Московский кредитный банк
170 reviews
November 4
В банке чистенько,уютно,но приходится долго ждать обслуживания,в Сбере все быстро,правда не всегда качественно,я сменила фамилию и поменяла все документы решила сменить карту,сделала заявку чере две недели пришла,получила новую карту ,а она снова на старую фамилию,обратилась к оператору ,она сказала ну если у вас будут проблемы с этой карто,то приходите поменяем,у меня остался неприятный осадочек.
October 8
Приятная девушка Арутюнян Вероника , единственная, кто тут походу работает
Очень вежливо ко всем относится, выполняет качественно свою работу!
Все остальные между собой общаются, не понятно чем занимаются , очередь большая, а она даже не уменьшается !
Пусть другие сотрудники берут с нее пример!!!
А девушке я бы выдала премию за прекрасную работу !
October 9
Хорошее отделение, но часто народу бывает очень много, время ожидания зашкаливает. В связи с этим особая благодарность Арутюнян Веронике! Одна за семерых! С людьми доброжелательна, терпелива и любезна. При этом решает важные для нас вопросы. Ей пять звёзд.
March 26
Хорошее отделение, специалисты вежливо и подробно всё объясняют, наблюдала, как они терпеливы в общении с пожилыми людьми.
Отдельная благодарность Ксении Харченко: доброжелательный профессионал, оперативно открыла два вклада, помогла установить и запустить моб.приложение, одолжила свою зарядку (телефон садился)👌🏻
1
October 19
Очень долгое ожидание своей очереди. По 1,5 часа с одним клиентом работают в банке! В итоге из очереди просто ушли 10 человек, а это будущие клиенты. Банку стоит задуматься над этим. В очереди сидят пожилые люди, а операционистки отвечают на глупые вопросы людей работоспособного возраста, которые сами в приложении могут ознакомися со всеми условиями банка.
March 9
Прошу вынести благодарность Арутюнян Веронике, которая в отличие от всего "созвездия менеджеров", которые находились в офисе МКБ на ул. Клемента Готвальда д 8 в г. Подольске с 17 -00 до 18-00,07 марта2024 года, единственная смогла мне открыть вклад " преимущественный" через платформу фин.услуг. Прошу провести аттестацию или подготовку сотрудников МКБ в г. Подольск, чтобы они могли помогать пожилым людям через мобильные устройства открывать вклады в МКБ через платформу Фин.услуг. С уважением Юрий Федорович.
1
1
September 3
Хорошее отделение, народу не много. Очень вежливый и учтивый персонал. Все быстро.
September 15
МКБ неплохое отделение Банка. Но бывает , что общедоступный банкомат не работает, а само отделение закрыто или там внутри тоже банкомат не на все операции работает.
June 11
Работает пять окон, обслуживание физ лиц лишь в двух. Получил талон и ждёшь час. Большая очередь. А мне лишь дебет карту получить 😭, ужас а не отделение.
2
May 12
Банк работает 7 дней в неделю. Очень удобно! Офис большой, уютный. Персонал компетентный, обслуживают вежливо.
April 5
Очень хороший банк. Хорошие процентные ставки на вклады, отличное обслуживание, приятный персонал.
August 25, 2023
Плюсы небольшие. Только бесплатный моб.банк. Минусы : по сравнению со Сбербанком отвратительный моб.банк-автоплатежи надо постоянно контролировать. На некоторые услуги невозможно поставить автоплатеж.В категории бонус-надо раз в квартал обновлять. Не обновил ,не получил бонус. Обслуживание нормальное, но долговато ждать.
3
3
September 18, 2023
Просторно. Благодарю персонал, что моего дедушку приняли без очереди, тк просидели долго. Для человека в его возрасте было не легко, девушка заметила и пошла на встречу. Огоромное спасибо.
2
2
February 27
В целом понравилось. Обслуживание без очередей. Все оформили, сделка прошла гладко. Пользовался ячейкой
March 4
Вежливый персонал, в целом быстро , качественно и культурно обслужили.
December 6, 2023
Отличный банк , сотрудники банка готовы помочь по любому вопросу, быстро и качественно без отказа, очереди ни такие огромные, как в ВТБ.
3
November 16, 2023
Быстрое обслуживание. Может попадал не в час пик), но дольше 10 минут редко ожидал своей очереди, даже с полным залом посетителей. Есть банкоматы, мягкие зоны для ожидания.
2
February 23
Всё хорошо. Единственный минус приходится долго ждать. Хорошо ещё, что есть онлайнобслуживание.
November 8, 2023
Часто обращаюсь за решением своих вопросов. Всегда помогут и коллектив отзывчивый и добрый
3
1
September 8, 2023
Очень медленное обслуживание! 4 специалиста! Большое помещение. Но места для клиентов мало! В рекламе по кредиту, говорят одно. Но деле больше 100%. *** в законе! Гр. Читайте внимательно!
4
March 16, 2023
Пополняла карту в банкомате, из-за неисправности банкомата или технического сбоя, деньги остались в банкомате, в итоге денег нет ни на карте, ни наличных. Сотрудник в отделении банка принял заявление и сказал, что вам перезвонят на следующий день. По переписке в приложении выяснилось, что ответ будет в течение 30 календарных дней. Это безобразие, месяц ждать ответ.
3
3
October 28, 2022
Я месяц не могу получить зарплатную карту. Должны были перенаправить из Москвы в Подольск. Сначала вместо зарплатной дебетовой мне прислали кредитную, якобы мне ее открыла организация. Я сасма работала в банке и знаю, что кредитные карты организации не открывают. Хорошо, говорю расскажите мне про условия пользования картой. Сотрудница мне оиветила, что может мне рассказать только в тот момент, когда мне будет выдавать ее. Зачем мне"кот в мешке"? Заново оформляла запрос о перенаправлении карты зарплатной в Подольск. Сказали ждать 10 дней. 10 дней прошло. Звоню на горячую линию для страховки 2 раза. В первый раз ответили что карта на месте на Готвальда, второй раз что возможно ее там нет. Попросила телефон отделения на Готвальда, чтобы точно узнать там она или нет. Оказывается это "государствееная тайна" телефон не дают. Безобразие! Я с больной ногой должна постоянно туда ездить и проверять пришла карта или нет. Безобразие!!!
4
1
June 22
Как сделали для физлиц, стал хорошим банком
January 19, 2022
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Московского кредитного банка, отделение г. Подольск, ул. Клемента Готвальда, д. 8 – главному менеджеру Сорокину Денису, за очень профессиональное, доброжелательное, терпеливое сопровождение меня как клиента с первого дня обращения в банк. Я получила полную и доступную информацию по всем интересующим меня вопросам. Прошу руководителя Московского кредитного банка обратить вникание на данного сотрудника, обучать и продвигать в должности, и конечно премировать!
1
6
February 25
Мне нравится этот банк, пользуюсь его услугами, все быстро и качественно.
1
March 9, 2023
Мой любимый банк.Грамотные специалисты. Правда время ожидания желает быть лучше,но я думаю в этом виноваты клиенты,потому что им приходиться подолгу обьяснять.Контингент - люди старшего возраста , многие получают здесь пенсию.Очень хорошая % ставка на вклады
3
February 6, 2023
Обратилась в банк за кредитом. В заявке указала, что кредит без страховки. После 2-х недельной переписки, предоставлении документов, одобрили кредит под 15%. О, обрадовалась я, какой гуманный % и отправилась в банк. И тут мне радостно сообшили, что 15, это со страховкой, без страховки 25, а если пересчитать % со страховкой, то 23%. Другой банк предлагает сразу под 17.5% без страховки!!!
3
3
November 1, 2022
Просторное помещение, много мест для ожидания своей очереди. Много специалистов, операторы грамотно все объясняют и оформляют, предлагают разные варианты
3
2
July 8, 2023
Молодцы! Все работники профессионалы, оперативно решили все вопросы, везде чистота и порядок.
3
2
June 30, 2023
Сижу в очереди час. Вопрос элементарный. Узнать, пришли ли деньги на счет. Специалистов мало. У каждого человек по 20-30 минут проводит. Нет ни туалета, ни кофейного аппарата. Никогда сюда не прийду. Мухи сонные
6
3
May 1, 2023
Очень скромненько, старые банкоматы, учитывая что многие отделения закрылись в Подольске это единственное место где можно решить свои дела
2
August 25, 2022
Отвратительное обслуживание. Четверг, 4 вечера, из 7 окон работают 2 окна. Причем одно- девушка перекладывает документы с одной папочки в другую. В другом сотрудница действительно работает с людьми. Образовалась очередь, думаете кто-нибудь вышел? Нет! У столь крупного банка такая проблема с кадрами? Задала этот вопрос сотруднику. Мне, довольно грубо ответили, что сидите и ждите. Если никого нет или сотрудники не берут талончик - значит у них дела и Вас ( то есть меня, клиента) это не касается. Сотрудникам данного банка, видимо, нужно организовать курсы по общению с клиентами. Не рекомендую это отделение. И ждать будете часа 2, чтоб бумажку забрать, и еще и обхамят.
3
5
August 20, 2023
Недавно заходила в банк по необходимости. Была очень разочарована отвратительным обслуживанием в банке. Мне попалась какая-то некомпетентная сотрудница.
3
December 18, 2023
Окон для клиентов 7,а работают только 3, очень долго и медленно. Чтобы получить карту, надо сидеть 2 часа в очереди. Очень плохо.
1
1
August 9, 2022
Ужасный банк,пошли туда,как в проверенный.Чуть не загубили бизнес на корню. Убежали оттуда,теряя тапки. Сотрудники отличные,но финансовый мониторинг-это что-то с чем-то. Была претензия,почему у нас много иностранных контрагентов. Даже удивляюсь,почему у них не возникло претензий,что ген директор тоже иностранец и что во всей фирме,только у бухгалтера паспорт РФ. Теперь даже объезжаю все их офисы подальше,чтобы не видеть. Честно работающих предпринимателей блокируют,а те,кто работают с тухлецой-поддерживают. Не рекомендую для начинающих
5
3
October 20, 2022
Никогда небыло проблем, все четко, договорились, приехала, общение на 5, но недавно в кассе, не додали 30.000 тыс руб, пересчитывайте всегда свои деньги, даже если вам выдадут пачку упакованную , писала заявление, рассмотрели, и соответственно отписались что лишних денег небыло, что и ожидала,ещё один урок, доверяй , но проверяй
3
2
May 23, 2022
Персонал вежливый и культурный. Вся атмосфера на пять с плюсом. Но вот опять проблема с парковкой. Но хоть хорошо что можно добраться общественным транспортом.
3
1
March 11, 2023
Хорошее просторное помещение. Персонал вежливый и грамотный. Все объяснили и показали.
3
May 2, 2023
Оставляю отзыв онлайн...Ожидание около часа...Дождался...Навязывают кредитную карту...Зачем?! Совершенно по другому вопросу пришёл! Подольское отделение МКБ. Отвратительное отношение к постоянным клиентам.
3
3
June 20, 2022
Огромное спасибо Миненковой Анастасии за помощь и подробное разъяснения по работе с личным кабинетом. Милая, вежливая и обходительная девушка!!! Благодарю за всё!!
3
1
March 26, 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники быстро помогают решить проблемы и вопросы всем доволен.
3
1
December 5, 2022
Жаль, что закрылся офис на вокзальной улице в Подольске. Реально ещё одного офиса сильно не хватает. Всегда приходила к одной и той же девушке- специалисту, очень профессиональная и адекватная была. Теперь не знаю где она работает...
3
March 10
всегда по разному.
если народу мало,то и быстро обслуживают
December 9, 2022
Очень долго ждать очереди, порою занимает до двух часов . Персонал вежливый , состоит из женского коллектива . Банк надежный , но сервис конечно работает медленно , утомишься пока дойдет очередь .
4
May 6, 2022
В отделении сотрудники позволяют откровенно обманывать клиентов. Обратилась по вопросу получения наследства (вклада в МКБ). Сотрудница банка в офисе на Готвальда отксерила свидетельство о праве на наследство по закону и "на голубом глазу" заверила, что мне обязательно позвонят из МКБ и скажут, когда приезжать на получение. При этом отказалась мне выдать какой-либо документ, подтверждающий прием от меня документа. Далее, конечно, тишина. Через несколько дней звоню в колл-центр. Они не видят никакой заявки по моему делу. Велели приезжать на Цветной бульвар. Там взяли документы без вопросов, выдали с отметкой о принятии (с печатью). И на вопрос, почему так, грустно вздохнули, что типа сотрудник из подольского отделения не передал просто. В общем, не отделение, а недоразумение с нечестными сотрудниками.
7
2
August 21, 2023
Хорошее большое отделение с электронной очередью...много окошек с операционистами...удобные места ожидания и доброжелательное обслуживание ...у банка хорошая репутация....
3
2
January 2
Отличное место, замечательные сотрудники!
2
April 26, 2023
Общался с Пронькиной А.С.-очень внимательный и знающий сотрудник. Большое спасибо!
3
February 16, 2023
Сделали выписку со счета без бика, перепутали данные между собой. Пришлось ехать еще раз. Внесли несколько счетов в один, догадаться сложно какой был нужен тебе.
2
May 15
Дорогие кредиты, а вклады на 1 раз, потом ставки маленькие