Mosoblenergosbyt
108 reviews
August 17, 2024
Недавно посетила филиал Мосэнергосбыта в Орехово-Зуево, осталась впечатлена отношением и профессионализмом сотрудника Донцовой Натальи Владимировны. Чётко, быстро, без лишних слов, только.. по делу.. Выяснила ситуацию, предложила вырианты, выбрали оптимальный. Спасибо большое за сохранённые нервы и время.
1
September 25, 2024
Всё вежливо, довольно быстро, почти без очередей. Спасибо Нехаевой Елене Владимировне за быструю помощь по вопросу с счётчиками и за улыбку.
1
1
May 2, 2024
Приехали 30 апреля, на сайте написано, что работают до 17.15, никто не работает , всё закрыто, висит замок. Зачем вводить людей в заблуждение? Только время потеряли
2
July 10, 2023
Пришло списание счета в виде 40 000₽!!!
За что ???! Звонили в данное заведение,на что был ответ,что последнее списание счета было только в июне, а сейчас никаких денег они не списывали,отправили в Сбербанк, в Сбербанке говорят,что это все Мосэнерго. Что за поганое отношение и мотание туда-сюда!!!
Ни объяснений ничего, свистнули деньги и все, а ещё и возвращать буду через n-ное количество времени!!!
6
November 29, 2023
Хорошая контора, пришёл по своей глупости, составили заявление, решилось всё в течение двух дней... Спасибо, девчонки! Это как раз от Москвы толку 0...
1
4
August 29, 2023
Абсолютно ничего не решающая контора! Звонить бесполезно, заявки всё время куда то пропадают, хотя на дворе 21ый век! Объяснить ничего толком не могут! Пусть разбирается прокуратура, кто и чем там занимается!
14
August 22, 2023
Дозвониться бесполезно не по одному номеру,робот тупит,два месяца назад хотели поменять счётчик на их условиях,будьте дома повесили объявление и не пришли,а говорят приходили не предупредив,вообщем контора на отшебись
4
September 19, 2022
Попрошайки, так называемые квитанции,которые они подкидывают в почтовые ящики, не имеют статуса документа. Квитанция,это документ строгой отчетности с подписью и расшифровкой,печатью главного бухгалтера,помимо того должен быть специальеый банковский счет, счет 40702 это добровольный,благотворительный ,коммерческий офшорный счет, который идет прямиком за границу. Организация Мосэнергосбыт ликвидирована 9 марта 2017 года. Сведения о лицензиях у организации отсутствуют от слова Вообще. Адрес организации исключен из реестра ФНС. Удалены сведения о виде деятельности торговля электроэнергией. Кому вы платите люди и за что???
17
September 6, 2023
Безобразная организация!! Подала заявление мае 2022, до сих пор жду 👎👎👎👎👎👎самая ужасная организация,как таких держат на работе
4
January 7, 2024
Это пещерный век, на 1 совецкой напряжение в квартирах 140-170 вольт, дичь просто!!
2
June 8, 2023
Сколько приходил по своим вопросам, всегда все приветливо объясняли и помогали! Большое спасибо всему коллективу🙂
7
September 8, 2023
Отзыв только отрицательный, на вопрос- отвечают ерунду, ответы обтекаемые, исправление ошибок занимает месяцы.
4
October 22, 2022
Ул. 1905 года, дом17, одн 51квт, с какого...., в квартире летом меньше нагорает, чем в подъезде, писали заявления на снижение, обещали всё вернуть, прошло 3 года, а воз и ныне там
4
October 14, 2022
Сидят хамки, внаглую хамят, когда пытаешься выяснить по квитанциям. Объяснить по -человечески ничего не могут, сами видимо не сильно понимают. Начисления все время через одно место, никакой структуры и понимания для человека, который платит. Буду подавать в Жилинспекцию , пусть разбираются с ними.
11
1
April 24, 2023
График работы, указанный на сайте не соответствует действительному. Много людей приезжает и разворачиваются!
3
January 22, 2022
Написали заявление о замене счетчика еще в июле 2021. скоро февраль 2022 - все ждем. на звонки наши нам сначала обещали в октябре, потом в ноябре, потом - до нового года точно поменяем. сейчас - вообще неизвесто когда менять будем.... а платим мы все время по завышеному тарифу за то, что не используем! бардак!
21
January 27, 2023
1 звёзды - много для этих сотрудников! не разбираются в своей работе, от этого хамят.
3
October 13, 2021
Еще одна инстстанция для пересылки денежных средств! Потерялся платеж, мосэнергосбыт отправил в сбербанк. ЗАЧЕМ НУЖНА ЛИШНЯЯ КАНТОРА, которая занимается только пересылкой?!
11
February 19, 2021
Крайне вежливые и приятные в обхождении сотрудники. Особенно когда понимают, что в законодательстве ты разбираешься не хуже их. По крайней мере мне грех жаловаться: обещали найти исполнителя, чтобы дослать донесенные документы и не ехать самому в Шатуру. На следующий день утром набрали, сказали, что всё нашли и дослали. Реально молодцы.
1
10
December 3, 2020
Вымогают деньги у населения посредством начислений за ОДН в проблемных домах и списанием в минус в личном кабинете. Списания доходят до нескольких тысяч рублей. Разбираться не хотят, что кто-то вообще не передает показания, у кого- то счетчик не работает. Нагло заявляют, что по постановлению 354 вы обязаны платить и не нравится пишите в правительство, чего вы тут ходите воду мутите. Бардак полный. Компетентным органом нужно обратить внимание на эту контору
35
April 27, 2022
Бездельники,обыкновенный перекуп, деньги гребут а отвечать не зачто не хотят, бесполезная организация.
11
September 10, 2021
Невозможно дозвониться до конкретного филиала, все через контакт центр. Колл центр может принять оплату и все. Остальное, как при царе горохе, по заявлению в филиале.
14
2
December 11, 2020
Снятие показаний счетчиков неправильное с заведомо большими показаниями, откуда в личном кабинете по лицевому счету появляются задолженности обьяснить не могут, оператор 4153 Варвара при вопросе о задолженности отвечает что ведутся регламентные работы и я ничего не вижу...смысла звонить по номеру 4995509550 нет вообще, ужасное обслуживание от нас им нужны только деньги за непонятно что.
22
June 7, 2021
Забыла паспорт, приехала в 19:00 ч., офис не работает. На сайте написано, что работает до 20:00. Паспорт забыла днём, никто не позвонил и не сообщил. Работают как хотят. Деньги вымогают не малые. Ужасная организации
12
March 6, 2021
Оформлял договор на дачу, в целом все понравилос, ждал в очереди не долго, 30-40мин.
Минус за тесный зал и нехватку стульев - бабушки стоят, присесть некуда,все занято.
1
1
August 10, 2020
Ужасная организация. В квартире подошёл срок замены электросчетчика. Оставили заявку, оплатили. В итоге поставили какую-то бандуру. Ладно, пока ремонт решили оставить. Решили сейчас все таки нормальный поставить. Супруг в субботу пошёл, к 9:00, а они не работают. Позвонил на горячую линию, ответили что работает, дали другой телефон.. В итоге никто не ответил. Супер контора
14
2
April 8, 2020
Расположение далеко от основных улиц, зал ожидания небольшой. Работает всего 3 окна, но в целом повезло, потратили не более часа. Проблему решили на месте. Есть парковка для автолюбителей. Работает в субботу.
5
5
April 5, 2022
Отключили свет по л/ сч.1450416683 якобы за неуплату.Подаю заявление в суд и прокуратуру.
9
January 30, 2022
Отвратительное обслуживание. Сотрудники не знают своей работы и потому кричат на клиентов.
9
March 30, 2020
Мало принимающих окон всего 4,редко когда удаётся решить вопрос,персонал не умеет выслушать обращающегося,всегда перебивают и пытаются уйти от вопроса, либо не хотят его решать вовсе ссылаясь что этим они не занимаются,хотя средства получают за всех единной оплатой.....
16
2
September 18, 2019
Прежде чем придти туда, подготовьте себя к тому, что вы будете в очереди среди огромного количества бабушек, некоторые уже не будут в ясном уме, очереди большие, но не из-за сотрудников, а все из-за тех же бабушек, которые порой приходят и не понимают что вообще им нужно ( отстоял в очереди и понаблюдал за происходящим). Одним словом относитесь с пониманием ко всем, и не получите заряд негатива на весь день.
13
3
October 18, 2021
Очень долгое ожидание оператора.Конкретно на вопрос ответить не могут.отвратительная работа.
8
August 23, 2019
В первый раз приехав так и не удалось попасть к операционисту так как было много народу, что очередь была аж на улице, приехав в другой раз очередь оказалась из нескольких человек ждать оказалось не долго. Так же из минусов это наличие всего 4х окон для обслуживания, но бывает что ещё и не все работают. В целом довольны: обслужили быстро, приняли документы.
10
November 23, 2019
Как не зайдёшь туда, там все время куча народа, и очень долго продвигается очередь, приходиться тратить много времени, в последний раз я просидела там около 2 часов, в ожидании вызова на табло... А бывает что все стулья заняты и приходиться стоять, не только молодым но и пожилым людям. Поэтому ставлю три звезды.
17
2
December 9, 2020
Довольно комфортная зона ожидания, сотрудники работают четко и вежливо.
5
November 20, 2019
Подошла вне очереди попросила дать телефон для передачи показаний счетчиков. Не отреагировали никак.
Заняла очередь, ждала 40 минут. Подошла. Операционист без единого слова выдала листок с номерами телефонов. Я даже присесть за ее стол не успела. А вы тут пишете, что виноваты бабушки в неясном уме. А я считаю это издевательством над людьми
23
4
May 3, 2021
Всегда полно людей,очередь идет медленно.Сотрудникам все равно,день прошел,и слава богу.
3
October 28, 2019
Прежде чем идти туда, прикиньте, в какое время там может быть минимальное количество посетителей. Я там был с 18 до 19 часов в дождливую погоду. Ждать в очереди не пришлось - кроме меня других посетителей не было!
10
1
October 24, 2019
Сотрудницы не добросовестно выполняют свою работу телефоны не берут бросают трубки и говорят сюда не звонить хамят проблему не решают либо денег просят космических за услугу.Гнать таких надо людей только портки протирают.
16
February 9, 2020
Очень удобно есть парковка и электронная очередь вежливый персонал.
3
7
December 19, 2019
Ужас-ужас. Чтобы решить вопрос с зачислением оплаты за квартиру, нужно приходить лично. А очередь на 2 и более часа, двигается большей частью только потому, что люди не дожидаются и уходят.
17
2
March 19, 2021
Не считая того, что просидели ок 1,5 часов, работники все подсказали, все оформили.
March 22, 2020
Многовато народу, но выручает электронная очередь. Операторы вежливые, компетентные.
2
6
November 11, 2019
Никто из сотрудников не будет решать ВАШУ проблему. Так и говорят. Смиритесь и заплатите, или идите в суд. С заявками косячат, это тоже будет ВАША проблема. В общем, двойка им
16
1
August 8, 2021
ужасно медленное обслуживание и нерасторопные сотрудники!
3
1
July 23, 2019
Всегда много народа. Пришла оплатить электроэнергию ,ни один терминал не работает... Времени не было,чтобы сидеть в очереди. Звоню на горячую линию,чтобы узнать о починке терминала,телефон не работает.
11
March 2, 2021
Противная худая высокая девушка на стойке ресепшена. Всем хамит, как базарная баба
2
April 28, 2019
Была на приёме в офисе в окошке номер 3 - грубость и не разъяснение клиенту - это здесь практикуется постоянно. Хамят даже совсем стареньким людям. Разгонять надо весь обслуживающий коллектив.
11
1
January 16, 2021
Почему в субботу все закрыто, написано работают до 16:00.трубка вечно занята.
1
November 18, 2019
Должны были прислать на электронный адрес квитанцию на оплату на заключение прямого договора, прошло 2 месяца, но так и не прислали
13
1