Оставлял заявку на рефинансирование через сайт. На сайте отказали, после чего перезвонил Клюкин Евгений Олегович с предложением отправить доп документы ему на почту для повторной заявки. Я отправил, с вязи с чем и отправил, однако данный менеджер больше на связь не выходил, пришлось звонить и писать самостоятельно. По итогу заморочился, обратился к начальству за документацией и отправил документы данному менеджеру. Как итог, не выходил на связь ни на почте ни по добавочному. Пропустил предложение банка. Клиентоориентированность 0, зачем звонить и обнадеживать , не понимаю. С этими банком отношений иметь не хочу, спасибо менеджеру.
МКБ банк в Долгопрудном мне понравился, чистый и уютный офис, хороший персонал, менеджеры общаются дружелюбно и вникают в суть проблем граждан. Очень хороший директор.
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Евгению Клюкину за его высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах!!!
Очень добродушный, корректный, терпеливо выслушает клиента и ответит на все вопросы.
Благодаря его компетенции, я получила профессиональную и своевременную помощь в решении создавшихся проблем с банком.
У сотрудников проблемы с воспитанием, общаются не совсем вежливо. У самого банка проблемы с программным обеспечением, программы в мобильном приложении не работают (онлайн кредит) дважды а месяц сам мобильный банк зависает на 2-3 часа.
Самый ужасный банк из всех, которые знаю... в кредитной кабале (по другому не назвать) уже который год! Сначала вынуждена была согласиться на высокий процент, срочно нужны были деньги, но когда спустя пять лет по кредиту выплатила только 100!!! тысяч, поняла что это самый нечестный банк, решила рефинансировать кредит, заявку одобрили НО с обязательной финансовой защитой, которая ложится в тело кредита и на которую так же начисляются проценты по кредиту! Таким образом берёшь кредит на 200 тысяч больше, но этих денег не видишь... если отказаться от финансовой защиты, процент по кредиту сразу пересматривают, в результате 17,5, хотя другие банки на сегодняшний день предлагают гораздо ниже ставку. Но перекредитовываться не имеет смысла, поскольку основную часть процентов уде выплатила в этот злополучный банк, который посадил меня в долговую яму! На все просьбы пересмотреть процентную ставку, отвечают своими тупыми отписками, что условия договора не меняются! Да, условия этого договора нельзя поменять, но можно заключить новый, в котором будет ставка ниже, но этого они НИКОГДА не предложат, иначе потеряют проценты по моим платежам! И это еще при условии, что компания в которой я работаю является корпоративным клиентом банка! Советую всем обходить данный банк стороной! Очень непорядочный банк! Хуже контор с микрозаймами, где ты выплачиваешь только одни проценты...Сотрудники банка не заинтересованы в снижении процентной ставки по кредитам, лучше пусть люди сидят в долговой яме по много лет...
Не рекомендую отделение.
Хотели закрыть вклад, прождали в очереди полчаса, денег в кассе не оказалось, хотя изначально сказали, что есть.
Ни извинений, ни изменений не последовало, просто сказали, что закончились, приходите вечером.
Хороший банк из ближайших в нашем городе. Честное и приятное обслуживание. Неудобно только, что не всегда могу посетить его в будние дни, а в выходные он теперь не работает. Хочется, чтобы вернули старый график, когда в банк можно было прийти не спеша и в субботу и в воскресенье.
Банк мне понравился очень быстро и оперативно одобрили кредит подобрали время, когда удобнее подойти, подобрали число платежа, чтобы было комфортно платить
Банк есть банк ... Надо везде внимательно читать ВСЁ то, что подписываешь ... В любом банке тебя норовят обмануть ... И везде надо подписать стандартную готовую бумагу ... Внести что то своё ... - да не дай бог ... У нас ТАК - не нравится - идите вы лесом ...
График с 11 до 19 очень не удобно.С понедельника по пятницу не успеваем,а суббота и воскресенье Не работает БАНК .Верните график это единственный банк удобный по графику был.С таким графиком вы работаете для кого???????))))
Высокий процент. Искал банки с низкой процентной ставкой перед 2021 годом...так в МКБ дали под 16% , а в Альфа банке 7.5% . Взял в Альфе в итоге. Плохо что честные отзывы блокируют!
Всё не плохо.. Но в очередной раз филиал закрыт!!! Хотела справку взять.. Пришла - объявление висит.. Придётся искать другой филиал.. Причину не указывают.. Уже не первый раз за время нахождения этого филиала
Хорошее, свежее отделение. Обычно 3 сотрудника, очередей пока нет (т.к. нет большого потока клиентов). Сотрудники вежливые, компетентные, опытный директор отделения, который идёт на контакт. Условия по вкладам / кредитам несколько лучше рынка. Главное не смущаться и спрашивать у сотрудников, если что-то непонятно или есть сомнения, особенно при заключении договоров.
Один из самых заметных плюсов конкретно этого отделения - не столкнёшься с большой очередью, в отличие от остальных офисов банка.
3
2
И
Ирэн грачева
Level 3 Local Expert
May 15, 2021
Странная конторка, работают медленно очень, сплошные выходные, как ни приеду постоянно закрыты, а если открыты, то что-нибудь не работает. Еще и начальница отделения не приятная бабища с алкопрошлым.