Мособлэнерго
63 reviews
September 5
Мне неоднократно приходится обращаться в эту организацию и я всегда очень довольна работой коллектива. Большое спасибо директору филиала Тиханову А.В. за слаженность и оперативность работы предприятия. В отделе по работе с клиентами всегда объяснят, поправят, посоветуют. Все доброжелательные, вежливые! Моя личная благодарность начальнику отдела Сафронову Валерию за профессионализм и внимательность к клиентам. Спасибо всем!
1
June 18
Хотела выразить слова благодарности отделу по работе с клиентами и отдельно выделить Сафронову А.Б.
Более квалифицированного , воспитанного и готового помочь сотрудника, я давно не встречала. Замечательная девушка , которая очень прониклась к моей ситуации , помогла ее решить и понятным языком объяснила мне дальнейние действия.
Также хотела поблагодарить Нахлебникова А.В. за оперативное решение всех моих вопросов !
Еще раз спасибо всем сотрудникам отдела. Удачи в работе !!!
5
August 19
Выражаю огромную благодарность отделу по работе с клиентами и отдельно специалисту Евсеевой Ларисе Владимировне. Вопрос был про технологическое присоединение участка к свету. Я подавала электронно и у меня возникло ряд проблем, но когда я приехала в офис Лариса Владимировна мне очень помогла, все объяснила и помогла оформить новое заявление.
3
January 31
Хочу поблагодарить директора филиала Тиханова А. В., начальника участка учёта электроэнергии Нахлебникова А. В. и специалистов клиентского отдела Артема и Аллу за оперативно оказанную помощь, всесторонне содействие и быстрое решение всех вопросов! Обратилась с целым рядом проблем, все было решено в очень короткий срок, все сделано качественно! Была приятно удивлена доброжелательностью, отзывчивость и высоким профессианализмом работников организации!
4
November 19
Вторник .9:30 утра . Очереди нет, милейший персонал ( девушка в ближайшем окне ) решили вопрос оперативно, рассказали обо всех нюансах! Спасибо 🙏
October 10
Из трех окон работает одно. Недоволные лица - заставляют делать свою работу. Приехал в 12 в будний день. Никого не было. Можно было бы обслужить клиента а не вести себя как будто я им всем обязан.
March 24, 2023
Хочется отметить работу клиентского отдела. Сотрудники очень квалифицированные, спокойные, дружелюбные. Все очень доходчиво( буквально пошагово ) объясняют, советуют, как лучше и быстрее подать документы, оплатить! И все это очень спокойно, в вежливой форме!
( Обычно, обращаясь в подобные заведения, заранее нервничаешь, предвидя хамство и грубость)!
Большое спасибо Аллочке, Артему Рябышкину...
И желаю всем здоровья, удачи, терпения!
5
October 21
Возникла нештатная ситуация, произошел обрыв крепления кабеля на опоре. Приехал в офис, за 5 минут оформил заявление. Все восстановили без лишних разговоров. Спасибо
1
September 4, 2023
Классные специалисты, консультируют понятно и доходчиво! Приятно обращаться в такую компанию, где всегда помогут, подскажут и направят! Удачи и новых высот! 🙂
1
April 12, 2023
Была приятно удивлена таким замечательным обслуживанием клиентского отдела. Грамотно, доброжелательно, профессионально и быстро. Особая благодарность Евсеевой Ларисе Владимировне. Спасибо огромное. Всего самого доброго.
3
March 6
Благодарю диспетчерскую службу за отличную работу! Сразу дозвонилась (в субботу), специалисты приехали очень быстро и произвели ремонт. Оплата работы не отняла много времени, на приеме заявлений работают отличные специалисты. Спасибо! Вы - лучшие!
2
October 25
Пришел в пятницу в 15:10, на рабочем месте ни кого небыло, охрана сказала что все ушли домой. Но режим работы стоит до 15:45 часов
March 14, 2023
Рябышкин Артем прекрасно проконсультировал по всем моим вопросам, подсказал чтл и как лучше сделать, как подать документы. Остался приятно удивлен. Обычно в госструктурах одно сплошное хамство. А тут очень в е позитивно, дружелюбно, и по делу.
3
July 25, 2023
Обращалась в это отделение за увеличением мощности электроэнергии на садовом участке.Очень доброжелательные консультанты помогли решить проблему.. Приятно удивлена уровнем обслуживания - в наше время-это прямо образец!!
1
April 26, 2023
Одни плюсы. Нам оказывала помощь Сафронова Алла Борисовна. Все быстро, очень понятно, профессионально. Выражаем огромную благодарность за помощь нашему снт! Очень удобное расположение офиса.
2
July 29
Спасибо Сафроновой Алле Борисовне. Отличный специалист.
1
April 4, 2023
Обращаюсь со словами благодарности в адрес
А.В. Тиханова-директора Филиала АО « Московская областная компания»
Сергиево- Посадские электрические сети и
А.В. Нахлебникова-начальника участка учета электроэнергии Сергиево- Посадского Филиала
А.О. Мособлэнерго.
За их ответственное отношение к делу, к нам, клиентам. За их внимание, компетентность, организованность.
Обращался к ним по важному для меня вопросу-все объяснили, подсказали. Быстро и без проволок
решили проблему! Очень приятно было и общаться с ними — просто, легко, без всякого напряга! Все вежливо, учтиво! Грамотно!
Большое спасибо еще раз, И доброго всем здоровья!
С уважением-
Шматов Михаил Иванович.
2
July 20, 2023
Огромная благодарность ведущему специалисту Сафроновой Алле Борисовне, подавали заявку на подключение к электроснабжению. Алла Борисовна в доступной форме обьяснила порядок подачи заявления, перечень необходимых документов. Тут же помогла получить доступ в личный кабинет. Все быстро, качественно. Спасибо.
1
November 29, 2022
Вчера приходил по поводу проведения электричества на участок. Все очень добрые, культурные и мастера своего дела. Посоветовали оптимальный вариант. Рядом с выходом были окошки, там мы заполняли документы и все проходило там. Клиентский офис Сергиево Посадского филиала - Мособлэнерго. спасибо большое!!!
3
August 9, 2023
Хочу отметить отличную работу клиентского отдела, в частности сотрудника Артема Алексеевича, который быстро принял документы, дозодчиво обьяснил алгоритм дальнейших действий.
2
August 23, 2023
Обращалась в Сергиево-Посадский филиал. Спасибо Вам, за помощь в оформлении документов, по телефону все доходчиво, терпеливо объясняют, очень вежливые, т.к. общалась с разными девушками. Все положительные отзывы это правда!
1
February 22, 2023
Артем Алексеевич Рябышкин очень все подробно обьяснили быстро оформил заявку. Спасибо огромное! Вы настоящий профессионал!
3
March 17, 2023
Хорошие сотрудники высокой квалификации, всё вопросы решают быстро. Сами находят пути решения возникших вопросов. Сервис на высоте.
3
May 12, 2023
Отличный офис клиентский, Сергиев Посад, в особенности понравилась работа Рябышкина Артема Алексеевича
2
May 26, 2023
Отличное обслуживание. Вежливые и компетентные сотрудники. Спасибо ❤️
2
February 28, 2023
Подавала заявку на тех.присоединение.Вежливое,культурное общение,все подробно объяснили,спасибо сотрудникам.
3
October 29, 2021
28 октября утром отключилась электричество.
У соседей электричество было.
Я звонила целый день, просила помочь.
Не реагировали , просили подождать , бросали трубки ,включали музыку Полонез Огинского.
Говорили не верную информацию , то у вас задолжность 2 ,5 тыс., поэтому отключили.
То , говорили что идут ремонтные работы.
То , говорили , что у всего поселка отключено электричество.
Задолжности , у меня никакой нет.
Всё оплачено.
Приехали в22 часа.
Провода перегорели на столбе на улице.
5 мин. И готово.
Да , Будет Свет.
А у меня Давление поднялось !!!
И холодильник потёк и холодильная камера.
А там запасы на время Карантина.
2
3
September 19, 2022
Добрый вечер! Отличная и слаженная работа клиентского офиса г. Сергиев Посад. В один приём сотрудники решили все мои вопросы!!! Умнички 👍👍👍👍
3
October 8, 2021
А я столкнулась вот с какой проблемой: прошлая зима лютая была и ....по каким то причинам у нас в доме....пропала одна фаза( это ,кстати,мне помогли выяснить НЕ ДАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ) ,забегая вперёд,скажу,что они приехали только через 3 дня!,( НА УЛИЦЕ....,внимание....-30 градусов,а у нас дом на электричестве!) Короче...звонила я им три дня и три ночи....ответ один...."Мы вашу улицу не обслуживаем"( краснозаводск,слободская). Приехали ,надо вам сказать, через три дня с претензией- "Мол,че заявку написали? Фонарь на улице горит?!" Я пыталась сказать,что мне до "фонаря" г орёт он или нет( уж простите) и в ответ услышала,уже так знакомое - "Мы вас не обслуживаем!"Кстати....счета за свет выставляет нам ИМЕННО ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ! Прокуратура, думаю,им в перспективу! Работать они НЕ ЖЕЛАЮТ! И наши отзывы ,поди ,никто не читает, но так на всякий случай скажу....фонари на улице с лета не светят! (Может прочтут и сделают....)
1
3
December 1, 2022
Приезжала по адресу г. Сергиево Посад, Московское шоссе, переоформить лицевой счёт, отправили не туда куда надо, в итоге потеренное время, вывод работают либо не профессионалы либо наотвали.
1
April 21, 2022
звонишь на горячую линию, всё время говорит робот, что все линии заняты. Звоните позднее.. Звонишь позднее, снова тоже самое. Позднее -это когда. Ночью. Издевательство над людьми. Кто контролирует работу Мособлэнерго Сергиева Посада?. Вот если бы их наказывали за это, штрафовали, лишали бы премий. Тогда работали бы лучше.
3
2
March 28, 2023
клиенский отдел, удивили , приятные женщины, все объяснили, спасиьо большое!!!
3
October 12, 2022
Ужасная организация,из 3 окон работает одно.Приходиться очень долго ждать в очереди,разговаривают сквозь зубы с одолжением.
2
1
March 1, 2023
Оперативное решение проблем и вопросов, выдали все распечатки по расходу и все обьяснили
3
September 19, 2020
Почему на сайте нет оперативной информации обавариях и отключениях электричества? Сейчас много самозанятых. Отключили и жди, а когда включат? Это ведь просто сделать! Без нормального информирования толку от сайта мало!
4
1
November 28, 2019
3 месяца пытались попасть на приём к главному инженеру по поводу согласования прокладки газовой трубы. В итоге выяснилось, что нам там делать нечего, а согласованием должен заниматься Мособлгаз (эти, разуиеется, и ухом не ведут). Вкратце: между электросетями и газовиками идёт межведомственная война за участки под охранные зоны и мы стали заложниками этой борьбы. Пока решения не видно.
5
5
August 26, 2023
Невозможно дозвониться! Отвратительный сервис!
1
September 11, 2020
Отвратительное обслуживание одни хамки. Совершенно не компитентны. Приходится приходить по 10 раз. Не хотят работать совершенно. Типа регистрируйте сами через интернет.
2
3
September 18, 2020
Все придельно просто,вежливо и абсолютно доходчиво объяснено и принято к реализации заявление об подключении электричества на объект.
6
March 29, 2021
Были непонятки, приехали всё объяснили, помогли скачать на телефон инфо какую было нужно, спасибо
5
1
October 19, 2020
Работают профессионалы в Отделе капитального строительства. Молодцы!!!
4
April 18, 2019
Все-таки решился онлайн подать показания за электроэнергию пишу одни цифры а компьютер выдаёт другие и написано подтвердить? Так и пришлось звонить на горячую линию и передавать показания словестно ((((
5
9
October 22, 2020
Очень высокие профессионалы, вежливые сотрудники
5
August 25, 2020
Невозможно передать показания счётчиков, компьютер по несколько раз запрашивает информацию, а потом просто отключается. Отвратительное обслуживание!
2
3
February 23, 2020
Сплоченная команда доброжелательных профессионалов
7
7
April 7, 2021
Симпатичный главный инженер😊
3
3
August 18, 2021
Врут по паказанию счёчика
1
4
October 26, 2019
Стало больше порядка,чем раньше.дозваниться не возможно,приходиться ездить за каждой мелочью
5
4
January 26, 2021
Организация работы низкого стандарта
2
3
January 12, 2020
Электричество в домах есть, но мне кажется, что это не совсем их заслуга.
5
6