Был один раз и больше не хочу посещать это отделение. Пришёл получить справку от банка и узнать о пакетах услуг. Впереди меня был всего 1 человек. Взял талончик, прождал 40 минут. Работало 2 окна - это 2 менеджера, которые настолько долго делали свою работу, что у меня сложилось ощущение, что раньше эти менеджеры работали в почте России и их выгнали с почты за расторопность, а МКБ рекрутировал к себе. В итоге дождавшись своей очереди справку слава Богу мне выдали, а вот на чётки поставленный вопрос ответить не смогли. Оба менеджера не знают о пакетах услуг банка в котором они работают, им показываешь предложение банка, а они выпучив глаза, как буд-то впервые видят начинают нести ахинею про купите лучше у нас карту с специальным обслуживанием и вам не надо будет приобретать дополнительные пакеты услуг. Больше там ни ногой, собственно как и оставаться клиентом банка МКБ, перехотелось.
Закрыли отделение в Лобне, одно единственное, теперь к черту на кулички нужно ехать, очень неудобно, банковские сотрудники медлительные очень, а также защита от мошенников равна 0,могли бы предотвратить и отменить транзакцию, видимо, то ли мозгов не хватило, либо полностью не компетентные и безграмотные.....! Хотя уверяли, что это в их силах...!
Вопрос по реструктуризации кредита не решается никак. Высокие проценты, грубые сотрудники. Никаких письменных соглашений на мировое соглашение не подписывается. ***!!! Не связывайтесь! Ни в одном банке так грубо со мной не разговаривали, слова не дают сказать.
1. Получить карту (4 дня курьер не мог доехать)
2. Потом оказалось, что курьер взял не полные данные и нужно довыслать инф о регистрации
3. Карту через терминал и приложение активировать не удалось
4. Езжайте в банк
5. Оказалось, карта не подвязалась к созданному рабочему счету, ждите ещё 2 дня, потому что менеджеры работают 5/2. Вы серьезно?!
6. Итого 12 дней дней, чтобы просто начать пользоваться картой! Это ужас! Сервис времён Советского Союза.
ОТВРАТНЫЙ ОФИС! Будете сидеть с талоном пока у вас не закончится терпение. Сотрудники некомпетентны от слова совсем. НЕТ уж, продукты такого банка мне не нужны!
Чтобы снять деньги из кассы за 5 мин просидел в очереди больше часа. Важная девушка выходила все время из кабинета директора, с важным видом осматривала и заходила обратно. Почему бы не выйти "в поля" и не помочь персоналу. Посещение было 18.03.22г,в пятницу
Отделение банка хорошее! Приветливый персонал, тут же банкомат, можно пополнить разные карты без комиссии. Чтобы пройти вечером в банкомат надо провести картой по считывателю и можно закрыться от "ненужных" людей - достаточно удобно! Курс валют гибкий, средний по банкам, очень часто бывают купюры разных номиналов.
2
Show business's response
Юлия Кочеткова
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Вроде банк неплохой, но скажите мне зачем названивать людям в выходной день, чтобы сообщить о платежах? Почему вы как остальные банки не делаете смс рассылку? И вообще все давно смотрят в приложениях что и когда у них по оплате.
Отвратительный банк!!!!!!мошенники одним словом!!!!положил деньги через их терминал на карту тинькофф....банкомат заглючил,поатеж не провели.....и теперь я не могу вернуть свои деньги
Дно о не банк не берите у них не какие продукты обдерут до нитки, а сравнивать банк с людьми не надо! Будут улыбаться и говорить что банк возьмёт своё! Уж лучше любой другой банк