Очень доброжелательные специалисты в окошках. Огромное спасибо за оказанную помощь в нестандартной ситуации. Девушки пошли на встречу и помогли, хотя могли бы послать меня с моей проблемой куда подальше. Спасибо
Крохоборы. На подходе - лужи по колено и грязь. Внутри - завышенные цены, долгие сроки. Перебрасывают проблему от одного к другому.
Только добрая воля сотрудников помогает людям решать из проблемы.
Работу делает не организация, а сотрудники (часто - вопреки воле организации)...
Сегодня к маме пенсионерке пришла некая Семёнова, устроила скандал по поводу вентиляции, что она обязана обеспечить к ней доступ. Мама предложила встать на стульчик и посмотреть. Семенова хамила и орала, сказала ей расписаться. После того как мама расписалась, заполнила море замечаний и кинула маме бумагу в лицо. У мамы поднялось давление пришлось вызывать скорую. До этого все всегда с системой вентиляции при проверках было хорошо. Семенова данные свои давать не хотела.
До этого года ставил 5 заёзд, но этот год изменил моё отношение. В феврале заболел ковидом, и буквально на второй день болезни мне позвонили с мособлгаза для согласования посещения для ежегодного обслуживания газового оборудования. Я объяснил, что заболел ковидом и не имню права контактировать. Через неделю снова позвонили, я пояснил что болею, больничный не закрыт, остальные члены семьи так же заболели ковидом. Через неделю прилетает письменное уведомление-извещение о то , что я припятствую в допуске к газовому оборудованию сотрудников мособлгаза. И что отказ два и более раза является осеованием для приостановления подачи газа. А я оказывается уже 2 раза не допустил сотрудников до своего газового оборудования.
То есть начальник Электростальской РЭС Новожилов А.Н. априори считает что я ввожу его в заблуждение, и не болею, просто не допускаю его сотрудников до газового оборудования. Или же я должен нарушить закон и пустить здоровых людей в семью, где все болеют ковидом, иначе перекроют газ?
Я понимаю, его стремление обезопаситься бумажкой о недопуске, но не понимаю такого наплевательского отношения как к сотрудникам, так и к клиентам.
Не в коем случае не покупайте оборудование в магазинах мособлгаз!!!! Подают бракованое не рабочее оборудование!!! В течении 2х недель, не сможете не только вернуть деньги, но и заменить на рабочее!!! Отправляют в разные сервисные центры за заключением о неисправности, хотя обязаны в течении 15 дней заменить на новое. При покупке не выдают гарантийный талон. По чеку гарантии у них нет!!! Если не хотите преобрести себе геморрой, не покупайте в их магазинах хлам!!!
Отвратительная контора! Всем навязывает договор на обслуживание оборудования, но обслуживать не хочет. Только деньги брать за ежегодный осмотр (тогда задолбают звонить), а если нужен ремонт котла, то не дозвонишься, на заявки никто не откликается :(
Лучшая компания в московской области всега идут на встречу клиенту особенно хочу отметить работу Александры очень приятная женщина ответит на все вопросы поможет чем может просто 10 балов из 5ти
был в пятницу 28 чнваря позвонил в мосо облгаз узнал есть ли обед сказали нет приехал как раз обед на стекле бумажка дверь на замке стаял на ветре минут сорок когда открыли замерз но был рад что первый прием вела женщина с явными признаками нового ковида я спросил что вы домой не идете болеть а кто вроде работать будет вот так поэтому спасибо ей может хоть начальник за нее отболеет
Ну что сказать... Деньги за техобслуживание взяли, а проверить на наличие утечки и прочего даже не подумали. Бог всё таки уберёг от беды послав к нам совершенно левого газовщика который обнаружил утечку и немедленно вызвали аварийку.
Не могу дозвониться два дня. Все время или занято или идет гудок. С июля заключил договор на подключение по Округ Электросталь дер. Степаново , в октябре должны были по договору подключить, но увы декабрь и ничего не понятно.
А вот доп соглашение со мной заключить о переносе сроков до 01.01.2023г., тут они меня обзванивали постоянно.
Снабдите ремонтные бригады расходным материалом( например гайки подключения счетчиков). Я при оплате проекта спросил у специалистов все ли учли и внесли в проект, сказали да все, не переживайте. По приезду бригады оказалось что гаек нет, никто не предупредил. Сидим тратим драгоценное воемя...
Я очень довольна обслуживанием компании АО Мособлгаз "ВОСТОК"в г Электросталь, ул. Красная.Заключила договор по обслуживанию внутриквартирного газового оборудования. Приезжают, тщательно проверяют на утечку газа. Проверяют исправность работы газовой плиты, предварительно согласовав время и день проверки.
Приехала на такси т.к. транспорт поблизости не ходит. На прием работают 2 окна, была днем, поэтому очередь небольшая. Сделали всё быстро, сняли необходимые ксерокопии.
Вежливые сотрудники, организовано очень хорошо.
Только 2 замечания :
1е – нет кассы, где можно оплатить за использованный газ. Есть только банкомат, но нельзя расплатиться, как в кассе. Это плохо.
2е– тротуар к горгазу практически отсутствует. Стыдно такой организации 100 метров тротуара не сделать и не содержать. Не позорились бы на весь город.
Не думала, что буду писать хвалебный отзыв хоть о чем-то, что касается ЖКХ, но... Мне очень нравится работа данной организации, особенно девушек на приеме. Все очень четко и терпеливо объясняют.
Заключили договор о присоединении, ещё в 2016 году. Врезка была в 2018 весной, а первичный пуск газа, до сих пор не произвели. Сначала куратор бойков, потерял наши документы, мы собрали всё заново. Сдали в сентябре 2019, помле чего обещали пуск газа 04.11.2019. Уже конец декабря, а мы всё ждём. Дозвониться не возможно. На наши предупреждения, что пойдем жаловаться в прокуратуру, отвечают " идите куда хотите " при личном посещении, отвечают - вам перезвонят. Ужасная контора. Сейчас юрист готовит жалобы во все инстанции. Сил больше нет ждать, слушать обещания и терпеть. Доводят людей до крайностей.
Очень неплохо, консультации получил и все на вежливом,доброжелательном уровне. Был 24 января - очень доволен работой оператора, сейчас редко встретишь такое обслуживание клиентов, спасибо!!!
То же внешне всё В ажуре а внутри как везде. Бардак.очередь и много неразберихи в походе за подписями на разные этажи. Плохо ребята...такая богатая контора могли бы улучшить сервис обслуживания клиентов. Зато платежи за каждый плевок берут..
Обращалась по поводу опломбирования счетчика газа. Очень оперативно и вежливо помогли оформить заявление. На следующий день в оговоренное время, предварительно позвонив, приехал специалист с бахилами!!!)) Опломбировал, ответил на вопросы, денег не взял. В общем, организация порадовала: быстро, вежливо, бесплатно. Огромное всем спасибо!