Месяц звонили днем и ночью, и по выходным предлогали кредит, а когда согласился сказали вам одобрено, только заявку надо написать. Времени не было на оформление, в приложении писало вам одобрено и потом звонили еще много раз. Решил сделать заявку, пришел отказ... Не рекомендую банк развод еще тот, сначала говорят вам одобрено чуть ли уже приходите возьмите деньги, а потом приходит вам отказ. По мотали нервы со своими звонками и время убил!!
Сначала прислали смс вам одобрен кредит, потом позвонили сказали приходите вам одобрено. В итоге 2 часа в очереди, потом 30 мин у оператора, и отказ. Потеря времени
Отвратительный. Сервис 0. Отделение на Ревпроспекте это дно. То касса не работает, то очередь километр, один операционист может делать операции по переводу, другой - нет, полный беспредел и безграмотность. Жалею, что связалась
К сожалению так и не воспользовался продуктами этого банка! После ожидания 1 час 15.мин, развернулся и ушёл! Из 9 окон работают три. (давно такого не видели в в отделениях банков).
Сотрудники приветливы, не придраться. Зато обманывают при подаче заявки на кредит! Сначала рассказывают, что система такая, что страховку убрать не можем, идите в страховую отменяйте лично, а % ставка останется такая же. Потом оказывается, когда уже ничего не изменить, что банк повысил ставку из-за дурацкого совета сотрудника. Всё лишь бы продать сейчас и сразу и не упустить клиента!
Здесь грамотные специалисты. Рассказали все преимущества перевода пенсии из другого банка. Помогли создать мобильный банк, создали шаблоны для оплаты ЖКХ без процентов.
Кредит не дали,НО! Обслуживание оставило приятные впечатления.
Show business's response
Вера Абрамова
Level 14 Local Expert
February 6, 2020
Опыт общения с данным банком до сих пор снится в кошмарных снах. Некая девушка взяла там кредит, и указала мой номер телефона как человека, с которым можно связаться в случае, если до неё не дозвониться. Мой номер телефона по причине работы был доступен. Так они сначала сами меня каждый день обзванивали, а потом ещё и коллекторы.
Если попасть к старому сотруднику, то может быть все будет хорошо :)
Очереди - проблема данного отделения, впрочем как и все остальные отделения данного банка