Сидят и ждут кого нагреть на парковке! Аккуратнее при заезде, не советую вообще, так как там по камерам смотрят и тебе насчитывают! А штрафы брать такие, они не имеют права, так как это незаконнно!
Сидят наваривают, на новичках, а те кто уже в теме … не заедут туда!!!
Даже звезду жалко ставить. С ребенком и с пожилым человеком, в мороз. Припарковала машину не далеко от входа в ТЦ. (На место инвалида). Во первых не было свободных мест, во вторых я не знала, что три этажа парковки. В здании провели около 2-х часов. Пошла оплачивать а там оплата 5 т.р. Позвонила к оператору, так еще эта карта застряла внутри пришлось стоять ждать человека, который откроет терминал. Оператор потом сказала о том, что это штраф за нарушение парковки под знаком инвалида, объяснила, что маленький ребенок, пожилой человек на улице мороз, холодно . На что мне ответили ни чего сделать нельзя., надо было позвонить и мы бы Вам сказали, что есть третий этаж парковочных мест. Объявление о том что есть второй и третий этаж парк.мест. Естественно нет. Вот тебе и съездили в ТЦ. Лишний раз убеждаюсь, что больше заезжать на территорию ТЦ Авиатора не буду. С ума сойти откуда они берут такие расценки я понимаю 1000 но две тыс. Но 5 это совсем уже.
Это не одна звезда, это минус звезда. Ужасно. Просто колхоз. Гребут деньги с воздуха. Необходимой информации нет. Оператор озвучивает только выученные слова. И бросает трубку.
Здравствуйте всем. По мне, так напрочь отвратительная организация парковки в ТЦ " Авиатор", г. Жуковский. При заезде не посмотрел сколько бесплатного времени оводится на парковку. Позвонил по телефону, указанному на парковочное карте. Попал на оператора горячей линии ( имя произносит не внятно) , переадресовала меня с этим вопросом на дежурного, там не отвечают на вызов. Снова попадаю на горячую линию, и, таже оператор - может только переадрисовать на диспетчера парковки. По самой парковке - хромает организация движения (две машины идут друг-другу на встречу без возможности разъезда. Короче - "колхоз". А руководству ( и парковщикам и ТЦшникам) , съездить в Москву, в ТЦ "Кунцевская Плаза" , и получиться организации.
Оператор Алёна, кладёт трубку, абсолютно не компетентна. Простояла на парковке час!!!! С двумя детьми!!! Сделала около 30 звонков с просьбой оформить суточный абонемент.
Но она ни сделать не смогла, ни соединить ни с кем!! Для чего сажать людей, которые позорят ваш бизнес.
До этого ни раз парковалась у вас, молодой человек-оператор помогал за 3 минуты!!
В аппарате возможности оформить суточный абонемент нет. Просто один оператор отбил все желание у вас парковаться.
29.10.2023г посещал кинотеатр в т.ц.Авиатр. При выезде с парковки с меня взяли 300 руб. Т.е никакого бесплатного времени для посещения кинотеатра НЕТ! После звонка в диспетчерскую службу мне сказали что нужно прислать чек с кинотеатра в wa и с вами свяжется в рабочий день менеджер. Никто со мной так и не связался. Напомнил я о себе в wa написав им. Но вот сегодня 11.11.2023 г. полная тишина и неизвестность. Вообще работают отвратительно.
Так больше и не хочется приезжать в т.ц. Авиатор. Бедные арендаторы т.ц. наверное и не догадываются кто и как у них отпугивает клиентов.
Оставлял машину на неделю на время отпуска. Основной плюс, то что машина за шлагбаумом и не под открытым небом. Охраны никакой по сути нет, сразу пишут, что за сохранность вещей в машине никто ответственность не несёт. Дядя в будке охраняет только сохранность шлагбаума, видимо. Странная система оплаты. Если нужен суточный, а не часовой абонемент, его нужно оплачивать сразу, но нигде не нашел об этом объявления. Благо, позвонил диспетчеру и уже через него оплатил суточный абонемент. На выезде через неделю все таки выставили счёт на 16 тр. Видимо не перевели в суточный режим, пришлось опять решать через диспетчера. Короче, есть ещё над чем работать.
11.05 приехали в кино, при въезде получили карточку, потом подошли к автомату оплаты - на нем написано, что для клиентов кино и спортзала 3 часа бесплатно, со спокойной совестью пошли на сеанс.
При выезде карта попросила оплату, и как активировать эти бесплатные 3 часа нигде не сказано.
А чтобы их активировать, оказывается надо было заранее прислать по /нигде не указанному/ номеру wa свои чеки сотрудникам мособлпаркинга.
Оплатив и уехав с парковки, мы позвонили по номеру горячей линии с просьбой компенсировать 200₽ за парковку, на что оператор сказала, что завтра (в пт 12.05) с утра с нами свяжется менеджер. Ни от кого звонка так и не дождались.
Также оператор утверждала что “все же как-то догадываются куда писать в wa” - на мое предложение вместе поискать номер телефона или порядок предоставления бесплатных услуг - она ответила отказом.
О полноте информации на терминале оплаты парковки и уровне сервиса, я думаю, все понятно по фото,
Пытались оштрафовать за парковку, посмотрим чем кончится. Будьте аккуратнее не паркуйтесь где не положенно, и следите за временем, успехов Всем на дорогах.
1
1
С
Света С.
Level 3 Local Expert
September 2
При оплате парковки застряла карта. Позвонил диспансеру, тот переключил на дежурного, тот передал работнику(кстати, работник явно не совсем трезвый). Работник пришёл через 20 минут. Плюс 150 рублей, т. к. пошёл следующий час парковки.
Отвратительная парковка. Ни одного слова нет о том,что делать если сходил в кино и хочешь выехать бесплатно. А после оплаченной парковки,считай,что подарил в благотворительность мособлпаркинга. Деньги возвращать не собираются.
А что будет делать мособлпаркинг если я просто подниму шлагбаум и уеду? Заплачет? Вечно датый парковщик не отшибающий,что ему говорят и спрашивают люди. Понятно, что вы решили обломать халяву жильцам солнечной в бесплатной парковке, но посетители то причём? Час бесплатно для ТЦ мало! ТЦ Самолёт в устройстве парковки вас в этом обскакал на три головы!
Оплатила парковку на полгода (машина практически новая - 25 000 пробег). В один из вечеров, сотрудник парковки решил развлечься и устроил "токийский дрифт" на своей машине по парковке. В итоге он въехал в мою машину, машина к тому же отлетела в столб - ущерб на 150 000 руб. О случившемся мне сообщили только на следующий день. Когда ставила машину, то несколько раз уточняла, как происходит видеоконтроль, заявленный на сайте (сообщили, что трансляцию по камерам постоянно просматривает сотрудник, чтобы сразу фиксировать если что-то не так).
Но вернемся к аварии. У данного сотрудника, который въехал в мою машину, нет страховки, да и в целом он вёл себя странно - падал на колени, просил прощения, потом у него резко менялось настроение, говорил, что он ребенок (парню 20 лет) и ни за что, ответственность не несет.
В ГИБДД мне рассказали, что он их частый гость, да и его непосредственный начальник сказал, что "они уже на всех парковках мне машины разбили". Имущества никакого на нем нет, соответственно, взять с него нечего по суду. В итоге, к счастью, часть суммы он вернул с потерей времени и нерв. Вопрос к парковке: вроде как уже во всех шарашкиных конторах существует суровый дядечка безопасник, который проверяет вот таких персонажей на адекватность перед тем, как принять на работу. Если вы даже такой процесс наладить не можете, может не стоит вообще бизнесом заниматься? Второй вопрос к парковке: если по словам вашего же сотрудника, это не первый эпизод, почему этот человек у вас продолжал работать?
Руководство парковки сообщили, что согласно договору, никакую ответственность за случившееся они не несут. Даже не смотря на то, что это их сотрудник. После инцидента я забрала машину с парковки, и у меня оставалось еще 3 месяца оплачены. Я обратилась к руководству с просьбой о возврате этих денег. На что мне поступил ответ, что возврат не предусмотрен в договоре.
Отвратительный сервис. После отправки фотографий на ватсап с номером карты и билетом в кино, пришлось ждать 30 минут чтобы выехать с парковки. Оператор горячей линии решать проблему не настроен, отвечает по хамски.
2
Show business's response
I
Ivan Lopukhov
Level 7 Local Expert
January 13
Я въезжаю сегодня на парковку у ТЦ в Жуковском, получаю карту и через пару часов пытаюсь выехать. Паркомат мне пишет что выезд невозможен. Я 15минут дозваниваюсь до диспетчера, который меня уверяет, что получить данную карту я не мог, а получил другую. И доказать что получил именно эту я никак не могу. И теперь мне надо платить штраф 2500 руб если я хочу выехать!
Отличный развод, браво!
На ровном месте тысячу штрафа. Типа вдоль здания нельзя парковаться.Сами придумали правила, чтобы штрафовать. Подавитесь. Больше потеряете когда ваши дети начнут болеть. А руководство ТЦ стоит задуматься))) сегодня парой покупателей минусом, завтра ещё, потом ещё и ещё... Призывают всех сознательных минимум на месяц отказаться от посещения Авиатора. Пусть торговые точки несут убытки. Чтобы руководство задумалась, стоит ли терять покупателей из-за мособлпаркинга.
Мест для парковки для простых машин очень мало, практически нет. А для инвалидов полно. Такое ощущение что страна инвалидов. Берут Штрафы где бы не встал. На местах для инвалидов 5000, вдоль здания 1000 руб. Все остальные места заняты или сотрудниками или теми у кого абонементы. В общем без нарушения встать не реально, все сделано для собирания бабок в виде штрафов. Будьте аккуратнее. Твари они конченные. Зашёл в магаз на 10 минут и на 5000 попал. Больше в этот ТЦ не ногой. И таких будет много. Стоит ТЦ подумать об этом. Раньше было все хорошо пока эти машенники не появились.
Осторожно! На территории ТЦ Авиатор на парковке организованы скрытые платные зоны с дополнительной навязанной оплатой 5000 рублей и 1000 рублей. Вас не выпускают с Парковки без оплаты якобы штрафа. Знаки и разметка намеренно установлены так, что сложно не попасть на штраф. На платной парковке вас штрафуют за парковку!!!
На этой парковке собираются деньги по 1000₽ за парковку вдоль здания торгового центра. Всю жизнь там парковались. Никакого запрещающего знака нет. Они ссылаются на Линию жёлтой разметки у бордюра. Как будто все автолюбители по совместительству ещё сотрудники дпс и знают наизусть пдд, что там стоять нельзя. Стоянка не ремонтированная, повсюду лужи. А знак там специально не поставили, чтобы в карман себе просто так класть на пустом месте деньги. И машин там стоит достаточно! Несколько десятков тыс за день собирают. Вышестоящей организации у них нет, по их словам. Жалуйтесь хоть Путину! Больше ни ногой туда. Предупредите своих знакомых, кто туда заезжает на авто!
11
2
Show business's response
x5zz.m
Level 13 Local Expert
November 21, 2022
Отличный паркинг
На третьем этаже закрытая территория только для клиентов парковки постоянных
цена хорошая, если брать на год в рассрочку... дешевле чем другие предложения
Камеры не работали, но вроде починили.
радует заморозка абонемента, но когда нужна была - только платно смог. Сейчас на год абонемент взял - есть бесплатно теперь.
Радует, что 24/7 отвечают в вотсапе - очень удобно это
Всем добрый день! Ребята из мособлпаркинга разводят людей на деньги!
Жуковский, улица Баженова 2а, оставил в данном месте машину, знаков о запрете парковки нет, блоки в этом месте как будто специально не поставили, чем вводят людей в заблуждение, штраф 1000р, за это, пока выяснял что к чему, 3 человека хотели поставить сюда свое авто! Ужас
Предлагаю всем кто попал в ситуацию со штрафом в торговом центре Авиатор написать коллективное заявление в прокуратуру , суд , для прекращения этого произвола и отъёма денег у населения средь белого дня.
25 декабря на авто упал шлагбаум при заезде на парковку данного агрегатора у тц Авиатор. 7 часов ждали ДПС. после случившегося контора предложила отправиться в Кузьминки для осмотра авто (в последующем получается еще 2 раза нужно будет из области прокатиться для последующего исправления повреждений) ни каких вариантов компенсации, контора явно сформировала схему, при которой проще махнуть рукой на вмятины и повреждение ЛКП.