Обращаюсь не в первый раз в клиентский офис Мособлеирц по Фрунзе 46. Сотрудники всегда приветливы и помогают с решением волнующих меня вопросов. Недавно обратилась с вопросом перерасчета электроэнергии в сельской местности, попала к менеджеру Балбашевой Анне. Вопрос был решён, всю необходимую информацию мне предоставили. Огромное Анне за это спасибо, а так же остальным сотрудникам клиентского офиса.
3
4
Д
Дарья Макарова
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Обращалась по вопросу разделения лицевых счетов. Хочу отметить быстрое обслуживание и выразить благодарность сотруднику Диденко Анастасии. Вежливый и компетентный специалист, проконсультировала по всем интересующим вопросам, всё подробно объяснила. Большое спасибо !
Неоднократно обращался в офис на Фрунзе, специалисты толковые все вопросы и проблемы решают быстро четко. Обращался в офис луховиц по месту нахождения дачи ничего не решили нагрубили!! В Коломне заполнили заявление переслали вопрос решен был на сумму более 1500 рублей!!, Хотя могли бы послать по месту регистрации прибора учёта!! Большое спасибо сотрудникам в частности Новосельцевой..
Хочу выразить огромную благодарность Ширкалиной Алёне! Специалист с большой буквы, очень грамотно и доходчиво объяснила мне все интересующиеся вопросы. Побольше бы таких сотрудников, сразу видно, когда человек любит свою работу. Спасибо!
Спасибо за оперативность. В электронной очереди ждала не более 3 минут. Диденко Анастасия, помогла быстро и понятно. Приятно обращаться к таким специалистам.
Вежливо, спокойно обслуживают, очередт электронная идет достаточно быстро, время ожидания небольшое. Подсказывают немного больше своих компетенций, разрешают спорные вопросы по оплате ком. услуг
Быстрое и качественное обслуживание, читая другие плохие отзывы была негативно настроена, но попав туда даже не ожидала, всё объяснили и сделали быстро справку о фин состоянии лицевого счета адреса нужную ребёнку на курсы
Высший балл. Были на приеме у Голубкова Д.В.,профессионально ответил на наши вопросы,разъяснил дальнейшие наши действия,лично помог в оформлении документов. Приятный персонал,очень чистый и опрятный офис . Пять из пяти!
Обратился для уточнения задолженности за электроэнергию. Внимательный и вежливый персонал грамотно и четко проинформировал о необходимой сумме к оплате. Получил от общения исключительно положительные эмоции. Спасибо!!!
Радостно то, что нет таких очередей как и раньше. Хотелось бы , чтоб в такой организации работали пооперативнее. Больше месяца назад при замене столбов в деревне поставили умные счётчики, к сожалению больше месяца не могут предоставить документы по этим счётчикам и пульты. В деревне не живём. Внутренний счётчик отключаем, но энергия капает. Радостно, что только по 6-7 кВт, а не больше.
Не согласна с предыдущими комментариями. Неоднократно обращалась в офис на Фрунзе. Могу с уверенностью сказать, что качество обслуживания с предыдущими годами улучшилось. Менеджеры приветливые и доброжелательные, в офисе чисто, очереди почти нет.
Недавно стала свидетелем конфликтной ситуации, разрешить которую в том числе помог руководитель офиса.
Сами не знают какие документы надо, а не си все , главное не забудь квитанцию и чек об оплате(21 век, да и откуда твоя квитанция в Мособлерц) 😂 также от стоматолога , егрн и т.д.
Сколько операторов, столько и мнений. Несколько дней не могу решить свой вопрос.
3
1
Виктор К
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Пришлось обратиться в офис МосОблЕИРЦ с проблемой. Попал на прием к Юдиной Наталье, она помогла мне решить мой вопрос достаточно быстро. Очень благодарен ей, мои нервы спасены.
Я бы не сказал, что посещать это заведение имел большое желание, но пришлось. Неоднократно. В общем впечатление сложилось неплохое: никто не нагрубил, вокруг да около не водили, свою работу выполнили четко и быстро. Может кому-то повезло меньше, но я ничего плохого сказать не могу.
3
3
Сергей
Level 24 Local Expert
September 22, 2023
Постоянные сбои в начислении оплаты. То контролёры сфотографируют сумму киловатт на двухтарифном счётчеке, а не показания по каждому тарифу. То считают показания на новом счётчике (другой лицевой счёт) не с нуля, а со старого счётчика с начала года, что уже естественно было своевременно оплачено. То насчитают долг на лицевом счёте частного дома за несколько лет по средним показаниям там, где несколько лет назад был пожар и провода к дому с тех пор не подходят. И это только часть фокусов, наиболее запомнившихся. Я живу в другом городе, разбираться с этими делами родственники-пенсионеры сами не могут. Просто ужасное качество предоставления услуг! Об извинениях и компенсации за потраченные нервы, время и деньги смешно и говорить.
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса МосОблЕирц г. Коломна, ул. Фрунзе, 46. Сотрудники помогли в решении моего вопроса, всё доходчиво разъяснили. Большое спасибо за Вашу работу и профессионализм.
Свою проблему решил довольно быстро, грамотный сотрудник всё объяснил и оформил нужные документы. Рассказали, как действовать дальше. Визитом остался доволен.
2
Татьяна
Level 7 Local Expert
December 27, 2024
Дозвониться не возможно...На сайт попасть не возможно. Одна реклама!! КТО РАЗРАБОТЧИК САЙТА ? Или специально сделано так, чтобы не попасть в личный кабинет???
Первый раз обратилась в эту компанию. Неожиданно, но я осталась под приятным впечатлением. В офисе светло, прием осуществляют несколько столов по талонам. Помогли разобраться с начислениями за электричество и установили личный кабинет, чтобы не ездить к ним в следующий раз.
Большое спасибо Наталье Юрьевне Юдиной за хорошее и внимательное обслуживание. Прошу руководство ЕИРЦ поощрить указанного специалиста. С уважением Владимир Иванович
Сотрудники офиса приветливые, вежливые, заинтересованы в решении вопроса. В офисе чисто, при входе есть график, в котором указано в какие дни лучше приходить, чтобы не попасть в очередь. Это очень удобно.