Motul-Garage
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
106 reviews
May 19
Вроде бы всё хорошо, НО.. НО... но...
Хотел сделать развал Skoda Rapid. Записался.
Приехал и был приятно удивлен молодому персоналу(как оказалось не тут то было). Начались истории.
Первый раз сделали работу плохо. Криво выставленный руль, машину тянуло в сторону.
Записался второй раз, приехал. И пошло всё по старой схеме, вкривь и вкось.
Записался третий раз. И уже мне делал развал человек старой школы, компетентный. Большая благодарность ему за работу!!! И о чудо теперь всё отлично.
Т.е. либо у молодого персонала не хватало квалификации, либо мотивации и они клали болт на свою работу??? Есть о чем поразмыслить управляющему и владельцу.
5 звезд заслуживает только мастер, благодаря которому всё в итоге разрешилось👍💪
4
September 21
Не компетентные,
Неделю назад записали на замену сайлентблока, приехал специально поменять его проехав 600км, поставили машину и через 30 минут звонок, что замену они не смогут сделать, потому что нету оборудования, хотя неделю назад один из работников сказал что они делают замену, когда его спросили «100%?», он сказал «Да».
После того как приехали забирать машину ждали еще 20 минут, чтобы ее сняли с подъемника, с учетом того, что после звонка прошло 15-20 минут.
Не советую данное заведение, конкретики 0, отвратительное отношение с клиентами
1
May 5
Впечатление двоякое. С одной стороны вроде бы хорошие спецы, прямо таки ответственно подходят к работе, старательно делают. С другой стороны, некоторые решения прямо таки удивляют. Хочется думать что я просто попал в какой то аврал и все были в лютой запаре, по другому я не могу объяснить двух-часовое ожидание по записи и конкретные косяки в работе (устранили без вопросов, но как говориться, осадочек остался).
В итоге ставлю 4 звезды, так как рад что для меня все хорошо кончилось, но не рад что все пошло на перекосяк.
Особенно хочу отметить полное отсутствие общения с мастером. Я приехал, все показал, объяснил что хочу, мастер покивал головой и пропал. Через час приходит механик и собирается приступать, на что я ему говорю: это, минуточку, ну вот же у меня еще вот это надо.
Со стороны механика полное недоумение: мне была другая задача поставлена.
Я пробежался по комментариям и наткнулся на довольно большое количество похожих отзывов. Возможно это проблема одного конкретного человека который не дорабатывает.
Общий совет к мастерам: вы в запаре, всё вам надоело, но все же удилите пару минут общению с клиентом, выслушайте что он хочет, он не механик и не представляет до конца как выполняются многие процессы. Это можно выяснить за пять минут, чтобы не делать лишней работы и потом не говорить: а чтож вы сразу не сказали? обычно это так делается.
Ну вот откуда клиенту знать как это делается и как он скажет если вы не спрашивили? Он должен как то догадаться что ошибается и все не так как он думает? Накидать вопросов заранее по теме которой не владеет чтобы все прямо грамотно изложить механику и вам?
Пока будет такой подход, в этих комментариях будут 4, 3 и одна звезда
5
August 6
Позвонил в воскресенье чтобы записаться на диагностику двигателя, сразу обозначил, что требований жестких никаких не выставляю, хочу просто примерно понять что и из-за чего может постукивать в двигателе, послушать стетоскопом. Записали на вторник. По итогу позвонили во вторник за полтора часа до записи и сказали, что не смогут принять, так как у них якобы заболел мастер по двигателям, да настолько сильно заболел, что даже не знают когда выйдет, а других мастеров видимо нет, кто бы провел поверхностную диагностику.
April 10
Ребята профи своего дела. Нужно было поменять масло в АКПП Форд Фокус. Обзвонила несколько мест и только здесь спросили номер машины, по номеру VIN сказали, что у меня стоит вовсе не коробка-автомат(как я считала), а робот и мне нужно всего 2 литра масла. Когда приехала, выяснилось, что масло, которое купил муж для моего авто не подходит. Купила масло у них. При чем у них интересная акция, если берёшь масло у них, то замена стоит дешевле и ещё скидку дают, так что получается примерно по деньгам тоже, что и со своим маслом. У них масло подороже, но зато точно не подделка. В общем замечательное место и делают они почти всё, не только замена масла.
1
June 14
Обращаюсь не первый год. Отличный сервис. Быстрое обслуживание. Цены ниже, чем в других подобных.
Но вот зона ожидания(приёмки, оформления) уменьшилась в разы, хотя кофе, чай, пряники и телик остались
August 21
Тут работают мастера. Мне все понравилось. Не все заведения сети хорошие, будьте внимательнее. Этот сервис заслуживает оценки 5. Спасибо, буду заезжать.
June 4
Классные ребята. Быстро, четко и качественно делают свою работу. Таких сейчас не легко найти, поэтому рекомендую!
February 26
Очень плохое обслуживание, особенно работа электрика!
Отдал машину на слесарные работы и был еще нюанс со стеклоподъемником. В итоге слесарные работы сделали, со стеклоподъемником они ничего не поняли, видимо что-то где-то наковыряли и обратно поставили обшивку. Машина у них была в ремонте неделю. Когда пришел забирать машину понял, что перестал работать бесключевой доступ, замки вообще не закрывали машину, также перестали подниматься до конца окна. На мой вопрос: "Что вы сделали, что перестали работать замки?", я получил ответ, что мол "машина не новая, это не мы". Оставил машину им еще на 1 неделю, по итогу что-то они там наконец сделали. С меня взяли денег по полной программе. Но стеклоподъемник как был с нюансом, так и остался, плюс после их «работ», перестала работать аварийка.
Опять приезжаю к ним, чтобы они нормально подключили аварийку - это поправили, но теперь они что-то сделали, что у меня фон в колонки идет (хрип и шуршание). Вероятно проблема кроется в том, что у работников руки не от туда растут, либо это делается специально. Очень не качественно делают свою работу именно на этой станции, на других станциях проблем с тем, что они что-то чинят, а что-то наоборот ломают ранее у меня не было.
Больше к их электрику не поеду!
5
2
October 27
Хороший сервис. Работают четко, автомобиль качественно диагностируют, пока не найдут причину поломки. Лишних денег не берут.
August 7
Сделали замену антифриза с промывкой системы охлаждения двигателя.
Достаточно быстро.
Но нужно понимать, что перед началом работ требуется остудить двигатель
1
1
June 16
Приехал на сто,приняли авто сразу,так как подъёмников у них много!автомеханик отработал на отлично,все детально и наглядно рассказал о проблемах авто.Администратор оперативно составил смету на ремонт без Лишних работ.Персонал вежлив и обходителен!Буду советовать Motul Garage всем своим знакомым и друзьям
October 23, 2023
Отличный сервис. Раньше обслуживала свою машину в другом месте. Но после того как ребята мне произвели ремонт колеса который поймал саморез, обслуживаюсь только у них. Более того, была проблема в подтекании масла в коробке. Никто не брался на Citroen это сделать, а ребята замыли и определили в чем проблема. Выполнили ремонт грамотно, качественно и быстро. Грамотные специалисты. Советую. И ещё не маловажная деталь, не обманывают по стоимости работ и деталей. Не навязывают совершенно бесполезных действий.
3
August 31, 2023
Обращаюсь в сервис неоднократно. Команда грамотная, Мастера Егор и Валентин внимательно относятся к клиентам и оперативно решают все технические вопросы. Рекомендую обращаться сюда по техническому обслуживанию. Мне здесь комфортно. Есть уютное место, где можно попить кофе.
3
June 17
Масло в АКПП меняют методом замещения, поэтому в процессе проходит промывка коробки. Профессионалы, знают свое дело на отлично!
June 29
Один из самых ужасных СТО.
Делают долго, дорого, с браком.
Сначала при диагностике приговорили цепь, 2 месяца ещё меняли. Хотя предварительно обещали 2 дня. В итоге оказалось что проблема не в ней, а в фазовращателе. Выкинутые деньги и время.
Обещают перезвонить - не перезванивают, запчасти ставят самые дешёвые с огромной накруткой. Прежде чем соглашаться на ремонт, проверьте смету по запчастям и проверьте цены в интернете.
А лучше вообще не обращайтесь сюда, они просто убьют ваш автомобиль.
2
3
April 1
Не често в автосервисе встречаешь качественное оборудование, а тут невооруженным глазом все видно. Приятно удивили. Менял масло, остался доволен на все 100%
April 10
В этом месте точно знают, что такое тайминг и качество. Приехал к назначенному времени, автомобиль быстро погрузили на подъемник и начали работу. Зона ожидания тоже достаточно комфортная. Приеду ещё)
1
August 9
Отвратительный сервис. Особенно по контракту. Не выполняют свои обязательства. Не хотят зарабатывать деньги. Одно чинят, другое ломают. !!!!!!!
May 27
Записалась на 25.05 для заправки кондиционера в машине. Я приехала к назначенному времени, но мне отказали сославшись на то, что фрион закончился.
February 17
Заполнил форму по записи. Приехал через полдня, мастер не смотря в компьютер, а у нас такой записи нет. Спрашиваю, форму вот заполнил вашу на сайте пришло что заявка принята. Ответ: вам же не перезвонили, тогда и записи нет. А когда оставляли? Странно что не перезвонили.
Предложений времени, узнать что нужно не последовало.
2
July 20
Очень хорошо и качественно исполняют, профессиональные работники
2
October 8
Отвратительный сервис
Записался на регулировку сход/развал шкода кодиак. Первый раз сделали криво. Машину тянет в сторону, руль криво стоит. Вернулся обратно. Переделывали часа 2. Каждый раз после регулировки при проверке на стенде разные показания. По итогу еле еле отрегулировали. При проверке на дороге тянет уже в другую сторону и руль опять криво. Пожоже стенд у них кривой. Категорически не рекомендую этот сервис.
1
February 4
Очень понравилось отношение к ремонту. Сделали диагностику и сразу устранили причину. По времени заняло полчаса. Ценник очень гуманный, мастера общительные. Не первый год здесь обслуживаю авто, качеством доволен, запчасти и расходники в наличии.
Рекомендую 👍
1
May 5, 2023
Обращался с заменой тормозных дисков и колодок.
Удобно.
Запчасти и работа удовлетворили.
Цены нормальные.
Качество работ хорошее, все сделали быстро.
Есть помещение для клиентов, чай, кофе, вода, туалет.
Рекомендую.
1
August 4, 2023
Одно слово - гараж. Приехал на замену масла в роботе, закачать все не смогли, долили какого - то своего другого производителя, отличающееся по характеристикам, надеюсь с трансмиссией ничего не случится. Оставили старое уплотнительное кольцо , пришлось возвращаться чтоб поставили новое. На вопрос почему оставили старое типа который мастер отвечает: ну у вас же масло свое было, а кольца не было, вот мы и подумали что не надо новое ставить. Слесари спрашивают а какие у вас работы, у клиента спрашивают! видимо мастер им ничего не говорит, машину сам загоняешь на подъемник и выгоняешь! Такой дичи нигде не встречал! Может и работу самому за них сделать. Не посещайте эту шаражку на мебельной
4
3
February 20
Отличное обслуживание, высокое качество работы, добродушный персонал, особо хочу выделить автомеханика Анатолия на Мебельном2.
3
1
December 7, 2023
Все супер. У меня электромобиль, нужно было поменять масло в редукторе, обращался в разные сервис везде получил отказ. В данном сервисе мастера выполнили замену масла быстро, качественно и по адекватной цене. Спасибо.
1
1
October 12, 2023
Мастер все сделал как обещал, правда долго, но он и просил долго все проверить (блок бсм ремонтировал) машина едет, пока не жалуюсь, цена адеватная.
Но в обратной связи с клиентом есть проблемы говорят что отзонятся через 2 минуты и пока сам не перезвонишь 0 ( перезванивал через 5 часов. Как мастера по электрике и электронике рекомендую
3
October 13
Всем привет👋 Мой совет искать лучше сервис
А кто посещает их !сверяйте все да и проверяйте после них
1
1
September 16, 2022
Регулярно заезжаю на данную СТО менять масло в двигателе, все быстро, четко, без нареканий. В крайний визит было нужно также поменять масло в коробке. WAGовская механика - как оказалось, не совсем стандартная процедура замены именно для этого агрегата. Сначала механик Даниил замешкался - было видно, что как будто до конца не понимает, что с этим делать. Потом я понял, что смутил его всего литр с небольшим стекшего старого масла и уже совместным изучением мануала и Ютуба мы убедились, что сделано все правильно с его стороны. А в коробке особенность - масло заливается не через боковое отверстие, а через верх, путем снятия аккумулятора и выкручивания датчика заднего хода. Залили туда 2.1 литра по регламенту, а слитый литр был следствием того, что в предыдущий раз человек вроде как с опытом все сделал по стандарту, не углубляясь в детали - залил именно через бок столько, сколько влезло. Спасибо ребятам, что разобрались до конца, пусть и не сразу, приятно, что есть ещё люди думающие и отвечающие за свою работу.
1
1
October 8, 2023
Была проблема с рулевым управлением и движком. Грамматно всё диагностировали. Выявили что Нужно! сделать. Быстро, недорого и без навязывания услуг. Доволен и советую.
3
June 4
Радуют приемлемые цены на замену масла и скорость работы механиков
3
March 26
Даже не узнал как в данном гараже умеют крутить гайки, просто не допустили до ремзоны, наверное и хорошо, если отношение к клиентам на столь низком уровне . Детский сад какой-то.
September 7, 2023
Качественный и ответственный сервис. Хорошее масло. Вежливый персонал. Приехал один раз и остался, после этого пользуюсь этим сервисом постоянно. Всем довооен. Спасибо!
3
December 29, 2022
Услугами Мотюль - Гараж пользовался впервые. Объем работ по ремонту авто был на 6часов. За выполнением работ можно наблюдать, что важно для недоверчиво го владельца авто. Мастер достаточно грамотно организовал ремонт, сделал видео работы и заменяемых запчастей.
Автомеханик с большим опытом работы, охотно отвечал на мои вопросы касающиеся ремонта авто. Есть комната ожидания с ТВ, чай, кофе. В целом я доволен.
2
1
May 21
Меняла масло в двигателе на Ford Focus. Оказанной услугой, включая стоимость и подход мастеров осталась более чем довольна
December 15, 2023
Был в этом центре,там сейчас находится водород 78,делал чистку двигателя водородом, эффект через 300 км пробега колоссальный,уменьшился расход на 1.5 литра и убралась вибрация на двигателе, ssang young kyron 2.0 Дизель . Рекомендую.
March 1, 2023
Записывался за пару дней,"развал-схождение" на 14:30. По приезду к назначеному времени, войдя в бокс, получил ответ от мастера, что нужно ждать своей очереди. Спросив, сколько по времени нужно будет ждать (хоть и записан на определённое время), получил ответ - "не знаю, мин 20". Хотел подняться в зону для клиентов, но опять же получил ответ от того же мастера, что смысла нет, тк там никого нет. Вернулся в машину, и решил позвонить напрямую, где меня соеденили с консультантом, находившимся по другому адресу, где он, так же безуспешно пытался дозвониться до сервиса на Мебельной 2. По истечению 20 мин, в попытках найти хоть кого-то, кто сможет дать конкретную информацию по времени ожидания, консультант вышел сам и сказал, - "через 5 мин, Вас запустим". Но и тут 5 мин оказалось не достаточно и прождав в общей сложности около 1 часа, так и уехал, безрезультатно. Так что, не рекомендую данный сервис на Мебельной 2, если не распологаете достаточным количеством свободного времени.
9
December 5, 2022
Спасибо мастеру Петрову Александру, быстро и качественно решил проблему с моим автомобилем, очень довольна его работой и посещением данного сервиса. Лучше чем на диллере и цены приятнее. Обязательно буду обращаться ещё.
1
October 18, 2022
Обслуживание хорошее, качество работы на уровне, персонал приветливый и квалифицированный, ожидание комфортное, бесплатно диагностика ходовой, много вариантов по запчастям, рекомендую.
1
September 18, 2023
Разные цены по телефону и по факту, плюс не сделали обнуление километража при замене масла, пришлось еще раз приезжать и теперь мониторить расстояние которое уже проехала от выставленного(
October 25, 2023
Был здесь первый раз, но ребята справились четко и не отдали машину пока не доделали и не устранили ошибки. Менял цепь грм, спасибо, машина летит просто
1
August 17, 2022
Привет от владельца Шевроле Круз,который был у Вас вчера на замене грм и частичной замене масла в акпп. Тем,кто владеет автомобилями с двс F16D3,знакома проблема появления неприятного звука после замены грм. Я так же с этим столкнулся на предыдущей замене и откатал так 60к км. Приехав на мебельную объяснил мастерам этот момент и попросил устранить звук при замене комплекта. Для меня это был один из ключевых моментов. Они справились с задачей. Большая благодарность. С сервисами мотюль я знаком уже много лет. И на Гагарина и на седова и теперь на мебельной. Что могу сказать - масла и вообще вся продукция в целом .- высший уровень качества. Это действительно так. Подделку вы здесь не купите. Сейчас это актуально,как никогда. По поводу сервиса - замена жидкостей всегда качественно и на современном оборудовании. Замену масла в акпп этим людям можно доверить спокойно. Они реально выводят коробку на нужную температуру и реально выставляют уровень. Это важные и тонкие моменты на которые в многих других сервисах просто не обратили бы внимание. Помимо замены масел проводят и ремонт. Лично я обращался по мелочам(трубка охлаждения акпп,Сальники приводов,Смазка пальцев). По этим мелким работам вопросов у меня так же нет. Далее,общение. Оно приятно начиная с телефонного разговора и заканчивая личным общением. Был непонятный человек на Гагарина конечно,но остальные сотрудники в этом плане заслуживают уважения. Все по делу,никогда никакого хамства или чего-то подобного. Отдельно хочу отметить Игоря. Ответственный человек. Далее одна из приятных особенностей мотюль гараж - никогда не навязывали лишнего. Всегда все только по делу. За столько лет общения с ними могу сказать- это часть политики этих сервисов. По ценам : да,конечно это не дешевая продукция,но я для себя понял,что это того стоит. Это для тех,кто по настоящему любит свой авто. Цены на работы считаю адекватными. Сравнивал с конкурентами. +- то же самое. Мне,как постоянному клиенту,всегда делают скидку. Спасибо.📸 повесьте
3
June 27, 2023
Отличный сервис, все подробно рассказывают, хорошее отношение к своим клиентам, если что-то случается или на ТО , только сюда. И самое лучшее моторное масло
3
1
November 14, 2022
Молодцы, быстро, оперативно, профессионально. Не много не хватило масла, которое привёз с собой, подобрали нужную марку, долили. Вся работа заняла около получаса. Проконсультировали по заданным мною вопросам, чётко и ясно. Спасибо большое.
2
2
November 30, 2023
Постоянно обращаюсь. Никаких нареканий.Профессиональные люди, адекватные цены,хорошее масло.Большой список ремонтных работ. Рекомендую!
August 3, 2022
Хочу поблагодарить авто -сервис за хорошую и быструю работу по ремонту моего автомобиля. Заехала первый раз на диагностику. Было выполнено сразу несколько работ, причем быстро и качественно. В процессе устранены некоторые недоделки, мягко говоря, от предвдущих мастеров. Мне все обьяснили, показали, тут же заказали и привезли запчасти. Приветиливое и вежливое обслуживание, очень адекватные цены.
3
1
May 6
Обращался по замене масла в акпп, раздатке и редукторе на мазда сх-5. Сервисом остался доволен, понравилось отношение мастеров к делу, на все интересующие вопросы механик исчерпывающе ответил
November 16, 2022
В целом хороший сервис, способны поменять почти любой расходник и услуги даже дешевле чем у некоторых. Единственный официальный представитель Мотюль в СПб. В глазах менеджера увидел сомнение в 100% оригинальности продукции. Имхо, "это Россия детка"
1