Обманывают пенсионеров: под видом доходных вкладов втюхивают договоры индивидуального страхования жизни.
А когда те приходят за деньгами, сообщают, что больше со страховой не работают, обращайтесь за деньгами в Москву в офис страховой.
Ужасно долго обслуживают. Отвратительный банк. Чтобы у них что-то оформить готовьтесь потратить несколько часов. Для получения карты им требуется 30 мин.
В очереди ждал приема 50 минут. Одна из девушек-работниц в промежутке между приемом посетителей обзванивала клиентов с информацией об одобренных кредитах и о выгодных процентах на депозитах. Ужасное место.
Жуть… такииие очереди. хотя персонал вполне вменяем.
3
1
Show business's response
Светлана С
Level 11 Local Expert
August 7, 2020
40 мин ожидания при каждом посещении банка, линия поддержки дает ложную информацию, оператор так же обманул при открытии счета. Надо более качественно обучать сотрудников и скорость операций увеличивать. 2 человека встречают и выдают талончики при входе, нормально? Посадите, пусть клиентов обслуживают!
Долго, неприветливо, ощущение что клиенты не нужны. Просидели с двумя детьми полчаса без толку. А хотелось хотя бы условия выдачи кредита узнать. Два окошка болтали по телефону