Магазин и правда не плохой, одну звезду ставлю за ассортимент, вторую за демократичные цены. На этом плюсы заканчиваются.
В предыдущем отзыве девушка писала, что купила несколько одноразовых электронных сигарет и спустя какое-то время пришла обменять одну бракованную. Без проблем все поменяли.
Мы попали в ситуацию, купили одноразку, а она даже не мигает, с ней вообще ничего не происходит. Только после долгих телефонных переговоров, руководство снизошло и было принято решение поменять ее. Особенно угарнул с фразы "мы что должны попасть 650 рублей?". Нет! Я должен попасть на 650 рублей))) Работайте с поставщиком или это тоже должен делать я!? Я же ее сдаю не по причине того, что мне не понравился цвет/вкус/размер/и т.д. или я такой хитрый, покурил и хочу слить, а по причине заводского брака или несоблюдения условий транспортировки или хранения (хотя меня это мало интересует).
И огромная просьба - поработайте, пожалуйста, с продавцом. Объясните, что клиенты не должны платить за бракованный товар. Отмазка при продаже - "проверяйте не отходя от кассы" не является аргументом при отказе в возврате.
Отличный магазинчик, такой огромный ассортимент, на любой вкус! Особенно хочу отметить продавца! Всегда вежливая, улыбчивая, никогда не грубит! Всегда хожу к вам!
доволен магазином, позвонил ,проконсультировался ,определился , этим же вечером забрал заказ самовывозом .Качеством доволен, обслуживание на высшем уровне все на доброй нотке в общем настоятельно рекомендую
Отличное заведение, всегда есть электронки hqd на любой вкус по приемлемой цене, персонал вежливый и дружелюбный
5
1
Show business's response
Д
Дмитрий Дмитрий
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Обслуживание очень хорошее, качество отличное табака, цены на товар всегда ниже чем у других.
4
1
Show business's response
М
Милена
Level 3 Local Expert
January 3, 2023
Добрый вечер,пока ехала в ваш магазин,читала отзывы))Отличный ассортимент,приятные цены.Адекватная женщина,терпения вашему персоналу..Очень огромный выбор
Отвратительный магазин.
Делала заказ через интернет магазин и осталась очень очень очень недовольна! Такого уровня «сервис» нужно ещё поискать)
Сначала пришлось самой сутки дозваниваться чтобы свой заказ подтвердить. Затем ждать 3 дня. А дальше совсем интересно - уже в момент оплаты заказа в пункте выдачи я узнаю что стоимость выросла!! Когда я спросила причину в ответ я услышала «не нравится не берите» и дальше поток хамство на повышенных тонах. В понимаю этих горе продавцов я должна была это предполагать, а не они меня предупредить.
Нормальный выбор. Но мне не нравится проходить через все остальные ряды с орехами и тд.... иногда так продавец смотрит, как "Ну, и че припёрлась?"... может это акция, чтоб люди бросали курить?))))
классный магазин, большой выбор электронных одноразовых сигарет, отдельное спасибо продавцу , внимательно выслушала и грамотно посоветовала в выборе табака для кальяна.
Заказывал в прошлом году сигареты (5 блоков), продавщица была несколько грубоватой и сделала очень недовольное лицо, когда покупку я оплачивал картой и намекнула, что лучше бы наличными. С тех пор я там не заказываю и не покупаю. Может, через год, сейчас, там что-то и изменилось...
Зашли с целью купить сигары Погарской фабрики. Оказалось, что продавец- женщина лет 45-50-ти совершенно не в курсе ассортимента магазина. Но основное не это. А то, что на просьбы помочь в выборе, продавщица откровенно хамила. Первым делом высказала сомнения по поводу нашей платежеспособности, затем когда я взяла в руки пачку якобы погарской фабрики, чтобы прочитать производителя, она с раздражением в приказном тоне "попросила" меня не мять упаковку. Производитель естественно оказался другим. Было полное впечатление, что мы попали в магазин советского периода, где нахамить покупателю и выплеснуть на него свое раздражение, накопленное в семье или где то в другом месте, норма.
Заходила пару раз, потому что было по пути. Оба раза продавщица хамила и грубила. Вместо помощи только ответы из разряда "девушка, вы че сами не видите?". Прочитала несколько отзывов, в которых люди тоже жалуются на продавщицу. Но, как я понимаю, никто с этим ничего делать не собирается. Больше здесь ничего покупать не планирую.
8
2
Show business's response
Дмитрий А.
Level 17 Local Expert
April 21, 2024
Магазин хороший, продавцы могли бы быть по приветливее.
В магазине огромный ассортимент табачной продукции, если едешь за чем-то конкретным, не нужно переживать ,что этого не будет и менять свой выбор! Цены на электронные испарители по сравнению с другими магазинами ниже!
7
Show business's response
S
S
Level 15 Local Expert
April 27, 2022
Буру электронки с периодичностью, как и блок сигарет. Цены достаточно приемлемые. Огромный просто выбор. товаров, электронок достаточно и на всех хватает.
Продавщица и правда хамло с синдромом вахтера. Раньше заходил в этот магаз, но в итоге решил заказывать в инете. Задолбало, что как не придешь, тебе делают замечания: то маску одень, то где перчатки, то вы недостаточно далеко стоите, то не трогайте руками. Неужели так сложно найти нормального продавца?
К сожалению хорошего ничего не могу пока написать о данном месте, покупал тут hqd 2 раза, оба раза попадался брак, при этом у товарищей никаких проблем нет