Хочу поблагодарить двух работников МособолГаз, это Боган и Рудой.Ребята всё починили очень быстро и качественно. Такие вежливые и всё объяснили. Спасибо вам огромное 👍
3
Свободная пленница
Level 16 Local Expert
July 21
Не пониманию предназначение этой конторы,поскольку все заявки старательно игнорируются, а посетителей вежливо отфутболивают и посылают далеко и надолго. Зачем тогда он нужен,этот Мособлгаз,если толку от него нет.
Лучший офис. Все решают быстро, электронная очередь - очень удобно. Атмосфера уютная все работают как пчёлки. Спасибо вам за качественную работу! Всем рекомендую!
Хорошее предприятие не знаю как обслуживают по своей специальности, но хочу отметить, что туалеты чистые ухоженные, имеется туалетная бумага, ершик и освежитель воздуха. Кстати туалет бесплатный, очереди никогда нету
Была небольшая проблемка, все решили быстро и продуктивно. Работники Мособлгаза отзывчивые.
3
1
Show business's response
С
Светлана М.
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Была назначила плановая проверка газа. Прождала целый день, вечером вышла в магазин и встретила сотрудников газовой службы. Как хорошо, сейчас все сделают! Рано радовалась, мне сказали, что им некогда и ушли. Это уже не первый раз жду сотрудников газовой службы, но никто не приходит. Сегодня ждала целый день, до 20-00. Думала, что все таки вернуться. Но нет! Интересно, на обращения граждан, кто-то реагирует, или мы просто так здесь пишем???
6 июн 2022
Очень проффесиональные сотрудники. Все было оформлено быстро и на должном уровне. Спасибо,коллективу данной организации. В Москве, такого детального подхода и отзывчивости я не встречала
Очень порадовал подход к клиентам. Обращалась несколько раз через личный кабинет для решения своих вопросов. На мои обращения откликались быстро, сотрудник всегда вежливые и грамотные. Всегда помогали как решить интересующий меня вопрос. Просто браво! Была очень приятно удивлена. Спасибо специалистам отвечающим на обращения.
2 - й месяц не могут выдать договор на догазификацию. Извещение на Эл. почту о готовности договора пришло, но сам договор не найдут и не ищут. Ребята сидят ссылаются на большой объем работы, предлагают подписать и принять цветную ксерокопию. И не понятно то-ли сотрудники не вкурсе, что ксерокопии не имеют юр. силы, то-ли считают клиентов ниже себя разумом. По телефону не дозвониться.
Хочу поблагодарить специалиста Легостаеву Наталью за отличное и быстрое обслуживание всё рассказала и объяснила чётко настоящий профессионал своего дела.
Отвратительная организация. Некомпетентные сотрудники в клиентской зоне. Простейшая операция по пополнению Смарт карт каждый раз превращается в ад! Простейшие вопросы типа о том, сколько газа я сжёг с момента последней передачи показаний - ставят людей в тупик. Даже если ты первый в очереди - посещение отнимает минимум час времени и килограмм нервов.
Здорова, немощи. Сколько раз нужно позвонить и оставить заявку, чтобы вы пришли и подключили газовую плиту?
4
1
Show business's response
В
Владимир
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
Обратился в Мособлгаз по вопросу подключения газовой колонки и плиты. Думал, что прцесс будет мучительный и долгий. Но был приятно удивлён работой сотрудников. Через час после посещения офиса перезвонили, поинтересовались в какой день будет удобно произвести подключение. В назначенное время приехала бригада мастеров.
Всё сделали очень быстро и качественно!
Дозвониться в офис не возможно от слова СОВСЕМ. По каждому вопросу надо посещать офис лично.Пробовала зарегистрироваться в личном кабинете,однако нужен л.сч. который тоже не известно где взять если получаем и оплачиваем услуги через ЕДИНЫЙ ПЛАТЕЖ в МосОблЕИРЦ.
Заказал отопительный котел в интернет-магазине данной конторы. До оплаты - всё распрекрасно. Обещали всё доставить в эту точку самовывоза течении недели. Позвонил через шесть дней уточнить степень готовности заказа - всё готово, приезжайте, забирайте. Приехал на следующий день: "Ой, вашего заказа нет ещё. Есть на замену гораздо лучше! Посмотрел , вроде и лучше, но... его тоже нет(. Приезжайте, говорят,через три , а лучше четыре дня -точно будет. Жду...
Буквально на днях папа здесь приобрёл газовую плиту Гефест и газовую колонку-BAXI.Цены пока ещё очень приемлемые. Всё популярно объяснят и подскажут. Очень приятный коллектив.
Приезжаю сюда не первый раз и каждый раз работники не знают ничего, разводят руками что ни спросишь. Очереди бешеные, обслуживают долго, специалисты некомпетентны по многим вопросам. Разочарован
Ужасный подход к клиенту! Цены дороже рынка, а качество оказания услуг -дно.
Подписал с организацией договор СМР, монтаж газопровода по участку 3 раза назначали и переносили под предлогом аварии ( з дня я брал отпуск ), после монтажа должна была состоятся врезка в газопровод. Куратор 1,5 месяца откровенно врал после чего признался что не знает где мои документы и его компетенции не хватает для поиска. Пришлось брать в свои руки, приезжать в офис в Красногорск искать компетентных сотрудников в итоге выяснилось что мои документы просто положили и забыли. В итоге через несколько месяцев после монтажа газопровода произошла врезка и казалось бы пускай газ и готово, но куратор не знает где мои документы!!!
Дали телефон (добавочный номер 07551) ответственного за пуск газа, я звоню каждый день с 8.00 до 10.00 примерно по 10 раз каждый день 2 недели и без результата, мобильный никто не дает.
Не рекомендую связываться!!!
Были на согласование топосъемки несколько раз, в приёмной сразу сказали куда идти. Мастер рассказала что нанесла на съемку, показала, выдали всё документы сразу. Есть рядом парковка
Обслуживание по электронной очереди. Девушка- служащая была любезна. Помогла создать личный кабинет и решила все вопросы с справкой.От Октябрьского проспекта пройти 5 минут.