Mountain Beach
1355 reviews
April 7
Приехали к 10,но по факту зашли минут через 20. Не было никого на входе. Притом пришёл мужчина, всех пустил, и встала очередь за ключами от шкафчиков. Так себе удовольствие. Бассейн с волной ни о чем. Бабл ти тоже ждали больше часа. Хотели пиццу, но не было. А так прикольно что песочек тёплый, поиграли в волейбол и бадминтон. Ну с горок покатались и в бассейне поплавали. Баня тоже фигня. Но парень детей развлекал отлично! Только ему 4 звезды.
December 18, 2024
Очень комфортная температура воды, Джакузи классное! Да и место классное, но совершенно не ухоженное, замызганное, ржавое, отколотая плитка, отломанные панели и бортики бассейна, в душевых сломано все, что можно сломать, прям печаль-тоска. Горки классные, но швы на них зашпаклеваны, лестницы ржавые, коврики под ногами из фикспрайса, везде на длинные дорожки денег не хватило, видимо.
Персонал очень приветливый! В кафе грустно, но съедобно)
Брали фри и наггетсы, салат цезарь, сок-1тр.
Ребенок и я получили удовольствие, мы плавать обожаем))
Очень хочется инвестора в этот чудесный по задумке объект 🙏🏻
1
July 9, 2024
Концепция классная, песчаный пляж плюс аквапарк, за это четвёрка, красиво и народу очень мало. Минусы тоже есть, детская площадка на песке в аварийном состоянии, но не убрана, волновой бассейн либо сломан,либо очень слабо работает.
1
November 4, 2024
Есть джакузи большой, бассейн с искусственными волнами, большой бассейн, бассейн для детей, и водные горки и бани. Был там несколько раз и еще там буду!
1
December 14, 2023
Довольно компактный, крытый аквапарк. Горки небольшие. Мы пришли для того, чтоб погреться в сауне и поплавать в бассейне в ненастный день. Есть некоторые «нюансы». Никто из персонала не контролирует горки: выехал ли человек внизу, можно ли следующему катиться? Молодой человек, который делает вид, что смотрит за горками, просто сидит в телефоне. Песок на полу, конечно, идея интересная, но неоднозначная. С одной стороны, создаёт ощущение пляжа. Но отсутствие ножных ванн на входе и выходе из бассейнов и пляжной зоны ведёт к тому, что песок везде, даже, пардон, на сиденьях в сауне. Отдельная история — это буфет. Ценник-космос, ассортимент три блюда, сервис такой себе (бармена надо искать, мы со второй попытки поняли, что к нему пришли друзья и он тусит с ними в «бунгало»)), хотя пицца оказалась вполне себе вкусной. Было пасмурно на улице, мало света внутри (часть светильников не работает, часть мигает) и контрольный: персонал выключает освещение, которого и так не хватает, над бассейном с искусственными волнами. Возможно в солнечные дни спасает прозрачная крыша, но в пасмурную погоду, однозначно, темно. Интерьер подустал, часть сантехники в зоне саун не работает в холле ни одного зеркала)) С детьми 7-10 лет в ясную погоду будет огонь, особенно, если заходить в "счастливые" часы))
15
April 9
Грязно, некомфортно, полное отсутствие сервиса и безопасности! Еще и стоит 3500 на 5 часов.
Если вы решили отдохнуть в аквапарке, поберегите себя и свои нервы.
Первое что бросается в глаза - аквапарк уставший и требует хоть минимального ремонта. Трещины, ржавчина, неровные стыки на горках и подавленные шезлонги...
Ну а дальше все в лучших традициях ненавязчивого сервиса. 2 спасателя на весь парк, вареные как мухи обслуга в кафе, злой дядя охранник на входе.
А в 21.00 нас и вовсе стали выгонять, тк уйти надо до 22х...
Обидно, больше не пойдём и не советуем
1
April 12
Замечательное место для отдыха. Большое пространство, чистота и внимательный персонал. Очень рекомендую всем.
October 27, 2024
Вполне хорошее место)
Есть горки, джакузи, место для волейбола и минибар с едой и напитками. Так же детский бассейн для малышей
November 23, 2024
Возраст детей от 5 до 12. Самое то. Приезжали каждый год. В этом году сыну исполнилось 13, поняли, что всё, этот аквапарк не для нас. А так всё понравилось, песок прикольно, можно поинрать в пляжный волейбол, лежачки, большой бассейн поплавать взрослым, реально большой. Минус за бассейн с волной. Волны просто совсем нет
October 13, 2024
Не назвал бы это аквапарком. Это аквацентр или пляж при отеле у как бы моря. И это не плохо. Концепция для Красной Поляны вполне верная. Когда до моря тебе полчаса езды - можно посетить вместо моря mountain beach. Там и песочек, и шезлонги с бунгало, и имитация волн, и водные горки. То есть если кто-то хочет в полноценный аквапарк в привычном его понимании - то вам не сюда. Хоть горок и 7 штук, но практически все они довольно простенькие и коротенькие. Порадовало джакузи с очень теплой водичкой. Не порадовало отсутствие полноценной инфраструктуры для детей. Небольшая детская площадка была перекрыта danger-лентой, как и одна из детских водных горок. Мы были в первой половине октября и людей было немного. От силы 7 семей в течение дня. В целом было комфортно. Практически весь пляж был для нас. Это здорово! Кроме того, что нам хотелось именно аквапарка. Как и писали ранее в отзывах, в бассейнах есть оторванные защитные молдинги. И почему-то никто об этом из хозяев не заботится. Это грустно. В целом, вывод такой: если б мы жили на Красной Поляне - то такой пляж нам бы «зашёл». Достаточно светлое и радостное место в солнечную погоду.
1
April 12
Товарищи, это что-то с чем-то). Видимо восторженный отзывы оставляет тот, кто не был в аквапарках вообще)). Сельпо!! Везде сквозняки , после воды выходить прям очень холодно. Все допотопное, старое. Жилетов нет вообще! Это как возможно ?? Это же аквапарк, жилеты должны быть на каждом шагу. Бассейн с волной лишь подобие жалкое, звука много , а волны нет 😁
А еще соляная комната за доп плату. Погреться можно только в прохладной сауне. В общем, если хотите слить 3500 просто так, вам сюда
1
October 21, 2024
Купили купон на биглион и зашли на весь день за 2040 руб, вместо 2900 р. Считаю, что за эти деньги место просто отличное. Годовалому Ребенку и в песке играть, и мячики, и горка, мелкий бассейн, теплое джакузи. Мы с мужем накатались с горок, да, они немного натирают, но вообще не критично, по-моему, в местах стыков так и с новыми горками. Плюс была комфортная температура, так как на улице было холодно. Но под вечер конечно было уже немного прохладно (а то многие пишут, что душно). В кафе обычная еда, повар всего одна и немного очередь, но не критично.
Вот что не понравилось, так это то, что еду можно есть везде: на лежаках, в джакузи (дети сидели там с мороженным и колой) отсюда и разные кишечные заболевания потом у людей 🤦🏼♀️ еде в бассейне не место, тем более когда есть большая зона кафе.
Но с нами, слава Богу, всё хорошо, все здоровы после посещения аквапарка 😃
November 10, 2023
Неожиданной хороший аквапарк для семейного отдыха. Большая площадь и тихо по сравнению с галактикой. Волейбольная площадка это просто супер весело и спортивно, играли там целый час с другими посетителями. Бассейн большой и удобный. Жаль нет хамама. Горки маленькие, но вполне неплохо и взрослым и детям. Очереди почти нет. К посещению рекомендовано)
3
1
February 24, 2023
Все супер классно, отдохнул с семьей великолепно. Приятно, что везде чисто не смотря на то что все ходят по песку и таскают его за собой, персонал следит и вовремя убирает. Есть пару моментов на которые администрации необходимо обратить внимание, которые очень бросаются в глаза, это оторванные уголки при выходе с бассейна где сами горки и оторванные доски с отсутствием части декоративного уголка в основном бассейне, немного неудобно пользоваться баром, нужно спускаться вниз и брать браслет, пополнять его и только так можно оплатить. В остальном все супер, рекомендую и вернусь ещё обязательно!
8
February 16, 2024
Отлично провели время всей семьей, за пять часов с 17:00 до 22:00 покатались с горок, посидели в джакузи, сходили пару раз в сауну, перекусили в кафе, поплавали в бассейне. Получили удовольствие и заряд бодрости на выходные. Дети как только добрались до машины сразу уснули. Рекомендую посетить Маунти бич в будние дни, так как посетителей гораздо меньше, чем в выходные дни.
3
1
January 27
Позвонили, сказали все работает, для грудничка есть бассейн, приезжаем и на кассе начинают говорить что детский бассейн на ремонте, причем говорит по голосу эта же девушка, рассказывая нам, что не знает кому мы звонили. Уровень отношения к клиентам отвратительный. По времени не рассказывают, что есть пересменки с 10:00 до 16:00 и с 17:00 до 22:00 ни слова.
5
1
October 12, 2024
Хорошая локация, отличная идея с песком в зоне лежаков. Уважаемая администрация комплекса обратите внимание на службу, которая осуществляет клининг, а лучше разгоните их всех и наймите одного мастера и контроль за качеством клининга. Акцентирую ваше внимание, что поменять штангу в зоне душа - стоит всего пару сотен рублей, а потерять репутацию и имидж в связи с ТАКИМ состоянием душевых - это ДОРОГО! Я понимаю -что вы поставили (точнее убрали) весь свет из душевых, чтобы не было видно состояния, но это недопустимо. Если вдруг ваши сотрудники будут говорить вам, что это случайность - не верьте. Все душевые в таком состоянии🤷♀️🫣 дополнительно пожелание- посадите настоящие банановые пальмы - они быстро растут, весьма неприхотливы и создадут значительно больший уют, чем переломанные пластиковые пальмы. Хороших гостей вам! И отличной команды для оказания качественных услуг!!!
9
August 27, 2024
Небольшой, достаточно уютный аквапарк с не высокими гонками и большим бассейном. Для отдыха с детьми подходит идеально.
Смутили странные тазики у входа в бассейн и слабые волны в волновом бассейне.
1
April 12
Цена качество не соответствует. Аквапарк только для детей тк всего пару маленьких неинтересных горок. В самом аквапарке очень душно, даже баня не нужна. Кулера для посетителей нет, вода только платная. Всего одна баня. Хаммама нет. Ремонт старый. Цена качество не соответствует!!!
1
October 3, 2024
Посещаем данный аквапарк 3-4 раза в год всей семьей с 3 детьми ,после последнего посещения 1 октября подумали что это был последний раз. .... уже давно аквапарк требует ремонта - стыки на горках уже цепляют не только купальники но и сдирают кожу !!! Дети в итоге после посещения все в пластырях , руки , локти пятки все содрано , на дне джакузи и бассейна уже оторвана плитка кусками , а края колят и царапают . Детская горка в лягушатнике одна часть вообще болтается , если ребёнок поедет и не заметит этого , то видимо его и накроет этой же горкой(((( очень много ржавчины , явно которую видно , оторванные какие то куски видимо от горок, все это в песке на детской зоне. Самое главное подняли цены в этом году, а горки привести в порядок не надумали.
При входе в бассейны стоят ванночки (такие предназначены для домашних бассейнов), в которых предлагается споласкивать ноги от песка всем гостям , о гигиене в данном варианте можно забыть, в этой ванночке примерно 1-2 литра воды . НО самое главное , потом эту отстоявшуюся несколько часов воду с песком выливают обратно в бассейн , полоскают там же эту ванночку и набирают новую воду )))))
Да и с крыши на спину давно капает холодная дождевая вода , но на это никто так же не обращает внимания
Администрации надо бы задуматься о ремонте ....
Мы не конкуренты, а местные жители)
На все это смотришь и понимаешь, что никому ничего не надо, сервис это отдельная история , буквально 2-3 человека из сотрудников у кого можно что то спросить , остальные все грубые, спасатели в особенности , чувствуешь себя как будто ты им всем должен и никто не рад...... А мы клиенты , приносящие деньги ....
После такого понимаешь , почему туристы - гости города , после посещения Сочи остаются разочарованными - Сервис с каждым годом все хуже, а цены с каждым месяцем выше .....
7
2
March 24
Очень понравилось, на удивление мала людей, но это плюс, водные горки стоило бы вообще, полностью поменять. По цене считаю дороговато. Аниматор просто красавчик, проводит различные конкурсы и с детьми и с родителями.
March 17, 2024
Твёрдая тройка только из-за того что расположение в пригорье- мы вышли и любовались красотами местности. Всё.
А теперь подробнее.
1. Не ориентируйтесь на цены Яндекс.Карты. Это отчаянная глупость, потому что по приезду в аквапарк (март 2024) нас ждали цены 1900 детский (даже за 2 летнего ребёнка) и 2900 взрослый билет.
2. Аренда полотенец с такими ценами так же присутствует (абсурд) за 10 тысяч мы арендуем ПЛАТНО полотенце.
3. Душно нереально на территории аквапарка, что не безопасно по медицинским соображениям, мы встречали деток с кашлем и насморком в день посещения в бассейне.
4. Отсутствие клиентоориентированности и хамство администратора и охраны🤦🏻♀️
5. Нигде не освещается время прибывания на территории аквапарка. По факту прибытия администратор уведомила что после оплаты в нашем случае посещение 2х часовое.
Что?!
Оказывается аквапарк работает в 2 смены. С утра время пребывания гораздо больше и эффективнее соответственно за такие деньги. Чем приехать на 2 часа во вторую смену.🤦🏻♀️
6. Спасатели-наблюдатели буквально выгоняют за 30 минут до перерыва между сменами. Некоторые из них вообще спят сидя на стуле, вместо того чтобы реально наблюдать за детьми в аквазоне.
Не советуем категорически данный аквапарк.
Работать и работать над качеством ещё очень долго.
30
3
May 13, 2024
Отличное заведение))) как с детьми так и взрослым отлично модно провести время, бассейны чистые, водичка на любителя есть и прохладная есть где погреться. Горки отличные, на сегодняшний день это фаворит среди аквапарков, их в Сочи мало(((
1
4
October 26, 2024
Очень отзывчивый персонал , внимательные спасатели , так же понравилась атмосфера аквапарка , очень уютно и тепло и конечно же песок 😅 , так был ненавязчивый фотограф который нас классно сфотографировал .
1
November 18, 2024
Горок конечно мало. Зато просыпана большая часть территории песок а песком (необычно, больше ни в каком авквапарке такое не встречал). Есть сауна, волейбольная площадка и кафе.
April 19
Все немного старовато , но плюс - много песка, для детей это класс!
Горки не очень большие, но для детей - тоже норм.
May 18, 2024
В целом аквапарк хороший, все горки работали.
Купили билеты по биглиону, получилось дешевле намного.
Минусы: у бассейна с горками глубина 1,4м. Если ребенок не умеет плавать и рост +- 1,4м, не залезет один. Нужно ловить, ловить запрещают, т.к. ребенок может сбить ловящего. Были случаи травм сказали.
Но народу было мало, и я стояла ловила своего. Иначе без горок остался бы.
В итоге от ныряний и заглатывания воды ребенка потом рвало вечером. То ли от хлорки, то ли от чего-то еще.
3
May 27, 2024
Классный аквапарк для посещения с семьёй, искусственный пляж с настоящим песком, панорамная крыша, в солнечный денёк там просто супер, для маленьких есть отличные горки на которых бы в остальных аквапарках не пустили.
3
November 21, 2023
Это небольшой, крытый аквапарк. Горки маленькие. Но для того, чтобы погреться в сауне и поплавать в бассейне в ненастный день вполне подойдёт.
Есть некоторые "особенности".
Желтая горка (которая меньше) слишком пологая. Я там застрял.) Вес 70 кг. Никак не мог двинуться дальше. Хорошо, что сзади никто долго не ехал. Никто из персонала не контролирует: выехал ли человек внизу. И никто не даёт команду наверху, что можно ехать. Молодой человек на горках просто сидит, скучает.
Песок на полу, конечно идея интересная, но спорная. С одной стороны создаёт ощущение пляжа. Но к мокрым ногам (а ноги мокрые всегда) мгновенно прилипает и натирает в сланцах. В итоге песок везде. Даже на сиденьях в сауне.
Гости должны покинуть аквапарк в 20 часов. При этом в 19:50 в мужскую раздевалку и душ нараспашку открывается дверь, заходит уборщица со шваброй и начинает убирать воду с пола.😆
Вот это было удивительно.)
5
October 27, 2024
Были 22.10.2024г. Детская зона закрыта,оооооочень усталое и грязное место с соответствующим запахом🙈 Детская зона закрыта,работает одна маленькая горочка. Спустя час после нашего прихода перестал работать джакузи,ни ответа ни привета,всем пофиг. Еда полуфабрикатная, но сносная. Еще очень удивило что вечером не включили основное освещение…купались в полумраке,не очень приятно.
1
July 30, 2024
Отличное место для отдыха,в том числе и с детьми. Вода в бассейнах чистая без запаха. Много удобных лежаков,есть сауна, небольшое кафе. Созданы все условия для отдыха в любое время года.
1
June 23, 2024
Очень атмосферный аквапарк. Здорово, что там песок и большая часть крыши-панорамная 👍👍👍 после этого, другие аквапарки кажутся «холодными» и не уютными. Из минусов- для маленьких деток уж скудный островок. Но зато дети могут в песке поиграть конечно
1
May 17, 2024
Аквапарк хороший, но.... очень много но. Прохладно, волновой бассейн без волны, скучновато, через 1,5часа уже стало совсем некомфортно, а погреться можно было только в джакузи, но не будешь же там часами отмакать. Многие детали, крепления металлические покрылись ржавчиной. И на закуску, ходить по холодному песку так себе удовольствие.
3
December 5, 2024
Ужасно вонючие душевые,где засоры и вода не уходит.Детям до 140 см делать там особо нечего,на взрослые горки не пустят ,а на детский лягушатник не взглянешь без слез.Старые горки,одна шатается и поэтому закрыта,на другой ребенок расцарапал руку до крови ! Пошли в кабинет медсестры-кабинет закрыт .Спускались вниз мокрые,искали.В джакузи вода прям горячая вода !не знаю кто любит,но перебор ..бассейн с волнами не работает,сауна одна тоже.Я точно больше туда ни ногой )))
3
1
July 24, 2023
Хорошее место для отдыха с всей семьей на целый день: 3 варианта бассейна (для самых маленьких, для всех желающих, с искусственными волнами), джакузи, 9 горок, площадка для пляжного воллейбола, бар с кухней. Снял звезду, т.к. нет вариантов горок для детей 5-6 лет - дочка расстроилась из-за невозможности кататься на существующих, т.к. плавает пока еще только с нарукавниками (понимаю и поддерживаю решение ребят спасателей, ратующих за безопасность, но тогда должны быть варианты и для таких отдыхающих)
8
1
August 14, 2024
Почитал плохие отзывы уже после посещения аквапарка. Лично у меня впечатления положительные, и сравнить есть с чем. К примеру, до этого был в знаменитом разрекламированном аквапарке в г. Казани. Так там на каждую горку очередь по полчаса минимум, с половины горок скатывается нельзя, т.к. либо вес, либо рост не подходят. Здесь спокойно без очередей покатались все вместе, покупались, посидели в джакузи, сауне. Народу немного. Конечно аквапарк маленький, горки совсем не экстремальные, бассейны неглубокие 140 см, сауны лишь две, ценник хороший, но на Красной поляне и в Сочах везде ценники дъявольские, поэтому расслабиться и отдохнуть с детьми здесь можно.
1
October 21, 2024
Ну, это место - крах всех надежд из 6 букв, вторая "И". Я ознакомился с отзывами, прежде чем посетить данное заведение, и понимал, что территория небольшая, горки самые базовые, акцент сделан на искусственном пляже; ожиданий никаких не было. Окей. Театр начинается с вешалки. Гардероб без номерков, просто вешалки в холле, самообслуживание и надежда на сознательность граждан. Раздевалка со шкафчиками "под рюкзак", место для обуви не предусмотрено, поэтому обувь народ оставляет прям в центре - под лавками, в проходах, где получится. Лавок, кстати, тоже немного. Места для переодевания нет, раздеться можно или в душевой под капающей водой или прям в общей раздевалке с номерками в общей открытой комнате с лавкой, под которой 250 пар обуви. Раздевшись и приняв душ, вы выходите (та-дам!) в тот же холл, где вешали куртку, и идете через него к лестнице или лифту, которые поднимут вас на этаж выше - там, под стеклянной крышей, и находится пляж и бассейны. На освещении там сэкономили, поэтому в вечернее время довольно сумеречно. А ещё ХОЛОДНО. Пока пойдешь от раздевалки, хочется погреться. Воздух - как в тц, без подогрева. Песок тоже скорее холодный. Теплый бассейн - небольшое круглое джакузи, там не протолкнуться. Поскольку везде песок, то перед входом в каждый бассейн стоят убогие пластмассовые тазики, где предлагается помыть ноги, прежде чем лезть в воду. Ощущения чистоты это не добавляет. Кроме джакузи, погреться можно в сауне, их две, идти до них нужно почти по всей длине ТЦ по лабиринту коридоров, пока дойдешь, замерзаешь. Сказать, что в сауне жарко, нельзя, умеренная температура. Двери на магнитном замке, но без доводчика, поэтому каждый третий выходящий их оставляет приоткрытыми. Горки, как я уже написал, самые базовые и детские. Разогнаться можно только на коротких крутых, остальные вытормаживают на финише практически до полной остановки. Основной бассейн обыкновенный, вопросов к нему нет. Бассейн с искусственной волной в деле не видел, в день визита волну не включали. От песчаной засыпки каких-то особых ощущений нет: просто холодный влажный песочек. Может быть, летом, в жару все иначе, не знаю. Выходим обратно в раздевалку. Казённый гель для душа не мылится абсолютно, надо брать свой. Занавески у душа - тканевые, выглядят грязно и неприятные на ощупь. Зачем повесили вообще непонятно. Полотенце повесить негде, на трубу от занавески вешать не советую: моя сорвалась под дополнительным весом, из трубы вытекла черная жижа. Фенов мало. Для ожидания в общем холле стоит пара лавок-пуфиков. Я не могу сказать, что я искушённый любитель аквапарка, но этот - самое днище, которое мне доводилось видеть. Ребенок, которому больше всех хотелось поплавать, и которому заранее показали фото интерьеров - сбежал оттуда через час (половину из которого он отогревался в сауне). Решайте сами.
5
2
August 8, 2024
Детям понравилось. Есть недочеты им бы хорошего завхоза. Идея классная- белый песок,шезлонги,пальмы, бассейны и панорамная крыша с видом на горы. Были в самую жару в июле , внутри было очень комфортно.
3
2
April 22
Ужасный грубый обслуживающий персонал.Уборщица оскорбляет, Говорит, домой их не отпускают. Только причём тут мы? Администратор Карина М. просит доплатить, хотя мы заплатили цену, которая указана у них на баре, С таким говором будто мы пытались что-то украсть. Про взгляд со стороны администратора я вообще молчу. Закрылись раньше времени, все время нас как будто подгоняли. Были 07.04.25
February 4, 2024
Здравствуйте! Были сегодня 04.02.24г. в данном аквапарке, в принципе неплохо. У нас как раз выдался день для отдыха после горных лыж. В основном все как описано в отзывах, а если тезисно описать, то это: Водные горки небольшие, изношены - стыки секторов горок чувствуются; Песок, задумка хорошая, но попадает везде где ходят посетители; Сауны холодные, подразумевается что финские поэтому сухие должны быть, черпак отсутствует, но некоторые индивиды готовы водичку принести в своем резиновом тапке, в первый раз такое вижу, причем мужчине более 50 годиков на вид, но посетителей не выбирают... может сауны холодные т.к. их заливают(?)... Бассейн неплохой , искусственная волна за сеанс в 6часов была несколько раз, слабая ничего необычного. Туалетов и душевых много. Расстроило отношение к отдыхающим. К сожалению, понимание у менеджмента аквапарка, что клиента надо любить, т.к. он им приносит деньги отсутствует. Думаю владельцу или управляющей компании надо экстренно подумать, кого они ставят у руля или на ответственных постах, например, на входе в аквапарк. А то неуважение надолго отбивает охоту посещать заведение. Вот что было: при входе в аквапарк положил я на браслет 5т.р. чтобы можно в кафе аквапарка расплатится, это единственный способ, т.к. еду проносить нельзя, картами и наличными в кафе платить нельзя. Спросил у женщины на входе какая процедура возврата если не потратил, она ответила без проблем на выходе вернём. Как потом оказалось проблемы есть, мне вернули депозит через 1час 15 мин. Было так: по окончанию сеанса в 16 часов, я и несколько посетителей подошли к стойке получит неиспользованный депозит, но сотрудник отсутствовал. Прождали 15мин сотрудника нет, кто-то не выдержал и оставил браслет и ушел. Несколько раз обращались к охраннику чтобы он нашел сотрудника, в итоге он дозвонился со своего мобильного телефона кому-то и передал трубку мне, на проводе была девушка администратор, так она представилась, и торжественно заявила что сейчас у сотрудников собрание на целый час и надо ждать 17-00)) указала что на стойке лежит объявление что за депозитом надо подойти до 15-30. Объявление действительно было, но кто его видел? Я например нет, и сотрудник мое внимание на него не обратила. Странные подход к клиенту, я оплатил сеанс с 10-00 до 16-00, а придти должен за депозитом до 15-30. В общем поговорив с "администратором" несколько минут я понял что бесполезно, ибо человек явно не на своем месте, о клиентском сервисе она слышать не слыхивала. Ладно, окей ждём час, ведь деньги мы особо не считали и сколько там осталось мы не знали, т к. чеки в заведении странные цен там не пробивается, а в меню кто цены будет на калькуляторе складывать (?)... Сели на фудкорте ТЦ ждем 17-00. Приходим за депозитом, там очередь из людей которые идут на вечерний сеанс, спрашиваем у сотрудницы нам в очереди стоять или ... Она говорит ждите, затем говорит: " чего небось за 40-ка рублями пришли." Опа вот это не в бровь а глаз фразочка от дежурного на дверях))) как оказалось у нас осталось 1450₽. Обслужили нас четко в конце очереди. Какой администратор такой и человек на входе, Очевидно чтобы на столь важных совещаниях сотрудников учат явно не вежливому общению с клиентами, а чему-то другому.
37
December 1, 2024
2900 вход, извините за что???? Ну 1000 максимум, холодно, не уютно, никаких развлечений, Баня с туалетом далеко, а чтобы сесть в беседку 500руб.
Ребята, меняйте политику.
2 балла за большой бассейн
3
January 10
Это одно название от аквапарка!((Работает два бассейна и теплое джакузи,и за это они берут баснословную сумму,половина душевых не работает,что в женской,что в мужской раздевалке!В общем никому не советую,билет даже трети не стоит!
3
1
August 17, 2023
Хороший аквапарк, есть большой бассейн, есть детский бассейн, джакузи и бассейн с горками. Что неплохо, насыпан настоящий песок, ходить приятно, но он остаётся на лестницах и на дне бассейнов.
Если ты взрослый человек без детей и не фанат горок, то по сути для плавания есть только один большой бассейн, в чем аквапарк проигрывает другому аквапарку, находящемуся в комплексе "Галактика", где много интересных бассейнов, и есть даже открытый. Маленький бассейн в аквапарке мелкий и обычно занят детьми, также как и горки.
В целом, аквапарк оставляет приятное впечатление
3
August 19, 2023
Для детей от 10 до 12 будет отлично. 7 горок, не экстремальные, но очень неплохие. 3 бассейна. Лягушатник для малышей с 2 горками, большой бассейн и бассейн с волнами. Волны включают на 15 минут раз в час. Большая джакузи и сауны. Утром с 10 до 11 действует акция счастливый час - билеты за полцены на весь день. Волейбольная площадка, много песка. Прикольно, но ближе к обеду песок везде. В бассейнах, на дорожках, в джакузи... хотя ребята с ним добросовестно борются. Постоянно сметают. у бассейнов тазики для мыться ног, но не все ими пользуются. Есть кафе, оплата по депозиту на браслете. Зимой тут наверное вообще огонь. Обязательно зайдём еще, если будем на красной поляне.
4
August 17, 2023
Была с ребенком 5ти лет ( собственно ради него и пошли)
Из плюсов
- удобное расположение от канатной дороги ( мы жили на высоте)
- на территории есть кафе
- песочек
- шезлонги и отдельные беседки
- горки для взрослых
- горки для малышей
Из минусов:
- очень жарко и душно ( мы были в августе )
- есть бассейн с температурой 32 градуса ( очень жарко, хочется охладиться как взрослому, так и ребенку)
- 5ти летнему ребенку ( рост 125) мы не нашли горку😭 либо очень маленькая, прям для малышей, либо очень большая ( она Крутая👍 , не спорю)- но она подходит для тех, кто плавает . Родителям встречать с горки детей нельзя . И да, глубина бассейна заявлена на 1,2м, по факту- 1,4м
В итоге ребенок не нашел себе развлечение ( чтоб было Вау!). В аквапарке мы пробыли 40 минут с учетом переодеваний и оформления билетов
Огромное спасибо администрации , что они пошли навстречу и оформили возврат за билеты !
14
1
January 5
Песчаный пляж - прикольно! Вода тëплая. Горки норм. Звуковое оборудование низкого качества, поэтому музыка очень громко, звенящая середина, неприятно.
January 10
Была 8 числа в аквапарке с семьей, в целом не плохо, огромное спасибо аниматору, может найти общий язык со всеми, по щелчку пальца поднимает настроение всем гостям, с радостью вернемся
September 23, 2024
Посетили сегодня аквапарк ,
Mountain Beach . Красная поляна ,
Не предложили депозит браслеты только 1.дали ключи от шкафчика , даже уже в Екатеринбурге есть прослеты чтобы можно было и оплачивать и открывать шкафчики 🗄️ в раздевалке {это сочи город курорт }, 2 . При входе следующий зал там где можно в аренду взять что тебе не обходимо для купания но на вид это рям как заходишь магазин не очень приятно , в раздевалке сломаны души тоже не очень приятно искать где целый и может даже занятят кем-то и приходиться ждать ,(3. В Зоне бара и в целом кухни сострудники ходили без формы и без перчаток , при этом мы ещё не заказывали по есть , очень страшно отравиться , далее (4. Горки очень маленькие всего 8шт ни какого пячетления басеин такой же не приятный даже не глубоко , песок это очень много и он по всюду даже в зоне сауны (( не приятно , при закрытии бара не повесили таблички что там закрыто но при этом мойщица накричала что тут ходить запрещено но мы не знали так как не обозначено , грубое обращение к гостям (( , в цом тут самое приятное это спасатили они очень внимательное и на все отвечали чтобы не спросив у них , в зоне босеина где волны там они почти не видны и очень шумно не приятно , (5'2900₽ очень большая сумма такого аквапарка развлечения ноль 👎🏼👎🏼👎🏼из {1.[2].3.4.5.6.7.8.9.10%}
2
1
September 27, 2024
Из плюсов пожалуй только песок). Аквапарк нуждается в ремонте. Цена не соответствует качеству оказываемых услуг. Сантехника в душе в ужасном состоянии, шкафчики маленькие, без вешалок, не электронные а с номерками и обычным замком, потом ходишь с ключом на запястье. Покрытие (в зоне где нет песка) обычный кафель, мокрый и скользкий без прорезиненых ковриков. Кафель в самом большом бассейне в зеленом налете. На горках хаос, наверху нет сотрудника который обычно следит за промежутком между спусками, есть риск, что вам на голову кто-то приземлится. Зрелище очень печальное, на мой взгляд не соответствует уровню самого курорта Красная Поляна.
Если вдруг вы все же отважитесь посетить это место, не забудьте с собой полотенца, иначе за аренду одной потрепанной банной принадлежности вам придется заплатить 200 рублей.
4
September 14, 2024
Плюсы данного аквапарка песок, горок в общем не много, на территории есть кафе ( готовьтесь сразу кухня 1, ждать очень долго еда никакая даже для перекуса, находясь на территории аквапарка три часа состояние ужасное хочется спать , я так понимаю не хватка кислорода, это заметила не я одна
1