За работу компании ставлю крепкую двойку в силу следующего. Окучивание клиента в момент продажи услуги - на высоте, быстро, умело, «с теплотой и заботой» (цитирую менеджера по работе с клиентами). Здесь вопросов нет - и электронное подписание договора, и учет пожеланий клиента по тексту договора, и быстрый выезд на монтаж - все ок. Дальше все это прекрасное разбивается о кривые руки исполнителей. Приехали, вкатили сваи, сварили обвязку, и дальше устали. На качественную покраску обвязки сил уже не хватило, да и красили каким-то низкосортным г-ном. Работу закончили уже в темноте, проверить ее качество стало возможным только утром следующего дня. И тут-то и вскрылось «качество». А в одну сваю забыли засыпать пескобетон (совсем устали уже). Далее - хронология событий. 01.12.2024 - монтаж 02.12.2024 - предъявление претензии по качеству с нашей стороны и обещание все исправить, когда бригада будет «на районе» со стороны менеджера. 03.12.2024 - напоминание менеджеру о рекламации 30.01.2025 - очередное напоминание менеджеру о существующей проблеме и просьба все исправить, пока стоит «плюсовая» температура. В этот же день мне в очередной раз менеджер сообщила, что проблема передана диспетчеру. И вообще, «у бригадира, который с вами работал, сейчас в работе другой большой объект/заказ». Серьезно?! Это мои вопросы? В итоге работы по устранению косяков компания не сделала. За это два. Мы покрасили все сами, вечером, после основной работы. Также особенно хочу отметить работу менеджера по работе с клиентами - невероятное хамское общение с обещанием выложить «скрин переписки». Полина, не стесняйтесь, ваш выход - мы ждем скрин переписки в комментариях. А я просто приложу фото работы - вашей и нашей, по факту самостоятельной перекраски. Всем потенциальным клиентам предлагаю задуматься, прежде чем.

Ольга Ф.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое компании "Моссваи"свою работу знают на отлично,все четко и слаженно,Спасибо бригадиру Альбеку,все размеры учтены и работа сделана вовремя,особая благодарность менеджеру Дарье Максимовой за организацию по установке свай и работе с персоналом,находит правильные решения в не простых ситуациях,желаю компании "Моссваи" развития и расширения в их бизнесе.

Сергей Сергеевич

Level 4 Local Expert

Появилась необходимость сделать небольшую пристройку. Остановились на свайном фундаменте. Приехал замерщик - отметил перепады по высотам - у нас получилось около метра. Соответственно запланировали сваи разной длины. На следующий день после предоплаты по договору (мы - юрлицо) - приехали и за день сделали. Связали сваи уголками наискосок для прочности. Покрыли каким то антикоррозионным составом. Горизонт соблюден, все площадки свай в одной плоскости. Что еще надо? Остались довольны. Общение с менеджером -Дарьей - оставило приятное впечатление.

Mossvai

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

119 reviews