MosOblEIRC
253 reviews
January 16
Удобно расположен, если приехать из Москвы на электрички. Удобная зона ожидая, обслуживание быстрое, сотрудники компетентные и вежливые. Отдельное спасибо Владе Юрьевне - она хоть и молодая еще девушка но очень ответственная, вежливая, любит свою работу, помогла в решении нашего вопроса, составила заявление и отправила в работу. Осталось приятное впечатление после посещения МосОблЕирц.
1
March 4
Обратилась в МосОблЕИРЦ по вопросу перерасчета коммунальных платежей. Помогла специалист Серова Елена Валерьевна. Очень грамотный и внимательный сотрудник! Подробно объяснила все нюансы, терпеливо отвечала на дополнительные вопросы, помогла разобраться с документами.
Порадовало профессиональное отношение к работе и искреннее желание помочь клиенту. Благодаря Елене Валерьевне вопрос решился быстро и эффективно.
Отдельное спасибо за вежливость и доброжелательность. Такие специалисты, как Елена Валерьевна, создают приятное впечатление о всей организации. Рекомендую обращаться!
5 из 5 звезд за качество обслуживания!
January 13
Удобно расположен рядом с железнодорожным вокзалом. Предлагает гибкий график работы, что позволяет посещать его в любое удобное время.
Здесь работают квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь и создают доброжелательную атмосферу. А система электронной очереди значительно упрощает процесс обслуживания клиентов.
1
February 21
Выражаю огромную благодарность Спицыной Ольге Викторовне {Управление Клин) за грамотное и внимательное обслуживание! Ее профессиональные и человеческие качества помогают быстро решать возникающие проблемы
February 27
Мурашковская Ирина
Ивановна, спасибо вам за профессионализм и за помощь в трудных для нас вопросах по начислениям. Всегда вежливо и по полочкам доходчиво разложит все наши ситуации, что для клиента очень важно.
February 20
Достаточно быстро получила услугу,на все вопросы ответили,помогли. Спасибо сотрудникам за компетентность и доступно изложенную информацию по моему вопросу. Несмотря на большую загруженность,всегда вежливое и понимающее отношение!
March 1
Посетила офис Мособлеирц,осталась оооочень довольна обслуживанием.
Ангелина Сергеевна очень оперативно и вежливо решила все мои вопросы.
Огромная ей благодарность.
February 21
Посетила 21.02.2025 центр была на приеме у Мурашковской Ирины Ивановны, очень квалифицированный специалист и хороший человек, все понятно и доступно объяснила.
December 30, 2024
28 декабря 2024г. клинский отдел МосОблЕИРЦ (г.Клин)неожиданно на полчаса закрылся "на перерыв"с 13.00 до 13.30. Сотрудники праздновали, а около 10 бабушек полчаса стояли за дверью в коридоре. После перерыва сотрудники бегали по офису с тарелками и ложками, были краснолицыми и недовольно-агрессивными(похоже, что выпили спиртного). В работе путались, жаловались клиентам на духоту. Кондиционер включить не могли, объясняя это тем, что "нельзя в мороз", хотя мороза не было. Заставляли клиентов оплачивать копии документов: 1 прогон - 40 рублей!!! Клиенты попробовали обратиться в кабинеты к начальникам, но в обоих кабинетах с надписью "начальник" их жестко попросили выйти или обратиться через секретаря. Надписи "секретарь" ни на одной двери не было. Впечатления от работы МосОблЕИРЦ в г.Клин остались таким образом негативные.
1
October 22, 2024
Обратилась во 2 окно Мособлеирц г. Клин, менеджер по работе Фокина Наталья Анатольевна по рукописной доверенности отказала мне в приеме по разъяснению услуги взнос на капитальный ремонт. Предоставить письменный отказ на мое требование Наталья Николаевна отказала, мотивируя тем, чтоб я написала заявление и пришла к ним 30.10.2024
Наталья Николаевна, покинула окно обслуживания, закрыла талон не обслужив меня.
Старшего сотрудника мне не позвала..
Я не отходила от окна приема. Понииаю, что сотрудники нарушают обслуживание СЭО, речевым модулем не пользуются. Еще и обвинили меня в том, что я вру.... Обслуживание
ниже "плинтуса"...
После того, что я не отходила от окна, так как я не получила письменного отказа, ко мне подошел старший сотрудник, и просил покинуть окно..... (Ранее на мою просьбу позвать старшего, был отказ. Старших у них нет).
Начальник отдела, не могла мне ответить каким Постановлением регламентируется с их стороны отказ. Она не знала. Обслуживание отвратительное... Я являюсь сотрудником МФЦ города Москвы подобного обслуживания я не встречала никогда....
6
3
November 29, 2024
Мне очень понравилось. Была в Мособлеирц несколько лет назад,были большие очереди,ждала долго,толком ничего не объяснили и решила для себя,что в следующий раз пойду только в "исключительном случае". И вот Случай наступил. Пришла,никакой очереди, много свободных окошек. Сотрудники разговаривают культурно,все вежливо объясняют. Моя проблема была быстро решена. Я была приятно удивлена!
2
February 21
Если возникают проблемы по квартплате,то обращаюсь в данную организацию.Девочки-менеджеры - молодцы.Всегда помогут и доходчиво ответят на возникшие вопросы.Попадаю на разных специалистов,но претензий ниразу не возникало.Ко мне,как к пожилому клиенту относятся уважительно,что очень приятно.Принимают по времени чётко и быстро.Так и держать дальше!Спасибо…
1
February 22
Довольно часто приходиться обращаться в эту организацию , девочки все компетентные , относятся с уважением, последний раз общалась с Деминой Е Е., очень понравилось общение с ней , объяснила , разъяснила все спокойно и желаю им всем терпения с клиентами.
1
March 29
29.03.2025 была на приеме в Мособлерц управление Клин у менеджера Мурашковской Ирины Ивановны! Это - самый грамотный менеджер, который мне встречался в практике. Вся информация предоставлена четко, логично в полном объеме. Вопросов не осталось. Только положительные эмоции! Успехов Вам, Ирина Ивановна. Спасибо!
February 22
Благодарю сотрудников за помощь и подсказку. Быстро всё сделали. Очень вежливый персонал, приятно всегда такое отношение. В очереди ждала не долго.
February 26
Отличное обслуживание, менеджеры работают быстро и качественно, особая благодарность менеджеру Ковалевоц Наталье Анатольевне
February 25
Спасибо огромное сотруднику Зиновьевой Екатерине, за очень качественное и быстрое оказание услуги. Внимательный и отзывчивый коллектив.
October 29, 2024
Удобное расположение, есть парковка для машин. Обращалась туда несколько раз, вопрос решили быстро и качественно
March 7
Обслуживание отличное. Нас обслуживала Мурашковская Ирина Ивановна. Все подробно объяснила, очень приветливая.
October 28, 2024
Посещала Мосэнерго.Очень грамотные специалисты,которые четко объясняют ситуацию и помогают.Очееь быстрое обслуживание.
1
1
December 13, 2024
Ул Карла Маркса д6 стр 1
Пообщался с двумя сотрудниками , был сильно шокирован. Очень надменное отношение к людям ни на один вопрос не получил не одного внятного ( сразу видно квалификация работников оставляет желать лучшего). Вообщем ужасная контора
1
1
January 22
Это просто курятник где каждый пытается друг друга перекричать , менеджер за стеклом что-то говорит рядом человек в полуметре объясняет свою проблему ты свою , в итоге не поняв нечего уходишь . СЕРВЕС так сказать , всё для людей
March 15
Ужасная контора. Ни одного вопроса не решено. Помимо этого проблемы начались из-за их халатности, а бегать и разбираться должна я. Все ноги отбиты уже в этой конторе, а толку ноль, ничего не решают. Обслуживание ужасное. Компетентность ноль
October 8, 2024
Впечатление очень приятное. Достаточно быстро шла очередь( в пятницу в 10 утра ждал 15 минут). Сотрудник вежливый и компетентный. Заявка на смену счетчика была выполнена на 15 день. Единственный минус- практически полностью забитая стоянка для автомобилей.
1
July 11, 2024
Изменения на лицо,раньше пол дня ждала своей очереди, теперь быстро сработали,обрадовало,долго не ждала своё очереди. Но, так как свет и мусор приходит в одном квитке, как девушка объяснила, объединили две службы в одном квиточке,но по факту объединения нет никакого, решала проблему в разные дни в разных местах,свет на первом этаже,а мусор на третьем этаже,и рабочие дни не совпали, пришлось ещё раз прийти,не приятно,приходит все в одной бумажке, свет и мусор,но друг о друге они ничего не знают по факту.🤦🏻
4
February 21
Обращались в мособлеирц к Марревой Владе Юрьевне, очень компетентный и доброжилательный сотрудник, свою работу выполеяет нс100% обращаемся только к ней
April 3
Сотрудники не заинтересованы разбираться, одни отписки. Данные людей сливаются мошенникам ⚠️ У меня пытались вскрыть Госуслуги после подачи заявления на замену счётчика. Буду писать заявление в прокуратуру.
January 10
Обслуживание отличное. Сотрудница Зиновьева Екатерина Евгеньевна всё понятно объяснила. Ожидание около 10 минут
February 22
Замечательный Спицына Ольга Викторовна! Всё объяснила и быстро помогла оформить документы.
February 23
Был на приёме у Мурашковская Ирина Ивановна переводил лицевой счёт все получилось быстро и качественно спасибо)))
January 25
Грамотное обслуживание, квалифицированные специалисты. По моему обращению отработали хорошо!
January 18
Была на приёме у Мурашковской И. И. Очень грамотный, внимательный специалист! Спасибо огромное!!!
March 9
Прямо очень хороший персонал начиная от помощи выбора талончика Все объяснили помогли с переоформление лицевого счета.
March 12
Особую благодарность ,хочу выразить менеджеру Зиновьевой Екатерине Евгеньевне, за квалифицированную помощь в возникших у меня вопросах. Грамотный, внимательный и доброжелательный специалист. Всё по делу!
February 26
Огромная благодарность Мурашковской Ирине Ивановне за квалифицированную помощь в решении моего вопроса
May 4, 2024
Пришла с ребёнком, народу было оооочень много, маленькая расплакалась, подошла сотрудница и приняла нас без очереди. Нас принял очень грамотный специалист, всё подробно рассказала, помогла в электронном виде отправить заявления. Спасибо большое за человеческое отношение!
4
November 3, 2024
Очень сервиз обслуживания изменился в лучшую сторону , ждать в очереди не более 7 минут, для детей уголок .Большой плюс работникам.
2
1
November 14, 2024
Иногда много людей, но от сотрудников это вряд ли зависит, обслуживание на высоте, все расскажут объяснят и помогут по мере сил..
1
October 16, 2023
Были в субботу, народу немало, но оказалось всё довольно быстро, электронная очередь, окон много, специалист компетентный в нужном нам вопросе (жаль не запомнили имя), быстро решили проблему, на все вопросы получили ответы и рекомендации. Всё быстро, по делу, вежливо и доброжелательно. Расположение тоже удобное, рядом с вокзалом в одном из ТЦ, мы приехали из Москвы, нашли быстро. Остались очень довольны сервисом! Всем спасибо!
1
September 9, 2024
Со многими проблемами помогли очередей фактически нет специалисты грамотные ремонт хороший место ожидания расшилили то что нужно очень изменилось это здорово 👍
1
March 22
Неожиданно лояльное отношение к посетителям, аежливый персонал, проблемы решают в пределах своей компетенции
January 21
Были в Мурашковской Ирины Ивановны , все идеально , лицевой счет получили , помогли завести личный кабинет.
August 24, 2024
Пришел с вопроосом про переоформление лицевого счета на электричество в СНТ. Все терпеливо рассказали, помогли, подсказали и дали алгоритм дальнейших действий.
Спасибо Мурашковской И. И.
2
1
October 31, 2023
За последние несколько месяцев посещала пару раз ( по поводу проверки счетчика и разъяснения возникших вопросов. Оба раза сотрудники вежливо и четко все разъяснили. Народу всегда много. Некоторые идут агрессивно настроены, объяснения сотрудника не слушают, стараются криком убедить собеседника. Можно только посочувствовать специалистам. С людьми работать очень тяжело. Будьте взаимно вежливы и разойдетесь с миром, решив вопрос и не портя нервы себе и сотрудникам!
1
2
February 2, 2024
Почему неизвестно юридическое название, чьи они сотрудники, кто им дал право собирать деньги с населения-они же не поставщики услуг Жкх или Энергоресурсов (э/э).Почему нельзя оплачивать например у поставщика ...И какое имеют право требовать мои личные документы...И чхали они на инвалидов, меня поставили к окну опеоатора/ бухгалтера или кто они..меня инвалида к стойке а не на сидячее место к окну сотрудницы...Не хочется туда заходить...Личный кабинет почему то работает полмесяца...Из-за этого невозможно вовремя оплатить за свет и даже после включения , так как и в рабочие дни как с 15-го числа так и в конце месяца тоже снова не работают..Никаких квитанций и счетов..Вообщем непонятная с юридической т.з. организация..Надо жаловаться в прокуратуру..
6
1
April 3
Отличные специалисты, все объяснили. Уютная обстановка.
December 6, 2023
Очень приятное было общение с сотрудником! Ждали не более 15 мин, что очень порадовало, так как надо было ещё вернуться в Москву. Сотрудник все посмотрела сама, сделала сама копию документа даже идти никуда не надо! Чудеса! Перевела тариф эл.энергии за 15 минут! Это было с улыбкой и очень профессионально! Спасибо! А то что располагается этот центр прям рядом со станцией вообще просто подарок!
2
2
July 23, 2024
Специально создают очереди ,нет возможности отсылать бумажки в эту контору,на телефон тоже не отвечают,машину поставить не где,При любом обращении сразу пишите заявление.Наводят движуху короче а люди ждут.Ужасное место.
2
1
February 28
Очередь была не скончаемая,к тому же отключили свет, ждать пришлось долго, документы тоже долго оформляли
March 22
Оперативно обслужили всё хорошо кроме парковки