А мне все понравилось. Отличный магазин, отличные менеджеры! Шикарно помогли с подбором плитки в ванную, терпеливо сделали 3D проект с раскладкой по стенам по моими размерам, были все время на связи в доступе.Доставка в квартиру. Все четко уложилось и смотрится отлично. То что хотела. Спасибо девочкам-Мосплиточкам этого салона за внимательность, вежливость и оперативность!)
Изначально было все очень хорошо. Казалось, что проблем не будет. Выбрали плитку. Потом оказывается, что за неделю разобрали. Ждали поступления. Ну да ладно. Потом привезли не те раковины и тумбы. Возврат денег вообще нереально провести. Собственно как и обмен неправильной раковины (ошибка салона) это целая история. Ждём плитку другую, кормили обещаниями полторы недели, хотя изначально должны были доставить полторы недели назад. В итоге заказали в другом месте. И сразу послезавтра доставка. В общем странно. Потому что выбор большой и хороший. Почему такая история с возвратом и обменом - без понятия
Хорошие менеджеры, удобно тем, кто живет рядом. Они арендуют 1 этаж жилого дома. Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Обслуживал парень, очень клиентоориентирован. Замеры сбрасывали на вотсап, а он рассчитывал по цене. Разверстки можно получить по эл.почте, и самим покумекать над дизайном. А можно заказать дизайнера, у них на сайте. У них есть и плиточники славяне, но берут дорого, 3250р за м2
Абсолютно неквалифицированные сотрудники. Заказ оформляют два часа, берут предоплату, но не знаю, есть ли в наличии плитка, сроки доставки не могут озвучить. Через 3 дня оказывается, что нет в наличии. С возвратом тоже проблемы, надо вызвонить директора, написать заявление. Вместо возврата списали ещё раз. Куча потраченного времени, результат нулевой.
Сам салон неплохой, красиво оформлен, хороший ассортимент, но вот склады с которыми они работают - просто ужас, мне три раза привозили одну и ту же битую плитку и я устал её менять, из-за этого мой ремонт сдвинулся по срокам на два месяца.
Если бы можно было поставить 10 из 5, то я бы поставила. Мосплитка спасли мой ремонт, тк другие магазины обманули со сроками доставки и я потеряла время. Очень оперативная доставка. Самое главное менеджеры четко информируют о сроках доставки. Общаются вежливо и корректно. Следят за соответствием наличия на сайте и складе. Есть подъем с заносом в квартиру, что для меня очень важно. Плитка и ванна доставлены без сколов и царапин, ни одной битой плиточки. Также есть услуга доставки образцов. Вообщем буду рекомендовать этот магазин! Спасибо!
Доставка должна была быть в пятницу, сегодня воскресенье, доставки так и нет. Ссылаются на водителя, который не приехал. Видимо в этой компании водитель-главный :(( первый раз доставка была товара, которого не было в счете, а мою плитку не положили. Работа на 1 из 10
Неожиданно обнаружил в этом магазине коллекцию ламината Egger. К нему подобрал плитку. И то и то высокого качества. Доволен как слон. Если кому нужен ламинат, настоятельно рекомендую сюда заехать.
Отличный выбор плитки и сантехники на любой вкус! Много готовых стильных решений, что упрощает процесс выбора, да и к тому же квалифицированные консульты с радостью ответят на любой вопрос! В общем и целом довольны!
В ходе ремонта часто обогащаемся к МосПлитка: большой ассортимент в наличии, быстрая и точная доставка, цена приемлимые. Без проблем подвести одну/две пачки плитки , если не хватило. Скидка на мебель очень порадовала, с учётом роста цен это был большой подарок.
Хороший магазин. Продавцы не докучают, можно спокойно смотреть и выбирать. Можно оформить бесплатную доставку до магазина, помогут загрузить. Делают бесплатно раскладку. Пожалуй, единственный недостаток, что товара нет в наличии и нужно ждать несколько дней.
искала плитку в 5 помещений, достаточно большой заказ, в магазине сначала проконсультировали, я выбрала конкретную плитку и оставила свои контакты и размеры помещений для отрисовки схемы раскладки плитки с расчетом для заказа и всё..продавец пропал. Я сама звонила 2 раза, каждый раз меня никто не помнил, моего номера телефона и размеров, которые я оставляла, каждый раз не было и в помине. В итоге я устала ждать и купила в другом месте. Из плюсов - достаточно неплохая экспозиция - много представлено плитки, можно приехать, выбрать, а купить в нормальном магазине, где клиентов не игнорируют еще до оплаты.
К сожалению, персонал некомпетентен, что сводит на нет все плюсы компании.
Заказывал керамогранит на пол и керамическую плитку на стену. При оформлении заказа керамогранита посчитали больше, чем нужно. Это я смог заметить и ошибку исправили.
По керамической плитке проверить было сложнее. По факту оказалось, что наоборот менеджер насчитал меньше, чем нужно. Теперь буду дозаказывать плитку (не забывайте про нужный тон, если окажетесь в такой же ситуации!) и платить заново за доставку.
Благодарю за квалифицированную помощь в подборе плитки для интерьеров 4х санузлов и Кухни(пол и фартук) менеджеров магазина Мосплитка(Долгопрудный), а также за их чуткое и любезное сопровождение всего нашего большого заказа! Выбор плитки большой : на любой вкус, цвет и возможности.
Жуткий магазин!!!Расписывают то они всё прекрасно,а по факту привозят Харьковскую плитку не совпадающую по рисунку с дизайн проектом!!!!не ходите в этот магазин,ещё и с доставкой проблемы были
Всех уведомляю и призываю, проверяйте товар не отходя от кассы. Покупал плитку внешне посмотрел коробки с легка помятые, проверил самую плохую все хорошо, а домой приехал начал вскрывать полностью а там 3 нижних ряда на выброс(
Неплохой по ассортименту магазин. На этом всё из положительного. Провели в магазине окола часа. За это время сотрудницы не посчитали нужным хотя бы поприветствовать и обозначить, через сколько осободятся, тк были заняты с другими покупателями, которые просто бродили по залу. Сервис нулевой, что испортило все настроение. Готовые к покупке клиенты в нашем лице просто ушли, а могли сделать неплохой большой заказ. Считаю, что необходимо проводить обучение персонала.
Если для вас в приоритете, чтобы процесс заказа и покупки был четким и полностью предсказуемым, возможно, стоит выбрать другой магазин (мы заказывали плитку в два приема, оба раза машина в сам магазин в назначенный день не пришла, а только на следующий во второй половине дня). Но хочу отметить положительные моменты: отличный выбор плитки, почти все сотрудники (их всего трое) вникают в ваш запрос. Можно купить не всю коробку, дают три дня на проверку (бой/дефекты заменят), понравилось, как прошла доставка и подъем. Спасибо!
Если нужна плитка, то покупаем, только здесь. Выбор большой, цены норм, продавцы доброжелательны. Единственный минус, у них нет доставки, поэтому забираешь плитку сам, но погрузить помогают.
Выбор очень большой, консультанты никакие( еле уговорила мне помочь выбрать плитку.
2
1
Н
Наталья Е.
Level 7 Local Expert
April 9, 2020
До заказа дело так и не дошло, вести переписку с менеджером просто невозможно! На конкретные вопросы о сумме залога, речь шла о доставке образцов в период карантина, меня спрашивали, на какое число заказ, как мое ФИО и прочее. Все это длилось 5-7 писем. Клиентоориентированность на нуле. А цены обычные по интернету.