MosOblEIRC
113 reviews
September 16, 2024
Мне, все нравится.
Удобное расположение, доброжелательный персонал.
Единственный раз , была большая очередь, а сотрудников, 2 человека.
Для понедельника, в районе 15.00 часов, это мало..
Особенно хочу поблагодарить Блинову Иванну! Помогла разобраться в сложном для меня вопросе.
3
1
December 13, 2024
Не раз обращалась в эту организацию и всегда уходила с положительными эмоциями. Сотрудницы МосОблЕИРЦ всегда вежливы,внимательны, компетентны в решении тех или иных вопросов, советуют как лучше поступить в сложившейся ситуации. Спасибо.
1
January 10
Организация ,в которой работают совершенно некомпетентные и хамоватые работники.Из-за их ошибки ходила туда четыре раза,как на работу.Разговаривали надмедным тоном,отсылали к тех поддержке личного кабинета,а в результате увидели в конце концов свою ошибку,но не извинились за это.Одной звезды и то много,такое впечатление,что ни они нас обслуживают,а мы к ним лично приходим свои нервы потрепать.
1
December 10, 2024
Очень вежливые сотрудники 👍. Все чётко и понятно разъясняют. Быстро и слажено принимают клиентов
1
1
November 1, 2024
Девушка (по моему 4 окно) с темными волосами и красивыми глазами оливкового цвета - очень добрая, спасибо! Пусть вам вернётся в 10 раз больше добра :)
1
1
November 23, 2024
Александра Черкасова- суперспециалист. Огромное спасибо! Все разрулила, умничка! Быстро прошла очередь, все объяснила, данные все внесла.
1
July 12, 2024
Приехали в среду до 12 часов 10.07.24. Все вопросы решили быстро и качественно. Большое спасибо специалисту Черкасовой! Четко, быстро, по-существу!
2
1
June 3, 2024
Спасибо большое Голубеве Ирине Николаевне за обслуживание и понимание, оперативно и спокойно ответила на вопросы и помогла в решении вопроса!
1
1
June 6, 2024
Была на приеме в мае 2024. Сотрудники приветливые, обстановка в офисе доброжелательная. Отдельно хочу выразить благодарность Александре за помощь в решении вопроса
1
1
April 5, 2024
05.04.24 посетила данную организацию. Возникли вопросы по строке «отопление КПУ». Менеджер (окно 3, не запомнила ее фамилию) не ответила ни на один мой вопрос. Она, просто, была некомпетентна в том как произведено начисление. Но, как она позволяла себе разговаривать!! Мне приходилось несколько раз делать замечания по поводу ее высокого тона. Сколько же раздражения и высокомерия в человеке! Я пришла за услугой, мне нужны ответы по начислениям! А в результате - ноль! Она сама не понимала, что они там начислили. «Пишите, пусть вам ответят письменно». Я - то написала.
5
1
June 13, 2024
Попала к девушке с проблемой: подсказала, помогла заполнить, подождала.
Была несколько раз , долго не ждала ни разу.
Вот туалет конечно портит всю картину, ходят и старики и дети, а замок не работает, жаль.
1
1
July 15, 2024
Все прошло отлично, большое спасибо специалисту Черкасовой. Все четко, и быстро.
2
1
October 9, 2023
Горбачёв Олег Михайлович ужасный сотрудник, грубил женщине, довел до того что сердце болело несколько дней, гоняли собирать на повышение мощности, хотя это к ним не относится, давали список что нужно принести и каждый раз когда приходили он увеличивался и так три месяца, хотя мощность нам Одинцово уже увеличили, итог мама пришла разобраться почему мы так много платим, он сказал что как это так у вас новый счётчик, мы со старого берем показания, а он на секундочку не рабочий, в итоге отобрал список который они ранее давали, и не отдал и понятно почему, чтобы потом доказать не смогли, оскорблял маму и на повышенных тонах говорил. Ужас как они работают!!!! Таким людям нельзя работать с людьми!!!!
7
1
September 28, 2023
На этой неделе посетила эту организацию для переоформления счетов, сменился собственник. Хотела оплатить задолжность...но сотрудники потребовали копии документов. У меня были с собой только оригиналы. Сотрудники сообщили что одна страница ксерокопии у них стоит 35 руб. Для меня инвалида 2 группы это очень дорого. Мне сообщили что у них прейскурант и они помочь мне ничем не могут. Так и ушла ...... вот так оказали мне услугу. Всё для людей.......
7
1
March 5, 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Загребельной Юлии Юрьевне. ЭТО ЛУЧШИЙ СПЕЦИАЛИСТ данного отделения
3
1
August 24, 2024
Уже несколько лет живу по другому адресу, заявлений 5 штук написала, а мне всё счета приходят....
2
July 11, 2023
Это просто ужас, а не контора, вот что интересно, руководители сего заведения, читают отзывы о работе их филиалов и сотрудников, из 5 окон работает два и это в час пик, причем мимо слоняются сотрудники и бегают курить каждые 15 минут, но при этом 3 окна не работают!!! Объясните товарищи пожалуйста, на кой хрен у вас стоит аппарат для выдачи талончиков электронной очереди, если все прутся кто как хочет и при этом сотрудники МосОблЕИРЦ принимают людей вне электронной очереди! Ужас полнейший, возвращаться сюда не хочется абсолютно, только в страшных снах!!!
10
August 29, 2024
Быстрое обслуживание, компетентный персонал.
1
1
April 20, 2024
Сотрудник Александра очень компетентная грамотная помогла с вопросом постановки на учёт в МособлИерц
3
1
November 3, 2023
Очереди нет. Персонал квалифицированный, подсказали и помогли решить проблемы с квартирой. Подсказали,куда ещё можно обратиться. Спасибо!
3
5
May 19, 2024
Непонятная конторка, непонятные... Всегда меняющиеся часы работы... Персонал недостаочно Проффесионально обучен...
2
May 20, 2024
Полное безобразие, на вопрос почему,получил ответ:" мы менеджеры,не за что не отвечаем.Вам надо ,вы и бегайте и собирайте справки!"
2
December 23, 2024
Мало рабочего персонала долго приходиться ждать своей очереди
April 25, 2024
Хорошее тихое место, и сотрудники очень доброжелательные
1
1
May 8, 2024
В тайне от нас, открыли второй л/с , хотели с нас 70 тр , безобразие, куда смотрят выше стоящие органы ?
1
February 21, 2024
Быстро решили проблему. Приятные и вежливые девочки работают.
3
1
September 15, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Шишовой ВА ЕГО ЖКХ г.Звенигород за быстрое решение вопроса по ошибочно переданым данным эл/счётчика! Спасибо!
3
1
June 21, 2023
Обслуживание- хорошо.
Был в рабочее время, во второй
половине дня. Народу- никого не
было, персонал- доброжелательный, вопрос был
решён оперативно.
3
3
June 6, 2024
Прекрасный персонал , со всем помогли разобраться
1
1
June 14, 2023
Это просто кошмар!!!
Эта организация напоминает шарашкину контору, другими словами и не назвать.
Из 6 последних платежей были потеряны 4 и каждый раз приходилось приезжать и писать заявление напрямую, потому что через личный кабинет имея все данные (выписки, заявления и пояснения) отправляют всеравно в офис.
С одним из 4 платежей пришлось разбираться 2 раза, потому что за месяц они ничего не сделали. Пытались вину естественно переложить на Банк отправителя, но не получилось.
Плюс в личном кабинете в сумму долга сразу входит сумма добровольного страхования, т.е. кто даже не смотрит детализацию оплачивает сразу данную услугу(заведомо навязанную).
Вообщем одни эмоции.
Персонал в данном офисе неквалифицированный полностью, другие специалисты влезают в выяснения ситуации не понимая ничего и споря.
Единственное хочу сказать спасибо специалисту по фамилии Черкасова, к сожалению не помню имени за решении ситуации с платежами.
4
December 19, 2023
Самоуправство, устанавливают даты передачи показаний как хотят. Сегодня 19 декабря пыталась передать показания не приняли ! Безобразие.
4
2
August 21, 2023
Ужасная структура !!! Из за ошибки менеджера 4 дня не могли подключить свет !!! Никто ничего не знает , на конкретные вопросы ответить не могут , решать проблемы не хотят!!!
7
August 18, 2023
Это ужас , а не контора . Взвалили на себя куча всего и не справляются . Специалисты вообще ничего не понимают , народу тьма . Около должно работать 5, всего работает 2 окна .
5
March 4, 2023
Позвонила по телефону не получила ответа на свой вопрос ,объяснить мне девушка ничего не могла,то у меня долг, то у меня переплата говорила ,сама запуталась . Я положила 1000 тыс рублей на свой счёт ,они списались просто вникуда ,и ещё весит долг 490 рублей , полное мошеничество , лохотрон,ужастная компания !!!!!!!!!!!
9
July 19, 2023
Был рано утром, людей немного, персонал вежливый, проблему с неправильными показаниями счётчиков решили оперативно, электронная очередь.
4
August 2, 2023
Работают одни хамки ! За Акт сверки и то заставили платить 800 руб.
Сидят с рожами недовольными , задашь вопрос , и нет на него ответа ! Работают медленно! Больше не пойду !
5
January 17, 2023
Минус 5 звезд для отзыва !!!!! Конченая компания !!!! Ни один вопрос не решается от слова совсем!!!!! Люди платите отдельно по своим лицевым счетам а не по их единой квитанции! Отказывайтесь от них !!!! Это мафия ! Одно хамство с их стороны!!!!!
12
January 22
Очень мало места...
July 8, 2024
Не один вопрос не решают на всё разводят руками
2
July 23, 2023
Это болото какое то. Работает максимум два окна и для посетителей не больше десятка стульев - теснота. Персонал не приветлив.
4
February 12, 2024
Обращался пару раз,все договора переделали сразу.вызывают по талонам.все ОК.
3
March 17, 2024
Замечательный офис . Персонал вежливый и отзывчивый.
1
1
July 12, 2024
Вопрос решили, всё объяснили.
1
1
December 18, 2021
15 декабря отключили подачу электрлэнергии в квартиру ,при отсутствии задолженности. Два дня потрачено в этой организации на выяснение. Сотрудники хамы и невежды. Хамят даже пристарелым людям. Не знают свою работу. Придумывают отговорки, чтобы только спровадить и ничего не делать. В помещении душно, много народа. Рассадник вирусов!!! Электричество подключили только после того, как я согластлась оплатить подключение и сообщила им, что с этой квитанцией пойду подавать жалобу в соответствуюшие органы. Подключили мгновенно, бесплатно, не успела доехать до дома. Извинений, за два дня без электричества ,не поступило!!!
9
April 16, 2023
Была здесь 15 апреля в рабочую субботу. Прочитав отзывы, приготовилась к худшему, но никаких ужасов не увидела. Очередь перед нами 2 человека, обслуживание быстрое и вежливое, приняли документы, на все вопросы ответили, всё в порядке. Машину, кстати, припарковала без проблем, мест полно.
4
2
February 12, 2023
Путешествие в Советский Союз
С порога вопли: посетители орут на персонал, персонал орет на посетителей
Вопросы не решили
6
1
September 3, 2021
Туда лучше с вопросами не ходить, не очень рады вопросам.на вопрос старшего вызовите, у них его нет. Логично , нет старшего нет решение чужого вопроса. звоните в головной офис и на этом вся их отвественность и желание помочь заканчиваеться. В общем во избежании головной боли пришлось платить остатки от преведушего хозяина. Но есть и плюсы они очень рады клиентам которые ходят туда исключительно для оплаты.
9
September 25, 2023
Очень отзывчивые сотрудники!
3
1
March 15, 2023
Почему в интернете один график работы, а в жизни другой???? И не дозвониться до вас!
5
September 21, 2020
Приходила не сколько раз в августе 2020 и стояла в очереди по 20-30 минут на улице (И в плозую погоду и хорошую хамоватый охранник не пускает) и выяснялось, что не работает программа.
В третий раз Прихожу и хочу зайти !спросить! Работает или нет программа... мне устраивает ОХРАННИК (Даже не бабки из очереди) истерику, что нельзя заходить и стойте в очереди.
Программа не работала с 28.07.2020 до числа 12-15 точно...
Потом выяснилось, что оказывается они просто не посмотрели(не компетентны), что на этот адрес не заключён договор на лицевой счет.
Я столько времени потратила, что бы выяснить эту подробность и только после этого завели лицевой счёт, который делается МЕСЯЦ.
Если бы при первом обращении приняли документы на открытие лицевого счета, то он был бы готов(так как отчетные периоды в середине месяца).
Вывод: не компетенция сотрудников и руководителя(девочки ходили за консультацией каждый мой приход к руководителю).
Не доброжелательный охранник, который позволяет себе разговаривать грубым тоном.
Отстуствие нормального программного обеспечения И навыков работы с ним.
Как ранее писали - грустно!
7