово, но он ходит 1 раз в час, но рядом остановка автобусов, которые ща 15 мин довезут до ближайшей метро. Нужно выйти из здания аэропорта, перейти шоссе и войти в здание с надписью Аэроэкспресс, это ещё и подземный переход, подняться из перехода и вот перед Вами остановка, каждые 10 мин уходит автобус до Саларьево. Есть и другие станции метро, но по этой же ветке.
То что есть возможность отправит груз или посылку, и она в кратчайшие сроки будет доставлена в любой аэропорт нашей страны , это очень хорошо . Но сама система излишне сложная и запутанная, во всяком случае мне в первый раз так показалось . Но , еще раз , хорошо что есть такая возможность !!!
Срочно всем сотрудникам, без исключения, съездить на экскурсию, хотя бы во Внуково карго, про Шереметьево здесь говорить не приходится. Как будто попал в какую то деревню 30 лет назад🙊🙊🙊
Домодедово оно и есть Домодедово. Грузовая сторона немного стала получше,в плане получения. Сократилось время ожидания. На территории терминала проблем нет. От слова совсем. На отстое стоял за 7км,на парковке у продуктового. Она там бесплатная. Да,без команды в терминал лучше не заезжать. Круги мотать приличные.
Если обобщить,то без спешки получении груза не составит проблем.
Оперативная выдача груза, все условия для ожидания на терминале, рядом есть приличная столовая в шаговой доступности, для грузовых а/м ожидание бесплатно
Отвратительная организация движения, отсутствуют информационные таблички. При выезде заплатил 4000 за 3 минуты лишнего простоя на запутанной территории. Очень плохое место
Ужасное место.
Во первых специально время тянут что бы люди платили за парковку.
Во вторых вы видели как там товар отгружают? Я видел ужас
Будьте на чику
Парковка для легкового авто условно бесплатна на определённое время, но за это время сложно успеть оформить груз, сдать его, вернуться чтобы сдать накладную и т.д.
Парковка пол часа для чайников, ес легковых. Грузовые могут топтался сколько угодно. Последний раз прождал груз почти два часа, принтер не работает, нужны были ТТН. Во Внуково и Шереметьево лучше.
Выдали вовремя, быстро отработали, всё чётко и понятно, успели за отведённое время на парковку получить свой груз. Персонал компетентный,соориентировали нас как пройти. Впервые немного не понятно ориентироваться, но впечатление сгладили работники. Респект!
Нормальный терминал, удобный! В данный момент ожидание в очереди совсем отсутствует! Работа у персонала кипит, карщикам особенное уважение и респект за профессионализм!!!
Организация работы с клиентом близка к 0, надо пройти 6-7 окошек чтобы получить груз, на стоянке и погрузочной площадке полная неразбериха, хоть бы послали шпиона, посмотреть организацию работы с клиентом на Москве- карго или Шереметьево - карго
Алгоритм действий не известен клиента неизвестен и ни где нет информации , должен сам угадать , что надо делать! Недовольные лица таможенников и девочек оформляющих , какие то промежуточные документы . Квест - угадай сам!!
Прошли семь кругов ада, но, груз получили, слишком много заполнения документов. Если приезжаете забирать груз рекомендую заранее позаботиться обо всех документах. Обратите внимание, что час парковки стоит 600 рублей.