Втюхивают страхование жизни СКЮ-Лайф, якобы договор является инвестиционным и очень выгодным. В итоге вы оказваетесь в финансовой кабале и никакого дохода не получите, а уйдёте в минус. Зачем МКБ портить свою репутацию не понятно. Бегите из МКБ и всех этих страховых. В долгосрочной перспективе МКБ сделали себе хуже, ушла от них и всем рассказала, что обманывают и судя по отзывам не одну меня развели. Таким образом, банк потерял немало клиентов, репутацию и в долгосрочной перспективе все деньги, которые заработал на этих мошеннических сделках. Есть УКАЗАНИЕ ЦБ РФ от 05.10.2021 N 5968-У по которому до взноса 3 страхоаой премии вы имеете право вернуть все свои взносы в полном размере.
Тот еще банк...
Они еще придумали заработать на нас.
Теперь, за пополнение своей карты наличными через их терминал, с вас будут брать комиссию.
Сегодня у меня была прекрасная новость.
Положил на карту 40 0000руб. Из терминала вылез чек, в котором написано:
Внесено - 40 000р.,
Комиссия - 0 руб.
В общем все как всегда.
Позже открыл свой счет в приложении и был неприятно удивлен дополнительной транзакцией "Комиссия за внесение наличных в терминалах МКБ" - 600руб.
Нормально?
Никакой информации об этом ни на экране терминала, ни на чеке, ни звонка из банка об изменении, ни письма на почту ничего...
Пишу в поддержку. А в поддержке на мое возмущение данным фактом ответили буквально следующее:
Согласно условиям договора нужно осуществлять ознакомление с условиями договора не реже одного раза в 7 дней.
Нормально!!! Как Вам?
И говорят, что операция правомерная!
Мало того, что у них все терминалы как из прошлого века. С абсолютно неудобным и не дружелюбным интерфейсом. Все они принимают исключительно по одной купюре. Как-будто сделать внесение пачкой невозможно...
Мало того, что у них в отделениях не специалисты, а полузомби сидят. Медлительные до невозможности... Улыбаться вообще их никто не учил.
Так еще и обдираловкой заниматься начали...
Это я пишу как клиент этой помойки с более чем 5 летним стажем...
В общем договор расторгаю, карту в помойку.
Бизнес их долго так не протянет.
А вы думайте, стоит ли связываться с подобным банком...
Удачи всем!
Плохой банк, мобильное приложение вообще никакое, постоянно зависает, каждую ночь ведутся какие-то работы, выборку по транзакциям не сделать, общаться можно только с Ботом, не дозвониться, маленький лимит на переводы другим клиентам, после снимают комиссию, заявляют что можно снимать наличные в банкоматах сторонних банков , а по факту захотел снять 1000- так с меня комиссию 300 руб состригли, лично у меня один негатив
С первого этажа отсылают на третий в кассу для внесения наличных. Кассы не работают, людей в комнатках нет, на этаже тоже пусто – никого буквально. Приходилось ходить кричать, чтобы кто-то пришел откуда-то из служебных помещений. Пришли, за ожидания и поиски не извинились (привет старшему кассиру Светлане Р.). Такое вот подчеркнуто наглое поведение. Вряд ли это понравится современному клиенту
Отделение ул. Перерва 56/2 09.10.2023 народу полный зал. На териинале повешена бумажка о о том что он не работает. Выдают талоны на бумажке. Потому что не укладываются принимать и превышено время обслуживания
Прекрасное обслуживание на втором этаже! Отдельное спасибо персональному менеджеру Антону Щербакову, так приятно с Вами быть премиум клиентом, спасибо )))
Ну в принципе банк неплохой, мы пользуемся его услугами (коллективно) много лет. Но вот в последнее время там какие то, с нашей точки зрения, неприятности, но толком никто ничего не объяснил, вернее объяснили, но очень смутно, для специалистов
Отделение Маршала Соколовского 1, посещение 02.03.23. Время получения талона к операционисту 16:48 , задача получить денежные средства с расчетного счета. Решение задачи более часа. Большая очередь к операционисту и работает одна касса. Все здравые попытки добиться ускорения выполнения задачи ответ один - Не нравится, пишите письма через сайт руководству. Для чего писать, не понимаю. Месяц ждать ответа с извинениями, которые мне куда складывать? Я пришел для того чтобы решить свой вопрос здесь и сейчас. Больше часа обслуживание клиента для снятия денежных средств!!! Нормально???
Обращалась сегодня по восстановлению доступа к личному кабинету, самостоятельно не получалось , думала , что придётся идти в банк. Помог Никита доброжелательный и вежливый молодой человек. Огромное ему спасибо.
Самый странный банк . Обратилась 09.12.22г. в отделение на ВОЙКОВСКОЙ по ген доверенности с целью закрыть потреб кредит за брата находящегося за пределами РФ. Так они 5 раб дней проверяют эту доверенность, при этом заявление на досрочное не принимают пока не пройдет проверка. я значит должна за эти 7 дней на сег. день продолжать платить проценты за пользование, сумма надо сказать не 300 р в день. Сам он это через банкинг сделать не может так как смс с кодом за пределами рф не приходит и соответственно никаких операции кроме как перегонять со своих счетов. Я поняла бы если мне были нужны каникулы, открыть счет или еще чего нужно было , но тут отдать им побыстрее деньги. В друих банках (Райф/Сбер)это занимает не более 15-30 минут. Тут же все как-то на доп развод похоже.
Был в банке 14.06.2023 по адресу Чистопрудный бульвар. На сайте начало работы банка 10 часов, на вывеске - 9-30, а на двери, пр входе непосредственно в банк, 10-30. Простоял на солнцепеке 40 минут плюс к этому меня обслуживали еще минут 30, вместо 10 максимум 15 минут. Больше я туда не ходок
Интересная ситуация произошла. Пополнил сегодня дебетовую карту через терминал на сумму 111,5 т.р. Зашел в приложение, а там 109 т.р. с копейками. Плюсом еще обнаружил списание от 05.10.2022 на сумму 450 рублей. Начал разбираться. Оказывается, с 01.10.2022 банк ввел комиссию за пополнение карт через терминалы на сумму более 50 т.р. Естественно, об этом нет уведомления ни в терминале ни в приложении. За два пополнения списали суммарно более 2 т.р. Комиссия за внесение денег на свой счет через свой терминал! Карл, как так!? Вы только задумайтесь: ты принес банку наличные, положил их в собственное устройство, а с тебя еще взяли за это комиссию. Это уже второй случай маразматизма за последний месяц, обнаруженный у данного банка. В общем и целом банку мы говорим "до свидания" и идем в другой банк, у которого все условия прописаны подробно и для этого не нужно штудировать 40 страниц Правил. За последние 2 месяца очень сильно банк просел, разочарован. Работаю с банком давно, но с такой ситуацией еще не сталкивался. Предположу, что у банка проблемы с финансами, и руководство решило таким образом поправить свое финансовое положение. Рекомендую читающим этот отзыв обходить стороной сиё заведение.
Приятное отделение, по сравнению с другими этого банка, выглядит современно, но архаичность открытие счета эскроу только в самом отделение очень печалит, так как отделения нет в нашем городе (и во многих) пришлось ехать в Москву.
Сегодня весь банк просто лег, не работает сайт, горячая линия, мобильное приложение, личный кабинет. Не проходят покупки, наличные снять нельзя (с трудом вернул карту обратно из банкомата, т.к. тот подвис). В результате жена с покупками на кассе не может их оплатить, это просто какая-то жесть!!!
Отличный большой офис. Вежливые сотрудники. Все вопросы решаются грамотно с разъяснениями клиенту. Очередь по талонам. Народу не много.
Есть автоматы с кофе и перекусом.
Офис хорошо расположен. Много окон которые работают, очереди не было. Персонал квалифированный, и приятен в общении. Но сами процессы работы банка построены не очень. Для закрытия карты и счета одного посещения не достаточно, нужно придти ещё раз
Офис на Можайском шоссе 31, Отвратительное обслуживание клиентов. Из четырёх операционистов работают два окна. Один клиент проходит за 40-45 минут. Работать не хотят, как сонные мухи. На все жалобы получаю один ответ- мы разберёмся!!! За пять лет ничего не поменялось.
Не выгодный банк!!!! Нет вкладов с сохранением процентов при досрочном выводе денег хотя бы на 1 день. И получается только банк обогащается. А кредиты дороже чем у других и валюту дорого покупать. И дёшево пробовать. Из моего опыта работы с банком за все годы я выгод не получил. Потому что расчет банка на выгоду банка
Невозможно получить деньги по открытому ранее вкладу. Сотрудник отделения в г. Подольск, Моск. обл. без какого-либо изучения сути вопроса направил разбираться со сторонней страховой компанией, якобы партнером, и получать деньги через нее. Не удосужились даже правильно проинформировать по адресам филиалов этой компании.
Работает в выходные, достаточно большой офис. Снимала деньги с вклада, сотрудник банка почему-то решил меня укорить, что я ничего со вкладом не делала. Наверно от широты души хотел что-то посоветовать, но прозвучало неуклюже
11.01.2023 года я обратилась в отделение на преображенской площади с заявлением о взыскании с должника по исполнительному листу. При этом исполнительный лист представлен в виде тождественного документа, удостоверенного нотариусом с электронного образа подлинного документа. Не нашлось ни одного работника банка, понимающего, что такое тождественный документ. Они посчитали его копией и на этом основании отказали. Работники банка из двадцатого века, ни дня не работавшие в двадцать первом веке. Обращение на горячую линию результата не дало. Теперь направляю жалобу в Центробанк
С 01.10.2022 г банк ввёл проценты на пополнение своего счёта через банкоматы мкб!!! свыше 50000!!!
Суть дела такова, что у меня в этом учреждении взят кредит, и иногда, подкапливая деньги, я гасил задолженность частично досрочно. Так и в этот раз зачислив через банкомат, в течении двух дней ибо более 40 000 за раз не даёт, 80 000 я обнаружил, что на счёте не достаёт 600.
После переписки с банком выяснилось, что банк в тихую четыре дня назад ввёл проценты на пополнение счета свыше 50 000. Прикладываю ответ банка, который меня просто убил:
Олег Александрович, я понимаю вас, но согласно договору комплексного банковского обслуживания, пункт 3.4.7 на странице 14: "Клиент обязан: Не реже одного раза в 7 (Семь) календарных дней осуществлять ознакомление с условиями настоящего Договора, в том числе с Тарифами, и самостоятельно следить за их изменениями, о которых Банк уведомляет в порядке, предусмотренном настоящим Договором."
Банк уведомляет об изменениях тарифов путем размещения актуальных редакций на сайте банка.
То есть, на протяжении пяти лет я должен каждые семь!!! дней!!! перечитывать договор!!! Вы что?! Психа из меня хотите сделать?!!!
Все, наверное, знают сколько рекламы и всяких промо сыплется нам при открытии приложения банка. Но что бы предупредить о введении поборов, тут полная тишина.
Подведём итог:
За то, что я несу в ваш банк деньги, через ваш же банкомат, на свой счёт открытый в вашем банке, за кредит взятый в вашем банке( не под самые низкие проценты ), я ещё должен вам платить?!!!
По моему достаточно тех процентов которые я и так вам плачу.
Если кому то понадобятся финансовые услуги, рекомендую московский кредитный банк обходить стороной.
Самый ужасный и отвратительный банк. Барак от высшего руководства до колл центра. Воруют деньги со счетов, хамят, обманывают. И так во всех отделениях. Выводите свои деньги в другие банки. Этот банк не надёжный. Он уже давно идёт ко дну.
Внимательный персонал, быстрое обслуживание, приятно приходить, забота о пенсионерах, в отличии от Открытия и Сбера, любимчиков Набиулиной. Жаль, что резко снизили ставки по вкладам и закрыли удобные офисы и очень мало банкоматов в Москве!
Вопрос по которому я сюда прибыл сотрудники и я решили. Но процедура хождения пешком в кассу на 3, по-моему, этаж - это большой минус. У меня болела коленка, но я справился, а если у кого проблемы с ногами круче, или высокое давление, то ему не попасть в кассу? Неудачное место для закрытия вкладов.
Ребята у меня заблокировали мой личный банк, и карту в этом банке и за того что я деньги переводил на свой счет в другой банк. Мое мнение о даном банке осталось просто отвратительное.
банк, работающий по мошенническим схемам. Обманывает клиентов, заманивая их в различные организации (биржевые, страховые ....). Обещают повышенный процент, а в итоге ничего. В лучшем случае вернут основную сумму. Что поражает, так это что банковские сотрудники без всяких угрызений совести умышленно обманывают клиентов.
Мне как сотруднику головного офиса сложно судить, но все очень даже адекватно.
Безумных очередей не наблюдал, сотрудники помогают, летом прохладно, а зимой тепло, есть вай-Фай, чтобы скрасить ваше ожидание.
Открыла счет в офисе МКБ СПЕКТР. Офис банка закрылся. Работа со средствами через систему банк-клиент затруднительна, так как систематически идет сбой доступа ...