Выражаю огромную благодарность компании «Мотоускоритель», за поставку моего мотоцикла с США в РФ. На протяжении всего пути, а путь был длиной в два года, со мной на связи всегда был менеджер Алексей, никогда не игнорировал мои звонки и сообщения. Всячески поддерживал, подбадривал и периодически информировал о статусе моего заказа.
Немного истории:
После длительной переписки с представителем компании - Алексеем, мой выбор пал на красавца - Harley-Davidson Sportster 883 и я решил участвовать в аукционе. 26.10.2022г. я заключил Агентский Договор с компанией «Мотоускоритель» на приобретение и доставку мотоцикла. После 100 % предоплаты и выбора подходящего экземпляра, аукцион был выигран. Спустя некоторое время Алексей скинул мне ссылку для отслеживания контейнера с моим мотоциклом из США. 18.02.2023г. Мотоцикл пришел в Москву. Дальше началось самое сложное и для меня, и для Алексея. Компанию подвели партнеры. И мотоциклы (не только мой) зависли у контрагентов, которые добровольно не желали их отдавать. В отношениях с Мотоускорителем росло напряжение и недовольство. В процессе, еще выяснилось, что кто-то изъявил желание подать в Арбитражный суд и обанкротить предприятие. В какой – то момент у меня сдали нервы. Отношения держались на нитке, но Алексей всегда был на связи, всегда аргументировал это стечением обстоятельств, кидаловом партнеров и каждый наш разговор заверял надеждой на положительной исход. Сам Алексей, от переживаний, попал в больницу с сердечными делами. Больше всего в такой ситуации меня поразила честность и открытость Алексея. Никто не придумывал каких-то нелепых историй и не затягивал процесс получения мотоцикла. Всё говорил, как есть. Человек не просто успокаивал меня, а сам железно верил в то, что мотоцикл я получу и не только я, конечно, и в то, что, компания не собирается закрываться и банкротиться, что у них нет в этом интереса. Я и сам со временем перестал нервничать, да смысл, если всё равно ничего не смогу изменить, только испорчу себе и Алексею здоровье.
И вот, весной 2024 года мой мотоцикл вернули Мотоускорителю и Алексей оперативно начал его подготовку к техническому осмотру: отвез в мастерскую, заказал необходимые запчасти и масла, отвез за свой счет на платную мойку. За что ему отдельное спасибо!!! За все это время мотоцикл не изменился, т.е. в том виде, в каком я его заказал, в таком виде он ко мне и пришел, пробег был тем же и техническое состояние то же. Никто на нем не ездил и ничего не откручивал. Запылился только немного).
Уже в конце лета мой мотоцикл был технически исправен и готов к осмотру и проведению экспертизы. В мастерских был большой объем заказов, поэтому ремонт был немного затянут, но тут ничего страшного нет. После получения необходимых документов (СБКТС, ЭПТС) Алексей направил мотоцикл в мой адрес транспортной компанией.
И вот «29» августа 2024 года в «день рождения мотоцикла» ко мне пришел мой «железный конь». Для меня это очень символично, эмоции били через край. Как Алексей говорил, так всё и сделал! Даже в такой сложной ситуации Алексей смог найти решение. Крепко жму ему за это руку! Планирую и в дальнейшем с ними сотрудничать.
Желаю Мотоускорителю процветания. Чтобы наладились логистические пути, сформировалась команда единомышленников и в дальнейшем таких ситуаций не возникало. Хочу пожелать компании, как можно больше положительных отзывов, поверьте эти ребята того заслуживают! А неприятности могут случится с каждым. Хочется, чтобы скорее Заказчики получили свои мотоциклы. Знаю, что многие ребята, уже от безысходности обратились в суд на компанию. Думаю, это зря и вряд ли поможет, только испортите отношения. Не всегда все проблемы решаются в судебном порядке. Всегда и во всех ситуациях нужно оставаться Человеком! Алексей с гордостью может нести это звание.
Честная компания, люди держат слово, и полностью выполняют свои обязательства несмотря на самые серьезные сложности. В сети есть куча негативных отзывов, которые несут иную точку зрения - это право этих людей. Я тоже столкнулся с огромным сроком поставки (ждал байк полтора года), но эта задержка была обусловлена не зависящими от Мотоускорителя факторами. Несмотря ни на что, свои обязательства компания выполнила полностью, со мной всегда были на связи, все договоренности обязательно фиксировались в переписке, я всегда получал обратную связь на любые вопросы. После доставки байка в РФ так же были предложены варианты как его забрать (что бы ускорить получение), на учет байк встал без проблем, всего через неделю после получения байка на таможне, я получил ЭПТС и поставил байк на учет (это к слову о качеству доставки - байк хоть и был со страхового аукциона, но приехал ровно с теми косяками, с какими я его купил и о каких знал). При выборе байка рассматривались много вариантов, и в итоге был найден именно тот, что подошел почти по всем параметрам (при моем бюджете я считаю лучший вариант). В общем, работать с Мотоускорителем или нет - личное дело каждого, но от себя могу сказать, компании можно доверять. Мое доверие они оправдали полностью. Спасибо большое за работу, порядочность и терпение, многие бы не вывезли все те проблемы, что случились в тот период. Желаю удачи, роста, и процветания. Такие компании нужны на рынке.
Всем Доброго времени суток! Недавно получил свой мотоцикл заказанный в Мотоускорителе 7 февраля 2022 года. 9 февраля мы выиграли мотоцикл. Я оплатил его полностью и стал ждать доставку. События, которые начались в конце февраля 2022 года всем известны и пересказывать их не вижу смысла. В марте или в апреле 2022 мне сообщили, что доставка откладывается на неопределенный срок. И что решение об отгрузке из США будет принято после того, как компания Мотоускоритель получит в Европе контейнер с мотоциклами отплывший за несколько дней до начала СВО. Когда тот контейнер приплыл в ЕС уже во всю рвали и метали недовольные санкционисты. Ситуация с доставкой продолжала быть не понятной. Я набрался терпения и отпустил ситуацию, так как посчитал что компания сама разберется с этой проблемой. Подавать в суды посчитал ниже своего достоинства. Видел, что происходит в аналогичном бизнесе у моих друзей.
Я уже попрощался с деньгами и потерял всякую надежду на получение байка. Получал от компании какие-то сообщения о перемещении, но считал, что это отписки. В августе 2024 мне прислали фото моего байка с таможенного поста в Домодедово и спросили, когда будет удобно забрать. Вначале я даже не поверил, но потом понял, что привезли именно тот мотоцикл. Некоторое время я восстанавливал недочеты так как мотоцикл изначально покупался на страховой площадке. После окончания подготовки я позвонил в Мотоускоритель. Меня записали на осмотр в Чехов. Сейчас у меня все документы на руках. СБКТС на мое имя, ЭПТС на меня и вообще байк уже на учете.
Теперь то, что произошло за кадром. Об этом мне рассказали после выдачи мотоцикла. В том самом феврале 2022 Агент Мотоускорителя в США, компания Автотрейдер написала директору Мотоускорителя сообщение. В котором сообщили, что все мотоциклы, купленные для них, будут реализованы, а деньги пойдут на донаты в украинскую армию. Это сообщение и переписку я видел сам. Ребята написали во все порты, где находилась техника письма с просьбой не передавать контрагенту мотоциклы, так как они за все эти байки платили и подкрепили к этим письмам документы. И все вроде остановилось. Нюанс только в том, что Тайтлы (америкосовские тех паспорта) находились у контрагента. Поэтому отправка была невозможна несмотря на смену юрисдикции Мотоускорителя на литовскую компанию. На том успокоились и стали ждать развития событий. Но в ноябре 2022 проверив в очередной раз аккаунт перевозчика, где находились байки на складах обнаружили надпись гейт аут (покинуло ворота). Затем мотоциклы начали появляться в продаже на аукционе Копарт. Там же появился и мой байк, но уже в феврале 2023. Его компания Мотоускоритель выкупила второй раз. Уже на свои деньги. Всем этим словам есть документальные подтверждения. Я их видел. Да и просто забив вин моего мотоцикла в Гугле видно всю историю его продаж. А так как мотоцикл уже у меня, то я понимаю, как все произошло. Почитав отзывы, я увидел, что я не один попал и вышел из ситуации благодаря благородному поступку ребят. Ведь могли все бросить и обанкротиться или ликвидироваться. А они до сих пор отслеживают оставшиеся мотоциклы для их выкупа. И на сколько я знаю еще один из тех застрявших мотоциклов выкупили буквально на днях и отправили, а таже, что в Штатах еще несколько байков стоит на складах.
Желаю всем ожидающим набраться терпения.