После того как вы уходите, кому-то сразу дают то же шкафчик.
Бывает там мокро после предыдущего и приходится все подбирать, если вы что-то забыли в ящике, непонятно когда сможете забрать
Хожу в мой спорт всей семьёй. Не можем нарадоваться! В клубе очень чисто,уютно,светло.Очень тёплая и дружелюбная обстановка. Тренера все супер!!! Отдел продаж всегда подкован во всех вопросах! Девочки с рецепции всегда приветливы и дружелюбны, всегда с улыбкой и отзывчивостью!!! Очень любим этот клуб ))). Ходим и будем продолжать ходить!!!!!!!👍👍
Оснащение клуба не плохое, инструкторы и прочий персонал вежливые и квалифицированные! НО РЕСЕПШЕН и МЕНЕДЖЕРЫ ПРОДАЖ это просто тихий ужас! Ничего не объясняют, даже условия клубной программы новым клиентам. На ресепшене можно простоять 5 минут пока кто-то из сотрудников соблаговолит поздороваться и спросить чем может помочь!
Якобы подаренные бесплатные занятия и тестирования сгорели, по причине безалаберности менеджеров, которые не пригласили и не оповестили о том, что они действуют временно. На контакт менеджеры не идут, проблемы и вопросы клиентов решать не хотят!
Благо, что сейчас большой выбор фитнес клубов в Воскресенске, на следующий год скорее всего буду приобретать другую карту!
Сделала себе подарок на НГ - купила клубную карту 🔥 очень довольна, и если бы не работа- была бы там с утра до вечера) Тренеру в зале Анне- особая благодарность 🔥
Радуют доступные цены на обонимент. Квалифицированные сотрудники тренажерного зала, всегда подскажут и помогут. Классные и интересные тренажёры. Большой и тёплый бассейн, места хватит всем. Минус: на ресепшине не отлажена система и порядок выдачи ключей от шкафчиков мужской раздевалки. Из моей практики очень часто по соседству кто-то переодевается, приходится ждать, тк не хочется толкаться и мешать. Сейчас лето одежды мало, что будет зимой...
5
1
Sergei
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Как же здорово, что есть такие места, ещё и рядом совсем. Теперь все вокруг красивые и счастливые. Спасибо за бассейн, всегда о нём мечтала в шаговой доступности. Жаль, что такого клуба спортивного не было во времена моей юности.
В клубе посещаю тренировки MMA у тренера Алексея Ш.
Алексей - не первый мой тренер, поэтому мне есть с чем сравнить. Это тренер, который не просто тупо отрабатывает тренировку, показывая набор стандартных упражнений. У Алексея внимательный и индивидуальный подход к каждому. С его помощью подтянул мышцы, стал более энергичным и выносливым. Планирую и дальше тренироваться с ним.
Рекомендую. всем!
Парковка большая.
В душевых места хватает всем даже после групповых.
В сердце клуба - тренажёрном зале современное оборудование и профессиональный тренерский состав .
Бассейн с дорожками 25 м.
Расслабится в хамаме или финской сауне ,что ещё нужно после тренировок или в конце рабочей недели.
Приобрела абонемент на 2 месяца.Ходу в Московский зал за эту же цену и есть с чем сравнить
Минусы
1.нет кулера для воды
2.нет мыла в душевой
3.в душевой только верхний душ
4.после зала,что бы помыть руки надо пройти всю женскую раздевалку
Плюсы
1.парковка
2.дойнойные тренажёры
Две звёзды только за то, что все новое и современное! Водила детей на занятия плаванием. Купила абонементы на 8мь занятий, по каким то причинам(вроде как соревнования или чего-то там ещё) отменили одно из занятие, мои просьбы вернуть деньги или оставить оплаченное занятие на будущий год(мы дачники и уезжаем до след. Лета) ответ был таков-«оставить мы не можем, это для тех кто будет ходить в сентябре!», а вы типо денежки то платить и езжайте уже домой! На будущий год стоит задуматься о выборе другого бассейна на лето.
А и кстати, о отмене занятия сообщилА тренер, создав за пару дней до отмены группу в WA, хотя это совсем не её работа, а отдела маркетинга и по телефону, объяснив причину отмены и что, и как будет дальше!
Сотовая сеть плохо ловит в здании, спросила пароль от Wi-Fi, ответили - это только для сотрудников. С-сервис, как понимаете на высоте!
Но честно говоря не была в других фитнес клубах, возможно это нормы для Воскресенска!
P.S. Согласна с предыдущими отзывами- отзывчивые только уборщицы!
Отличный клуб ! Хороший зал,бассейн,спа!
Выражаю особую благодарность тренеру Тулиновой Ольги тренер по сайклу! Просто плазменый заряд энергии ,к ней хочется возвращаться каждый раз! Оля молодец ! В целом все супер !
Отличный фитнес клуб! Большая площадь, я бы сказал очень большая)))! Много всё возможных тренажеров! Бассейн, хамам, сауна, баня! Частенько проходят акции, например: купил жене абонемент на год со скидкой 50-60%! Цена реально была маленькой (с учётом что всё-всё включено)! Понравился кинозал с тренажерами (занимайся и смотри фильм в кинотеатре)!
Парковка большая, сколько раз приезжал места всегда есть!
Хожу в Мой Спорт всего 1 месяц, все очень нравится,особено зумба,суставная гимнастика,аква,хамам,сауна,бассейн.Купила ребенку 6 лет тоже абонемент,но мне не нравится то,что за сутки надо звонить и записывать ребенка на занятия,если забыл,то все ребенок в пролете.Еще плюс то,что когда ребенок отзанимается в бассейне с трениром,я могу ее взять и плавать с ней дальше.А так все хорошо все вежливые и общительные,Татьяна Москвичева заряжает такой энергией,прям огонь💃и Людмила тоже🧘♀️.
5
1
Анна
Level 11 Local Expert
October 16, 2022
О достоинствах уже писали многие, все правда, ко всему плюсую. Все новое, современное, многие тренеры прекрасные специалисты, большой выбор программ. И шикарное соотношение в этом плане цены и качества. Почти даром такой клуб! Просто мечта и за это я благодарна безмерно!
Не буду повторяться, пройдусь по минусам.
1. Музыка орет в холле и бассейне так, будто это ночной клуб, а не фитнес-клуб. И плей-лист непрятный. В бассейне я бы лучше в тишине расслабилась, чем под басы и невнятные слова.
2. Июнь 2021-июнь 2022 ходил ребенок по детской клубной карте. За это время все нервы вытрепали, всю кровь выпили! Организация отвратительная. Вплоть до того, что не предупреждали об отмене занятий, а потом вместо извинений мотивировали тем, что дорого всем смс слать.
3. Правда, как писали уже, не удобно было звонить записывать ребенка за сутки, но проблема не в этом. А в том, что желающих в бассейн в два раза больше, чем мест по записи. И нужно прям караулить по минутам, когда звонить. Опоздаешь на 5 минут - всё, мест нет! Деньги заплачены, но попасть на занятие невозможно.
4. Когда идут сайкл-занятия, то у них орет музыка на весь клуб и они открывают дверь в зал. И всем плевать, что в другом зале на этом же этаже идет другая тренировка и мы не слышим тренера и нашу музыку, которая по стилю кардинально отличается. Почему бы не сдвинуть время, чтобы не пересекалось, или потише включать музыку, ну вы же не одни в клубе.
5. Часть персонала не особо вежливы и не клиентоориентированы. Пока обойдёмся без деталей, но если будут продолжать выбешивать, то поделюсь кейсами.
6. В июне 2021 обещали, что скоро откроют кафе, менеджер это использовала как замануху на просмотре клуба. И до сих пор не открыли.
7. Нет реферальной программы. Я уговорила человека купить сюда карту, но ни друг, ни я ничего за это не получили. Это неприятно. Хотя бы пару недель заморозки подарили.
8. При заключении договора не информируют полностью и из-за этого потом возникает много неприятных открытий.
Являюсь челном клуба второй год. Выбираю Комфортное время посещения для себя. Посещаю тренажёрный зал и групповые занятия, все нравится!
Но!!!! Мне не нравится как выдают шкафчики, набивают в один угол по 5 человек, а обстановочка с вирусами так себе, да и неприятно жаться и тереться(
Волос на полу и в душевых много. Я очень часто посещаю места, с общими душевыми, банные комплексы и тд, даже в больших комплексах убирают тщательнее и чаще,особенно в душевых. Это проблема всех фитнес центров в городе(
8
1
Show business's response
новикова дина
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Сегодня была первый раз. Персонал хороший, все улыбаются и очень вежливые. Большие залы везде, оборудование на высоте. С тренерами ещё не занималась, всё осмотрела и очень понравилось. Везде чистота и блеск. Хамам и турецкая баня на высоте. Взяла абонемент в рассрочку, отличный вариант если нет денег чтоб сразу оплатить. Очень долго думала идти или нет, но после первого раза я довольна что решилась.
Вводят в заблуждение при продлении абонемента. Позвонил сильно заранее, мне было сказано, что ближе к сроку истечения мне позвонят насчет продления с теми же условиями. В итоге, без заморозки и гостевых визитов дороже на тысячу, а с теме же условиями - на три. Я понимаю, инфляция, платежи растут, но зачем тогда обещать?
Меня предупреждали, что клуб не очень комфортный, но я 4 года ездила в «Мой Спорт Белоозерский» и думала, что если одна сеть, то и услуги те же. Ошиблась. Забыла сумку в раздевалке и попросила ее оставить на ресепшн. Перезвонила еще раз, сказала, что заберу. Мне обещали, что она никуда не денется. Внезапно заболеваю ковидом. Пока лечилась, прошло три недели. Приехала на занятия, а оказалось, что мои вещи УТИЛИЗИРОВАЛИ!!! Это как???? Что за странная забота о клиентах? Мне обещали, что я смогу забрать вещи. Прошу пригласить руководителя переговорить. И вдруг выясняется, что мой купальник есть, а остальных вещей нет-их утилизировали. То есть, если бы я не потребовала разговор с руководителем, то и купальник пришлось покупать новый? Первый раз за свою жизнь встречаю такое хамство. К этому можно добавить плохой запах в душевой, постоянно номерки дают так, чтобы клиенты толкались друг о друга., групповые занятия только после 19.00. Не советую!!!
Являюсь клиентом клуба в городе Воскресенске около года, в целом обставляет хорошее впечатление, но все хорошее затмевает мнение и работа сотрудников отдела продаж!Начну по порядку. Наверняка все клиенты знают про акцию приведи друга и получи 2 недели в подарок.Под конец действия первого абонемента( на тот момент он был заморожен) привожу в клуб супруга, в надежде на возможность немного позаниматься вместе.При оформлении абонемента супругу уточнила у сотрудника отдела продаж: «А точно ли мне продлят?» на что услышала: конечно, после активации купленного абонемента.Хорошо.После активации супругом абонемента в личном кабинете не вижу продления, прихожу в отдел продаж,сотрудники. Мне говорят: «ну ваш абонемент заморожен, как заморозка закончится, будет продление, информация отобразиться в личном кабинете».Ок, вопросов нет, заморозка закончилась, снова навещаю сотрудников отдела продаж.В этот раз иная версия: « Как только у вас будет последний день на абонементе, сразу продлится на 2 неделе.»Собственно в последний день ничего не происходит, снова иду в отдел продаж, объясняю ситуацию в итоге получаю ответ: «Супруг ходил по гостевому визиту, следовательно продления не будет,если бы он ранее не посещал клуб, то продлили бы». В связи с чем возникает вопрос: Почему ранее сотрудники мне не говорили?! Знали ли они вообще что он не продлиться?! Почему каждый раз новые версии и обещания?!Естественно мне ничего не продлили ну да ладно.Отпустила ситуацию, все в жизни бывает.Абонемент закончился 6 января,решила купить ещё на год. И снова очередная акция: «Покупаешь в праздники - в подарок 30 дней заморозки».И снова очередные обещания.Первой версией было: «Начальника отдела продаж в праздники нет, после праздников увидите дополнительные 30 дней в личном кабинете». Вторая через неделю после праздников: «Ну карт было продано много, ещё не успели продлить все вручную,дня 3 надо подождать ».третья: «к концу января точно все будет». В итоге на 12 февраля подарочных дней заморозки нет.Опять же возникает много вопросов к компетенции сотрудников отдела продаж.Каждый сотрудник предоставляет разную информацию, которой они видимо не владеют вообще, зачем эти постоянные обещания?! Закончится все тем, что про подарочные дни вообще забудут, скажут не было акции.И последнее, решили приобрести ребёнку абонемент на 8 занятий, все хорошо все рассказали, написали на листочке по каким дням и во сколько занятие, идеальный менеджер.Возник вопрос можно ли прийти на пробное занятие, чтоб ребёнок посмотрел понравится или нет и потом уже приобрести.На что сотрудник сказал: «Разовое посещение Для ребёнка 1000, но если у вас есть абонемент, то можно провести по гостевому визиту».Со своей стороны утончила все ньюансы, надо ли записывать ребёнка заранее, если хотим в секцию в бассейн для детей, что взять, можно ли привезти и посидеть подождать, можно ли помочь в раздевалке и т.д.При повторном визите к менеджерам, посоветовали пойти сначала в секцию для детей от 3-4 лет, соответственно по гостевому визиту.Настал тот день когда решили привезти ребёнка, позвонили по телефону уточнить во сколько занятие и девушка говорит: «Нельзя приводить ребёнка по гостевому визиту на групповые занятия для детей!»Как так?! Уточняли 2 раза,почему теперь нельзя, что изменилось, изменился менеджер?! Или у Вас так быстро меняются правила?! Может все ваши менеджеры объяснят ребёнку почему он не смог попасть на занятие без записи?!Кстати за приведённого ещё одного друга,уже в этом году,продления на 2 недели так и нет, или опять будет круговая порука?!то он заморожен, то через год. Очень хочется, чтоб в таком заведении все соответствовало, обучайте сотрудников отдела продаж, проводите контроль качества звонков, в конце концов сидите и слушайте иногда что они говорят и обещают клиентом. Могу сказать одно, на данный момент из-за этих ситуаций не хочется рекомендовать данный клуб, хоть в нашем городе их не так много!
Все нравиться, кроме того, что проблема по плавать в бассейне, особенно когда идут занятия индивидуальные или аква аэробика, тренера занимают почти все дорожки, оставляя одну для нас плавающих , что причиняют неудобства, когда плаваем 10 человек на одной дорожке , на ресепшене девушки хмурые, как будто не спали три ночи 🤷♀️
Если вы вдруг захотите оформить возврат, то учтите что возврат будут считать от базовой стоимости абонемента а не по той что вы покупали. Например абонемент стоил 30000₽ вы купили по акции за 15000, через пол года решили оформить возврат. Вроде бы все просто, за пол года должны вернуть 7500₽, но не здесь. Здесь сумму к возврату будут считать от базовой стоимости (30000₽), но не для того чтобы вам больше вернуть, наоборот чтобы вернуть меньше. Если считать от 30000₽ то стоимость месяца = 2500₽, за 6 месяцев 15000₽, которые вы и заплатили, то есть к возврату вам 0₽ 00 копеек, плюс потребуют комиссию за агентский договор 500₽, за эквайринг 500₽, и за выпуск клубной карты 500₽. Я думаю меня обманывают, а вы как думаете?
Мой спорт-лучшее место, где можно отохнуть после трудовых будней-это и бассейн, и хамам с сауной, и тоенажерный зал с различным комплексом на любой вкус. Тренеры, как и аесь персонал,, на высшем уровне.
Хожу в акваклуб второй год. Очень довольна, бассейн, хамам, тренажерка на высоте. Тренеры все молодцы, обслуживающий персонал классный: и охрана и уборщицы, гардеробщицы, и девочки на рецепшене. Всём спасибо, это действительно клуб.
Недавно стала посещать. Хожу с внуками в бассейн. Нравится очень . Чисто светло. Все очень доброжелательные. Дети ходят на групповые занятия, в восторге!
Приобрела абонемент ребёнку. Уверяли то что бассейн два раза в неделю. Сегодня узнаю что занятие теперь по плаванию один раз в неделю. Менеджер так и не смог внятно обьяснить с чем это связано. Считаю что зря потраченны деньги, так как покупали абонемент в основном из за занятий по плаванию
Продлили с мужем и с родителями карту в сентябре на 3 год . Спустя время решила написать отзыв .Хочу сказать что такого уровня фитнес клуба мы никогда не видели хоть у нас опыт в фитнесе большой и где мы только не занимались.Тренажёрный зал , бассейн , бани , групповые программы , сайкл студия, а что самое вау это кардио кинотеатр! Мы вообще были в шоке что такое существует! Тренера в тренажерном зале знающие свое дело!Реально улучшила свои личные результаты после персональных тренировок .Групповых программ на столько много что просто теряешься в выборе! Менеджеры большие профессионалы в своем деле! Всегда помогут и подскажут. Советую всем ходить только в этот клуб . Мой Спорт мы вас любим всей семьей ❤️
Новый зал с прекрасным новым оборудованием и большим бассейном. Очень вежливый персонал и отличный тренерский состав. Много спортивных направлений и спортзалов. Доступная цена
4
2
A
Anonymous review
October 6, 2021
Клуб хороший, современный, посещаю с сентября 2021г. Хожу только в бассейн. Можно было бы поставить пятёрку, бассейн нравится, но есть замечания к душевой. Хотелось бы, чтобы крючки для полотенец размещались не так близко к самим душам, а то пока моешься, да если еще в соседнем душе кто то есть, то полотенце намокает от брызг. И еще один нюанс - сегодня приехала в клуб (а добираться мне до него более 30км), на ресепшн объявление, что нет горячей воды. Обидно, приехала, потеряла время, пришлось возвращаться. Неужели в таких ситуациях нельзя сделать рассылку по смс, это не долго, и сэкономит время и бензин ваших клиентов.
Фитнес клуб оборудован всём , о чем можно только мечтать))) залы и бассейн чистые, сантехника работает исправно. Единственное, что не нравится, это канал в кардио кинотеатре. Хотелось бы что то повеселее, хотя бы музыкальный, но не боевики.
Спортзал, качалка, бассейн, сауна, хамам, групповые и индивидуальные тренировки, борьба, танцы, растяжка. Для детей и взрослых. Приветливый, отзывчивый персонал, чистые раздевалки и туалеты. Много туалетов 👍 и на каждом этаже диванчики 😊
Очень нравится клуб. Отличные тренеры. Внимательный и вежливый персонал. Понравились порядок и чистота в клубе. Полгода посещаю бассейн, кардиокинотеатр и групповые занятия, и планирую с удовольствием посещать в дальнейшем.
Купила абонемент месяц назад только из за аквааэробики. Удалось сходить 2 раза на занятия к Татьяне. Вот это профессионал. Недолго я радовалась. Татьяна ушла или "ушли". Сейчас ведёт занятия Арина. И вот что я хочу сказать. Если бы я хотела ходить на хип хоп, я бы ходила на хип хоп. Ни одно движение никак не относится к аквааэробике. Очень классно танцует, но при чем здесь бассейн??? Полное разочарование. Очень жаль, что администрации не чем удержать действительно стоящих сотрудников
Отличный фитнесцентр. Везде идеальная чистота, вежливый персоонал. В раздевалке детской удобные душевые, санузел. Отдельное спасибо тренеру по плаванию Сдобниковой Анастасии за чуткое отношение к ребенку.
Отличный комплекс, хожу туда уже год, люблю групповые занятия и бассейн . Главная фишка, которую не все знают можно взять гостевой обсалютно бесплатно провести там хоть весь день, сходить и на групповые занятия и в зал и бассейн , сауна и без ограничения времени . Потом много акций которыми можно воспользоваться , чтобы купить абонемент
Для Подмосковья очень хорошо оборудованный тренажерный зал. Разнообразие групповых программ. Большой плюс детский фитнес,детская комната. Просторный бассейн.
Персонал на ресепшене, постоянно путают ключи от раздевалки.Вместо женской дают, то от детской, то от мужской. То абонемент (карточки)забывают отдать.В целом занятий очень много разных, на любой вкус.Тренера очень внимательные и хорошие.
1
2
Show business's response
Миша Мехоношин
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Все очень хорошо, персонал приветливый, везде очень чисто. Все есть для занятия спортом,а главное не дорого,что может позволить себе каждый.