Не провайдер а не пойми что, более 2х недели кормят завтраками и не подключают интернет! Позорище, им клиенты не нужны, они везде ищут отмазки, то их погода не устраивает, то коробки нету в снт, то мы не знаем перезвоним до 18 и не перезванивают. Может кто-то подскажет как достучаться до данного провайдера? Как выйти на вышестоящие руководство?
Даже одна звезда для этого провайдера - это слишком много.Интернет года три назад был нормальный.С июня месяца отсутствует интернет .Якобы ждали замену оборудования,но скорее всего в компании просто нет на это средств.Руководителю я так поняла на всё происходящее фиолетово.В итоге просто расторгла договор.Что касаемо сотрудников которые там работают,что в их компетенции,то они и выполняют.Рыба гниёт с головы.
С 2016 года пользуюсь , всё было хорошо до этого года.
Оборудование перестало работать без предупреждения сказали нужна замена оборудования, жду замены оборудования с мая месяца.
Каждую неделю созваниваюсь с техническим отделом то надо ждать мастера то оборудования ещё нет.
Отвратительно
Уютно, с момента, когда решил заключить договор на себя - все помогли решить меньше, чем за полчаса, и интернет заработал.
Заявленное поднятие скорости до 100 МБит/сек осуществили, причем без повышения абонплаты.
Скорость стабильная, пинг невысокий, абонентка низкая.
Хочется, конечно, выше скорость, но, думаю, к этому придёт :)
Отличный интернет. (Снт Градостроитель). Никаких глобальных проблем не возникало. Тех. поддержка работает оперативно. Провайдер клиентоориентированный. Качество связи достойное. Рекомендую.
Ранее не устраивала скорость интернета.После замены антенны ст. Краснооктябрьская,интернет работает хорошо,без прерываний.Ребята с технической поддержки реагируют быстро.
Большие проблемы с интернетом, техническая поддержка говорит уже 2 месяца одно и тоже. Скоро всё исправим ,ждите. Или ,завтра к вам приедет специалист всё наладит. И тишина. Врут.
Пользуюсь довольно давно, но когда был спринт 4g интернет был намного лучше, сейчас при тарифе 30 интернет такой, фото ниже. Постоянные звонки в тех. поддержку результат не приносит одни обещания, последний раз ответ вообще удивил, на вопрос почему такая маленькая скорость сказали что ветер виноват, но и без ветра на следующий день ничего не изменилось, вообщем отвратительно, пора думать о смене оператора
Если бы можно было поставить -10, то это их оценка!!! Телефон руководителя не дают, инет не работает! Отвечает некий, кто не называет имени!!! Такое ощущение, что эта компания работает нелегально и скрывается!!
Ребята работают ...стараются...на телефон отвечают всегда вежливо...абонентский отдел всегда на связи...техподдержка на высоте... Да есть куда расти к чему стремится..но все же Молодцы! Сигнал устойчивый стабильный...материалы далеко не последнего качества! Рекомендую .... 100%!
Раньше был спринт 4g теперь мой телеком качество сигнала стало хуже, то релейка полетела поставили старую а она не функционирует как нужно, то тополомки по несколько раз в месяц, а перерасчёт не делают, как только конец месяца сигнал вообще почти пропадает...
На возможно руководству по барабану а персонал на расслабоне. Я сам Вышел на это чудо. Договорился подключится и был готов оплатить 10 к. Руб. однако не срослось с начала у этого монстра коммуникаций закончились роутер. Ну чтож я не гордый купил сам, затем бригада включателей ну ни как не хотела зарабатывать деньги путем исполнения своих обещаний. Притом мне приходилось дважды отпрашиваться с работы поведясь на пустые обещания. Во второй раз когда подключали не явились я послал подальше мальчика из кол центра, однако он перезвонил и долго извиняясь клятвенно заверил что в воскресенье мне все подключат. Ожидаемый итог ни кто не приехал и не перезвонил. Вывод похоже мне повезло. Если контора так заботится о новых клиентах мне страшно подумать что они творят со старыми. Надеюсь прочитав этот пост вы будете десятой дорогой обходить эту контору.
Мало того что переносили подключение раза 3 так интернет это полное г. Постоянно перебои. Скорости нет. Смарт тв и комп одновоеменно не тянет. Это какой то кошмар. Территориально Градостроитель. Никому не советую
Благодарю работников интернет провайдера "Мой Телеком", в частности Григория за отлично проделанную работу по устранению неполадок в работе интернета, он показал себя умелым специалистом, с работой справился очень быстро и качественно. Спасибо.