Mosoblgaz
858 reviews
December 10, 2024
Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность Рябовой Ольге за помочь. Профессиональный и квалифицированный специалист. Очень внимательное отношение. Всё быстро, оперативно и по делу. Приятно обращаться. Спасибо за таких сотрудников!
С уважением, Ирина Аляева.
2
1
February 15
Посещал вчера данное заведение, после того как взял талон сразу же пригласили в окошко, принимал специалист Ольга, брюнетка, очень толковая девушка, всё разложила по полочкам в моём вопросе с подключением газа, зашла в личный кабинет мой, доступно пояснила где и как что заполнить, я себе пометил, а когда вернулся и у неё были уже другие клиенты и пока они заполняли бумаги она увидела что я снова стою жду чтобы к ней подойти, сама позвала и спросила какой вопрос у меня остался, дала опять же полную консультацию и я убыл довольный и благодарный им что за 15 минут помогли с решением всех моих вопросов! Фамилия у девушки по-моему была Рябова, но могу ошибаться. Спасибо таким сотрудникам, очень приятно за их активность в помощи людям.
1
March 6
Ольга Рябова! огромная благодарность Вам ! высоко профессиональный сотрудник ! Качествено и конструктивно помогла решить все вопросы ! Четко , корректно и очень понятно ! Это лучший сотрудник ! Если бы все так дрстойно тработали , то вопрсов бы не оставалось !
Спасибо огромное ! Оля ! Вы лучшая !
1
1
February 4
Очень благодарна Ольге Рябовой за быстрое и профессиональное обслуживание, связанное с заменой газового счетчика . Грамотный специалист и приятный человек. Спасибо большое!
1
February 3
Нужно было заказать поверку счетчика, стала звонить в Мособлгаз г.Раменского, сказали, что нужно через ЛК, 17.01.2025 оставила заявку чеоез ЛК. Пришел ответ, что 20.01.2025 г. со мной свяжутся. Никто и ухом не повел. 27.01.2025 г. позвонила на 8 800 200 24 09. Разговаривала с роботом-идиоткой. Все выслушала и в конце спросила, есть у меня другие вопросы, кроме того, что мне нужен мастер на поверку счетчика. Я сказала, что нет. На что она пожелала мне хорошего дня. 28.01.2025 г. поехала в офис на Левашова, пообщалась с сотрудницей, которая быстро рештла мой вопрос и на след.день, т.е. 29.01.2025 г., ко мне с утра явился мастер ЧЕРНОВОЛ РОМАН ЕВГЕНЬЕВИЧ. Работал минут 10-12, взял 7.100 руб. за работу, на мои комментарии, что как-то дороговато, стал радостно меня увещевать, что теперь Внимание😂 до 2035 (!) года у меня никаких проблем не будет. В процессе поверки он несколько раз пытался зсжечь газовую плиту, но у него это плохо получало сь. Я спросила, почему так плохо горят горелки, он ответил, что потом все будет норм. На след.день, зайдя в дом, я почувствовала запах газа, подумала, что это после поверки остатки газа не выветрились. Проветрила дом и уехала ( живу в другом доме). На след.день я должнса была уехать на 12 дн.в санаторий, но мне было как- то неспокойно и я вернулась в дом. ГАЗОМ ПАХЛО КОНКРЕТНО. Позвонила на 112. Через 30 мин.приехала аварийная служба, кот.выяснила, что мастер ЧЕРНОВОЛ РОМАН ЕВГЕНЬЕВИЧ тупо НЕ ВЫКЛЮЧИЛ
ПЛИТУ при негорящей горелке!
А если бы я уехала на 12 дн. как планировала?!! Меня до сих пор трясет от одной мысли от последствий такой поверки сотрудника Мособлгаза. Это ужасно!!!
Хочу мести, напишу губернатору
5
April 16
15.04.25г.ТО АГВ проводил Баранов В.П.в д.Рыбаки квалифицированный специалист,который все почистил,все проверил и дал отдельные полезные советы.В эот же день он работал в с,Малахово они тоже присоединяются и благодарим его за отличную работу.Кроме того ,он хорошо и грамотно умеет контактировать с клиентами.
2
March 4
Хорошее место. Начиная с наличия парковки( жаль что приходится переходить дорогу) до хорошо выстиранной системной работы. Терминал пром в управлении, очередей не было, менеджер Ольга быстро ответила на все вопросы, помогла переустановить систему на телефоне, сменить собственника и внести изменение в лицевой счет.
Огромное ей спасибо.
1
March 28
Доброго времени суток всем читающим этот отзыв. Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сотрудников Мособлагаза. Счетчик стал передавать крайне большие показания в январе, сначала позвонил. Был ответ мы в курсе этой ситуации сбой работы мы скоро все востановим.и переадресовали меня в поддержку личного кабинета) там естественно ничем мне не помогли) сделал заявку на замену и ремонт счетчика мастер позвонил, сказал что ничем мне помочь не может, ток снять и вручить мне счетчик) пишите говорит обращения в абонентский отдел) дальше больше, в феврале уже счетчик вообще сошел с ума и передал показания в двадцать раз больше) опять куча обращений хождений в абонентский отдел и спустя почти два месяца с начала истори отдел наконец таки выдал-у вас утечка) приехала аварийка-сюрприз, все нормик)в конце концов каким то чудом удалось договорить чтобы хотя бы приехали метрологи и п за семь тысяч сделали поверку счетчика) сегодня приехали метрологи и второй сюрприз) обращайтесь на завод, который выпустил счетчик) перед этим звонила дама от мособлгаза и хоть сообщила что у меня сработал датчик саботажа. И предлагала отвезти счетчик к изготовителю) вообщем сегодня изготовитель счетчика мне сообщил, что да сработал датчик саботажа, привезите счетчик, может поможем может нет) конечно очень удивляет компетенция сотрудников мособлагаза. Да, ситуация явно не стандартная, но НИКТО, НЕ ОДИН сотрудник мособлгаза не подсказал что может быть такое и как действовать. Во всем были обвинены мы, как собственники счетчика. Естественно никакого пересчета не будет.такая вот грустная история) просто чтобы все читающие этот отзыв у кого электронный счетчик значи, что в случае если счетчик мотает много это сработал датчик саботажа из за глюка китайской платы и мотает по шесть кубов в час) и очень хотелось чтобы в мособлгазе все таки создали какой то регламент и инструкцию
2
December 20, 2024
Какой-то абсурд, а не организация
Приобрел у них счетчик Счетчик СМТ-Смарт-К G4 за 16 тысяч. Абсолютно ничем не обоснованная и навязанная покупка. Можно было обычный за 4к поставить, но они включают его в список необходимого оборудования
Потом этот счетчик привезли в мою районную РЭС в новохаритоново. Там мы его пытались зарегистрировать, вставить сим-карту, чтобы оформить договор на поставку, но счетчик оказался нерабочим. В итоге РЭС составили рекламацию и вернули его в Раменское, теперь ждём результатов этой рекламации. Вы там в своём уме? Мы у вас покупаем счетчик за 16к, который еще и не работает
Поменяйте просто на новый, почему мы обязаны ждать газа пол зимы из-за вашего навязанного ширпотреба?
3
November 2, 2024
Очень добрый и приветливый персонал. Девочки молодцы. Олечке огромное спасибо. 🌹 Помогла все рассказала и все главное оперативно .
Спасибо огромное. Процветания успехов и удачи
March 7
Ольга Рябова прекрасно справляется со своей работой. Она очень подробно и аккуратно объясняет как нам писать свою заявку. У нас прекрасные отношения к вашей организации благодаря работе вашего сотрудника. Спасибо за такого сотрудника
April 12
Спасибо за быстрое и грамотное обслуживание. 12.04.25 посетила офис в Раменском: Левашова 12 и потратила 10 минут времени. Приятное впечатление (окно 8). К сожалению.фамилию юноши не запомнила. Ещё раз, спасибо.
April 15
14 апреля 2025 г. был газовщик (Панченко) для осмотра (уточняли в газовой службе, что действительно обход нашего дома), который открутил кран, поставил его на место и всё, утечек не обнаружено. На ночь всегда перекрываем газ в квартире, и когда перекрыли краном на ночь газ, пошёл газ, пришлось вызывать газовую службу, которая поставила заглушку, так как у них не было крана. Днем пришёл знакомый газовщик, сказал, что с краном проблем нет, его поставили неровно. Вот такие работники в Мособлгазе!
1
April 17
Очень приветливые сотрудники. Всë чётко и понятно объяснили, рассказали. И поэтому сразу кипили понравившийся котëл. И отказались ехать ещё в какой нибудь магазин. Спасибо🙏💕
May 15
Выкладываю обращение в Мособлгаз на всеобщее обозрение. Заколебали.
Я в мае 2023 года обращалась за услугой «Отопление под ключ». Почему официально пуск газа был осуществлен только 01.11.2024?
Почему мне не предоставили акт о несанкционированном подключении (несанкционированного подключения не было)?
Почему мне не сообщили, что был такой акт (я его до сих пор не видела)?
Почему меня не уведомили о несанкционированном отборе газа (я ничего не отбирала, все работы по подключению газа проводили мастера Мособлгаза, почему они не донесли это своему руководству?)
Меня обманули, пообещав своевременно и качественно за мои же деньги произвести все работы.
Где обещанный закрепленный менеджер, который должен был направлять мои действия, подсказывать, как это сообщалось у вас на сайте?
Почему четыре месяца со дня так называемого «несанкционированного подключения» мне никто об этом на моей личной странице на сайте Мособлгаза не написал, не позвонил?
Специально тянули, чтобы накрутить побольше штрафных санкций «за расхищение»?
Почему без предупреждения с наступлением морозов 30 октября, а не летом, отключили газ?
Почему после этого еще 3 месяца мне не предоставляли расшифровку, откуда взялась такая огромная сумма?
Сотрудники Мособлагаза пытаются снять с себя ответственность за неэффективность управленческих решений и свалить свою вину на добросовестных потребителей - таких, как я. Дозвониться по указанным телефонам служб невозможно. Когда все же дозваниваешься и излагаешь свою проблему, то постоянно звучит ответ: «Ждите, с вами свяжутся, вам перезвонят». Проходит неделя-другая - ни ответа, ни звонка.
Прошу записать меня на прием к Баранову Игорю Анатольевичу, а не посылать мне по десятому кругу одни и те же отписки. Утверждаю, что данную ситуацию спровоцировали недобросовестные сотрудники вашей организации, записав меня в «расхитители газа».
В прошедшую страстную неделю мне позвонили от вас: «Аварийная служба Мособлгаза. Хотел уточнить еще раз ваш адрес. Мы выезжаем, чтобы отрезать ваш газопровод от центральной магистрали. Учтите, вам дорого обойдется восстановление и подключение газа, если в срочном порядке не погасите долг».
Что это за методы работы с потребителями? Скажите, по какому закону меня шантажируют? Подведение газопровода и подключение газа проплачены были моей бабушкой за немалые деньги еще в 60-е годы. Я теперь заново должна все оплачивать?
Кстати, весной из Раменского филиала собирался приехать сотрудник для замера отапливаемого моего помещения, чтобы рассчитать оплату по утвержденным тарифным расценкам без счетчика. Но так и не доехал. Согласна на перерасчет за весь период со дня технологического подключения отопления (газовая плита еще с 60-х годов подключена), с включения счетчиков и до дня их опломбирования оплатить по утвержденным тарифам за 45 кв. метров моего отапливаемого помещения по предоставленному плану, составленному сотрудником Мособлгаза.
Я подавала официальное заявление через ваш сайт на услугу «Отопление под ключ», все оборудование приобреталось через Мособлгаз, своевременно оплатила полностью за все материалы и работы. Вместо четкого плана выполнения работ с указанием их последовательности и сроков, доброжелательного и грамотного сопровождения проекта на всех стадиях и эффективного менеджмента со стороны Исполнителя (Мособлгаза) меня в итоге поставили «на счетчик», как это делали бандиты из 90-х.
Прошу уволить начальника службы реализации газа филиала АО «Мособлгаз» «Юго-Восток» Гужву Наталью Николаевну, заместителя начальника службы (начальника отдела по работе с населением) Гуськову Наталью Николаевну, Борисову Елену Леонидовну (куратора, которая не выполнила свою работу).
Прошу в соответствии с российским законодательством записать меня на прием к Баранову Игорю Анатольевичу и сообщить о дате и времени приема.
С уважением, добросовестный газопотребитель
Все ваши ответы, направленные мне по электронной почте, представляют собой рэкет и шантаж. У вас скотское отношение
к добросовестным потребителям. По договору вы должны были выполнить услуги до 24 января 2024 года (услуги по подключению котла для отопления части дома). Я всё оплатила. В июле 2024 года вы составляете акт о несанкционированном подключении (у меня газ с советских времен!) Жалоба на вас отправлена в администрацию Президента РФ.
July 10, 2024
Очень понравилось в этом замечательном учреждении, все просто супер, обслуживание на высоте. Девушки очень вежливые и внимательные, быстро и качественно решили нашу проблему, большое им спасибо.
2
October 29, 2024
Были на приеме в офисе на Левашова, хотелось отметить работу персонала. Все сотрудники вежливые, доброделательные, стараются вникнут в суть вопроса. Все быстро и грамотно боъяснили и рассказали. Спасибо за помощь.
2
October 29, 2024
Была на приеме в мособлгаз ,хороший коллектив девочек,милые добрые вежливые ,помогли мне подать заявку для газификации дома . Все рассказали и объяснили ,спасибо большое за ответственных сотрудников .
May 28, 2024
Огромное спасибо специалистам офиса обслуживания Мособлгаз города Раменское, в особенности Виктории Листратовой... Очень добросовестный, компетентный и позитивный персонал! Всегда помогут, ответят на вопросы. Очень приятное впечатление от данной организации. Оценка 5 с плюсом!
4
1
November 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ганиной Ольге ,за профессионализм и содействие в оформлении и подачи документов на газификацию .Осталась довольна и рекомендую данного специалиста! Спасибо !
1
1
May 15
Приходили, что бы подать заявку на подключение к социально газификации. Оказывается, что сейчас всё необходимо делать в электронном виде. Консультацию проводила Рябова Ольга - все предельно понятно и чётко, грамотно рассказала о каждом этапе и всех аспектах подачи заявки. Прекрасный специалист.
December 1, 2024
Посещаем только лично ,не онлайн. Онлайн не дозвониться. Делают все оперативно ,профессионально и грамотно. При себе иметь надо документы,чтобы не было казусов.
October 8, 2024
Это не организация а кошмар. До этого был регион газ , ребята вежливые приедут, оставят сотовый, подскажут, объяснят. Вызвали этих приехали через 112 тут же сняли гофру жёсткую и поставили заглушку, гофру я поменял на оцинкованную за 1 день ребята из компании V-газ все сделали оперативно и почистили колонку, вызывали из за колонки, эти записали на 7, звонил по человечески просил раньше, 7го неизвестно во сколько приедут. Причем за то что мне обратно в крутят газовый шланг и снимут заглушку я должен ещё заплатить. У кого не спросишь отзывы все отрицательные. Верните до этого кто были межрайгаз или как назывались . Пришли ребята с Прометея все сделали пришли 8го ,как и договаривались к 15.00 ,большое и спасибо все подключили и 5 звёзд. Если кому надо качественно и быстро то это к ним, телефонов у них нет т.к мособлгаз забрал телефоны. Обращайтесь к ним по адресу в Жуковском. Ребята спасибо 5 звёзд. Ну а эти на заявку так и не приехали 7 числа.
2
March 28, 2024
Организация серьезная. Знатоки своего дела. Специалистов много. Есть электронная очередь. Стараются быстро обслужить и хорошо объясняют. Удобное расположение есть небольшая парковка напротив.
March 22
Было тех обслуживание, согласовали дату, отпросился с работы, не приехали, сказали на другой день приедут, опять никого не было, это что такое?? Еще писульки мне пишут мол я не допустил представителей, позвонил жалобу оставить, девушка говорит жалобы мы не принимаем и бросает трубку, отвратительно!!
May 29, 2024
Очень чистый уютный офис, все девушки без исключения приветливы и приятны в общении , при решении вопросов с их стороны чувствуется заинтересованность и желание помочь, что они и делают по мере возможности . Появляется желание возвращаться снова и снова , но к сожалению они отправляют решать все вопросы в личный кабинет.
4
December 10, 2024
Обслуживание на уровне, работники дружелюбные, время ожидания в очереди 5 минут. Здание слишком далеко от станции Фабричная, если идти пешком, то идти далековато.
January 24, 2024
Выражаю огромную благодарность Ольге Рябовой! Очень грамотно,быстро все разъяснила,помогла с заполнением заявления! Было приятно работать с таким специалистом.Я осталась очень довольна посещением этого офиса. Еще раз большое спасибо Ольге! Побольше бы таких приятных,грамотных,вежливых людей на своем рабочем месте!
3
October 25, 2024
Вообще я редко пишу отзывы, но сейчас не могу не написать.. Очень благодарен сотрудникам Мособлгаза в целом, а Соколовой Татьяне в частности.. За отзывчивость , неравнодушие, за помощь Не хочется описывать ситуацию, но помощь была во всех вопросах где она требовалась На высоком профессиональном уровне! Спасибо Вам за ваш труд!
January 22
Все отлично, побывала, решила почти все. Очень приветливая девушка на приёме все об"яснила.
3
February 19, 2024
Хочу выразить благодарность
молодому человеку Алексею Шилованову,
который очень оперативно и грамотно решил
наш вопрос. Сотрудник очень внимательный и
доброжелательный, быстро разобрался в
нашем вопросе. Оставил приятное
впечатление о работе офиса обслуживания. Спасибо!
1
April 19
Личные обращение отменили. Ввели сомнительную систему подачи через госуслуги, которая не работает. В итоге потеряли 3 согласования сетей. По телефону сказали "мы вас не примем" Хотя сидели на 2 этаже, а я стоял на 1 этаже. И... Я юр. лица, который оплатил услугу - отношение ужасное
November 20, 2024
Место замечательное, пришел все подсказали объяснили, современное оборудование. Облэнерго Раменское нужно брать пример у них прям жуть.
1
May 29, 2024
Спасибо огромное Ольге Рябовой,и Рябушкиной Алесандре очень помогли ,вежливо и очень доступно всё обьяснили ,низкий поклон им спасибо огромное я очень доволен!!!!!
1
1
October 25, 2024
Добрый день! Сегодня была в Мособлгаз Раменское, у замечательного и специалиста Рябовой Ольги. Получила качественный и профессиональный ответ на все вопросы, побольше бы таких специалистов!! 👍👍👍
February 16, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине! Очень приятная девушка, вежливая и грамотная, смогла ответить на все мои вопросы по газификации дома. Помогла с быстрым получением договора и решением всех проблем. Большое спасибо!
2
February 19, 2024
Выражаю благодарность Светлане Пудиковой за чуткое отношение к людям, очень грамотно и вежливо
с приветливой улыбкой помогла решить все мои вопросы, Очень Вас прошу объявить благодарность Светлане в виде денежной премии. Спасибо за профессионализм.
3
August 26, 2024
В июне 2024 года я оставляла 2 заявки на вызов мастера для подключения газового оборудования (в квартире на данный момент постоянно не проживаем и нужно было договориться встрече в конкретный день). На все заявки оставленные мной «перезвонивают» для уточнерия дня и времени встречи до сих пор.
Мой муж тоже неоднократно звонил с этой же проблемой, как Вы наверно догадались ему тоже все еще «перезванивают».
В августе 2024 получили уведомление о том, что нужно организовать доступ специалиста к нашему газовому оборудованию, ОПЯТЬ позвонила им и договорились о встрече на конкретный день. Ну конечно же «специалисты» так и не приехали, а мы прождали их с самого утра!
Сегодня утром опять позвонила и попросила назначить дату когда мы можем ждать специалиста, в ответ получила фразу «Вам перезвонят в течении дня для уточнения деталей», конечно никто не перезвонил, пришлось повторно вечером звонить и договариваться (в очередной раз!) о встрече с их специалистами.
Решили больше не звонить и если в назначенный день никто не приедет, то
буду писать жалобы руководству, поеду в головной офис, напишу на добродел, если и это не поможет, то будем решать проблему через суд!
Не понимаю что сложного приехать подключить газовое оборудование и произвести плановую проверку.
И самое ужасное, что только они могут это делать, за деньги у стороннего специалиста мы не можем ничего подключить.
Замкнутый круг!
P.S поставила одну * чтобы опубликовался отзыв, к сожалению нет такой функции, как
поставить отрицательную оценку!
11
2
June 18, 2024
Огромное спасибо сотрудникам офиса Раменское, мособлгаз, Ольга и Анна, окно 2. Внимательно и чуткое отношение, профессиональные консультации. Решили все мои трудности. Девушки Благодарю!
August 18, 2024
Приятное и на удивление человеческое отношение. Совсем нет очередей, очень уютно и чисто. Заточеный на клиента персонал. Спасибо за профессионализм.
October 23, 2024
Очень приветливые сотрудницы, всегда все расскажут и направят куда надо.
Огромное им спасибо, обращался неоднократно и буду дальше обращаться по всем вопросам.
1
September 27, 2024
Доброжелательные, компетентные и милые 😊 девочки всё доступно объяснили, оперативно сработали и во всем помогли.
3
3
June 10, 2024
Спасибо большое Соколовой Татьяне, за разъяснения по документам, помощь, работу и взаимопонимание.
Приятный, компетентный сотрудник, знающий свою работу на 100%
Направляющей молодых коллег и протягивающей им руку помощи при одновременной работе с нами.
Это говорит о профессионализме данного сотрудника. Спасибо большое за проделанную работу и корректно разъяснённую информацию.
Побольше бы везде таких специалистов как Татьяна. 🌺🌺🌺
December 4, 2023
Вопреки всем опасениям связаными с госучереждениями, в этом отделении работают самые лучшие менеджеры по работе с клиентами. Отдельное спасибо Марине Шляпниковой, специалист высочайшего уровня. Объяснила все этапы по газификации моего дома, благодаря чему я смог быстро все оформить и подключить дом к центральной магистрали. Прошу премировать данного сотрудника. Рекомендую всем данное отделение.
5
2
January 12, 2024
Добрый день!
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность, технику Шляпниковой Марине, за качество обслуживание клиентов, внимание, профессиональный подход. Очень приятно обращаться в отделение Мособлгаз. Огромное Спасибо ей! За то что разрешила мой, сложный вопрос в кротчайшие сроки.
Спасибо!
1
1
September 14, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику Екатерине в помощи подписания договора электронно, очень внимательный и вежливый сотрудник! Спасибо за такой ответственный персонал!
1
1
October 25, 2023
Огромное спасибо Ольге! Помогла оперативно и профессионально решить все задачи по подводу газа к дому! Очень приятная и вежливая девушка! Побольше бы таких квалифицированных и вежливых специалистов в сфере ЖКХ!
7
2
September 28, 2024
Хочу выразить благодарность Поповой Елене, за оказанную помощь в оформлении лицевого счета и документов. Услуга была оказана качественно и профессионально.
Огромное спасибо!🤯
1
1
March 1
Нужно было узнать стоимость работы. Приняли заявку, сказали, что в течении двух дней перезвонит мастер и проконсультирует. Пошла третья неделя!!! Больше не хочу звонить.
November 11, 2024
Большое спасибо,Ольге Рябовой,за помощь и максимально компетентную работу,все четко и доходчиво объяснила)
2