MosTabak
124 reviews
April 2
Мостабак — обман и полное неуважение к клиентам!
Недавно купила в этой конторе электронную сигарету, и уже через 7 дней корпус начал отклеиваться и болтаться. Обратилась к продавцу с просьбой о возврате, на что получила ответ: мол, "у нас возврат только 12 дней", хотя по Закону «О защите прав потребителей» у меня есть полное право вернуть бракованный товар в течение 14 дней.
Продавец, вместо того чтобы решать вопрос, тут же позвонил администратору, и та с хамством заявила: "Подклей, в чем проблема? Ни замены, ни возврата, ни даже извинений — клиентоориентированность на нуле. Администратор Алина просто отказала, не предложив ни одного решения.
Когда я заявила, что пойду в Роспотребнадзор, мне вдруг "предложили" отправить товар на экспертизу на 45 дней! Хотя по тому же закону срок проверки при возврате — максимум 20 дней. Это что, издевательство?
Вывод:
✔️ Товар дороже, чем у конкурентов.
✔️ Качество отвратительное — ломается за неделю.
✔️ Сервиса нет — только хамство и отказы.
✔️ Клиентов не уважают — закон для них не писан.
Никому не советую связываться с Мостабак! Лучше переплатить в нормальном магазине, чем вот так вот "экономить" на нервах и времени. Обращаюсь в Роспотребнадзор и суд — пусть отвечают по закону!
November 5, 2024
отличный магазин, очень большой выбор товара, высокое качество товара и обслуживание. Захожу каждый и хочу отметить высокий профессионализм сотрудника Валерия.
1
October 24, 2024
В магазине всегда чисто и работают отличные продавцы . Хочу отдельно отметить продавца Валерию отзывчивый сотрудник всегда помогает с выбором подскажет и расскажет о ассортименте магазина .
2
July 17, 2024
Очень хороший магазин. Расположение отличное, огромный плюс-работают круглосуточно. Девочки молодцы, особенно Татьяна. Компетентная девушка, знает ассортимент, может подсказать по любому вопросу. Рекомендую 👍🏻
3
November 1, 2024
Прекрасный магазин, много выбора,персонал приветливый, особенно продавец Валерия, помогла с выбором товара.
2
September 23, 2024
Замечательное место, всегда найдётся то, что нужно. Главное - хороший персонал. Хотелось бы отметить Артёма. Приятный, интеллигентный молодой человек. Всегда расскажет об ассортименте и поможет в выборе
1
July 24, 2024
Отличное место, всегда большой разнообразный выбор. Очень милые и приветливые девчонки-консультанты( самая милашка - Алина❤). Большим плюсом является круглосуточная работа.
October 24, 2024
Нравится этот магазин, качество на высоте и приветливый персонал. Валерия очень милая девушка, всегда поможет с выбором) Рекомендую!
2
October 8, 2024
Очень хороший магазин. Много выбора, хорошие цены. Спасибо за консультацию Анастасии, помогла с выбором, всё понравилось ☺
1
September 24, 2024
Советую всем магазин МосТакбак, очень хорошее заведения, квалифицированные продавцы, качественное обслуживание, удобый 24 часовой режим работы, качественный товар....
October 25, 2024
Большой выбор товара . Отдельно хочу отметить сотрудника Валерию хороший и отзывчивый сотрудник всегда подскажет и поможет с выбором товара
2
October 26, 2024
Покупала позавчера одноразку, вчера она перестала тянуться, а если и тянется, то с очень большой силой, сделала вывод, что она внутри потекла, помимо этого, я ее не роняла, созвонилась с магазином, сказали, что ничего сделать не смогут, мол «прошло много времени». Магазин мне нравится, но ситуация неприятная:) Как минимум ее должны взять и отправить на экспертизу. Расстроилась и разочаровалась.
1
2
October 25, 2024
Большой выбор товаров. Работают хорошие продавцы . Хочу отметить отдельно сотрудника Валерия всегда подскажет и поможет с выбором
товара
2
October 26, 2024
Выражаю благодарность Валери за качество обслуживания, очень приветливый продавец и очень хороший. Все покажет все расскажет,просто супер)
2
May 15, 2024
Сотрудники просто супер всегда помогут с выбором и подберут то что вам нужно (особенно выделить хочется Елену и Татьяну!!!) Ассортимент большой , на любой вкус и цвет! Очень нравится этот магазин!)
October 5, 2024
Думала что хорошее место , но сегодня разочаровал сервис, девушка не смогла порекомендовать электронку и когда произошла распсковка не спросила как ее качество , а отвлеклась на своего парня, плюс после этого сказала что в магазине нет корзины и сказала что выкинксть упаковку нужно в другом месте , кажется эти не сервис , а непонятно что …
1
1
October 24, 2024
Отличный магазин, продавец Валерия просто замечательная! Помогла с выбором, очень приятная и вежливая девушка!
2
October 25, 2024
Очень хороший шоп милые и красивые продавцы особенно Валерия большой ассортимент доступные цены хороший график
2
October 21, 2024
Хорошее место ,часто покупаю тут ,всегда помогают с выбором ,сегодня покупала у Валерии,нашли то что нужно ,вежливая и приятная девушка
2
December 28, 2023
Есть большинство марок сигарет которых нет во всём городе, персонал приветливый подскажет раскажет посоветует, советую + большинство сигарет дешевле чем в гипермаркетах и маленьких табачных ларьках
1
November 29, 2023
Отличный магазин. Всегда есть из чего выбрать . Обслуживание на высшем уровне. Особенно всегда радует продавец Ксения . Очень милая девушка , которая знает всё о товаре и всегда подскажет. В общем рекомендую
December 3, 2023
Прекрасный сервис, очень вежливыйе сотрудники, полезные консультации по ассортименту, отдельное спасибо АРИНЕ, самый замечательный сотрудник, умеет найти подход к клиентам. Сможет найти самый удовлетворяющий вариант, который будет способствовать самому настоящему удовольствию
3
December 12, 2023
Отличный персонал
Всегда есть о чем поговорить
Все последние новости города Курска узнаю только здесь
Ребята знают свою работу и помогут в выборе эоектронных устройств любого типа
Спасибо МосТАЬАКУ за круглосуточную работу!
October 26, 2024
Отличное обслуживание, продавец Валерия очень компетентный сотрудник, очень милая, можно и премию выписать😉
2
December 13, 2024
Выбор большой , но помочь с выбором не могут , знания поверхностные, как не приду вечно в перерыв попадаю
1
1
December 2, 2023
Работаю в питейном заведении неподалёку. Каждый день захожу сюда в начале дня и покупаю пачку сигарет. Очень приятно, что работают молодые ребята, которые прекрасно разбираются в ассортименте и могут посоветовать альтернативы получше, если нет чего-то любимого. Отдельный привет Жене и Алине. Вы лучшие ❤
1
May 15, 2024
Обслуживание на высшем уровне, продавец Татьяна прекрасно проконсультировала. Очень много ассортимента. Спасибо большое
December 14, 2023
И ещё добавлю. В период с Да Добавлю. В период с 11 .12.2023 по сегодня 14.12.2023 ни разу утром не был открыт магазин. Сотрудники внутри, Видят что дверь дернули и никакой реакции. Это снова 8.10-8.15 утра 8.10 иду на работу подхожу, дверь закрыта!!! Круглосуточно открыто на вывеске.. И Внутри моют полы.. Смотрят на меня.. и иди мимо.. и да видео добавлю.. это Ужасное обслуживание. а это старый отзыв.. У нас пересменка ждите 20 минут. Сдачи нет. 20р. Сходите разменяйте. Ассортимент постоянно не полный. то что курю есть 2 раза в неделю. Еще полгода назад было все отлично, а теперь испортилось. Больше не зайду.
1
2
October 10, 2023
Обслуживание очень хорошие, выбор товара супер мне все понравилось, качество идеальное, рекомендую, персонал всегда поможет, продавцы вежливые, то что табачка классная
July 29, 2024
Спасибо большое за обслуживание
Продавец Алина супер !!!!
Очень помогла с выбором , квалификацированный специалист !!
July 17, 2024
Хороший магазин, персонал вежливый. Хочу отметить девушку Алину, всегда помнит марки сигарет своих постоянных покупателей!
July 17, 2024
Самая лучшая табачка в городе, единственное место гед я могу найти нужную мне продукцию по доступным ценам
October 24, 2024
Отличный магазин. Большой выбор на все вкусы. Продавец Лера помогла с выбором.
2
December 9, 2023
Очень доброжелательный и вежливый сотрудник Арина. Помогла с выбором и подсказала. В магазине чисто и уютно. Будем приходить ещё.
1
October 24, 2024
Очень классный магазин, продавец Валерия всегда приветлива и готова предложить всё лучшее своим клиентам. Хороший ассортимент, рекомендую.
2
July 25, 2024
Хорошее место. Большое спасибо консультанту Алине, которая помогла нам с выбором. Приду еще раз специально к Алине
July 28, 2024
Анастасия, прекрасная девушка, с очень хорошим чувством юмора. Обнял, приподнял, покрутил, поставил на место ❤️
August 13, 2024
Алина потрясающий продавец - консультант, подскажет со вкусом и с не вкусом тоже подскажет!!!
July 18, 2024
Сотрудники хорошие, особенно хочется выделить Татьяну. Подскажет, покажет все о чем поинтересуешься, порекомендует.
1
November 29, 2023
Оьслуживание просто супер.И продавщица очень милая и причтно общаться.Модет что то посоветовать и подсказать.Выбор товаров очень большой и причтный.Качество афигенное.Расположение очень удобное.Но серовно продавщица лучший человек.
1
July 25, 2024
Приятная обстановка, по кайфу, приятный продавец Алина, посоветовала вкусную дудку!
September 24, 2023
Вежливые, компетентные продавцы. Всегда есть нужные расходники, удобное месторасположение и график — он круглосуточный. Доволен, рекомендую всем
1
August 13, 2024
Приятный персонал. Продавщица Алина общительная, добрая. Посоветовала хороший табак
July 25, 2024
Продавец алина лапочка! Помогла подобрать, знает абсолютно все, спасибо за такой компетентный персонал
January 30, 2024
Работники класс: внимальные, культурные, все расскажут и покажут, посоветуют. "Мои" сигареты не всегда бывают, но ребята молодцы!
1
December 18, 2024
отличный магазин,особенно сотрудник Валерия
1
July 17, 2024
Всё отлично, прекрные цены, вежливые сотрудники.
Оцениваю сотрудника Таня 10/10
1
July 17, 2024
Спасибо большое, на Ленина очень приятная девушка-консультант, помогла с выбором.
February 2
Отношение хамсок, товар брак, возврат не сделали, не успели отойти от торговой точки, разрядился вейп мгновенно, некачественный товар за такие деньги, цена завышена
February 24, 2024
Олличный магазин !! Консультанту Евгению отдельное спасибо. Очень компетентный и добросовестный продавец !
1