Приехал в данный автосервис что бы установить автосигнализацию Стар Лайн, после установки сигнализации выяснилось, что подсветка приборов на приборной панели не работает хотя до установки сигнализации всё работало, как мне тут же объяснили панель не горит потому что в ней испортились лампы, а их замена будет стоить вместе со всеми работами до 1500 руб. я согласился когда забирал машину выяснилось что не 1500 руб., а 2450 руб. а новые лампы горят хуже чем горели старые лампы до установки сигнализации.
Делали замену передних колодок,а задние не посмотрели и не проверили работу тормозов. Когда поехал далеко от Москвы оказалось что задние колодки неисправны пришлось ждать запчасти и делать ремонт далеко от дома. Потеряв время и деньги. Не профессиональное отношение
Приятная атмосфера, профессиональные русские мастера. Всё что нужно покажут и расскажут, а это немало важно для нас девушек-блондиночек)) цены на запчасти и на работы не завышают, так что я со своей малышкой теперь только сюда)
Быстро, качествоенно. Отличные менеджеры. Идут на встречу. Клиентоориентированный подход.
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 24, 2016
Обслуживаю авто уже более 2-х лет, были маленькие нюансы, которые оперативно решали, но в целом всё отлично! С каждым днём ребята стараются всё больше и больше, как снова приезжаю- много приятных изменений.
По качеству работ всё хорошо, работают славяне, отвечают за свои действия. Удобный отдел по запчастям, можно прям там заказать и сразу же всё найдут и подберут- по ценам мне показалось вполне адекватно. Приятная комната клиентов, правда в жару не всегда успевал ее охлаждать кондиционер и было немного жарковато, но это мелочи.
Всем рекомендую, лучший сервис в округе!
Ужасный автосервис, перебрали мне коробку АКПП и через неделю она снова полетела, на что они сказали что я неправильно ее эксплуатирую. Мол в пробках, а где мне еще ездить! Не рекомендую! Остерегайтесь
Два раза делал у них сход-развал и кое-какие сервисные работы. Мне понравилось, ребята адекватные. Цены на ТО вполне адекватные, поэтому буду к ним ездить к ним и в дальнейшем.
Позитивный автосервис,грамотный диагност .Была проблема с электрикои и на многих сервисах меня приговаривали на замену блока предохранителей а он в течении трех часов разобрался в проблеме.Оказался обрыв в жгуте проводки.И еще при любых работах на подъемнике проверяют весь автомобиль бесплатно ..приятно удивило.Рекомендую.
Уже третий год езжу только в этот сервис и на шиномонтаж и с мелкими поломками. Все делают быстро и за адекватную цену. Отдельное спасибо мастеру Сергею. Если приезжаю в его смену, то только к нему.
Удобная комната ожидания с диванами и телевизором. После работы можно отдохнуть и подождать, пока мастер выполнит работу.
Хорошо, что около дома есть такой автосервис.
3
3
A
Anonymous review
September 23, 2019
Хороший коллектив
Приемлемые цены
Возможность быть в ремзоне
Очень хороший сервис! Делала ТО на солярисе в ноябре, все сделали быстро и качественно! Менеджеры приветливые, сразу предложили чай/кофе, пока мастер все делал, отдыхала в комнате ожидания. Всем большое спасибо! Вернусь к вам снова! Рекомендую
Крутые ребята знают свои дела делают всё быстро и чётко и недорого
4
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 29, 2016
Если коротко,
Цены в интернете на сайте сервиса - одни, по факту выставляют в разы выше.Ссылаясь на то что цены изменились и на сайте не успевают менять. Обычный подход для заманухи клиентов.
Спецификацию с ценами дадут, на другой день приедешь выставят по другим ценам выше, если не покажешь предыдущую.
Некоторые мастера общаются через губу. Чтобы получить информацию о проблемах авто, нужно иметь особый подход.
Обслуживался раз - достаточно. Может мой единичный случай, но все же сервис не рекомендую людям которые хотят честного и доброжелательного обслуживания.
ребята всегда все делают как для себя. Для меня - это важный показатель. Грамотно, вдумчиво подходят к вопросам, даже когда не знают сразу или сталкиваются впервые. Ценник всегда обсуждаем и не выше среднегородских.
Постоянно обслуживаюсь в Мосваг. В последний раз при проведении очередного ТО, в том числе при замене масляного фильтра, предупредили меня об изношенности сайлентблоков. Пришлось менять и дополнительно потратиться, но исправность авто важнее - это безопасность. Спасибо мастерам за предупреждение! Всем рекомендую Мосваг на Кронштадтском бульваре.
Руднев А. 04.11.2017
6
3
A
Anonymous review
January 10, 2016
В принципе нормально . Слесаря действительно разбираются в автомобиле. Но есть и такие которые могут нагрубить . Складывается ощущение что я их бедняг заставляю работать и вообще виноват во всех их неудачах . Короче к кому попадешь . Благо я побывал уже у каждого и теперь записываюсь только к двум мастерам . Приемщики - такая же ситуация - на кого попадешь . Запчасти -такая же ситуация ! Короче Инь-Янь одним словом! Вообще я так понял руководство старается ровняться на дилеров(давно я тут ) - но честно получается кавардак . В общем мое мнение такое : Сервис неплох . кофе телевизор , диван , приемщики , запасти , электрика - всё под рукой , НО ! Если бы мне нужны были дилеры- я бы поехал к ним . Тут хотелось бы видеть автосервис - в котором помогут решить проблему не прибегая к дилерским нормам . Вот еще ! Попасть на сход-развал к вам очень трудно . Моя машина просто туда не может заехать (слишком крутой подъем, а у меня юбка) ! И вот начинается - слесарь бегает ищет доски , потом мы начинаем по этим доскам по миллиметру заезжать ! Развал делаете хорошо - но мне машину жалко . Конечно еще ни разу ничего не случилось - но , вдруг .
Цены на 3-ку. Выполнение ремонта на 3-ку (зависит от мастера , портят некоторые всю картину ) некоторым поставлю 5-ку . Запчасти на 3 -ку - Но мобильность на высоком уровне ,могут найти самое дешевое и очень быстро !
Посоветовать этот сервис конечно могу - но блин смотря на кого попадете !
Проходил регламентное ТО на Volkswagen Tiguan. Качеством работ и обслуживания доволен. Мастера производят хорошее впечатление, в рабочей зоне всегда много машин, все аккуратно и чисто, насколько это возможно в автосервисе. Имеется свой склад-магазин запчастей.
По будним дням бывают ощутимые скидки. Открываются в 8 утра, что очень удобно, если нужно завезти машину перед работой. Дают гарантию на работы и запчасти.
3 раза подряд после посещения этого сервиса не смог проехать и 200км.
Каждый раз новая проблема была якобы никак не связана с предыдущим ремонтом. Хоть и обещают гарантию на работы.
Финальная сумма на месте всегда, пусть и на 100-1000 рублей, выше озвученной по телефону уже после ремонта.
Начал подтраивать движок. В рандомный момент на пол секунды. Подозрения пали на катушки, машина VW golf 4. Поэтому поехал в этот сервис, т.к. близко и до этого менял там стеклоподъемник (тогда все устроило). Сделали диагностику, 1,5 тыс руб. Сказали, что кроме ошибки катализатора ничего больше нет. С этой ошибкой ездил 4 года, кроме как лампочкой на панели, больше ничем не выражалось. Об этом рассказал сразу, но меня заверили в том, что моя проблема вызвана имено тем, что катализатор забился и нужно его вырезать. Согласился. Вырезали два катализатора за 10 т.р. Когда забирал машину спросил, пропала ли моя проблема с движком. Сказали все норм, можно ехать, ошибок нет. Выехал из ворот и...движок троит. Заехал тут же обратно. Сразу стали сыпаться отговорки, что катализатор это только одна из возможных проблем и нужно смотреть дальше. Так как по их заверению ошибок больше нет, то нужно разбирать систему рециркуляции. За что был объявлен ценник в 18 т.руб. Понял, что пытаются накрутить лишних и не нужных работ. Забрал машину, доехал до дома, благо ехать было метров 500.
Уже у подъезда из-под капота повалил дым, отключился ГУР. От горячего коллектора прожгло патрубок с маслом от ГУРа. Пригнал машину обратно к ним и попросил исправить то, что они наделали. Сказали что эту систему не трогали и это не их косяк, просто так совпало(!!! совпало, Карл, совпало именно в этот момент). Думаю что мастер не предусмотрел то, что после удаления катализатора увеличилась температура выпускного коллектора, соответственно в том месте, где трубка проходит рядом, она и проплавилась.
После ругани и выяснения отношений "пошли на встречу клиенту" и предложили работы по ремонту трубки взять на себя. За сам ремонт пришлось оплатить мне (2 т.руб).
Машина нужна была для перевозки оборудования в другой город на следующий день, поэтому пришлось пойти на их условия.
В итоге: - 14 тыс руб из кармана, неисправность с двигателем не устранена, чуть не остался вообще без машины на поездку, НО!!! зато пропала ошибка катализатора (они этим очень гордились).
Доехал до другого города, загнал машину в сервис там. И о чудо! Диагностика показала ошибку двух цилиндров. Как итог замена двух катушек (а ведь о них говорил сразу) и заодно замена свечей, т.к. уже около 25 тыс км на них проехал. Сумма 7 500 за все. Доехал обратно до Москвы без каких либо проблем. Двигатель чувствует себя хорошо.
Мне интересно одно, если бы я согласился на ремонт системы рециркуляции за 18 тыс руб, и неисправность не устранилась, что бы они предложили делать дальше? И сколько бы за это взяли?
Еще один момент. Как только дело доходит до решения спорных ситуаций, так сбегается весь сервис (все мастера, еще какие-то люди) и упорно со всех сторон доказывают свою правоту всей толпой.