Очень маленькое помещение для ожидания своей очереди. Народу куча ( много пожилых), а стульев мало. Свой вопрос у специалиста вроде решила (нужно было в квитанции номер квартиры поменять) , а на деле до сих пор шлют квитанции с неправильным номером.
Огромное спасибо Юлии, не первый раз к ней попадаю . Терпеливая!Красивая, участливая , доброжелательная , не устает по несколько раз объяснять все, поможет открыть личный кабинет , заполнить документы , все разъяснит... Спасибо еще раз!
Обслуживание на высшем уровне! Огромная благодарность менеджеру Юлии (окно 3) за доброжелательность, компетентность, оперативность в работе! Осталось очень хорошее впечатление после посещения данного офиса.
1
В
Владимир Сударев
Level 12 Local Expert
September 25
Может попал в такое время, но посетителей не было, стоит апарт электронной очереди. Удобно. Персонал вежливый, грамотный.
Только вывеску над входом нужно побольше, а то пока не спросишь у местных, не найдёшь.
К сожалению не запомнила имя сотрудницы из 3 окошка (светловолосая девушка лет 30). Доброжелательная, разбирается в своей работе, помогла мне решить мои вопросы. Я около 10 минут там пробыла (время считается от взятия талончика до выхода из кабинета). Сегодня ставлю 5 звезд😁
В первый раз пришел в офис Мособлеирц и был готов на долгое ожидание, но всё оказалось совсем на оборот, получиш талончик, через 2 минуты вызвали, за 10 минут помогли. Посещал для испоавления информации о счетчиках учета воды.
Была бы я старой бабкой в жизни бы не смогла передать показания счётчика, приложения вечно не работает да и сами сотрудники ничего не могут проверить, потому как программа виснет. Ужасная компания.
Добрый день! Сегодня пришла в данный офис за справкой. что не являюсь задолжником по электроэнергии на земельном участке. Оплату произвожу регулярно, в день передачи показаний. Девушка операционист . принимающая за 2 столом оказалась некомпетентной в данном вопросе. Запуталась сама и меня в придачу. Ушла без справки.Приехав в головной офис в г.Одинцово. этот же вопрос был решен в течении 3 минут.
Ужас,! попросила номер расчётного счета чтобы оплатить электроэнергию ''после затяжной беседы назвали меня украинкой и послали убивать людей на можаике . тётя толстая в очках за первым столом . составлено письмо в прокуратуру.
Снимают трубки и не отвечают . Зачем тогда нужны телефоны . Одни косяки должны отправить электронно договор в итоге надо забирать ехать . Работают на 1 звезду так меньше нету .
Пришли первый раз сюда, так как только купили квартиру. Более вежливого и участливого сотрудника не встречали! Все нам быстро сделали, помогли и обо всем рассказали!
Спасибо!
Была в этом офисе недавно, утром, примерно в 10 часов. Очередь была небольшая( передо мной было человек 5), ожидание-минут 40. Работало 2 окошко. Почитав отзывы об этой организации, думала сейчас начнут кричать, ан нет. Меня принимала очень приятная девушка, всё доходчиво объяснила и показала.Конечно, когда работает 2 окошка из 3 возможных, ожидание 30-40 мин.нормально при таком немаленьком населении. 😉 Потом уже народу стало больше. Вообщем, лучше приходить к открытию в данный тип организации.
Совершенно не объясняют какие документы надо собирать. Это женщина в очках. Вечно грубит. И не дает другим сотрудникам объяснить что надо. Перерасчет кто выписан не делают..
Добрый вечер! Хотелось бы опровергнуть комментарий ниже от Галины, так как являлась очевидцем действий как самих сотрудников так и Галины. Все было абсолютно не так, как описано в комментарии. Женщина уже в очереди была воинственно настроена, и с порога начала агрессировать. Спокойствия сотрудникам, побольше улыбок и адекватных посетителей. Была в офисе два раза (один из которых пришелся на 08.11), и все было гуд. Галина, пейте успокоительные!
Сотрудники данного офиса не компетентны в вопросах жкх. Хамят. Орут. Ответить на вопросы не могут. Обратилась сегодня, 08.11.19, по вопросу начислений, начали разговор на повышенных тонах, заявили что это не их участок и раговарить и обслуживать меня не будут, (при разговоре, точнее оре сотрудника, я старалась не повышать голос, и просила не орать на меня) даже не выслушав вопроса начали хамить, требовать что бы я ушла. Грозились вызвать полицию, если я не уйду. В слезах я ушла, и пришлось пить таблетки. По своему вопросу обратилась в другой офис где мне все спокойно объяснили.
Офис небольшой. В пиковые дни очень много людей. На входе ящик для передачи показаний счётчиков на бумажном носителе. Внутри можно оплатить через терминал.
2
Юрьев Юрий
Level 26 Local Expert
March 4, 2020
Само подраздление данной организации, как и сама организация. Постоянные ошибки в счетах и никакой поощи гражданам, главная задача впихнуть человеку левый платеж, чтобы он его заплатил. Перерасчеты не делают сразу, свои ошбки не умеют признавать, сотрудники работающие также не идут на встречу чтобы поомчь лбдям, а лишь только говорят заученные фразы. Работа самого подразделения в Голицыно крайне ужасно одним словом
вежливые приятные работники офиса приятно с ними решать все вопросы
3
4
И
Игорь
Level 6 Local Expert
June 10, 2019
очень медленное обслуживание, очередь на 3,5 часа. Пока дождался, забыл за чем пришел. убожество. Кулер пустой, воды нет, стаканов нет. Из 6 рабочих мест работают только 2,
Пожилые в коридоре стоят, не знают как к терминалу оплаты подступиться, из персонала никто не помогает (к примеру как это в сбере делают)
11
1
A
Anonymous review
December 11, 2020
Ждешь-ждешь,когда ответят по телефону.И наконец то дожидаешься,как тебя облает молодая собачонка.