Это прыщ на теле пролетариата, структура, созданная собирать деньги с населения и запутывать расчеты с коммунальщиками в корень! Утром очередь из пенсионеров.
Была в офисе. Быстро решила свою проблему. Сотрудник была вежливая. Терпеливо. Помогла написать заявку. Удобно решить вопросы в одном офисе. Можно сразу оплатить услуги.
Это просто саботажники, Я подал документы на изменние тарифа 6 мая до сих пор т.е. 29 июля нет движения. приезжал уже 3 раза а воз и нине там . Мой адрес д. Малое Кишнево СНТ Луч уч-к 411 .
Добрый день! Настоящие воры!!! Изымают деньги за свет .... Воры в законе.... Ситуация с ними такая : Устарели все законы на которые они слылаются .
Электроэнергию не используем а заплати и пени снимают (воры настоящие) и таких как я очень много обманутых людей. Они от этого премии получаю и радуются что обманом снимают деньги. Тупо не разбираясь в ситуации автоматом устанавливают начисления кв.ч. Я думаю каждый кто пострадал от несакцанированого начисления писать им, пусть смотрят и пересчитывают. Одним словом Путина на них нет ( а тут и деды и бабушки , так все могут быть пострадавшими от рук Мосэнерго) На приём попасть сложно все постоянно заняты , из начальства) !!!!!
Одним словом вы поняли кто есть кто!!!!
1.5 года не производят замену электросчетчика. Сам счетчик сломан, ремонт так же не производят. Только отговорки. На вопросы как из этой ситуации выйти не отвечают, всем всё равно. Для чего создали этих посредников??? В офисе у сотрудников отвратительное, непрофессиональное отношение к заявителям!
9
1
Robertov-ich
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Всё быстро и понятно. Персонал предельно вежлив и терпелив.
Дозвониться нереально! Указанные телефоны-это горячие линии Мособлерц, а там знают только адрес,где их контора находится в Орехово-Зуево.Как-то приехал в эту дыру,так там очередь,как в советское время в Мавзолей!Оформил заявку на перерасчет в личном кабинете на Мособлерц,исполнение просрочили,и,кажется,даже не особо и озабочены этим.
Ужасное обслуживание физ.лиц, хамство полное, только крики и визги, спокойное общение не слышно… любое решение через начальство и то не факт… дозвониться узнать ту или иную информацию, вообще нереально, телефоны горячей линии, некомфортабельное и никчемное заведение.
СВЕРХ-отвратительная ОООшка! Суммы в квитанции не обновляются по 2-3 месяца, даже при своевременной оплате. Рассылают СМС с требованием оплатить несуществующий долг. Звонят, хамят и вымогают деньги, однако самому до них дозвониться не реально. Тётки в офисе работают по методичкам, а если Ваш вопрос выходит за их рамки, то уже ничего не знают. Нарушают свои прямые законы: 103-ФЗ, 2300-ФЗ, 354-ПП и даже 679/30. Любимая фраза начальницы Колесовой - идите и жалуйтесь куда хотите.
То же, что и всем жителям, которым пришлось приходить на прием в местный ЕИРЦ: бесконечные очереди, бесконечные об'яснения по поводу необ'яснимо высоких сумм платежей. Дозвониться было раньше вообще невозможно. Сейчас через личный кабинет иногда удается передать показатели счетчика. Непонятно, почему произошли изменения в приеме оплаты...
Купили квартиру весной 20го года, перед пандемией.делали ремонт всё лето, заехали по осени. Счётчики по воде опломбировать водоканал отказывался т.к. короновирус. За лето насчитали по нормативу плюс отопление за лето. Вобщем заехали на квартиру с долгом в 50 тыс₽. Платили долг постепенно плюс 3тыс. Сверх платёжки! В итоге мособлеирц подал в суд на арест моих счетов.
Год понадобился, чтобы убрали из квитанции оплату телевидения которое я не подключал. Написано два заявления лично в центре и одно на по электронной почте. Куча звонков, всем пофигу.
В зале ожидания стоит аппарат электронной очереди! НО!!! самому взять талон не представляется возможным, это делает только консультант Мособлеирц в зале, для того, что бы время обслуживания клиентов офиса не выходило за 15 минут!!! Показуха! А клиенты так же сидят в зале ожидания по полчаса и больше!!!
Грубый персонал, требуют документы на собственность квартиры, даже если ты несешь им деньги о подключении услуги, пдчеркиваю о подключении, а не отключении услуги. Считаю ведут не законный сбор информации о владельцах жилья. С какой целью? И по чему приказу?
Очень много настроено административных дворцов, для нашего города, а ЖКХа и там умудрилось оторвать кусок площади и грабить население ненужными и катастрофически неоправданными поборами. Когда будет закончен этот беспредел?! Караул устал.
Творится полное безобразие,полно народу,помещение маленькое,просидела с 17 часов до 19-30,добралась домой только в 21час,т к автобус 13 в это время ходит редко,люди ругаются,уходят,не выдерживая такие очереди.До 19 час принимали 2 специалиста,после 19 час только одна,на остальных двух столах стояли таблички: технический перерыв.Почему руководство не принимает никаких мер или они не видят это безобразие.Добраться от остановки автобуса тоже проблема,тротуара нет,сплошная грязь.
Ужасная организация процессов,постоянные очереди, пытаюсь перевести лицевой счет на себя -они не хотят этого делать(хотя не имеют права) - по одному вопросу,порою, приходится обращаться несколько раз т.к. разные операторы говорят разные вещи.
Неоправданно огромная очередь. Персонала катострофически не хватает. На весь город работает 4 стола,люди в очередях теряют от 2х часов и больше. Помещение маленькое и душное. На мой взгляд им надо либо расширяться(что в этом помещении вряд ли возможно),либо менять помещение на более вместительное и увеличить колличество персонала во избежание таких очередей
НА ОЧЕНЬ НИЗКОМ УРОВНЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ-Я РЕГУЛЯРНО СВОЕВРЕМЕННО ОПЛАЧИВАЛ КВИТАНЦИИ,А МНЕ ПОСТОЯННО ПРИСЫЛАЮТ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. ОПЛАТИТЬ НАДО БЫЛО ДО 10 ЧИСЛА,А КВИТАНЦИИ ПРИНОСИЛИ 12-13 ЧИСЛА. Я БЫЛ НА ПОЧТЕ ,ТАМ МНЕ СКАЗАЛИ,СЕГОДНЯ 12 ПРИНЕСЛИ ИЗ МОСОБЛЕИРЦ И МЫ ТУТ ЖЕ РАЗНЕСЛИ КВИТАНЦИИ. ХОРОШО,ЧТО ДО 15 ЧИСЛА МОЖНО ОПЛАТИТЬ-ГЛАВНОЕ,ЧТОБЫ КВИТАНЦИИ ВОВРЕМЯ ФОРМИРОВАЛИ и ПРИНОСИЛИ на ПОЧТУ.
Ужасное отношение к своим клиентам,и своим обязанностям, единная платёжка была бы удобной,но организации друг с другом не скооперированны в итоге платеж не проходит и начисляются долги, бедные пенсионеры за сердце хватаются от таких вертелей.....так что надо думать как этот бардак прекратить
Отличное обслуживание! В очереди была не более 5минут, специалист оказал подробную консультацию, доступно о ЕЛКК, о сроках передачи показаний и дате оплаты!