Мотив
5 reviews
August 11, 2024
Попросила маму купить мне симку, так как у самой времени не было, а симка нужна в дорогу. Между 50 Гб интернета и безлимитом она выбрала безлимит, хотела чтобы я не нервничала по поводу, скоро ли он закончится. Как потом оказалось, с безлимитным интернетом не получится нормально раздавать на другие устройства без доп услуги за 500 руб/мес, которую еще и подключить можно, только если заново оформить тариф.
Маму об этом здесь не предупредили, а раздача Интернета мне очень нужна, так как работаю с ноутбуком. Очень печально вышло, за те же 500 рублей легче заново оформить тариф, но с 50 Гб.. Пожалуйста, предупреждайте людей о таких вещах(
January 16
Зашла в магазин, попросила выбрать телефон, надежный и недорогой. Объяснила, что потеряла тел. И в средствах ограничена, т.к не планировала его покупку. Втюхали тел techo pro 20, и кучу дополнительных вещей как подарки, а в итоге за них взята оплата. Т.е реальная цена тел 17999, а на ценнике 19990, это уже с допами. Все их подарки без твоего ведома включают в чек вместо скидки. И это пол беды . Камера, которую мне нахваливали перестала фокусировать через 2 недели, стекло на камере и на дисплее меняет жесткость в зависимости от температуры. Обратилась в салон по поводу ремонта или обмена. Предлагают сдать тел. на тестирование на 45 дней. Попросила подменный, показали весь поцарапанный тел , наверно 1998 года выпуска, без функций вообще , неизвестного производителя bi. Конечно, отказалась, потому что им пользоваться просто даже не приятно. Сервис даже на 1 не тянет. В итоге легче купить новый тел, чем починить то, что не проработало и месяц.
August 8, 2024
Подключила сим карту ,для поездки за город , ТК там ни чего кроме мотива не ловит . В итоге исходящие вызовы на Билайн не проходили , ни кому из родственников позвонить не могу . До оператора дозвониться тоже целая проблема , очень по долгу приходится ждать ответа , в итоге поддержке обращение приняли и ответили что рассмотрят в течении 30 дней . И для чего мне вот симка без возможности позвонить ?! За то абонентскую плату списали на 30 дней вперед , а качество услуг оставляет желать лучшего.
October 31, 2024
Ошибочно перечислила сумму в 10 раз больше, чем требует тариф. И вот второй месяц пытаюсь их вернуть. 2 раза приводила в офис брата- инвалида, телефон которого оплачиваю, 2 раза ходила в банк, с карточки которого проходила оплата. Все документы в полном порядке и вся информация указана в справке при первом посещении банка . Ничего нового они добавить не могут. Поэтому я усматриваю некорректную работу специалистов МОТИВа.
March 10, 2021
Девушка консультант в салоне на нашу просьбу заменить сим карту с большой на мини без смены номера (чтобы вставить в новый смартфон) спросила есть ли у владельца паспорт, - да, вот он. Девушка консультант взяла в руки паспорт и как ни в чем не бывало сунула его в сканер, чтобы отсканировать! Мы сразу пресекли это действие. Мы ей сказали, что вот, смотрите, сравните данные паспорта с данными в вашей базе данных, на что она сказала, что сканировать паспорт это обязательная процедура!
Нет, это незаконно.
Кстати сказать и старый телефон и новый смартфон двухсимочные, и за полчаса до этого мы совершенно спокойно поменяли симку в салоне Мегафон. Там ни кто паспорт не сканировал, просто посмотрели, удостоверились и всё.
В итоге - мы ушли из салона Мотив так и не поменяв симку. Кроме того мы решили больше не пользоваться услугами этого оператора мобильной связи.
3
1