Мой любимый косметолог
47 reviews
October 18, 2024
Хочу описать всю историю, чтобы все были в курсе. Все было отлично, записывали всегда нормально.Особенно в Москве. Именно из-за того, что можно ходить и в Спб и Москве я взяла у них абонемент. В июне 2022 абонемент заканчивался, и я решила нужно взять новый. При этом меня очень торопили и напоминали, что я хочу его купить. Приобрела я его онлайн, переводом на Тинькофф Денису К. Как оказалась у кого-то в договорах написан он, у кого-то Полина П. Оба являются ИП. (Как уже сейчас понимаю и посмотрела, это ее похоже помощник.Тк открыл он в апреле Ип этого года) Так вот в июне 2022 я покупаю абонемент на 8 процедур за 10 700. Сходила по нему один раз. И тут начался цирк.Записаться не возможно, то один номер пишет то другой, то у них технические неполадки. То все занято ужасно.Ок хорошо все терплю.Записывают еле еле на начало июля, в день процедуры пишут что сбой программы мы писали, но вас не примем сломался аппарат. Ок перенесли. За день пишут, что заболела девушка специалист.Ну и напоследок 28 июля пишут опять технические причины, давайте внесем в список ожидания на сентябрь.И пропадают, игнорят и не отвечаю.Пришла к ним в центр, а все закрыто.Оказывается они аренду не платят, и их так же ищет компания Миллер. Сейчас эта компания пишет в инстаграмме, что у них что-то не получилось.КАкая нам разница!вы не оказали услуги, за которые взяли деньги.Верните их и все. Знакомые юристы пробили,на ИП девушку два сейчас суда: микрокредит и сбербанк. У парня ничего нет.
September 6, 2022
Первый абонемент покупала в 2020 году,сразу на 12 сеансов.Эффект конечно хороший.. Взяла второй год и тут стала замечать,что как бы на некоторых зонах давно должно было уйти,а нет)) как сказали-спящие проснулись) в это верю ,читала сама.С записью лично у меня не было проблем,сразу после сеанса делала запись на следующий месяц.
Сейчас ..из 12 сеансов ,прошла 7...сначала за сутки отменяли запись,затем за 12 часов!Само собой салон закрыт( последний)....телефоны и прочие контакты молчат.
Если кто видит мой отзыв ,то знайте....я хочу проконсультироваться с юристом и завести дело! Возможно среди вас есть знающие,готовые наказать их.Администрация ТЦ Миллер тоже ищет арендаторов)за долги)
14
August 18, 2022
Покупала абонемент на три зоны, 8 процедур. Прошли уже 4 процедуры, результат начал появляться. Ходила в филиалы на Московской и на Площади Восстания. На Московской мне совсем не понравилось, а на Восстания довольно уютно и лазер там мне подходит больше.
Персонал хороший, вежливый.
Большой минус для меня это то, что очень сложно записаться. А ещё мне так и не сделали возврат разницы между абонементом и предоплатой. Но считаю это больше своей ошибкой ( забыла про предоплату при оплате абонемента). Но все равно неприятно, что много раз обещали перевести и пошли на встречу, но все как то безрезультатно.
ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ 6 ПРОЦЕДУР у меня уже совсем не осталось терпения на такое ужасное отношение к клиентам! Совершенные проблемы с записью на прием, вранье о типе лазера и предполагаемых результатах!
Я попросила вернуть мне деньги за последнюю не отхоженную процедуру и мне сказали написать заявление и ждать МЕСЯЦ для его рассмотрения. ПРОШЛО ПОЛТОРА МЕСЯЦА и до сих пор нет возврата средств. Они перестали отвечать мне и выходить на связь.
8
September 9, 2022
Посоветовала подружка, я первый раз решилась пойти, как думала, в проверенное место
Приобрела абонемент всё тело на год
Может мне так не повезло, но я столкнулась с ужасным сервисом
Мне первые пару процедур делали за час
Уже на третьей процедуре я поняла, что техника проведения у всех девочек разная и меня это уже насторожило
Потом мастер мне предъявила, почему это я записываюсь на час(с её слов: «мне администратор сказала, что вы проситесь на час всегда»), при том, что я вообще не в курсе, за сколько должно все это делаться и меня ни разу не спросили, на сколько по времени нужно записывать
Сказав о том, что нужно как минимум полтора часа она сделала все за 40 минут
Ещё один раз меня упрекнули в том, почему я записалась на час(при том, что я озвучила администраторам, чтобы меня записали на полтора часа)
Весь абонемент я не выходила, пропустив 3 месяца(то лазер сломался, то меня забыли записать, то я уже потерялась в графике с вечными переносами)
С последнего сеанса, который был оплачен в абонементе, меня выписали по причине болезни мастера
Ни разу я не скандалила и каждый сеанс мне приходилось ждать минут 15-40(при том, что это моё время) я подозреваю, что опять же из-за того, что неправильно записывают администраторы
Но, к сожалению, накипело
Чтобы записаться на приём нужно написать на 3 разных номера и гадать, с какого ответят, в лучшем случае, на следующий день
Девочки все толковые, к ним нареканий нет
Но тот факт, что постоянные перебои с записью и информация от клиента к администратору и к мастерам не доходит вообще, оставляет неприятный осадок
Эффект у меня незначительный был, но спустя 2 месяца после завершения процедур все как и было до лазера
Надеюсь, мой отзыв поможет вам в выборе
2
July 22, 2022
Если раздумываете над покупкой абонемента, советую вам передумать.
Покупала абонемент на 4 зоны, 8 процедур. За это время было очень много неприятных моментов, которые в совокупности вызывают негатив по отношению к студии.
1) просто невозможно записаться на нужные тебе даты. То запись еще не началась, то уже никаких нормальных слотов не осталось
2) закрылись 2 студии в центре города, поэтому жителям юга ездить на процедуры крайне проблематично
3) один раз мастер была очень некомпетентной и нанесла мне вред лазером
4) администраторы очень долго отвечают, иногда игнорируют, что тоже очень неприятно
5) одной из выбранных зон были - ноги выше колена. Но почему-то только на последнем сеансе мне мастер сказала, что в этой зоне эффекта никакого не будет, надо было изначально выбрать другую зону
7) ну и наконец, из-за смены студии и лазера произошел регресс, волосы стали расти как и прежде
Дешево - да, но это того не стоит. Поискав, оказалось что есть много студий, которые в разы приличнее и не за огромные деньги.
12
September 3, 2022
Записалась я в месяце мае, проходила на две процедуры (по абонименту должно быть 8),мастер на первой процедуре сказала что записывайтесь заранее, народу много тд и тп. Хорошо, писала как должно было появится расписание, записалась на июль месяц, где то за три дня (точно не помню), написали что у них выходной, странно конечно, что они так решили сделать, но я решила ладно хорошо запишусь на другую дату, записалась, ждала, за пару дней пишут заболел мастер (думаю как не повезло то мне, все ж люди, все мы болеем), хорошо решила ждать следующего месяца. В итоге на август месяц записалась где то около 2-3 раз, врач все болеет. Настало время записи на сентябрь, не ответа ни привета. На телефон не отвечают, центры все закрыты. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
2
September 9, 2022
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ «СТУДИЮ»!!!!
Это не студия,это шарашкина контора и полный развод. Увидела объявление в инстаграмме этой студии в январе этого года. Рядом с домом,поэтому записалась. Купила абонемент на 3 зоны за 9000р. Никакого эффекта нет,а более,волосы стали расти ещё больше. Все сотрудники некомпетентные,у них нет никакого медицинского образования. Постоянные переносы записи,а также ,невозможно перенести на другое время. Пыталась вернуть деньги после 4 процедуры ,позвонила хамоватая женщина,которая повышала голос и пыталась втюхать ещё услуги. «Вы можете купить ещё один абонемент на другой лазер и эффект точно будет». В итоге отходила 7 процедур,эффекта опять же,нет. Два дня назад написали,что студия закрывается и больше не отвечали. Вообщем,нужно подавать в суд на этих разводил,по-другому они не понимают. Никогда не видитесь на дешевую стоимость,это все бесполезно. 9тыс. выкинули в помойку!!!!!!
2
August 28, 2021
Впервые была в данной студии ЛЭ. Все понравилось, мастер Анна делала очень аккуратно, спрашивала все от хорошо, все от удобно. Отвечала на все интересующие вопросы, осталась очень довольна. Мне есть с чем сравнить. Это далеко не первая процедура. Покупала абонемент на все тело за 11.900 на 10 сеансов. Первый раз была на комендантском проспекте, второй раз пойду на восстания, сравню и уже для себя выберу студию в которой буду проходить курс ЛЭ.
1
2
October 24, 2021
Прохожу курс лазерной эпиляции на площади Восстания (по абонименту). От первого посещения в восторге) Очень приятная и располагающая к себе мастер - Наталья. Ответила на все интересующие вопросы, замечательно пообщались и не было совершенно никакого дискомфорта (процедуру проходила впервые). Про результат ещё ничего не могу сказать, время покажет))) Но сама атмосфера супер. Спасибо мастеру за тёплый приём, а Администрации за сопровождение и "курирование")))
2
August 26, 2022
Никому не советую обращаться в этот салон и покупать абонементы.
Купила абонемент на 8 процедур.
Невозможно записаться на процедуру, нет никакого подходящего времени, велась ОЧЕНЬ долгая переписка чтобы записаться в итоге так и не записалась, по телефону записи нет.
Не побывав ни на одной процедуре решила, что вообще ходить туда не буду и решила оформить возврат средств, написала заявление, сказали в течении 30 рабочих дней будет возврат, но деньги так и не вернули.
Теперь по тел.горячей линии номер недоступен, вовконтакте не отвечают, в вотсап также нет ответа и даже не прочитали сообщение.
Что теперь делать неизвестно и на процедуры не записаться так как нигде не отвечают и деньги не вернуть
3
September 5, 2022
Брала абонемент на 8 процедур из них отходила 4 . Первые 3 процедуры делали на одном лазере, который не давал вообще эффекта. 4 процедуру сделали на другом, эффект был хороший, волоски начали выпадать. Но теперь я не могу записаться, во-первых был какая-то проблема с ТЦ и салон закрыли на полторы недели где-то, мою запись перенесли на 2 недели. А теперь вообще нигде не отвечают, ни по номеру, по которому меня записывали, ни в ВК, ни один телефон не доступен.
2
July 12, 2022
Добрый день, приобрела абонемент, изначально было 3 салона на Восстания, на Фрунзенской и на Испытателей, сразу сказала я из Стрельны на Испытателей не удобно добираться. Прошла 1 процедуру из 8, сообщили что остался 1 салон на Испытателей приезжайте туда, прошу вернуть оставшиеся денежные средства. На связь не выходит. Написала заявление о возврате денег. В договоре адреса нет. Обратной связи нет. Только одни отписки по типу а Вас зачем??? ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА
2
July 27, 2022
Ну, во-первых, надо заморочиться, чтобы в этом здании-каракатице найти так называемый салон.
Во-вторых, качество: за год процедур результат минимальный (со слов одного из мастеров, мне нужен иной лазер - что подтверждает качество их аппаратов)
В-третьих, гонять клиентов по городу из-за закрытия "центральных салонов" - это показатель пофигизма владельца.
2
April 2, 2022
Просто отвратительно! Пишу, чтобы случайно никто не попался на этот развод с абонементами! Ходила до этого на курс лазерной эпиляции в другой салон, все было супер, никаких проблем! Решила попробовать через год провести поддерживающий курс но попробовать эту сеть. Из всех посещений удачно прошел лишь один, потому что нужно было взять с меня деньги видимо (при этом я задержалась на 15 минут, в чем моя вина конечно, мастер успела провести процедуру только на одной зоне и отпустила меня на 15 минут раньше, но в принципе за это нет претензий), дальше началось самое интересное, записаться на вторую процедуру я смогла с боем, в начале не было свободных мест вообще на ближайший месяц (а процедуру надо поддерживать постоянно, чтобы был эффект), предложили доехать в другой конец города, решила, что нужно и поехала, в итоге мастер провела процедуру на аппарате предназначенном для девушек с темными волосами,хотя я русая (это я выяснила позже) в следствие чего от обычного тёплого душа началось дикое раздражение, все ноги в каростах, пришлось брать отгулы на работе, на просьбу вернуть деньги сказали что виновата сама (я человек спокойный, решила, что может и правда сама виновата). А третьей процедуры я видимо и не дождусь 😅 пыталась записаться в конце февраля, спустя месяц, сказали что мест нет (видимо обычная история у них) впишем вас в лист ожидания, в итоге уже апрель. Я не советую никому брать тут абонементы, халатное отношение врачей и администраторов, слишком много берут людей и не могут потом половину записать!
7
June 20, 2022
Отвратительная сеть, лазер старый, никак не действует, до этого ходила 2 года к мастеру, эффект был сразу виден, за 6 посещений волос стало еще больше, хотя я практически от них избавилась. Всегда разные мастера, записаться можно в определённое время и то не факт , что будет свободно. Некоторые мастера просто жесть.. ни здравствуйте, ни досвидания, не спрашивают не жжет ли. Один раз пыталась записаться разговаривала с «Руководителем» , записала на дату, по приезду в день записи сказали , вы не записывались. В общем и целом, проходите мимо от этих дилетантов, и лучше не экономьте денег на своей красоте и комфорте !
2
August 23, 2022
Милые девушки, пожалуйста, не ведитесь на дешивизну абонемента. Работают абсолютные непрофессионалы. На одном из сеансов сожгли кожу, лечила ожог. Постоянные переносы сеансов, то мастер заболел, то технические проблемы. В итоге плюнула и даже не доходила положенные сеансы, так как опять у них какое-то происшествие произошло. Ну не может быть такой цены - 9000 на год. теперь я понимаю, что это просто лохотрон. Роспотребнадзора на них не хватает.
4
August 29, 2022
Перезаписывали 3-и раза в течении 1,5 месяцев. В итоге, Приехала на назначенное время по адресу проспект. Испытателей, 37, ни кого из сотрудников нет - офис закрыт.
Написала в чат, по которому общалась по записи на приём, мне ответили, что меня нет в записи (выше переписка с ними, что я записана).
По всей видимости, таких как я много, обманутых клиентов.
2
September 24, 2021
Все понравилось! Вежливый персонал, отзывчивые мастера всегда заботятся о вашем комфорте. Покупала абонемент на год на лазер. Сделала уже 5 процедур и эффект заметен.
Правда лазер в центрах отличается. На комендантском мне показался лучше и менее больной, чем на восстания.
1
1
September 6, 2022
Я тоже приобретала абонемент на 4 зоны, на 12 посещений, отходила только 8 раз, в июле была записана, но тоже отменили запись, так как мастер заболел, теперь я понимаю, что это было вранье, хотела записаться на август, но они растворились, ни на телефон не отвечают, ни в инстаграме! Что теперь делать неизвестно, как вернуть деньги за не использованные услуги??
2
August 27, 2021
Купила абонемент на 12 процедур по акции. Если честно, не было особых ожиданий, так как показалось слишком дёшево и думала качество будет среднее. Но! Мастера все оказались отличными профессионалами, каждую процедуру спрашивали довольна ли я результатом, корректировали под меня настройки.
После 4 процедуры у меня почти всё стало гладким в зоне бикини и подмышек!!! Чтобы вы понимали, волос у меня было много :))
На ногах результат был хуже и меня отправили на Комендантский. Уверенна что и с этим к концу абонемента справимся ;)
Отдельно хочу отблагодарить ассистента- девушка всегда быстро отвечает и всегда напоминает о записях. Это удобно, так как я постоянно забываю когда нужно приходить и готовиться к процедуре.
1
1
September 14, 2021
Добрый день! Пришло время оставить отзыв о центре "Мой косметолог", который я начала посещать год назад. Про этот центр я узнала летом 2020 года, сначала сомневалась, но всё-таки решилась на покупку абонемента- очень уж заманчивые акции на тот момент предлагались.
Мой выбор остановился на абонементе на лазерную эпиляцию "Оптима", в него входило 12 посещений в течение года по очень привлекательной цене. Кроме того, в центре возможно оформить рассрочку, что для мрогих очень актуально.
Процедуры проводились на лазаре MBT HONOR специалистом Марией. Специалист понравилась- на процедуре я чувствовала себя комфортно, а что самое главное- свою работу она выполняет качественно.
Результатом посещения центра осталась более чем довольна, нужный эффект достигнут!
Гладкая кожа без волос- это здорово! Спасибо центру и специалисту Марии.
2
2
August 27, 2021
Буквально на днях посетила центр «Мой любимый косметолог» на комендантском проспекте, осталась очень довольна. Добродушные и заботливые сотрудники, дружеская атмосфера дают ощущение комфорта. Буду с радостью посещать этот центр! Спасибо!
1
1
September 11, 2021
Хочу оставить отзыв о центре Мой Любимый Косметолог. Решив избавится от надоедливых волос, я год назад приобрела абонемент на лазерную эпиляцию, в который входило 12 посещений в течении года. После консультации с врачем-косметологом назначили процедуры на аппарате MBT Honor. Работой специалиста центра Марией я довольна. Лазерную эпиляцию делала в первый раз. Уже через 6 посещений нежелательные волосы полностью исчезли и не появились после окончания всех процедур. Рада что нашла этот центр. Обязательно повторю процедуру именно здесь, надеюсь лет через 5.
1
1
October 14, 2021
Ужасная студия! Персонал не компетентный, клиентоориентированность 0, качество предоставляемых услуг 0, лазерные аппараты старые, постоянно вырубаются, на одного человека выделено мало времени на услугу, и если мастер не успевает уложиться в это время то начинает работать быстро и не качественно! Результата я не увидела после 6 процедур! Каждый раз новые мастера, все не опытнее и не опытнее. Один раз на очередной процедуре моей присутствовал стажер, который как будто бы не обучался вовсе. Вообщем не рекомендую данный салон! Цена=качество! Лучше заплатить побольше и пойти на новый аппарат!
3
September 28, 2021
Впервые была на лазерной эпиляции и осталась безумно довольна!!! Мастера профессионалы своего дело. В салоне создают очень комфортную атмосферу, без чая или кофе вы от туда точно не уйдете😉 Все на высшем уровне💯
2
2
August 29, 2022
Никому не посоветую купить сюда абонемент!
Покупала годовой на 3 зоны (8 посещений), отходила 3 раза, в итоге телефоны не берут, запись не ведут, закрывается салон, собираюсь обратить в суд и прокуратуру за возвратом денежных средств.
2
August 31, 2022
Не выходят на связь, из 8 процедур сделала 3, дальше начались постоянные переносы, болезнь мастеров, а теперь и вовсе анонсировали что закрывают!
Ужасное отношение!
Заявлены на возврат написано, на этом все, ни денег, ни процедур!
September 8, 2021
Я посещала студию "Мой Косметолог" где-то год назад .Прошла курс на диодном лазере MBT HONOR,долго искала и читала.Нашла удобное для себя место , рядом с метро Комендантский пр. и отличного мастера Марию. Брала абонемент, результат увидела уже через пару процедур, после всего курса была в восторге. Рекомендую!!!
1
2
October 18, 2021
Обращалась в клинику на пл. Восстания. Подумать не могла, что буду в таком восторге!
На лазерную эпиляцию ходила не первый раз. Уже почти разочаровалась в данной процедуре, но мне попалась реклама данной студии и я решила взять абонемент. Пошла на процедуру в «мой любимый косметолог». Я в полном восторге, до этого всегда был дискомфорт во время процедур, а в «мой любимый косметолог»-нет. Я рада, что наконец нашла хорошую клинику лазерной эпиляции и ставлю максимально высокую оценку и мастеру, и клинике в целом!
2
October 6, 2021
Приобрела абонемент на три зоны, воспользовалась один раз - в связи с переездом в другой город запросила возврат - возврат был согласован за минусом стоимости одной процедуры по открытой цене. Заявление было принято 13/09/2021 - но возврат так не был произведен. Документы по возврату предоставлять отказываются. На мои запросы получаю отписки администраторов, что со мной свяжутся. Отвратительное отношение к клиенту. Не рекомендую с ними связываться.
3
1
August 9, 2022
К ним вообще не записаться. Постоянно отменяют запись, переносят.
В течении месяца меня 5 раз перезаписывали со словами что специалист заболел.
Постоянно кидают из офиса в офис.
Не дозвониться, не дописаться.
4
October 20, 2021
Высокий уровень обслуживания и профессионализма) хочу поблагодарить своего мастера и администратора(Юлию и Яну). Благодаря этим девушкам хочется возвращаться снова и снова)и рекомендовать друзьям)
2
May 6, 2022
Не советую данную контору. Отношение к клиентам только перед оплатой внимательное. Потом вешают лапшу. Мою ситуацию с возвратом так и не решили. Договор никакой не подписывается - будьте внимательными!!!
3
January 14, 2022
Огромное спасибо мастеру Екатерине в студии на Комендантском! И, конечно, спасибо студии за отличное качество по выгодной цене.
August 23, 2021
Посетили сеанс "Знакомство с косметологом", все очень понравилось, обстановка атмосферная, специалист безумно приятная
1
November 17, 2021
Первый раз делала ЛЭ, понравилось все, сотрудники все вежливые и доброжелательные, приятно что напоминания приходят несколько раз, так что точно не забудешь
1
April 13, 2022
Добрый вечер 😇 Посещаю этот салон уже 7 раз )
Хожу на абонемент на лазер на все тело!
Есть изменения ,все очень нравится 🥰
2
May 7, 2021
Есть два салона, на комендантском и на восстания. В первом подписывала договор, сложновато найти вход, по телефону сложно объясняют. Посещаю на Восстания,здесь проблем нет, очень нравится) приятные, отзывчивые и компетентные девушки. Процедурами довольна, результат посмотрим после полного курса) Внизу вкусный кофе)
1
2
July 22, 2022
В салонах большая загрузка, невозможно записаться, нот закрывают салон на Восстания. Записаться невозможно. Администраторы очень долго отвечают
2
August 26, 2022
У меня куплен абонемент на комендантский, и не могу дозвониться до салона. Также, заходила в рабочее время-закрыто, вы что, закрылись?
1
July 21, 2021
Приобрела абонемент на 12 процедур. Ходила сначала на Комендантский, потом на Восстания. Эффект после 10 процедур нулевой. Мастера хорошие, ничего сказать не могу. Но лазеры неэффективные и видимо очень слабые.
P.S. С гормонами проблем нет.
4
April 18, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, никакой клиентоориентированности. Врут и просто отменяют записи. Не проводят даже оплаченные процедуры до конца. Результат практически нулевой. 10 раз подумайте прежде чем обращаться, не ведитесь на цену.
5
2
August 1, 2022
Продают абонементы , потом игнорят, не записывают на процедуры
Готовлю жалобу в органы
3
April 23, 2021
Все очень понравилось! Приобрела абонемент на 12 сеансов. Мало того что процедура приносит удовольствие,так еще и специалисты! Спасибо!
1
2
September 25, 2021
Мне очень понравилась. Вы отлично работаете удачи вам
2
April 1, 2021
Хорошая косметология, отзывчивый персонал.
1
August 19, 2020
Очень отзывчивый персонал
3