Очень доброжелательные и приветливые сотрудники, ещё не загородившиеся от простых людей наглухо, как Россети. Осуществляют личный прием, готовы подсказать, что и как делать, куда обращаться. В Россетях не смог ни дозвониться, ни попасть к кому-либо, в Павловской слободе больше не принимают. Жаль, что вопрос был не из их зоны обслуживания и они не могли его решить сами.
Доблестные Энергетики ! Подключились таки! Спасибо! Ставлю пять баллов, потому что поставить единицу и захаять было бы банальностью.....
Если серьёзно, то не так уж плохо. Получается дозвониться и получить информацию - уже одно это заслуживает высокой оценки!)
Это тихий ужас. Выключаем свет в пятницу вечером… обещают в 17,00 дать, но только обещания. И это не авария, а плановые работы. Дом весь на электричестве, хоть о людях бы подумали
Мой вопрос был довольно простой. Решили быстро. Но бывают довольно запутанные ситуации с счётчиками и т д. Тогда начинается хождение по отделам. Приходится часто звонить выяснять ответственных. При звонке не в тот отдел не соединяют, а говорят звонить по другим номерам или добавочным номерам.
После обращения по поводу обрыва линию электропередачи ведущую в наш дом 25.05.2023 г. в результате неосторожных работ соседей по спиливанию дерева энергетики сразу же выехали на указанное место.
По итогам осмотра воздушной линии, питающей частный дом в пгт. Нахабино, ул. Станционная специалистами ПО Красногорского филиала МОСОБЛЭНЕРГО было принято решение о необходимости демонтажа старой опоры ЛЭП и установки новой на другом месте, что и было успешно произведено 05.06.2023 года. Взамен забракованного энергооборудования сотрудники МСОБЛЭНЕРГО установили новую опору на другом месте (оперативно согласовав вопрос с Мособлгазом, для соблюдения всех требований ПУЭ). Кроме того, энергетики произвели натяжку провода воздушных линий, подвод линии к электросчетчику, произвели подключение.
Хотим отметить внимательность, оперативность и грамотную работу энергетиков. Выражаем вам искреннюю благодарность за добросовестное отношение к своему делу и качественное выполнение работы.
Продукт глобализации.За 2 года" пандемии" встроились в мировой порядок Охрана на входе.Связь с персоналом по телефону Заявки через госуслуги.У меня не было телефона,скрипя и кривясь помогли мне отправить заявку на чвоем штатном компе.Как будто не я им деньги несу а они сне Кстати я опоздал на 2 мес.И типерь вместо 350 должен заплатить за подключение 15000.Вот так.Жалуйтесь в Думу.Она поможет).В итоге нас отрезали от законов,отрезали от исполняющего " законы" персонала И посадили охрану Чтоб не орал и не возмущался Здравствуй " цифровой концлагерь"
Отключили от столба электричество( аккуратно СНТ Малиновка, уч.5.отрезали, смотали, повесили на веточку). В течении недели пытаюсь выяснить кто, за что и как вернуть. Задолженностей не было и нет. В Дедовским филиале ( Клубная,1) секретарь не смогла дать информацию по интересующим меня вопросам, соединить с компетентным сотрудником или руководителем. Причем с формулировкой "я не в курсе". Для решения проблемы было предложено " ну напишите жалобу". Отзыв пишу повторно, предыдущий удалили, хотя я стараюсь придерживаться мягких формулировок, несмотря на переполняющие за неделю эмоции.
Как можно отключать целые поселки от электричества на целый день? С 9-10 утра до 22 вечера, и света все еще нет?? Вы вообще головой думаете , когда поселки (без газа )оставляете без электричества на такой срок? Вы в телеграм каналах оповещаете об отключении с 9 до 17, по какой причине вы нарушаете указанные вами же сроки? Маленькие дети без горячей пищи целый день, люди без условий целый день!!! И не один! В интернет приемной на жалобы без реакций. На горячей линии операторы вообще не в курсе какие-либо отключений и ремонтных работ 🤦♀️
На каком основании проводится профилирование злектричества по ул Керамическая 25 в 23:00? Воды нет, не до кого не дозвониться. Вы что делаете, когда на улице стоит жаркая погода?
Вместо с данным отделением МосОблЭнерго вернулись в средневековье. Вечера при свечах в Нахабино, Красноармейская 5А, благодаря этим деятелям, стали обыденным делом. Стабильно 1-2 дня в неделю нет света, причём часто бывают отключения и на целый день (например, прямо сейчас 4 февраля 2022). По телефону вечно одинаковый ответ - "Крупная авария". Мягко говоря не верится, что так часто происходят аварии. Абсолютно непонятно за что я как клиент плачу деньги. Надеюсь, читающему отзыв человеку, повезло и он не клиент данной конторы.
Работа никакая,свет отключают каждый день зимой без видимых причин.Ничего не узнать,начальство даже в кабинете не принимает,у окна в коридоре ведут беседу с посетителями.Хамское отношение ,особенно исполняющий обязанности начальника Филип (не помню отчество).Ничего не понимает и понимать и принимать меры не хочет,такое ощущение ,что человек случайно попал в эту организацию или за плату.Ничего не возможно добиться и узнать.
Отвратительная работа этой организации, регулярное отключение электроэнергии в частном секторе на ул. 2-ая Труда, Гурьянова и др. Вот герои этой организации: Гл.энергетик Семин Вениамин Александрович, дир. филиала Толстов Роман Игоревич, по тел. дисп. отвечают, что идут плановые работы по 6-7 часов через день или каждый день. Сегодня 23.09.2021 позвонил в 10:20 "плановые работы, отключение электроэнергии на 7 часов!", 21.09 отключение на 6 часов! 24-26.08 отключение электроэнергии по 6 часов, 30.08, 31.08 по 6 часов! Кто возместит порчу продуктов питания и ремонт электроприборов при скачках электроэнергии? Стабилизатор показывал от 208-212 до 237-242 вольт, это как настроенны сети, которые выдают такое напряжение? Из классики: "Авария на воздушной линии" - это обычная подрезка кроны деревьев часов на 6-7 (фото во вложении), а не думали работы проводить как рассветает с 5-6 утра и до 12-13? А у вас оплата сверхурочных, поэтому мы жизнь будем людям портить с 10 до 17-18, пусть люди мучаются, не возможно спланировать день! Работать на компьютере, позаниматься с детьми, погладить, постирать, приготовить! Искренно желаю, чтобы вы, кто так планирует работы и руководит этой организацией, получили всë чего достойны и чего заслуживаете!
Да что за беспредел происходит???? Как зима так постоянные аварии и отключение света!!!!! Второй день одна и та же ситуация -сидим по 5 часов без света а соответственно без воды и отопления!!!!!!! И никакой информации не дают что там за аварии у них вечные и сколько будут устранять!!! Мы за что деньги то платим?????? Чтоб сидеть при свечах ????????
Вечный бардак, к телефонам не подходят во время отключения электричества, информацию получить негде. Частые аварии, если ремонт или новая установка прошла без аварийного отключения, то это просто счастье.
Если в доме нет генератора, то это погибель для продуктов в холодильнике и отсутствие воды в частных домах и холод зимой
Жуткое место, в наше время постоянное отключение электричества и парии - просто жесть
оснавная задача сотрудников этой организации при общении с клиентом: отвечать односложно и давать как можно меньше информации. как с примитивным роботом разговариваешь.
отвратительное и общение, и обслуживание.
На удивление, после жалоб и смены руководства ( со слов соседей) была проведена замена столбов и линий передачи электроэнергии по всей улице. Раньше скачки напряжения выбивали реле контроля напряжения, сейчас просто рай! Все работает штатно, а то уже устали от сгоревших электроприборов. Были в шаге от групповой подачи иска в суд.
сколько можно издеваться над людьми?? совести нет от слова совсем!!постоянные отключения электричества,то плановые, то не плановые! когда это закончится??на дворе 21 век, а мы живём, как в каменном
Отвратительные услуги от отвратительной организации.Постоянное отключение электроэнергии на ул.Красная,за 2021год без преувеличения отключили раз 100.Дозвониться и получить информацию невозможно.
Ужасная организация. Перебои со светом, частые скачки напряжения. Отключение света, так это вообще их любимое дело. Из-за того что часто скачки напряжения, горит техника. Ужас.
Сейчас на улице холод, уже какой день по 3 иногда по 6 часов нет электричества! Котёл не работает, дом остывает, трубы уже на грани замёрзания. Безобразие. Улица Гражданская.
Как всегда ничего не меняется, это уже задолбало, второй день вечером отключают свет, дозвониться не возможно, наплевать на людей(Когда будет порядок граждане чиновники?
Полный бардак,задолбало жить с лучиной около окна,живём в ближнем подмосковье,нужно коллективное письмо в добродел.За что вам платить абонентскую плату?Даже одной звездочки для вас много
Отношение просто скотское. На звонки не отвечают, автомат перенаправляет на пустые номера, по ним дозвонится не возможно. Хочется чтоб сотрудники этого отдела также дозванивались в скорую, пожарную.
УЗвонил в Дедовск телефон не берут 4959950099 звонил вот по этому номеру просил передать привет руководству дедовского филиала большой пламенный привет. Чтобы вам жилось хорошо без света и жизни не было. Поздравлять буду с кувалдой руководителя данного заведения. Нельзя так братцы работать спустя рукава.
Интересно там вообще работают? Или тупо просиживают целыми днями штаны, получая за это зарплату?живу в другом районе приехать нет пока возможности, дозвониться не могу 2 недели, игнорят звонки.