Спасибо за подбор персонала! Отличные девчонки! Позитивные, внимательные к пожеланиям! Поделились со мной одним секретиком, теперь мне будет намного проще выбирать подходящие моим запросам электронки) Спасибо!
Зашёл перед работой за электронной сигаретой plonq , время проверять не было, уже опаздывал, время было 7:50 ,дошёл до офиса, открыл, затянулся и она начала шипеть… набрал по телефону в магазин-абонент не абонент, сделал несколько звонков с целью зафиксировать обращение, так как вышел из магазина менее 30 минут назад, но телефон так и не включили. В обед решил дойти до магазина, две продавщицы отказались что либо слушать , мол проверять надо сразу, слушать ничего не хотим, я сказал спасибо, оставил им сигарету и ушёл.
Резюме:
Абсолютно неклиентоориентированные сотрудницы.
Принёс сигарету в упаковке, в том же виде в каком и покупал, ну нереально ее выкурить за 5 часов( вернулся в магазин до 13:00), легко сделать вывод что человеку попался брак… ну и вообще подход « если я не видел-значит этого не было» не очень понятен, то есть если я хочу купить несколько электронок , то мне все при них покурит надо, ну что за бред?
Plonq премиум бренд а мостабак довольно таки серьезная сеть, на деле своей репутацией никто не дорожит, ответственности нет, клиент оказывается не прав даже если это заводской брак.
Никого ни к чему не призываю, каждый сделает выводы сам, лично я больше не буду ничего покупать в мостабак, такой подход к покупателю меня не устраивает .
Заходила недавно в данное заведение, я в восторге! Потрясающий ассортимент! Так же хочу отдельно отметить продавца Степана, милый молодой человек, помог мне с выбором, подсказал и сориентировал по качеству и цене! Если ты читаешь это - спасибо! Я еще не встречала таких отзывчивых и приятных продавцов.
Купил курилку plonq, открыл упаковку, а на курилке написано flonq. Сообщил об этом продавцу Даниле, что это подделка (ранее уже сталкивался, тогда курилка через час перестала работать), на что Данила мне начал хамить "рад за вас, и что дальше?". Если честно впервые в данной сети сталкиваюсь с таким отношением к покупателю. После минут 15 диалога, в котором Данила на пару со своей коллегой убеждали меня, что все в порядке, просто у компании ребрендинг и скоро все будут так называться, я почему-то им поверил и уехал. В итоге спустя 5 часов после покупки курилка перестала работать. Возвращаться туда не собираюсь, тк был проездом.
Широкий ассортимент по очень приятным ценам, удобное расположение. Отдельно хотелось бы поблагодарить ребят, работающих в ночную смену, очень вежливые и дружелюбные, не обделены профессионализмом, компетентны в своей работе, ответили на все вопросы и сильно помогли. Благодаря такой клиентоориентированности хочется возвращаться еще и еще!
Очень приятные цены на табак. Всегда большой выбор в наличии. Отдельно хочется поблагодарить девушек работающих в магазине. Всегда улыбаются, готовы помочь с выбором и подарки дарят иногда -)
1
Show business's response
Олег Колганов
Level 26 Local Expert
September 26
Приятный, вежливый персонал.
Чисто, светло. Быстрое обслуживание.
Товары привозят еженедельно.
Новинки присутствуют. Цены отличные.
Круглосуточно и рядом с метро.
Спасибо!
Спасибо большое! Отличный магазин, нашла свои любимые табаки, быстро обслужили, все помогли найти :) ассортимент хороший и отличное расположение магазина :)
Очень хороший магазин, очень вежливые и грамотные продавцы, магазин с хорошим ассортиментом. Продавцы всегда предложат товар, грамотно опишут его. Покупала в этом магазине электронку она мне очень понравилась и прослужила долго ( электронку приобрела по совету продавца). Огромное спасибо!
Хороший ассортимент табака для кальяна, большой выбор одноразок, угли, сами кальяны, аксессуары и прочее
В общем место хорошее, если по пути, то можно и зайти 😃
Хороший магазин , большой ассортимент , очень приветливые продавцы . Работает очень милая девочка - Айзи . Постоянно подсказывает что нибудь вкусное ,спасибо тебе !
Прекрасная работница Айзи помогла с подбором жижки и подняла настроение своей улыбкой и милой беседой. Уютное место и приятная атмосфера. Хороший выбор жижек
Большой выбор и очень отзывчивые сотрудники. Спасибо большое, помогли определиться с электронкой, отдельное спасибо сотруднице Айзи, которая в быстрые сроки помогла определиться)
Табачка неплохая, большой выбор ассортимента. Продавец Никита всегда помогает с моим сложным выбором на одноразки. Мучается и в итоге попадает прям в самое яблочко по вкусу. 😻
Имхо лучший табачный магазин в Москве, самые низкие цены на всю продукцию,ниже нигде не видел. Из минусов-кальяны дороговаты,в остальном все супер. Консультанты вежливые,отзывчивые,всегда помогут с выбором
P.S. консультант Вита,ты лучшая!
Новый завоз долгожданных одноразок gang box оказался палью:(
Смените поставщика этого нового завоза! Курю одноразки около 5 лет на постоянной основе, разбираюсь в них просто отлично, поэтому убеждена что этот товар некачественный.
пара почти нет, вкуса тоже, расстроена..
Думала что она разряжена, зарядила-эффекта 0
Продавец Эльвира не компетентна и не имеет субординации при общении с покупателем, раньше всегда стабильно раз в неделю был посетителем, но теперь после такого отношения, пропало любое желание покупать в данной точки.
В этом магазине торгуют браком. Жидкости протекают и при первом же открывании в магазине перед продавцом. Заменять отказываются. Ужасное отношение к покупателям. Не рискуйте с этим магазином, зайдите в любой другой, но не в этот.
Отличный магазин с хорошим выбором продукции. Приветливый и доброжелательный персонал готовый помочь в выборе, в прочем как и во всех остальных точках МосТабак
Магаз норм, цены хорошие, но продавец Рустам недружелюбный и уставший. Ничего не рекомендует, смотрит с выражением «вас много а я одна». Чеки не выдает. Покупка 4 июня 17:12 на 1055₽
Больше не вернусь сюда
Уже второй раз покупаю жижу и испар, и через два дня испар с гариком. Всегда испар держался 3-4 недели точно, а щас 2 дня и всё.
Продают паленую жидкость 100%
Нашел то, что не смог в других табачных магазинах. Персонал знает свою продукцию и с радостью помогут. Несовершеннолетним не продают даже электронки, за это респект.
Наконец открыли хороший табачный магазин.
Огромный выбор электронок, вейп устройств, а самое главное цены ниже чем в соседних магазинах.
Жирный плюс за такой красивый и чистый магазин.
Супер удобный магазин! И Айзи классный продавец!)))
1
Show business's response
Т
Т.А.
Level 6 Local Expert
January 17
обожаю женщину, которая постоянно спрашивает документы. я иду в табачку в обед из офиса, конечно у меня нет документов с собой. и выгляжу я точно не на 17. а за те 15 раз, что я показала ей паспорт до этого, можно было и запомнить.
ps
товарищам из соседней табачки около шаурмы респект, всегда выручают