Работает в субботу с 9 утра, в отличие от многих других филиалов. Отдельной парковки нет. Хорошо бы повесить инструкцию как брать талон в терминале электронной очереди, как оплатить гази пополнить смарт карту счётчика. Сотрудники доброжелательные, но всё очень долго. Можно легко провести час, если нужно просто оплатить.
Постоянно с 17.00 и до 20.00 происходит обновление ПО на компьютерах, в свчзи с чем оплату через оператора активировать невозможно. Приходится ждать по 40 мин. и более. Это продолжается ни один год. В нормальных компаниях ПО обновляют в нерабочее время!!!
Перешли на оплату газа через Личный кабинет Мособлгаза в июле месяце 2018 И очень пожалели. Ранее платили через Сбербанк онлайн. Переплатили за газ 922 куб.м. Исправить ошибку невозможно. Технически. Ставишь показания счетчика сразу вылезает оплата. Дозвонится никуда невозможно. Неоднократно писала на сайт, предлагают звонить. Сегодня наконец-то дозвонилась. Солнечногорск. Объяснила ситуацию. Предлагают приехать и привести квитанции все !!!. Хотя они, так же как и я, видят всю оплату и показания счетчика. Прошу их учесть, что не плачу в сентябре и октябре, т.к. счетчик еще не докрутил до оплаченных ранее показаний. Ответ один приезжайте с квитанциями. Зачем вся эта автоматизация...если надо по любому ехать и представлять квитанции. Причем мой рабочий день совпадает с режимом работы Солнечногоской газовой конторы
мнение об этой компании было хорошее пока не пришлось туда обратится.никакой слаженности в работе.ганяют с кабинета в кабинет все злые не доброжелательные. А где же внимание к клиентам???? УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!
Дозвонится до Мособлгаз в Красногорске не возможно,одни автоответчики стоят.Газовый счетчик поменяли быстро,а в личном кабинете так и остался номер старого счётчика. Передавать показания с нового счетчика не возможно т.к.его номер не указан.Как газ тебе в доме отключить,это они быстро сделали,а как новое оборудование подключить нужно ждать неделями а то и больше времени.Работают плохо. Всё оборудование нужно искать и покупать самим,от них совета не дождёшься.Встречаются там и хорошие люди,но их так мало.Кругом бездушие и безразличие.
Мособлгаз старается стать клиентоориентированный, но пока не очень получается. Мы переоформляли договор на газ с застройщика на собственников. Список документов, которые нужно собрать, приводит в шок. Часть из них явно лишние. Зачем, например выписка из домовой книги? Какая разница, сколько человек прописаны, если платить по счётчику?
5 поставил за работу специалиста.
За саму процедуру 2. Сейчас все переходят в онлайн и в одно окно. В личном кабинете я не смог разобраться, поехали лично. А это время и нужно отпрашиваться.
Отзывчивый и услужливый персонал трижды по непонятным причинам выводил меня из очереди. Затем вообще отправил в другое здание. Наверное услуги по подключению бытовых газовых приборов для этого офиса равен полету в космос. Телефоны все молчат, пояснить никто ничего не может. Через час выяснилось, что надо подать письменное заявление. Без помощи персонала справились за 15 минут.
За проект газификации небольшого частного дома - 36 т.р., в регионах такое удовольствие стоит около - 8 т.р. При том отдельно нужно предоставить топосъемку земельного участка или дополнительно заплатить - 12 т.р. Просто космические расценки услуги газификации частного дома первой категории.
4
3
Лана М.
Level 12 Local Expert
October 3, 2019
Быстрое обслуживание, доступно всё объясняют, хорошо оборудованно место ожидания есть диваны, телевизор, водичка
4
3
MrVPutin
Level 10 Local Expert
June 29, 2022
Никто ничего не делает и не хочет! Только если заставлять делать свою работу.
Уже тресёт от этого места 🙄 Пятый год волокиты. И конца моей газой истории не видно. Работники, инженеры, директора - всё меняются, а дело моё стоит. Очень обидно, что гражданину за его же миллионы не могут подвести газ пятый год.
Нытики есть везде. Кто хочет чего то добиться тот добьется. И чтоб небыло недопонимания сначала читайте внимательней информацию и следуйте подсказкам на сайте. Лично я заключал дважды договор оба раза потратил 15минут! Спасибо коллективу и руководству за слаженность!
Монополисты. Всё дорого и не очень быстро работают. Куда смотрит антимонопольный комитет? Ау, дяди из этого комитета, голову поверните в сторону газовой отрасли