Прождал 1.5 часа прежде чем удостоился внимания. Далее попросил снять валюту со счета по доверенности которую оформлял в этом же банке на что получил вопрос заказывал ли я деньги (сумма была небольшой). Потом сотрудники банка начали щвонить доверителю с вопросами, хотя я предупредил что доверитель сейчас находится в больнице. Небольшое наблюдение - люди оформляли документы на ипотеку и сотрудни банка в течении моего присутствия постоянно исправляла ошибки (компетентность 0+). Итог: 3 часа потерянного времени, испорченое настроение, если доверитель не доступен или сменил телефон то деньги вы не получите.
Стала клиентом банка совершенно случайно, проходя мимо и прочитав листовку, которую получила. Теперь очень рада этому! Обслуживание карт, переводы в другие банки, платежи...все без комиссий! Спасибо большое! Это очень важно, осбенно для пенсионеров, когда с небольшой пенсии удерживается комиссия за каждую операцию в других банках!
Раньше (когда работал в москве- лет 5 назад) был их постоянным клиентом - брал пять кредитов когда срочно надо было( машину и просто деньги) - сейчас ситуация в стране не та да и я не в москве работаю - понадобилось - я теперь не их сорт. А так банк без всяких тараканов в голове как например ОТП банк, Альфа банк, Открытие, Совком банк - ну и ещё некоторые. Сказанные условия всегда были и остались приемлемыми. И не накручивают ничего скрытного.
Хорошее обслуживание. При пополнении счёта в терминале у меня возникла проблема, с меню! Нужно было загрузить деньги на банковскую карту «К». Сотрудник банка объяснила мне ООО-очень профессионально и дала несколько советов.