Оставил машину на ночь на комплексную мойку и чистку сидений. Вернулся через 6 часов, сиденья мокрые - ехать невозможно. Машину помыли так себе - заранее обговаривали удаление мошек после трассы. Мошек не отмыли,а за то сверху положили воск. В машине оставался зарядный провод от телефона - нагло ***.
Повелся на хорошие отзывы - но все они о мойке. Шиномонтаж - не заслуживает внимания!
В результате приехал на шиномонтаж.
Задача - просто надеть резину на диски и отбалансировать.
Не надо ни снимать колеса с авто ни ставить. Просто монтаж колеса на диск и балансировка.
В итоге, ребята с шиномонтажа, пару минут считали сколько будет стоить.
Объявили 2600 за это + замена вентиля ( обычный)
Мне показалось как-то странным это, дороговато.
Позвонил, по телефону сказали что стоит это 350 руб за колесо.
Начали считать по ценам с сайта, там получается 2260 руб.
В итоге на месте объявляют 2600 аргументируя что я привёз диски на шиномонтаж на минивэне.
К слову диски от chrysler sebring это - седан! Но так как я привез их на минивэне плати как за минивэн 🤦♂️
То есть вы понимаете, весь абсурд ситуации.
Если бы я приехал на грузовике и привёз бы эти же диски мне посчитали бы ещё дороже.
А если бы я привез эти диски на своём горбу, цена была бы дешевле.
Это дно товарищи, какая разница как я привёз вам диски?
Мне не надо снимать колеса, не надо ставить их обратно, я просто привёз колеса, и цена зависит не от того какой радиус колёс, а от того на каком автомобиле я приехал.🤦♂️
1. Наглая ложь с ценами на сайте ( по крайней мере цены на шиномонтаж полная ложь)
2. Не очень грамотный сотрудник на кассе, минут 15 я ждал пока они посчитают цену.
3. Полный беспредел с ценами, цена зависит от того на каком авто вы привезли диски 🤦♂️
Больше ни ногой сюда, ни машиной точно!
На мои просьбы посчитать по ценам на сайте, сказали что у них другие цены и то что на сайте не правильно.
А на моё возражение " какая разница на каком авто я привёз вам диски" я услышал :
" ну вы же на этом авто привезли, значит дороже "
По вашей логике, если я привезу завтра другие диски на лада Веста, тогда это будет стоить дешевле, а если эти же диски привезу на грузовой машине так как там есть место для них, то это будет стоить дороже.
🤦♂️🤦♂️
Нет слов!
.
В моем случае на районе, это самая удобная мойка и шиномонтаж.
Каждый раз договариваясь по телефону работы производились в срок и качественно. Удобное расположение и зоны ожидания. Цены на шиномонтаж и мойку демократичные 👌
Нужно было заменить вентиль на колесе. Сделали все быстро и профессионально. Сотрудник шиномонтажа при балансировке максимально постарался навесит минимум грузов. Рекомендую, отличный сервис и стоимость.
Супер мойка! Сняла каршеринг , форсунки были замерзшие. Сняла на 2е суток, возвращать было не вариант . Ребята быстро спали меня ! От всех души благодарю! Очень вежливые и компетентные люди! Рекомендую !
3
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
К качеству мойки на Складочной претензий нет. Делают отлично.
Но попасть на эту мойку практически нереально. Большие очереди на 1,5-2 часа. Парковка заставлена машинами. Когда проезжаю мимо и вижу такое, то сразу уезжаю. Спросила у администратора - сказал, что это машины клиентов, которые их не забрали. Мне кажется, с таким подходом можно потерять других клиентов.
Очень удобный комплекс услуг начиная от мойки и химчистки до оклейки деталей вашего авто пленкой.. Мойка очень качественная. Делал здесь оклейку капота и фар. Услуги на 5 звезд. Всем советую
Приехали на шиномонтаж по записи, ко времени. Всего для шиномонтажа есть два бокса. Приехали чуть раньше, поэтому сидели ждали своего времени. Девушка на ресепшн сказала, что как только бокс освободится можно заезжать. При этом в оба бокса минут за 10 до нашего времени заехали новые машины. Как выяснилось одна залётная, в базе ее так и не нашли, а вторая «быстро, минут на 20». В итоге, мы прождали пол часа, ни один бокс так и не освободился. Какой смысл записываться - непонятно. Уехали в другой шиномонтаж.
Заехал впервые. Все очень понравилось.
Машину помыли хорошо и тщательно. Хорошо вытерли.
Администратор и девушка на ресепшен приятные и вежливые.
Хорошая зона ожидания: все, что надо есть.
Рекомендую 👍
Администраторы… просто слов нет. Привезла машину, спросила сколько ждать. Ответили 30-40 минут, очередь мол. Говорю ок, мне подходит, позвоните как будет готова, я рядом. Проходит 2,5 часа, ни звонка, ничего, ну ок, думаю, позвонить забыли. Звоню сама. Ответ нокаутирует. Через час-полтора готова будет. Я в шоке. Пришла забирать ее, спрашиваю а как так? Ну говорят очередь. Какая на фиг очередь на 3,5 часа??? Сказали через 30-40 загоним. Мыть час. Это час сорок максимум, а вы спустя два с половиной говорите «ещё час-полтора». Некомпетентность на грани фантастики просто. Позвонить сказать нельзя? На этот вопрос ответа не нашлось. Ощущение, что надо было стоять над душой и тупо пропускали тех, кто сидел в машине и ждал. Никогда больше не поеду туда, так к клиентам просто нельзя относиться.
Работаю поблизости. Иногда пользуюсь услугами сервиса, все на уровне, претензий нет.
Сегодня обратился, не отказали в помощи помимо стандартного набора услуг. Поставили машину в бокс на несколько часов, чтобы согреть ее (примерз тросик лючка бензобака) и даже денег не взяли. Отзывчивость руководства и персонала выше ожиданий. Спасибо!
Выражаю благодарность всем работниками!! Суперпрофессионалы!! Комфортно и приятно!!рекомендую всем!!!
1
Show business's response
Тема
Level 12 Local Expert
November 24, 2023
Приятное место. Качественно помыли автомобиль. На втором этаже есть комната для ожидания с диванами и телевизором. Работаю круглосуточно. Приятное место.
Оставлял летнюю резину на хранение. Когда пришло время менять обратно на лето, привезли резину лысую. Хотя я помню что она была нормальная, и в акте есть отметка что остаток 5 и 6 мм. Такое ощущение, что либо мою резину кому - то продали, либо на ней гоняли все это время. И администратор упираясь, утверждает что именно моя резина такой и была, полностью лысая.
Не плохое место. Приехал утром в воскресение. Практически не ждал. Зона ожидания неплохая, по монитору установленому здесь можно наблюдать все стадии помывки автомобиля. Мне понравилось.
В наше время очень мало компаний который дают хороший сервис. Ребята молодцы, Александру отдельное спасибо. Профессионал с большой буквы в своём деле. И плёнку защитную на всю торпету мне наклеит и уже как 7 месяцев обслуживает мой автомобиль. + автомобили моей компании. Весь коллектив компании VINILAM благодарит вас. Просьба всегда держать высокие стандарты.
Была пару раз на данной мойке и могу сделать вывод, что эта лучшая из тех, на которых я была. Приятный и вежливый персонал, а как моют-то! Внутри идеально, снаружи не оставить ни одного пятнышка, без разводов. Приятно получать идеально чистую машину, каждый раз радуюсь)
Уже год посещаю данную мойку, встречают всегда как на празднике) идеальное отношение всех сотрудников и обслуживание прекрасное)) от Ребят мойщиков до администрации, все ребята прекрасны)
потрясающее место, всё нравится!
наилучшие время ожидания автомобиля, даже забыл зачем приехал😅
советую всем, даже если у вас нет автомобиля, зайдите и навестите этих замечательных людей!
Лучшая мойка рядом с домом. Цена/качество супер. Приятный персонал включая самих мойщиков. Мойщики так вообще толковые ребята, соображают как что лучше сделать. Даже если что-то не так, поправят. Приятно видеть когда люди стараются и у них получается!
Удобное расположение. Приятный сервис. И, конечно, самое главное - профессиональное обслуживание автомобиля. С легкостью можно доверить свой автомобиль и быть уверенной, что результат превзойдет ожидания.
Рекомендую!
Доволен качеством работы и предлагаемыми услугами.Замечательный коллектив , всегда приветливо встречают. Доволен, буду еездить к ним . Молодцы так держать!👍
Напишу реальный видимо отзыв по данной Мойке , выбирал мойку рядом с домой, что бы после зимы отмыть автомобиль. Может мне так повезло, но от мойки остались отрицательные эмоции. На ресепшн объяснил ситуацию, что нужно сделать с авто , отмыть после зимы. Такое впечатление, что сам себе выбирал, какие именно услуги нужно заказать, в итоге мне поставили какой то комплекс ( 3000 р стоимость общих услуг) - сам уточнил стоимость после записи, что в него входит выяснил уже после мойки, рассказать не удосужились и продать доп. услуги… Долго мыли это ладно, можно подождать. Но когда пришёл к авто понял, ожидание было зря🤦♂️. После осмотра выяснилось, что все боковые двери в битуме, предложить мне их отмыть никто не захотел. Диски не промыли как нужно ответ - ждали меня что бы я отъехал (ключи то были на Мойке вообще), насадки труб все грязные- протёрли по моей просьбе и то не все, в салоне не помыли резиновые вставки в дверях. Когда открыл дверь увидел, что нет шильдика Бмв на одном из оригинальных ковров и мойщик начал утверждать что его не было , оказалось на двух передних ковриках они просто отвадились один из них выкинули в помойку, после моей настойчивости он нашёлся, его достали и приклеили.. Как оказалось после мойки, чистка багажника в комплекс(1600р) не входила - предупредить не нужно, сам увижу Грязное багажное отделение. Вообщем это дно ребята, больше не приеду тратить своё время и не получать ожидаемый результат. Очередной раз убедился, рейтинг Яндекс не передаёт реальное качество предоставления услуг ! Печально! Может конечно я строго сужу, но я не 700 руб заплатил за комплекс(который видимо был бы не хуже) и хотел получить качественный результат. Плюсик поставлю за химчистку передних двух мест после зимы, очистили от соли нормально за 1400 р.
Помыли средне, фары как были со следами от насекомых, так и остались, оттирала сама. Жаль, приехала из-за хороших отзывов. Сотрудники и вправду вежливые.
Наконец-то нашла мойку своей мечты! Конечно, принято начинать с оценки качества оказанных услуг, но мне бы хотелось сначала отметить и другое:
1. стильное, уютное место с удобной комнатой для ожидания
2. приятный, доброжелательный и персонал и при этом демократичные цены
3. четкость и точность при определении времени ожидания
4. вокруг много приятных мест, где можно провести время, пока ваша машина моется от Metro до всевозможных кафешек
5. Высокий уровень сервиса и качество оказываемых услуг уже неоднократно проверено
Прекрасная мойка, быстрое обслуживание, мальчики мойщики огромные молодцы☺административный персонал самые лучшие, и кофе предложат и позовут, когда машина готова☺
понравилась мойка и как обслуживание, и как помыли авто! Зона ожидания комфортная, можно попить кофе! Цены примерно как и везде, я за комплекс отдал 1600₽
Довольна, невозможно как!Александру слова благодарности за свою самую большую новогоднюю елочную игрушку. Сразу чувствуется, что вы не только ответственный, но и фанат своего дела. Любовь к тому, что вы делаете сразу чувствуется, особенно по нарядной резине и работы в ночную. 😁. Первыми такую красоту не пропустили дпсники при выезде на трёшку. Сроду меня там не тормозили, но такая красота их не смогла оставить равнодушными. 😁 Ну и конечно же коллегам похвасталась. Некоторые всерьёз заинтересовались . Ещё раз, огромное спасибо! 🙌🙌🙌 ниже фото до и после, разница очевидна!
Детейлинг ценрт "Мой автомобиль" - это отзывчивый, опытный, профессиональный персонал, своевременное качественное выполнение работ, всегда и во всем оказание помощи. Молодцы что открылись, постоянно пользуюсь Вашими услугами и всем советую.
День добрый. В шоке печальном от предоставляемого сервиса в с виду современном комплексе. Комплекс позиционирует себя как 24 часа работы, приехал как-то по осени в 7 утра, чтобы днём в очередях не стоять и застал закрытую дверь и выключенный свет, дозвонился до общего Колл-центра и через минут 8 мне Открывает явно только что проснувшаяся администратор с еле открытыми глазами, далее пока она на ходу просыпается звонит мойщику, через пару минут выходит такой же помятый мойщик 🤬 хотел было уехать, но доверил помыть только кузов, хотя собирался делать комплекс! Если уж не в силах оправдывать 24 часа своего рабочего графика, ну не переплачивайте за НОЧНОЕ время своим спящим сотрудникам», укажите график с 6-7 до 23-24, но будьте готовы в 6:00 с бодрой улыбкой выспавшегося администратора встречать первых клиентов!
Это ладно! Сегодня 17.04.2022 заранее записался на 6 утра на шиномонтаж (вам же сдавал летние шины+диски), на 6 утра т.к. это первое время, на которое можно записаться через Яндекс/карты ну и в принципе сервис же 24/7. В 06:00 я у ворот, дверь снова закрыта, свет не горит, звоню, бужу, естественно, администратора. Открывает она шлагбаум и пальцем показывает мол туда езжайте на шиномонтаж 🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️ Я проезжаю, время уже 6:15 вижу плетётся мастер явно только что от подушки оторвался с сигаретой наперевес, подходит ко мне и спрашивает вам чего 😂 ЭТО ТАК ПО ВАШЕМУ НАДО ВСТРЕЧАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ?! Я ему объясняю всю картину, заезжаем, ищем вместе мои колёса минут 10, Я нашёл (да они уже должны были лежать у подъемника, приготовленные к моей записи), на заявленное мишленовское хранение, конечно же, нет ни намёка 🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️! Я Выдал секретку и остался у машины, чтобы проконтролировать этого сонного мастера ✊🏼! Сигарета 🚬, ворчание с матом и что-то там на своём когда болты у него рассыпались со стойки и что-то не получалось, с горем пополам отбалансировал, давление вместе со мной нашёл где посмотреть, начал надевать колесо, не смазав медью 🤦🏼♂️ балончик рядом стоит, я ему надо смазать, он мне да вон осталось ещё с осени 🤬🤬🤬🤬 то, что осталось с осени, надо щеткой почистить и нанести новую смазку!!!!!!! КОШМАР! Пока были сняты зимние колёса, я предупреждал администратора, что их надо вымыть и положить в пакеты я их заберу, это можно было бы сделать параллельно, но Хрен там (как выяснится чуть позже администратор снова закрылась и спала дальше), время 7:15 🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️ колеса поменены, я подъезжаю к мойке и тут снова двери закрыты, а администратор спит 🤬🤬🤬 это ***! Мастер говорит щас позову, админ будит мойщика, мойщик с мастером катят мои зимние колёса на мойку, меня любезно приглашают на второй этаж ожидать! Смотрю в камеру и минут через 8, видать как следует умывшись, потянувшись, мойщик начинает процесс мойки. Время 08.08 прошло ДВА ЧАСА и машину вытирают! Допишу как весь этот кошмар закончится 👌🏻 пойду проконтролирую окончание процесса! Я сам загрузил колеса в машину во избежании царапин! 8:25 я уехал!
Итого: 2 часа 25 минут ушло на шиномонтаж (просто сменить диски, на которых уже стоит резина) + балансировка и мойка просто кузова и зимних колёс отдельно 🤬🤬🤬 и это при моем личном участии и контроле!!!!
Оплатил я 4300₽, хотя с таким сервисом это неоправданная сумма!!!
После такого сервиса нет никакого желания приезжать к Вам даже на мойку! У меня был ни один бизнес и есть и с точки зрения владельца этого комплекса, мне становится очень жаль за такой сервис, за таких сотрудников, которые просто убивают владельцу его бизнес!!!! Место шикарное, свежий ремонт, достаточно стильный, всё есть для того, чтобы эта мойка/шиномонтаж стал лучшим на районе, но, к сожалению, пока будут работать такие сотрудники, предоставляющие УЖАСНЫЙ сервис, владелец бизнеса будет только терять клиентов и недополучать прибыль, если в итоге вообще не уйдёт в минус по этой точке!
Отличная мойка, внутри очень чисто, мойщики крайне аккуратны и моют нормальными чистыми пористыми губками, выбирают хорошими фибрами, рекомендую всем кому нравится ухаживать за своими автомобилями, отдельно скажу что для больших джипов используют степы, не залазиют на колесо как на чмойках!!! Очень положительные впечатления!!!
Мойка крутая.
Переехал в новый район дмитровская-савеловская, мойка через 2 дома.
Заказал какую-то супер мойку за 5 тысяч на всю зиму.
Я никогда столько не платил🙈 машина новая, думаю не буду жалеть денег.
В общем уже настала весная… машина чистая… ну там грязь совсем не много . Вся грязь ушла. Видно, что машина почти чистая
Один раз меня другая машина окатила грязной водой на дороге. Через пару часов смотрю, почти не осталось и следа.
А еще классная женщина добродушная на ресепшене.
Попросили меня написать отзыв. Да без проблем.
В общем понра.
Сервис хороший , администратор приветливый - на этом плюсы закончились.
Погода была дождливая , поэтому заказывал только уборку внутри. Важна была чистота салона, ответственный день.
В итоге , после мойки , наблюдаю что коврики грязные, множество мест на панелях дверей будто и не касались тряпки. Может я что-то путаю, но влажная уборка подразумевает не только протереть руль, верно ?
Благодарный Анатолий Александрович.
Впервые воспользовался услугами Детейлинг центра "Мой автомобиль" (Складочная ул., д.1, стр.6) с просьбой покрытия кузова автомобиля Ниссан Альмера 2015 года с ручным управлением (инвалид опорно-двигательного аппарата). 16 мая при встрече с мастерами Александром Нестеровым и Евгением Комаровым решили обработать кузов нанокерамикой с глубокой предварительной подготовкой.
18 мая машина была готова и, на моё удивление, я увидел свою машину в полном блеске, без царапин, потёртостей после 7-летней эксплуатации. Кузов, салон был приведен в идеальное состояние.
Выражаю огромную благодарность Александру и Евгению за внимательное, доброе отношение и прекрасную профессиональную работу, радость владельцам автомобиля. Таких фанатичных в своей работе мастеров, профессионалов преданных своему делу найти не всегда удаётся. От души желаю крепкого здоровья на радость нам автомобилистам, хороших и благодарных клиентов. С уважением, Анатолий Александрович Хрянин.
Был здесь два раза. В первый раз комплекс прошел успешно - кузов, стекла, салон, пылесосом прошлись замечательно. Во второй раз торопился и уехал без осмотра. Приехал на паркинг - кузов хорошо, на стеклах подтеки, зеркала не продули и с них натекло на двери. Хром вообще не тронули, остался грязным - забыли походу.
Персонал за отношение твердые 5, что приемщик, что админ, что мойщики.
Над стабильностью надо работать, поэтому ставлю 4.
Да помыли не на одну звезду. Но слишком уже много хороших отзывов.
Заказал полную мойку за 2к. По итогу грязные диски и следы от битума так и остались.