MosOblEIRC
263 reviews
February 17, 2023
Полгода длится заключение договора с Мосэнергосбытом, неторопливо...
3
1
March 3, 2023
Не хотят работать , лишь отослать в другие организации.
6
February 26, 2023
Доброжелательно и без длительного ожидания
1
1
August 12, 2023
Все доступно,быстро
1
April 25, 2023
Сотрудники совершенно не хотят вникать в проблему, лишь бы поскорее избавиться от посетителя. Поднимите им чтоль зарплату, чтоб за работу держались.
4
April 22, 2023
Долгое ожидание и принятие решений по проблемам.
1
December 30, 2023
Быстро и по делу
February 7, 2023
Много окошек, но очередь все равно большая, ждать долго
2
1
August 11, 2020
Я полностью убеждён, что это место - официальный филиал ада на земле. В очереди можно стоять два, три или четыре часа - в зависимости от того, сколько вам понравится. Или на сколько хватит терпения. За столами работают исключительно зиночки из мультфильма Зверополис (Блиц хоть что-то делал, а Зиночка только слушала анекдоты коллег). Если вы хотите увлекательно провести день на свежем воздухе, стоя в очереди, слушая склоки бабок и жалобы на болячки и на всё на свете - вам сюда.
23
1
February 26, 2024
Мне нравится.
February 26, 2021
Отвратительное отношение к людям, полное нежелание разобраться в сути вопроса, отфутболивание в другие организации, нежелание даже сделать ксерокопию документа, чтобы изменить неверную информацию в личном кабинете! Когда же , наконец, эти люди поймут, что живут за счет наших налогов и надо хоть немного стремиться быть клиентоориентированными!
9
September 17, 2023
Понятно. Внятно и быстро
2
September 21, 2020
Это наказание для жителей. Люди стоят на улице в очереди, т.к. в помещение не пускают более 5 человек. В основном приходят пенсионеры, много инвалидов, и все они стоят на улице, а уже осень. Издевательство ! И работа самих сотрудников далеко не на высоте...
16
1
December 23, 2020
Хуже данной организации не существует!!!!Просто ДНО!
Это не просто ужас, а постоянная трата времени.
Что онлайн начисления производятся от балды, что по телефону не дозвониться.Очереди - люди стоят по 3 часа.
Оператор говорит, что Вам перезвонят - НИ РАЗУ, никто не перезвонил.
Можно было бы поставить 0 - поставили бы.
Издевательство.
19
1
October 7, 2019
Я живу в пгт Андреевка Солнечногорский район, уже год как переехала из Зеленограда. И столкнулась с такой проблемой как оплата кап.ремонта и тко. Дело в том, что раньше все было в одной квитанции за оплату квартиры. А после разделения в квитанциях по кап.ремонту были неверные данные. Собрав нужные документы, отсидев в очереди два часа, написала заявление об изменении кв.метров. Что в итоге, получаю квитанцию об оплате, в ней поменяли только фио, а метры как были неверные, так и остались. Почему я должна переплачивать за лишние 10 метров, соответственно не был произведен перерасчет. Не хватает сотрудников, из 5 работало только 2, отсюда и очереди и невнимание. Если организация хочет получать деньги, значит и порядок должен быть, жалобы есть, только на них никто не реагирует. Почему я должна тратить свое личное время на исправление их ошибок?
29
2
December 17, 2023
Все как обычно
2
April 8, 2024
Очень душно
4
January 27, 2023
Очень вежливо и достойно
1
1
April 29, 2021
Хуже уже некуда, полностью некомпетентный персонал. УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ, или смените весь персонал или отправьте их всех на обучение. (Когда публичный дом не при носит прибыли - меняют не мебель а девочек!!!!)
8
March 31, 2020
Уверен, что сотрудники филиала ненавидят свою работу, что сказывается на отношении к посетителям. Ну и компетенции некоторых на уровне плинтуса. Жаль, что не проходят тестирование на соответствие занимаемой должности...
Помимо "приветливости" еще понемногу тырят деньги горожан на подогреве воды. Вложенный файл тому доказательство: ГОРЯЧЕЕ В/С (ЭНЕРГИЯ) Объем 0, 49 Гкал * Тариф 2451,72 руб./Гкал=Начислено за период 1213,60 руб. ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ - 1201,34 руб.!!! С отоплением та же "история". Вот так 16 рубчиков "комиссионных" сверх тарифа каждый месяц да с каждой квартиры на протяжении лет кому-то обеспечат хорошую иномарку с коттеджем...
И не надо валить вину на разработчиков сайта, т.к. в Мытищах расчеты верны! При этом тариф ЭТОГО ЖЕ "МосОблЕИРЦ" для горожан существенно ниже - 2390 руб./Гкал
20
December 20, 2020
В субботу выходной,По телефону дозвониться невозможно,Прислали сообщение,что вышел из строя счётчик,нужно делать поверку или менять,отпросился с работы приехал отстоял в очереди час,когда показал сообщение сотруднице,она ответила это менеджер ошибся. Потратил полдня,для чего писать телефон если по нему никто не отвечает?
11
September 6, 2019
Дикие очереди.Работают всего 2-3 специалиста,хотя столов 6. Нет на входе никого,кто бы объяснял/направлял (появляется только после скандала),из-за этого люди теряют кучу времени,чтобы узнать,что у них не хватает какой-то бумажки. Из-за неккоректной передачи дел от ИРКЦ,приходится терять целый день (я просидел в очереди 4 часа), чтобы передать данные водных счётчиков,которые уже ранее передавались ИРКЦ. Дополнительно очень мерзкая практика принимать очередь,состоящую из "я на минуточку"! У меня,например,был номер 134, а перед мной проходили : 156,175 и т.п. Более того: пока нет возможности передавать данные счётчиков,выставляются счета по среднему. Правда,через два месяца обещают потом пересчитать... Не знаю - подождем,посмотрим!..
21
3
April 24, 2020
Если не считать очередей, то все хорошо. Хорошие люди работают. Всегда вежливые, готовые помочь. Все объясняют спокойно и доходчиво.
3
8
February 23, 2023
Всё быстро, удобно.
1
October 18, 2023
Как обычно неразбериха но очередь потихоньку движится.
February 17, 2024
Ужас. Заставили поставить плохую оценку!
June 12, 2023
Бывает приходится ждать
3
1
September 18, 2019
С таким ужасом в плане организации работы и отношения к клиентам я сталкиваюсь впервые. Телефоны все не работают, очереди просто бесконечные, и это в прямом смысле слова БЕСКОНЕЧНЫЕ. Сидят за компами тётки из времён Советского Союза, компьютер видят в первые, судя по всему. Не могут сказать вообще ничего. Приложение не работает толком: то глючит, то требует пароль на четырёх страницах с рецензией от доктора наук, то виснет из-за количества людей, передающих показания в одно время. Очень жаль, что у нас в стране существует такое глубокое дно в той сфере обслуживания, от которой почти нереально откреститься.
28
2
November 22, 2019
Полный бардак. В зале огромные очереди и полная неразбериха. Бегает одна девочка, которая работает на отвали. Из-за отсутствия нормального ресепшена, чуть не просидел в общей очереди час, полтора, хотя мне нужно было поменять данные в платёжке. Если бы не маленькая бумажка на стене, что это можно сделать без очереди, то так бы и просидел.
Отдельная благодарность молодому человеку, который потом вышел и встал за стойку в зале. Кажется Владимир его зовут. Нормально проконсультировать и переоформил документы.
11
3
February 23, 2023
Нормально. Не сработал терминал.
1
1
July 23, 2020
Нормальное отделение. Иногда очереди, иногда нет. Сотрудники готовы помочь и разобраться. Но небыстро. Парковка рядом есть, но тесно.
1
12
July 26, 2023
Очередь убивает
1
September 19, 2019
Ад на земле. Московская область создала концлагерь: всем жителям Солнечногорска начислены несуществующие долги за воду и капремонт. Настоящий рэкет из 90х. Кто то должен 7, кто то 20 тыс. Каждый должен прийти и лично подать все документы на счётчики воды, просидев 5-6 часов. Этим людям плевать, что есть электронная почта и Интернет. Начисляют долги за капремонт, когда все оплачено. Такого не было ни в 2005, никогда. В помещении дышать нечем, предварительной записи нет. Платёжки с долгами присылают задним числом, спустя 2-3 месяца. Обещают пересчитать за месяц, но ничего неизвестно.
32
2
February 8, 2021
Дозвониться не возможно, счета растут не понятно от куда это берется, только после того как поругаешься начинают разбираться, безобразие, нахлебников развелось
6
November 20, 2019
Ужасное обслуживание! Предложили замену счетчика. Оплатила 2700 ждала 20 дней электрика. Пришел, сказал, что устарела проводка,вызывайте электрика из управляющей компании и меняйте провода, только после этого сможет подкдючить. Провода поменяли, пошла оставила заявку повторную на установку, ждала месяц, до сих пор никто не пришел и не позвонил.. Просто беспредел! И внутреннего телефона нет у них, нужно еще раз отпраситься мне с работы и лично идти , опять отсидев огроменную очередь!
18
4
March 22, 2023
Всё было хорошо
1
2
February 3, 2024
Вежливо и быстрр
4
1
October 26, 2020
Если вы нашли время сюда приехать, то остальное своё время похороните здесь в очереди. Серьёзный конкурент Почте России.
11
November 7, 2019
Не знаю,как описать это место без нецензурной брани,потому что только самыми последними словами можно охарактеризовать эту контору и всех сотрудников,которые там проводят свое время,так как работой это трудно назвать.Парадокс в том,что эти люди или эта организация в целом,начисляя нам долги несуществующие по жкх,не могут внятно обьяснить ,откуда берутся эти цифры в платежных документах.Занимаешь утром пораньше очередь,стоишь часа три или четыре,заходишь,начинаешь разбираться,в чем собственно причина таких начислений и основания.На тебя смотрят как на идиота,хлопают глазами,хотя даже последний даун поймет,что за один месяц не могут начислить за содержание жилищного фонда 11210 рублей,при тарифе в 10.88 копеек за кв.м,при том,что квартира 64 кв.м.И самое главное,что они не хотят даже вникать в проблему и исправлять эти квитанции...Столько нервов и времени на все это потрачено впустую.Издевательство над людьми...Завтра иду в прокуратуру...
17
1
December 7, 2019
Был там при оформлении приобретённой квартиры.Предложили заплатить за ксерокс документа.В результате не переоформили платёжный документ электросбыт.Придётся ещё раз посетить это ЭИРЦ!
6
2
October 16, 2019
ужасно всё организовано.в августе установила счётчики ,просидела целый день чтобы сдать документы.прошло 2 месяца ,а счётчики до сих пор не введены,хотя по законы в течении месяца счётчики должны быть введены в эксплуатацию.Сотрудники грубят,ничего не знают.
13
2
February 14, 2023
Обслуживание 5+++
1
March 8, 2023
Совок с небольшими изменениями.... Ничегошеньки не меняется
1
October 4, 2019
Толпы народа, очереди на 3 - 4 часа!! Сотрудники грубят, сами вопросов не решают. Говорят: "Не устраивает, обращайтесь в прокуратуру." За 4 обращения, просидев в очереди по несколько часов, не смогла оформить перерасчет...
16
1
January 10, 2020
Толпы народа. Огромные очереди. Сотрудники то ли неграмотные, то ли просто не хотят работать. На все вопросы по начислениям ответ один- считает все Москва, мы только печатаем и разносим по ящикам.
10
September 16, 2020
Наглядный пример свинского отношения к людям. Огромная очередь, давка, скандалы и всех держат, как скотов на улице. Борьба с вирусом по солнечногорски.
7
1
January 14, 2020
0 звезд, из 5 столов работают только 2!! очереди огромные, 2 раза приходил и 2 раза не решил вопрос. Некомпетентные сотрудники, сами ничего не знают ни по Федеральным законам ни по тому, кто что должен делать. я хочу платить в мосэнергосбыт, а не в СНТ, говорят: это ж мне надо! а я что, разве не вам буду перечеслять деньги за электроэнергию, мне казалось, что это ВАМ надо меня купить, чтобы МНЕ продавать электроэнергию, а тут я за вами еще бегаю!!
11
1
February 11, 2023
Благодарю Ольгу Викторовну за помощь.
1
July 24, 2020
Вроде окошки и челобитные отменили,но только не в этом месте.постоянно очереди, какие то сбои... Если на земле есть филиал ада,он точно находится по этому адресу
7
2
January 15, 2020
Мне вообще вместо трех цифр по показанию влепили 4 цифры. Вместо 178 они внесли 1786. На 9000 рублей превысили оплату. Подала заявление чтоб откоректировали показания. Сказали ждать месяц. Месяц уже прошёл, ничего не поменяли. Показания счётчика на сайте я не могу передать так как последнее показания не может быть меньше чем предыдущие. Вот так эти твари и работают. У меня слов нет. На телефоне горячей линии позвонила, как начинаю объяснять суть проблемы, сразу говорят что у них технический перерыв. Другие телефоны не работают. Идиотизм какой то. Такого дебилизма я не встречала.
10