Качественно делают!! Делали родителям балкон и окна на кухню. Последний раз заказывала уже себе. Все разы супер. Общаются вежливо по телефону когда заказываю. И сотрудник кстати на выезде тоже вежливые. Окна хорошие, тёплые и герметичные. Теплоизоляция очень хорошая, мне есть с чем сравнивать. Всё брали под ключ и остальным советую
В апреле 2022 года установили балконную дверь и окно, в декабре 2022 начало дуть из под порожка балконной двери. Вызвали мастера по гарантии, когда он приехал и составил акт - нужно было измерение тепловизором (Он один на всю компанию!), и когда его дали морозы прошли. Этой зимой вызвали снова, по телефону обещали что все сделают и измерят тепловизор, т.к. акт уже был в том году - но приехал мастер, не выполнил никаких работ., был минут Пожилому человеку посоветовал пассатижами прижимать самим резинки. Гарантийные окна никто и не собирался обслуживать, снова ожидание какого то акта со слов менеджера! Рассмотрение 10 дней! Собирались ставить в новую квартиру окна, но теперь точно не эта компания! Гарантии еще нужно добиться! все долго неимоверно и с препятствиями!!!!!!
Самое достойное в округе место по продаже изделий из ПВХ и Алюминиевого профиля. Да и в офисе продаж работают люди, которые действительно разбираются в своем деле и могут не только продать, но и доходчиво всё объяснить.
Был на производстве. Заказывал окна. Везде чистота и порядок. Коллектив внимательный. Всё понравилось. Всем рекомендую обращаться за окнами. Только позитивные отзывы. 👍
Качество окон хорошее. Персонал отличный. Особенно отдел продаж, где работает Татьяна. Очень внимательный, квалифицированный работник. Всё расскажет, подскажет, посоветует. Доставка тоже на пять.
Познакомился с фирмой в связи с тем, что по неосторожности, строители, при ремонте фасада дома разбили стеклопакет в моей квартире. Обратился в фирму Московские окна на предмет замены стеклопакета. На следующий день подъехал специалист, сделал замеры и мы оформили Договор на проведение работ. Через 4 дня ( в том числе три дня праздничные) стеклопакет был готов. Приехал мастер, Сергей, привёз стеклопакет и в течении часа произвёл всё работы по его замене. Большое спасибо!
Заказываю в Московских окнах в третий раз. В первый раз, два окна в квартире в 2017 году. К договору был приложен сертификат на гарантию на 25 лет. За это время два стеклопакета стали запотевать: - один года через три, или четыре заменили по гарантии без вопросов, второй - когда пошёл шестой год после установки. Сначала про него сказали что гарантия 5 лет, и замена за полную стоимость, но после того, как сказал, что имеется сертификат на гарантию на 25 лет, заменили бесплатно. В наше время, это дорогого стоит.
Когда застекляли балкон возникли претензии. Скорей всего, здесь была вина замерщика. Через некоторое время приехали переделывать и что возможно было в тех условиях сделали, но, конечно же, всё равно уже было не совсем то, что хотелось.
В третий раз установили окно в зал. Здесь всё понравилось. Мастер, Алексей, очень старательно всё делал, доходчиво объяснял весь процесс, хорошо запенивал швы. По сравнению с предыдущими мастерами - небо и земля. Подоконник, буквально стал монолитом, пустоты не простукиваются. Вообщем, мне очень понравилось.
В заключение хотелось бы сказать, что недостатки бывают, практически, везде. Очень многое зависит от профессионализма замерщиков и установщиков. Хорошо, что в компании Московские окна не раздают пустые обещания, и если сказали что по гарантии, значит так и есть.
Здравствуйте!
Крайне не рекомендую данную компанию!
Замерщик плохо померил один проём, окно оказалось меньше на 6 см. Швы между проёмом и рамой оч. большие. Исправлять отказываются.
Монтажники не знают что такое шуруповёрт и предпочитаю выдирать окно ломом, повреждая выгонку. В одном месте пеной испортили Сайдинг.
В другом пожалели пены, видимо оставили себе Оби баллон пены.
На 3 окна привезли 5 подоконников и заложили их в цену.
Удивляюсь что вообще смогли окна поставить!
Придётся исправлять самим все эти ошибки!
Раньше пользовались услугами данной компании - все было хорошо. Больше ни ногой!
Думаю о подготовке иска в суд. Скорейшего закрытия!
Заказывал окна в мае текущего года на дачу (несколькими годами ранее - в квартиру). На всех этапах (замеры и заказ; доставка и разгрузка; установка) сотрудники проявили себя с хорошей стороны. На данный момент всем доволен, к качеству и работе окон претензий нет.
Обратился что бы застелить пристройку к дому ( террасу) позвонил им первым так как находиться рядом в итоге насчитали в два раза больше чем в других трёх фирмах с учетом доставки это при том что я у них постоянный клиент и остеклил дом в 10 окон. Похоже фирме приходит конец или решили меньше работать и больше зарабатывать.
Заказывал окна лет 8 назад. Думал раз дорого - значит качество, сервис и т. П. Сломалась фурнитура в районе ручки. Позвонил, просил заменить фурнитуру за мой счет - Отказали. Просил запчасть продать - отказали. Спросил что делать? Сказали - политика руководства такая. Я в недоумении! Подлый подход к ведению бизнеса.
Потеряла данная компания свою репутацию.
Раньше и крыши и на балконах делали и отделку сайдинг,и тёплый пол.
А теперь звоню им узнаю что все подрядчики ушли,а сами своими силами мы это не можем.
Хоть и завод производитель, но уж очень долго ждать. Даже в фирмах-однодневках быстрее и дешевле. Перестраивал дачу, материал заказывал заранее, а мосокнах мне пообещали через месяц. Расстроился, еду мимо строительного магазина: без предоплаты пообещали завтра. При въезде в деревню -звонок, думаю началось. Нет спрашивают, а сегодня можно? Был в шоке. Было 10 лет назад, а сейчас они ещё больше закушались. И предоплата выросла и сроки.
Не первый раз заказываю у них, очень доволен, консультант умница, всё раскажет и покажет все новинки производства, скажет разницу, всегда своевремянная доставка.
2
3
Show business's response
L
Ludmila M.
Level 3 Local Expert
July 1, 2020
Решила заказать панорамное окно на террасу, вызвала замерщика. Хочу отметить непрофессионализм замерщика. Хотела заказать целиковую раму 2,4 х 2,1,он сослался на то, что такой размер не поместится в автомобиль доставки. И предложил сделать ее из двух частей, что оказалось дороже. При доставке этих двух окон, я увидела, что даже целиковая рама, которую я хотела заказать изначально, в их машину поместится со свистом…На следующий день приехали монтажники и тут то выяснилось, что не хватает стыковочной планки , которая соединяет эти две рамы. Замерщик предложил сделать раму из двух частей, а то, что нужно их чем-то состыковать между собой, не указал в договоре. Я связалась с фирмой по поводу этой планки, они обещали мне перезвонить в течение часа и решить этот вопрос. Ответа от них так и последовало. После неоднократных звонков к ним, мне сообщили, что эту планку мне привезут только через неделю. А между тем, предоплату берут 100%. Хотела еще заказать у них балконные окна, но с таким отношением к клиентам вряд ли я к ним еще обращусь!!! НЕ рекомендую к ним обращаться!!! ДОГОВОР СОСТАВЛЕН У НИХ ОЧЕНЬ ГРАМОТНО,НО ТОЛЬКО НЕ ДЛЯ КЛИЕНТА.
Мы и балкон остекляли в Московских окнах и лоджию теплую недавно сделали. Достойное качество и оперативные сроки. Цены у них тоже приемлемые, так что с уверенностью компанию советую, не подводят ни качеством, ни делом.