Московский кредитный банк
Directions
Babushkinskaya
158 m
Menzhinsky Street
320 m
Information verified by owner
Similar places nearby
162 reviews
October 15, 2024
15.10 пришли переоформлять вклад. Менеджер очень настойчиво начала предлагать разделить вклад на основную часть и накопительный счет с меньшим %, озвучивая странные мотивации про приучение клиентов к этому инструменту (спасибо, что не к лотку).
После сомнений с нашей стороны всё скатилось до "вам сложно пойти на встречу работнику банка?!", как будто я отказываюсь докупить ненужный товар на кассе в продуктовом магазине. Далее пренебрежительное общение и поведение.
Прошу донести до руководителя данного отделения, что своими требованиями выполнять KPI, он значительно снижает качество сервиса и способствует проявлению недостойного поведения у своих сотрудников. Больше не хочется ни приходить в отделение ногами, ни иметь каких-либо дел с банком
2
1
December 4, 2024
Осталось приятное чувство после посещения офиса. Операционисты вежливые, внимательные быстро и профессионально ответили на все вопросы и переоформили договор.
August 14, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу МКБ за превосходное обслуживание. Был приятно удивлен, насколько улучшилось качество сервиса по сравнению с прошлым годом. Всё стало оперативнее, процесс перевыпуска дебетовой карты прошел быстро и без очередей. Весь персонал очень доброжелателен и профессионален, чувствуется внимание к каждому клиенту.
Особенно хочу отметить сотрудницу Анастасию. Её подход к работе заслуживает высших похвал. Анастасия оказалась не только компетентным специалистом, но и очень отзывчивым человеком, готовым помочь и дать грамотную консультацию. Благодаря её усилиям, мой визит в офис был максимально комфортным.
Спасибо всем за отличную работу! Желаю дальнейших успехов и процветания вашему коллективу.
3
2