Московский кредитный банк
Directions
Детская поликлиника
161 m
Information verified by owner
Similar places nearby
167 reviews
October 27, 2024
Первое, что впечатляет, это профессионализм и дружелюбность сотрудников банка. Они всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Обслуживание в отделении на высоком уровне, персонал вежливый и внимательный.
Также стоит отметить удобный график работы банка, который позволяет посещать его в удобное время.
Что касается предоставляемых услуг, то Московский кредитный банк предлагает широкий спектр банковских продуктов и услуг. Здесь можно взять кредит, оформить депозит, открыть счёт и совершить другие финансовые операции.
Я остался доволен своим опытом сотрудничества с Московским кредитным банком. Рекомендую его к посещению.
1
December 24, 2024
Я столкнулась с крайне неудовлетворительным обслуживанием в банке. Мне была выдана карта, которая оказалась неработоспособной с самого момента получения. Теперь мне заявляют, что я сама виновата в данной ситуации, и единственным решением является платное переоформление карты. Как это возможно? Если банк выдал неисправную карту, почему я должна нести за это финансовые затраты? Кроме того, менеджеры, с которыми я общалась, проявили некомпетентность и халатность в работе. По их словам, вопросом занимается отдел эмиссии, но я не могу понять, почему мне следует отвечать за их ошибки.
Я зря потратила время и нервы. Сотрудники банка только мешают и не помогают. Я приходила в отдел около 5 раз, потому что менеджер сказала, что мы исправим ошибку с картой. А теперь говорят, что карта у меня не работает из-за меня , как будто это моя вина.
Не хотят бесплатно переоформить карту, говорят, что я виновата. Сотрудники не умеют работать, только сидят в телефонах с недовольными лицами.
Банк обманывает клиентов. Разные менеджеры сообщают разную информацию: одни говорят, что я могу бесплатно снять деньги в кассе, если карта не работает, а на самом деле берут комиссию более 600 рублей. В итоге все вводят в заблуждение и намеренно выдают неработающие карты, чтобы потом за переоформление взять деньги сверх 900 рублей.
Не рекомендую это отделение. В итоге я осталась с картой, которая не работает, из-за ошибок банка, и не собираюсь платить за переоформление новой карты.
Вы можете переоформить карту за деньги, но вам её выдадут нерабочей. Сначала вам скажут, что исправят проблему, потратят ваше время, а потом обвинят вас в том, что она вышла из строя. В итоге снова предложат заплатить, заявив, что это ваша вина.
Сотрудникам банка не важны клиенты, они не умеют работать.
Пожалуйста, разберитесь с этими сотрудниками и предоставьте мне карту с бесплатным обслуживанием. Я не собираюсь платить за ошибку банка. Мне выдали нерабочую карту, и у меня ничего не размогничивалось.
December 4, 2024
Сказать, что в МКБ обслуживание происходит очень медленно - это не сказать ничего. 3.12.24 вечером 40 минут я просидела, будучи первой в очереди. Из 3-х окон работало 2. В обоих окнах бОльшую часть времени клиенты чего-то ждали, т.е. опреационисты не взаимодействовали с клиентами, они сканировали документы, неспеша ходили по залу, общались друг с другом, приводили других сотрудников и т.п. Клиенты же тем временем скучали или сидели, уткнувшись в телефон. Может быть, стоит уже заняться бизнес-процессами? 40 минут ожидания в банке вне часов пиковой нагрузки - такого я не встречала давно.
2