Что здесь происходит? Помогите, если кто-то может. 3 месяца назад пришли проверять счетчик, сказали все отлично. Через неделю счетчик сломался сказали менять!!! Мы купили счетчик, мы пытались заказать установку, они не отвечали на звонки, затем звонили и перезванивали. Наконец сказали, что надо ехать регистрировать счетчик. Мы отвезли им запакованный счетчик. Они вернули его нам. Мы заказали установку. Ждали и звонили им две недели. Они обещали перезванивать но не перезванивали. Мы поезали в облгаз опять, оформили заявку - они нам перезвонили, спросили есть ли паспорт. Паспорта в коробке, которую мы ни разу не открывали сами, не было! Они отменили заявку!!! Это продолжается уже 3 месяца. Они каждый месяц списывают по 4 тысячи. Они уже списали 12 тысяч. Никакие звонки и заявления не помогают!!! это КОШМАР!!!!! По Оборудованию такая же ситуация. Провели техоблсуживание - после этого стало все ломаться. Приходят из мособлагаза и дают номера частных!!! мастеров. И он постоянно ломается. Когда нас обслуживал не мособлгаз а частная компания было все нормально. Что это такое вообще? Мы пошли в управляющую компанию, нам сказали что у всех это происходит!!! ЧТо делать? Где спасение от этого? Это же кошмар!!! причем им позвонить нельзя - только заказать звонок. Они перезванимают и обещают разобраться и отменяют заявки!!! Это Голландский квартал ивантеевка; живем без счетчика с разломанным этими "мастерами" оборудованием.

Show business's response

Михаил Мешалкин

Level 4 Local Expert

Приветливые и отзывчивые сотрудники. Особенно хочется выделить специалиста по имени Алла. Очень доброжелательная , внимательная и вежливая , помогла разобраться с личным кабинетом.

АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ ЧИРКОВ

Level 30 Local Expert

Этот Офис Обслуживания Клиентов "Пушкино" Филиала "Север" АО "МосОблГаз(МОГ)" удовлетворительный. При нём есть Магазин Газового Оборудования. Там же находится Пушкинская Районная Эксплуатационная Служба Абонентов (ПРЭСА) Газового Хозяйства, которая прршлой зимой недалеко от моего дома в конце Проезда Циолковского МикроРайона Заветы Ильича Города Пушкино Городского Округа Пушкинского Области Московской РФ, —доверила каким-то разгильдяям врезку в Газовую Сеть новых Потребителей, и они совершили пожар, который относительно быстро потушили Пожарные. Её Аварийная Служба и СубПодрядчик-Деловой Партнёр–Служба Тех-Обслуживания нормально постоянно выполняют свои работы. Но Руководству этого Газового Сервиса надо обязательно постоянно всё улучшать для Потребителей. Для стимула этих улучшений в 1ю очередь надо увеличить хотя бы на 25% зар-платы Слесарям и Мастерам, –и делать это еже-годно хотя бы на 15%. В основном эти Службы делает много важного и нужного. Для Юзеров: Клиентов–Потребителей и Абонентов есть в основном Хорошие Интэрнэт-Сайт и - Мобильнре Приложение с Личным Кабинетом (ЛК) Их Юзера. Но с 02.2025. перестал совершаться Мой ЕжеМесячный Авто-Платёж Гражданина-Абонента за Газ,(подключенный в Моём Интэрнэт-ЛК АО"МОГ"), — Из-за сбоев Его Интэрнэт-Системы, т. к. Она для Ручных Платежей выгружает Файлы Моих Счетов в Мой Интэрнэт-ЛК Банка, —а для Авто-Платежей Их не выгружает и не даёт команды Банку совершать эти АвтоПлатежи. До 02.2025. эти АвтоПлатёжи совершались. Я тщетно неоднократно давал Документные Заявки АО"МОГ" и Банку, которые друг друга винят в этих сбоях и не хотят совместно их исправить,—Хотя конечно обязаны это сделать. Ещё Я тщетно дал Заявки Интэрнэт-ТехСлужбе Моего Интэрнэт-ЛК Сайта АО "МОГ", —исправить в Нём ложную дату: 25.02.2025. предстоящего ТехОбслуживания Моего Газового Оборудования на верную дату: до 19.02.2026.. Операторы ТелеФонной Службы Поддержки Интэрнэт-ЛК Абонента АО"МОГ" почти ничем не помогают,—т.к. не принимают и не регистрируют Заявки для исправления Ошибок, —а дают Мне советы по этим поводам писать и отправлять Жалобы в Сайте, Мобильном Приложении и Email, –АО"МОГ"!—Я так и делаю, и получаю в ответ неправомерные бестолковые отказные отписки ! Поэтому надо обязательно немедленно заменить с увольнениями очень плохих Работников указанного Интэрнэт-Разработчика а также вышеуказанных ТелеФонных Операторов на добросовестных и ответственных. Желаю этим Службам как можно скорей исправить Эти нарушения, —а также дальнейших постоянных, крайне важных и нужных успехов в Их очень ответственной работе для блага Потребителей–Абонентов-Покупателей–Заказчиков–Клиентов и Юзеров Их Интэрнэт-Сервисов.