Работаю тут.Как и в любой большой организации много ошибок и не весь персонал хочет работать, но если сравнивать с мосгазом то небо и земля.Мособлгаз и сайт и ассортимент оборудования и отношение к людям на порядок лучше.
Это что то! Счетчик ушел в режим офф, необходимо ехать в абонентский отдел сбросить ошибку. Телефонов у абонентского отдела нет, супруг (собственник) в командировке. Ехать к ним далеко и долго. Адская контора. Не говоря и о том, сколько дерут эти душегубы за подключение газа, если хотите не два года подключаться. Замкнутый круг. По тел экстренной службы говорят, ну попробуйте подъехать, хотя могут отказать! Ну попробую 4 часа потратить. Ну делать же нечего! Чтоб вам всем бюрократам!
Конца и края не видно этой так называемой социальной газификации. Тянут и тянут... Только на словах, да на обещание всё хорошо, да раздавать его во всё страны, а со своих три шкуры драть... Вместо обещанного июня, только в октябре докопали до границы участка 2 таджика...Заказали уличный котел, оплатили все в декабре. В марте нехотя повесили с еашей помощью только короб оо котла и все, все пропали, все тычут друг на друга пальцем, что такие котлы мы устанавоивать не умеем... Д. Селятино, ул. Кольцевая. Вот так..
Show business's response
Анна Владиславовна Попова
Level 11 Local Expert
November 13, 2023
Очень хороший офис, была в будний день днём, посетителей немного, электронная очередь.
Особую благодарность хочу выразить Ераскиной Елене. Доброжелательна, помогла заполнить документы, проводила к специалисту в отдел продаж газового оборудования.
Юлия Щербатых, консультант в магазине газового оборудования подробно ознакомила с ассортиментом, посоветовала и подробно рассказала про этапы смены плиты и АОГВ по программе трейд-ин.
Все ясно где находится абонентский отдел и магазин продажи оборудования. Посетителей мало электронная очередь очень быстро обслуживают. Доставка оборудования осуществляется на следующий день по желанию можно заказать на любой день. Доставка бесплатно.
Отличное обслуживание, все вопросы решили , персонал вежлив , компетентен, - отличные люди работают! Молодцы! Совет: задавайте вопросы, особенно по газификации, что бы быстро все решить, нужно просто составить план действий. Сотрудники помогут и все расскажут, как мне. Позавчера подключили газ, все работает!
Впечатление есть, а газа, как не было, так и нет. Обещали к апрелю. К весне. Не сказали только какого года. Только деньги взяли и молчат в тряпочку. А ты знай кредит выплачивай и не выступай. Звонили, очень удивились, что газ не проведен... Странная организация. Хотя... Выборы то прошли..
Хочется отметить быстрое и качественное обслуживание сотрудника Ераскину Елену! Спасибо ей за быструю помощь в подготовке документов и подключению к газоснабжению.
Отличный центр мособлгаз. Похож на мфц. Сотрудники вежливые,компетентные,всегда подскажут. Парковка маленькая, но можно поставить машину со стороны Дикси или на дороге. Очереди бывают, но не всегда. Сотрудники стараются обслуживать клиентов быстро. В целом довольна.
Хорошая организация, хорошие подъезды к этому месту, отсутствие очередей, вежливые и отзывчивые сотрудники, сколько приезжаю, всегда все вопросы решаются.
Выражаю благодарность специалисту Картанову Сергею,все понятно и доступно объяснил,ответил на все интересующие вопросы,был очень вежлив. С такими сотрудниками приятно иметь дело!
Персонал отзывчивый,помогут разобраться во всех интересующих вопросах, особенно мне помог Сергей Картанов. Ответил на все вопросы,касающиеся газификации,спасибо огромное!
Девчата которые работают с людьми молодцы, помогают чем могут, работают быстро. Парковка маленькая, но можно припарковать машину через дорогу, Социальную газификацию осилили за 9 месяцев! ( со второй попытки). В данной конторе единственный способ чего либо добиться - это каждый день обивать пороги и обрывать телефон. Как показала практика, чат в телеграмме это баловство.
Выражаю благодарность технику Картанову Сергею за доброжелательное и уважительное отношение и профессионализм! Дал компетентную консультацию, помог во всем разобраться.
Спасибо за помощь Серпиевской Полине за чуткую и внимательную работу. Ответила компетентно на все вопросы так, что их больше не осталось. Принимают быстро и оперативно стараются решить проблему. 👍
Все просто супер. Не часто ездила в эту организацию и именно это отделение, но если нужно было решить вопрос - все решали. Я долго не ждала, мин 10 в очереди и мин 10-15 решение вопросов. Персонал вежливый, всегда поможет и оформить верно, и подскаюет где посмотреть нужную информацию и помогают провести оплату через терминал. Парковка есть напротив, через дорогу, обычно местечко находила.
Добрый день! Хочу выразить благодарность за профессионализм , доброжелательность и чуткое отношение, проявленные при решении моего вопроса по возврату излишне оплаченных средств сотруднице Александре! Не смотря на капризы моего телефона и завершение рабочего дня, Александра настойчиво и терпеливо добивалась результата и получила его! Это, на мой взгляд бизнес-тренера на пенсии :-), был эталон отношения к клиенту. Спасибо, Александра! С уважением к Вам и Вашему делу, Мизина Надежда Александровна
Я так понимаю в Наро-Фоминском филиале Мособлгаз отзывы не читают вообще... Уже апрель кончается, от них ни слуха ни духа. Как будто всё так и должно быть... Неужели такая бедная компания, что нуждается в моих копейках... Главное дозвониться до них невозможно. Дают номер телефона мастеров... Очень хочу посмотреть в глаза директора, а его там не найти...
Приходили оформлять документы на соцгазификацию. Приятные люди, грамотные специалисты. На любой вопрос дадут подробные разъяснения, без хамства и крика.
отвратительная организация. пользуется тем,что монополисты на рынке. Придумывают документы и требуют с гражданина принести документы которые никак не связаны с подключением газа. Все время пытаются усложнить процесс. Если бы не социальная газификация , вообще бы не обращался
Вежливые компетентные сотрудники, готовые ответить на все вопросы. Вопросы можно решить через терминал, не дожидаясь помощи сотрудников.
Здание расположено прямо у дороги, мимо не проедешь, не заблудишься. Машину можно поставить через дорогу, там большая парковка. Приезжала несколько раз, места всегда были. Есть варианты припарковаться у соседнего кафе, сбоку тоже большая территория, где можно оставить машину. Я всегда плпадала в моменты, когда вообще не было народа. Ожидание не больше 5-7 минут и быстрое решение вопросв
Был на приеме у Бузуновой Александры. Хотел бы отметить высокий
уровень профессионализма у данной сотрудницы. Приятна в общении, с радостью ответит на интересующие вопросы. Спасибо большое за предоставленные услуги
1
2
Vera Sergeevna
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Выражаю благодарность Подзорову Александру. Помог подать заявку на газификацию. Очень добрый и компетентный сотрудник!!
Обманули с договором обслужевания котла деньги взяли . Теперь говорят плати еще новое внутренее правило.
1
Show business's response
Алексей Тушканов
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Если хотите, чтобы что-то произошло в сроки, которые озвучивают операторы - все нужно делать самому, а именно - ходить в отделение и ждать на месте пока будут оформлять обещанные документы. Договор на пуско-наладку обещали за 10 рабочих дней, в итоге сделали на 15 день за час при нас прямо в отделении.. настолько плохого сервиса нигде не встречали!
Хорошо. Просторно, светло, многое Оборудование есть в наличии. Купили Котел, привезли с доставкой на следующий день. И цены адекватные, можно особо не искать