Уважаемая Татьяна Петровна!
Пишу Вам это письмо, чтобы выразить искреннюю благодарность за Ваше профессиональное обслуживание и чуткое отношение к клиентам.
Недавно я обратилась в Вашу аптеку за помощью в использовании моего глюкометра. Ваше подробное и терпеливое объяснение было очень ценным для меня.
Благодаря Вашей помощи, я теперь уверенно могу контролировать свой уровень сахара в крови.
Хочется отметить Вашу доброжелательность и готовность помочь.
Желаю Вам всего наилучшего в работе и успехов в личной жизни.
С уважением,
Валентина Владимировна
Наверное единственная "Супер загруженная аптека", которая работает с перерывом. Расписание указано не верно, нигде не написано, что есть обед. Автолайны останавливаются слишком далеко и от аптеки и от поликлиники. Людям с ограниченными возможностями добраться очень тяжело, пандуса нет, скамейки тоже нет, чтобы подождать. Такое ощущение, что некоторые препараты специально привозят в эту аптеку, чтобы люди помучались ради бесплатных лекарств.
При выписке льготного рецепта сказали позвонить в аптеку о наличии лекарства. Звоню - ответ получила такой МЫ НЕ ДАЕМ ИНФОРМАЦИИ ПО РЕЦЕПТАМ!!!! И скинули звонок! Это вообще что? Ехать на другой конец города в нездоровом состоянии чтобы спросить у этой госпожи??? Я возмущена до предела!!!!
Заказала препарат через интернет, позвонили сообщили, что препарат приехал, приезжайте, забирайте. Приехала, а аптека работает до 18.00. А предупредить по телефону не судьба было. Ну, а что пусть клиент ещё кругов 10 намотает. Просто свинское отношение. Аптека и до 18.00 во вторник, в будней день. А те кто работает до 20.00, что делать видимо никого не волнует. Никогда больше в эту аптеку не пойду и не закажу ничего.
Не понимаю почему плохо пишут об этой аптеке.Хочу выразить огромную благодарность фармацевту Татьяне.Вежливая,с огромным человеческим фактором.Татьяна даже по телефону,не видя человека общается со всей душой,пониманием,несмотря,что у нее в аптеке люди.Аптека прекрасная,а Татьяне спасибо!
Безобразная аптека, во первых постоянно закрыто,вывеска с графиком одна,а по факту не работают, во вторых никогда нет простых ,постоянных препаратов,редких полно со слов сотрудницы аптеки, в третьих кассир-фармацевт не внушает доверия положительного продавца(не рада видеть покупателя, или ищущего срочно лекарство)
Ассортимент довольно скромный, но радует, что за рецептурными препаратами не нужно ехать в Москву. По крайней мере конкретно за тем, за которым я больше года гонялась по всей Москве
Отвратительный , грубый персонал, на вопрос как подъехать и найти аптеку отвечают - не знаю, по маячку в телефон найдите , спросила имя и фамилию сразу бросили трубку. Это , что за ответ, я инвалид 2 группы, почему такое отношение, препарата ни где не было , только появился а, говорят что очень мало заканчивается.
Гнать таких работников , если не умеют даже общаться по человечески.
5 за персонал, делают всё, что возможно в этих условиях. 2 за местоположение, в самом краю микрорайона, даже вход в дальнем углу, у леса. Со сломанной ногой, на костылях нереально дойти. От маршрутки далеко, на такси только реально.
Держится только на эмоциональном персонале. Минимум стандартных лекарств, остальное социальные лекарства выдаваемые по рецепту. Лекарств по рецептатам почти никогда нет в наличии, но надежда их получить никогда не оставляет. )))
Очень приятные сотрудники, всегда вежливы, подскажут, помогут найти необходимые лекарства. Для покупки стоимость высокая. Перебои с рецептурными лекарствами не зависят от персонала. Привоз осуществляется по понедельникам
Evi Evans
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Ассортимент маленький, но для обычной домашней аптечки все всегда найдется. Не понравилось общение сотрудницы по телефону, когда я вчера пыталась узнать, есть ли препарат в наличие. Странный был вопрос от нее "за деньги?"... но не бесплатно же, естественно за деньги и по рецепту. Судя по быстрому ответу, что такого препарата нет, она даже не проверяла. Не успела я спросить, а можно ли его заказать, она просто молча бросила трубку без "до свидания" и не дав мне уточнить все, что мне нужно. Чувство от такого разговора отвратительное и судя по комментариям, на разговор с ней попадала не только я.
Если Вы попали в травмотологическое отделение, с острой болью от травмы,не ждите быстрого обследование. Пациенты сидят там по 3-4 часа, начинают нервничать и ссорится с такими же пациентами. И здесь не вина врачей и среднего медперсонала, а прямая вина руководства.
Позвонила узнать о наличии препарата 18.05.23 в 16.07 , сотрудница ответила что в розницу нет и бросила по хамски трубку , а мне нужно было еще спросить о наличии других. Ужасные сотрудники и никакого сервиса.
Проживаю рядом, заходила раза 3,необходимые мне лекарственные препараты всегда были в наличии, ценник как везде в сетевых аптеках города. Сотрудники аптеки внимательные. Внутри чисто.
Мне дали лекарство не той дозировки, молча, глянула на рецепт, мне пробила 7,5 мг, а не 5 мг положенных и только потом сказала, что отсутствует. Почему изначально мне не сказали, что 5мг нет в наличии?! Я теперь вернуть не могу и снова придётся делить таблетки, а ведь они без резьбы. Я расстроилась((
Когда аптека только открылась, работала там женщина - божий одуван. Всё подскажет, посоветует если можно заменить недорогим аналогом. Сейчас её не вижу там, но зато пришли новые молодые ....финтифлюшки.... В голове у них - ветер гуляет. Не знают где, что лежит, по пять раз всё переспрашивают, по 15 минут ищут простейшие лекарства. В общем, после женщины - одувана, эта аптека, очень испортилась, а жаль
Алёна Берестнева
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Приехали во вторник за 25 минут до закрытия магазина- уже никого нет. Это как понимать? Отвратительно
Позвонил узнать есть-ли необходимое рецептурное лекарство, получил положительный ответ, подъехал и забрал
1
1
И
Ирина Мосина
Level 16 Local Expert
December 16, 2022
Пустая аптека, лекарств практически нет, полки пустые. Вообще не понятно, зачем эта аптека здесь...
2
Л
ЛА
Level 7 Local Expert
August 22, 2020
Эта аптека находится рядом с моим домом. Когда мне нужны лекарства сначала я захожу в эту аптеку, а если нужных лекарств в ней нет, тогда иду в другие аптеки микрорайона, но это бывает редко, так как выбор лекарств и цены на них не выше, чем в других аптеках.