Понадобилось продать квартиру в Шелаболихе (сам живу в Барнауле), решил обратился в их компанию, поближе к квартире, хотя бы уточнить возьмутся или нет. Естественно заранее позвонил чтобы уточнить все условия, расценки, способы продажи и т.д. Но дальше телефонного разговора и не зашло. На любой мой вопрос и уточнение - менеджер сказал, что необходимо ехать к ним, обязательно с собственником или нотариальной доверенностью и сразу чет там подписывать потом выезд на квартиру для оценки (а это дополнительные траты) и исходя из этого заключаем договор, тогда уже и начнем продажу, божился что нужно проверять квартиру серьезно, вдруг что вылезет и т.д. Ну это я понимаю, они профессионалы и все такое. Цен я от них там и не получил, фото, которые я сделал он даже не хотел смотреть, объявление которое я ему для предварительной оценки хотел отправить - он отказался со словами "Я что еще ваше объявление искать должен, вот приедете, мы все оформим". А к сведению мое объявление содержит отчет по ЕГРН, по сути даже проверять квартиру не нужно было - она уже проверена. И на минутку, я живу в Барнауле, они находятся в Павловске, а квартира в Шелаболихе, то есть мне нужно было на них потратить пол дня, если не весь день, естественно рабочий, и не факт, что они нас устроили - и смысл: и наше и их зря потраченное время.
С таким непрофессионализмом я встретился первый раз. Позвонил, чтобы узнать всю информацию - в итоге был послан: "Либо ты приедешь будет по нашему или ищи другое агентство". Очень неклиентоориентированное агенство.
Ну и в заключение - позвонил в другое агенство (Барнаульское). Проконсультировали абсолютно на все вопросы (цены, способы, варианты продажи и т.д.) и готовы были даже так далеко взяться за продажу. Моего объявления хватило, чтобы приблизительно оценить масштаб работ.
Всем добра. Встречайте только хороших и адекватных менеджеров на своем пути.
Ребята молодцы! Помогают по многим вопросам. Через агентство покупала дом, так они от начала до конца во всем помогали. Все объясняли, где надо ездили со мной. В общем я довольна👍