Moskovsky Kreditny Bank
127 reviews
September 3, 2024
Так себе банк
2
March 18, 2022
Ужасное отделение. Просидела сегодня час. За час приняли одного деда, который пришел оформить себе личный кабинет. Всего работает один человек, остальные неизвестно чем занимаются. Что отделение на ул. Горького что это на пр. Королева ужасное. В итоге ушла не решив свой вопрос! Который почему то через приложение и телефон не решают!.
3
1
November 30, 2021
Ставлю 5 лично сотруднику Габриелян Ани, а не самому банку!!
Отделение очень маленькое и в выходной день могут быть очереди, но хочу выразить свою благодарность сотруднику банку Габриелян Ани.
Ани со всей доброжелательностью и вниманием помогла заполнить все необходимые документы, ответила на все вопросы, дала личные советы и рекомендации.
Уже после подачи документов, Ани была 24 часа на связи и помогала решить все возникшие проблемы и вопросы.
Спасибо такому сотруднику и с уверенностью могу сказать, что всем другим сотрудникам, особенно центрального офиса МКБ банка на цветном бульваре надо брать пример с Ани, как именно должен работать клиентоориентированный сотрудник банка.
1
October 27, 2022
Пришла закрыть счёт, взяла талон. До меня было 3 человека, сижу уже 24 минуты и очередь подвинулась только на 1 человек, хотя работает 3 окна. Невыносимо долгое обслуживание.
2
1
January 12, 2023
Прекрасное обслуживание! Профессионально и качественно!
April 1, 2024
Норм, закрывается на ремонт 12 апреля.
August 15, 2022
Ожидание в очереди слишком долгое работают 2 оператора и еще 2-3 просто сидят , просидел час чтобы просто деньги на счёт положить, отделение работает просто отвратительно, да но проценты по вкладам там одни из лучших
November 10, 2021
Впервые стала клиентом банка,приятно удивлена работой старшего менеджера Ани ,внимательно с толком и расстановкой рассказала о счетах и вкладах.Очень грамотный и толковый сотрудник.спасибо.4 звезды ,тк на входе в банк необходим еще один сотрудник из-за большого количества клиентов .
3
November 12, 2021
Вынудили открыть счёт!!!
Решила воспользоваться терминалом, который находится в данном банке, чтобы положить деньги на карту Связной плюс. Он сломался, чек не выдал, деньги не пришли.
Для того чтобы их вернуть вынудили открыть счёт данного банка тк на счета других банков они не возвращают. Какой-то бред. С такими схемами привлечения клиентов с вами иметь какие-то дальнейшие дела никакого желания нет!
3
July 9, 2021
Ужасное, отвратительное отделение. Из 5ти работаюь 2 окна. И то, в одном из них сотрудник приходит и уходит по своему усмотрению, а не в связи с количеством людей в очереди. Провели там суммарно 3 часа. Из них 2,45 в очереди. Берите с собой книги, кроссворды, вторую половинку, еду... На работу отделения написала жалобу сразу, во время посещения, предоставляя всю необходимую информацию, включая таллончик со временем выдачи и часами, когда закончился наш приём. Ответа не последовало. Банк просто проигнорировал отзыв. Выводы о заведении можете делать сами.
13
1
February 10, 2022
Постоянные очереди, которые не двигаются, и это при том, что иной раз на рабочем месте присутствует не больше половины персонала. Бывало и такое, что из-за этого приходилось решать вопросы день на третий.
3
September 11, 2021
Вроде переехали в помещение побольше, а кешин-банкомат поставить в предбанник недогадались.
Это странно, но иногда клиентам надо не только снять, но и положить деньги на карту в нерабочее время.
Просто перетащите терминал их холла! Я видел, там даже розетка есть.
Ну и очереди на пустом месте. Опять же помещение больше, а сотрудников, по ощущениям, сколько же.
3
March 11, 2022
Ужасный банк,отделение в г.Щелково просто отвратное, по два три часа в очереди, хотя персонала хватает, консультации нулевые, под разными предлогами не хотели брать заявление на отзыв согласия на ПД, раньше мкб был на много лучше...
3
May 13, 2022
Хорошее отделение, чисто, уютно и приличное обслуживание менеджеров.
1
November 14, 2021
Какое-то адище, суббота, много людей идут в этот день в банк, а здесь работает всего одно окно. Сижу в очереди больше 30 минут! Менеджер ходит и предлагает приехать ещё раз после 6, лучше бы в еще одно окно сел! Кошмар, обслуживание хуже чем в зелёном банке!
5
June 15, 2021
Офис расположен удобно. Внутри чистота и порядок. Толпы народа не замечал. Обслуживание быстрое. По моим наблюдениям, банк давно на рынке услуг, и лямку тянет!
1
May 6, 2021
Плюсов здесь не увидела. Уже третий раз приезжаю в это отделение, чтобы просто внести изменения по паспорту, и третий раз уезжаю ни с чем.
Из всех окон работает только одно. Очередь огромная, а сотрудники банка ходят мимо и не обращают внимания. Специалисты хамоватые. Из-за всей этой картины, планирую распрощаться с этим банком. Жаль, что одно «несчастное» отделение так портит впечатление о банке в целом.
6
March 10, 2022
52 минуты понадобилось, чтобы узнать о судьбе несостоявшегося перевода, из них 35 минут - ожидание ответа оператора. В то время как все уже излечились от ковида (не до того), в этом банке повальное заболевание.
3
October 19, 2021
Решила я вложить Н-ную сумму на вклад, выбрала МКБ, самая высокая ставка. Заказала карту, получила. Номер телефона не тот, что я указывала (и мой тоже косяк, конечно, читать надо внимательнее). Заметила дома, когда не смогла привязать карту к приложению. Позвонила на горячую линию, послали в отделение. Приехала. Народа мало было. Спустя 30 минут подошла к консультанту, спросила, почему я жду, когда у вас из 8 окон заняты 2, менеджеры свободные есть. Сказали еще подождать. через 10 минут терпение лопнуло, выбросила талон и ушла. В такой банк я деньги вкладывать не хочу, что бы потом по каждому чиху сидеть у них в отделении по часу. Им самим нормально сидеть болтать между собой, когда человек сидит ждет? Единственный сотрудник, к которому вопросов нет, это консультант при входе. В открытом кабинете напротив меня сидела наверно заведующая. Периодически выходила, проходила мимо меня и ничего не сделала. Это безобразие. Я могу понять, когда все работают, много клиентов, очереди. Но народа не было от слова совсем. В Тинькофф я открыла вклад за несколько минут, к слову.
3
October 25, 2021
Это отделение из самых ужасных...Очереди всегда огромные, сотрудников мало, те, кто есть постоянно теряются...по 10 минут вызывают талончик, который давно уже ушел...Из 6 мест работают только 2!!!
4
December 25, 2022
Ужасный банк, совсем не компетентеые менеджеры, не могут обьяснить простых вещей , более того обманывают с кредитами, втюхивают стразовку, от которой вы отеазались письмено, в общем не рекрмендую связываться с жимм банком.
1
2
October 29, 2021
Очень понравился подход сотрудника Алексея Черкаса, проконсультировал по всем интересующим вопросам, помог разобраться
При том что занял данный процесс совсем
1
2
April 30, 2021
Там не люди работают, а тупорылые и наглые существа!!! Попала в серьёзную ситуацию и обращаюсь сама за помощью к ним, бегаю и пишу разные заявление, на решения вопросов! Итог, звонят хамят и угрожают! Абсолютно понятно кем этот банк создавался! Какие сотрудники, такое и руководство! Чтоб их всех пробрал понос жёсткий и все они заразились ротовирусом, особенно директора главные!!!
6
November 13, 2021
Время ожидания от часа, второй раз прихожу вклад открыть. Персонал хороший, сочувствует. Может стоить увеличить штат в этом районе. Если бы не высшая % ставка (относительно всех) не стал бы приходить.
3
December 26, 2022
Никогда нет очередей, персонал вежливый,на просьбы о помощи откликаются незамедлительно.
September 1, 2021
Офис в городе Королёв.На отзывы никто не реагирует судя по всему.Читала отзыв от 9 июля,что работают 2 окна из 5.Сегодня 1 сентября ничего не изменилось.Хотели открыть вклад,сидим час,подозреваю,что до закрытия не успеем.Сказочный идиотизм
3
December 1, 2023
Мало людей хорошие сотрудники
1
July 25, 2022
Молодой персонал ,ребята вежливые грамотные на своём месте
1
August 20, 2023
Современный, на уровне стандартов.
April 5, 2024
Нормальный офис.
1
October 17, 2020
Это не банк, это не специалисты, в суть вопроса клиента не вникают, постоянно перебивают даже не удосужившись выслушать до конца, но постоянно пытается что то посчитать , до конца не понимая что от неё хотят и не пытаясь даже вникнуть, в простой вопрос рефинансирования кредита. Просто роботы с заложенной программой плюс минус двумя -тремя программами . Вопрос не решён и даже не было попыток его решить. Самые противные ощущения от посещения этого Банка и специалиста в окне номер 4. Клиентом мкб не стану точно.
4
1
May 23, 2021
Сам банк МКБ и хороший, но малокомпетентный персонал, заточенный на доп услуги совсем забыл про работу с проблемными клиентами. Поэтому хочется максимально избегать этот банк. Тебе будет все нравится до тех пор, пока не столкнёшься с какой нибудь проблемой
6
December 22, 2021
Ожидание более 40 минут при очереди 3 человека. И это видимо не придел... Сидим ждём... Приходите и потратьте уйму времени. А девочки будут бегать и вас не замечать.
3
August 29, 2023
Минус не компетентность сотрудников
1
October 22, 2020
16 октября этого года обращался по вопросам в данное отделение.И очень повезло,что попал на прием к ведущему менеджеру Юлиной АА.Вопросы решены были четко и быстро.На таких кадрах и держится эта большая финансовая махина.МКБ повезло с такими сотрудниками .С Уважением,Владимир.
2
5
July 14, 2021
Работают два человека и оооочень медленно в очереди 10 человек. На каждого минимум 10 -15 минут. Сидим и ждём. Надеемся ещё час- полтора и наш вопрос ( обычный, терминал не отдаёт карту) решится.
4
August 12, 2022
Пока проблем не было с этим банком. Не сколько раз обращался,все замечатель.Рекомендую.
1
February 16, 2022
Ужасно. Приобретение 100 затянулось на 30 минут. Видимо все сотрудники бывшие военнослужащие - солдат спит, служба идёт.
3
May 17, 2022
Ужасные очереди и неторопливый персонал. Даже если впереди пару человек, можно легко потерять часа 2 времени
3
February 9, 2022
Просидеть час в отделении банка для того, чтобы открыт счёт - это высокий уровень. Две девушки работают в час пик.
3
June 22, 2022
Замечательный банк, внимательные и уважительные сотрудники.
1
1
July 25, 2023
Молодцы,работают от души
1
March 1, 2022
Мы давно пользуемся услугами этого банка и хотим сказать коротко.
На сегодняшний день это честный банк
1
February 3, 2022
Очень большие очереди! Добавьте окна для физ лиц. В коммерческом банке по три часа в очереди ждём!
March 27, 2022
Очень медленно идёт очередь. Работа в одно окно. Передо мной был один человек ждал 40 минут.
3
March 2, 2022
Очень медлительный персонал. Толпа народу в банке, а они с каждым посетителем по пол часа общаются.
3
May 14, 2021
Обычное отделение. Расположен банк удобно. Есть места для парковки.
April 30, 2022
Банк отличный. Но вот очереди в этом отделении практически всегда
July 14, 2020
В данный момент живая очередь. Но кто-то по блату и по своей наглости без очереди умудряется пройти. Час своего личного времени потратила просто тупо просидела соблюдая правила банка. Смысл вы устанавливаете эти правила ? !
Когда они не действуют.
И вы же сами нарушаете их, принимаете людей без очереди.
4
July 25, 2020
МКБ зазывает пенсионеров "выгодными" условиями коедитования: до 75 лет, кредит под 7,5% если переведешь к ним пенсию, станешь клиентом банка и т.д. Все это сделала, но кредит выдали в три раза меньше запрашиваемой суммы и под большие 16,5% . Это прямой обман, введение в заблуждение. Очень нечестно.
4