Общение на 0. Либо ждать 2 часа, либо не мыть. Машину оставить нельзя и это при наличии большой парковки рядом с мойкой! Понимаю, что не все дают оставить машину, так-как не хотят брать ответственность, это нормально, но надо по-человечески объяснять все, это называется вежливое и грамотное общение с клиентом. Очень жаль, что персонал этому не обучен. Если с живым человеком так общаются, то и догадаться не сложно, как они будут относиться к машине.
Здравствуйте, у нас сейчас большой наплыв клиентов, в связи с этим, ожидание длительное, в районе 2 часов. Вы можете оставить машину на парковке и подождать в зоне ожидания или в ближайшем месте, когда будет ваша очередь, то мы вам позвоним. К сожалению сами не можем загнать вашу машину в бокс, так-как по регламенту мы не можем это делать.
Вот вам пример вежливого общения, а пока общаетесь так, будто к вам пришли что-то выпрашивать, то и получайте 1 звезду.
Не порекомендовала бы данную мойку
Заехала на мойку к вечеру, прождала 1,5 часа пока моют машину, так как уже стемнело все недочеты увидела на утро
1. Лобовое стекло словно леопард, мало того пятна не отмываются
2. По всей торпеде пыль и разводы
3. Задние сиденья вообще не тронуты, хотя просила полный комплекс
Единственное что порадовало-запаха собаки больше нет и то благодаря туману
Вопрос, за что я отдала 4 т.р? Хотелось бы получить вразумительный ответ руководства
Дополню отзыв:
Спустя два дня я смогла связаться с автомойкой и меня пригласили перемыть машину. Действительно что-то перемыли, но 4 т.р этого не стоят. Я впервые столкнулась с таким, ибо есть места где за 2 т.р. моют в разы лучше.
Всем совет, проверяйте сразу на месте как помыли машину.
Сегодня заехала помыть машину попался 3-й бокс , обошлось почти в 2000 рублей ,
Как бы комплекс и там ещё что то , прошла в зону ожидания жду .
Все вроде готово , пришла оплатила , открыла багажник а там не пропылесосили сказали это отдельно , мусор в дверных карманах не убрали , везде пропылесосили кроме багажника , не знаю , но где не была везде багажник входит в стоимость комплекта.