Mpo Elektromontazh
2426 reviews
August 27, 2023
Сетью магазинов пользуюсь давно. Конкуренции по ассортименту в формате офлайн магазина в Москве и МО просто нет (поправьте меня, если это не так).
Давайте сразу к плюсам :
Как я и говорил ранее, очень большой ассортимент, то, что ты не нашёл в других магазинах, возможно ты найдёшь это здесь.
Консультанты.
Делятся ровно на три категории.
Душнилы, новички и профи. В целом со своей задачей в большинстве случаев справляются, но бывают и промахи по наименованию, размерам и моделям товаров, которые они тебе помогают выписать. Но это скорее исключение, чем правило. Все они в большинстве достаточно быстро помогают найти и подобрать необходимый товар.
Очень нравится отдел уценки, иногда там действительно можно поймать что-то хорошее по отличной цене, радует что можно купить остатки кабельной продукции с хорошим дисконтом.
За исключением Дмитровки, почти у всех филиалов есть своя удобная парковка.
Очень лояльное руководство на уровне управляющих и директоров, всегда идут навстречу и помогают решить проблему.
Везде практически удобная посадка для ожидания клиентов, а также столы для проверки техники.
Наличие туалетов так же очень радует, но есть они не во всей сети. (На планерной есть)
Теперь мы переходим к минусам:
Абсолютно совковое руководство, которое не хочет двигаться в ногу со временем, такое ощущение, что в отделе стратегий этой компании кончились идеи и они зависли где-то в начале второго десятилетия 21 века.
Вот простой пример :
Нет синхронизации информации при покупке через интернет и покупке в конкретном магазине. т.е по сути нет централизованной системы для хранения и обработки заказов. Если у меня есть ЛК, то я могу видеть заказы, только сделанные через сайт, а если я у примеру купил что то в магазине и потерял чек, то тогда мне придётся ехать в этот магазин, ну или максимум звонить в бухгалтерию и выпрашивать все это на свою почту. У меня так подгорает с этого, не передать словами. Поэтому увпжаемое руководство МПО Электромонтаж объедените наконец интернет и офлайн магазины и сделайте единую систему, все Ваши конкуренты давно работают по такой модели.
Выдача товара:
Иногда, приходится ждать выдачи по полчаса (это не шутка). Несколько раз было, что пытались выдать не совсем качественный товар (получал металлорукав, который по всей видимости лежал у них под открытым небом и внутри был полностью ржавый)
Заказав товар через интернет не расчитывайте на то, что Вы его быстро получите. Даже если Вы его заранее оплатили, это не даёт гарантий, что он уже собранный лежит и ждёт Вас, в большинстве случаев после посещения магазина и "инициализации" Вашего заказа, его как и все другие начнут собирать в общем порядке.
Вы не можете самостоятельно в магазине что-то заказать в терминале и отправить все это на сборку после оплаты, даже если Вы собрали всю корзину в терминале, Вам все ещё понадобится консультант для подтверждения заказа, а если он занят, Вам придётся как и всем подождать.
Цены в магазине в целом по рынку выше среднего, примерно на 10-15%, штучные товары такие как клемники, метизы, прочая мелочь стоит дороже, но в отдельных случаях, как я говорил ранее все это компенсируется наличием. Ручной инструмент стоит просто очень дорого.
Программа лояльности есть, но она очень слабенькая, чтобы получить хоть какую нибудь более менее приличную скидку нужно закупить товара в сети более чем на полмиллиона. Я покупаю там на протяжении 5 лет, и получаю только около 10% скидки.
В целом магазин мне очень нравится, но мне кажется ему пора обновится и посмотреть на взаимодействие с клиентом немного под другим углом, чтобы понять, что необходима оптимизация и постоянное улучшение клиентского сервиса, ведь если очень долго игнорировать пожелания и замечания, в конечном итоге можно просто остаться в конце паровоза.
Придирки:
Очень хотелось бы WiFi в залах
Не хватает вендинговых аппаратов в зоне ожидания
Нет розеток в зоне ожидания, если сел телефон и есть зарядка, придётся стоять у стола для упаковки.
Добавьте стрейч плёнку на стол упаковки, клиенты скажут Вас спасибо
Нет своего нормального приложения для андройде.
3
September 15, 2024
Почти все есть. Можно найти подешевле,но здесь все в одном месте. Удобно. Возврат без проблем.
3
July 21, 2023
Хороший магазин, мало кто может блеснуть таким выбором товара в наличии,подчеркну именно в наличии,а не под заказ и даже в выходные дни. Основная масса специализированных магазинов не имеет такого выбора кабеля больших сечений и автоматики таких номиналов с возможностью оплатить и забрать здесь и сейчас. Очень выручает в «аварийных ситуациях»! Конечно цена выше среднего,но за удобство нужно платить. Вежливый и профессиональный персонал,консультант всегда подскажет и подберёт замену, есть дисконтная карта,а также можно сформировать заказ через интернет. Вариантов масса. Своя парковка. Вообщем рекомендую.
3
December 23, 2024
Хороший магазин для профессиональных электромонтажников
3
November 15, 2024
Добрый вечер:Электромонтажом пользуюсь не первый год ,вот срочно что нужно и есть только там !Хороший магазин .
3
March 25, 2024
Большой выбор товаров (аксессуары, расходников). Цены приемлемые. Есть скидки на некоторые товары. Есть консультанты, которые помогут.
February 5, 2024
Большой выбор товара, грамотные консультанты, всегда объяснят, помогут. Но главное, весь товар есть на стендах, всё можно увидеть своими глазами.
4
1
June 2, 2023
Находится в шаговой доступности от метро Планерная в великолепном здании. Имеется специализация по монтажу различного электрооборудования от самого простейшего до сложных систем. Также есть магазин бытовой электротехники, в котором по доступным ценам можно приобрести нужную электротехнику и т. д.
1
January 25
Большой выбор делает этот магазин одним из лучших на рынке.
3
1
December 17, 2023
Хороший выбор всего, сервис на высоте как и обслуживание, очень комфортно что имеется парковка для автомобилей,все продумано
3
November 4, 2022
Увы, электромонтаж уже давно "не тот". Раньше модно было купить любую, даже саму редкую детальку . Был отличный выбор фирменного инструмента, электрики и расходки. Сейчас ассортимент очень ограниченный, торгуют "китаем", ценник всегда был выше среднего, но сейчас он просто неоправдан.
Магазин подойлет, как"электрика для дома". Для работы и профессионального электромонтажа подходит всё меньше (
5
1
June 21, 2024
Отличный магазин, склад и ассортимент больше, чем на других точках, приятный персонал и есть парковка!
1
January 12, 2024
Выбор, консультанты, ассортимент и удобство. Да, некоторые цены чуть выше, но это оправдано наличием. Всегда можно оперативно найти необходимое.
3
September 2, 2024
Отличная сеть магазинов. Практически любой товар можно купить связанный с электрикой и слаботочной.
3
1
December 9, 2023
Все улучшения, проводимые в магазине, в итоге привели к ухудшениям( персонал новый не квалифицированный, ценник выше чем в Митино, выбор стал хуже, а пенсионеры которые сидят в охране , это отдельный разговор, до выезда с территории не теряйте чеки, а то поставят в блок, типо вы ни чего не покупали а Стоянкой вы просто воспользовались.
3
September 5, 2024
Вне всяких сомнений это лучший магазин электрики. Если есть время, то еду только сюда. Есть своя закрытая парковка, поэтому можно приезжать на машине.
May 21
Все отлично. Но особенно понравился на выдаче один из выдающихся очень внимательный культурный человек
October 12, 2023
Была один раз, менеджер очень быстро помог всё оформить, немного подождать заказ и вуаля. Мне кажется довольно грамотно организованный большой магазин специализированных товаров.
3
1
January 30, 2024
Пожалуй лучший магазин по электрике!
Цены не самые дешевые но огромный выбор особенно профессионального оборудования и инфтрументов!
July 12, 2023
Широкий ассортимент товаров, грамотные менеджеры-консультанты, удобно сделать заказ, оплатить и получить, минимум ожидания от оплаты до получения, тяжелые и крупногабаритные вещи можно получить в зоне погрузки, стоянка для клиентов
3
November 25, 2023
Хороший выбор товаров, квалифицированный и доброжелательный персонал. На выдаче пришлось подождать более 15 мин - работали только 2 специалиста из возможных 4х. Всё это скрасилось наличием удобств.
September 26, 2023
Существенное преимущество наличие собственной стоянки для выезда с которой необходимо активировать выезд на складе, при получении товара. Если посещаете только прицениться, вероятно стоит выбрать иное место парковки. Консультанты не навязчивые, но проблем с их помощью я не ощутил. Все по делу, корректно, профессионально. А вот со складом стоит поработать. Не надо рассыпаться в любезностях, но элементарные "пожалуйста" было бы не плохо выучить, ну и вообще быть поприветливей. В остальном выбор очень большой. Порой есть вещи, которые дешевле чем у других либо вообще только здесь и можно найти.
3
November 23, 2023
Хороший магазин все есть в одном месте, менеджеры помогают в подборе запчастей и посоветуют, что лучше взять или заменить. Цены относительно нормальные
3
July 11, 2023
Хороший магазин электрики, вежливый персонал, качественно консультируют и ореентируют. Радует, что забирать товар, не надо платить за въезд машины.
Не первый год закупаем электрикой в этом магазине.
Спасибо огромное за ваш труд на благо потребителя.
3
March 22
Большой выбор товаров. Надеюсь, что и цена нормальная.
October 21, 2023
Есть своя парковка, надо только отметить в магазине карточку. В самом магазине всё чётко и быстро. Даже в случае оформления заказа внутри магазина, всё можно сделать очень быстро.
January 16, 2024
Хороший электромонтажный магазин. Большой ассортимент товара. и есть с кем выбрать интересующий товар. подскажут и расскажут.
February 28, 2024
Самый лучший магазин электромонтажа огромный ассартимент,компетентные консультанты помогут с выбором.рекомендую
3
January 17, 2024
Очень достойный магазин! Сервис и наличие на высоте! Очень грамотный персонал. Но наличие лучше уточнять на сайте. Очень рекомендую!
4
July 23, 2024
Классика продаж электро издеделий и всего необходимого для профессионалов и любителей!
3
June 29, 2023
Отличный магазин для тех кто связан с электрикой и КиП !
Менеджеры в зале очень компетентные и шустрые, всегда помогут и оформят заказ.
Склад с удобной электронной очередью, никаккой суеты и неразберихи.
1
2
August 3, 2024
Учтивый персонал, большой выбор электрики. Умеренные цены и удобный график работы
4
August 30, 2022
Очень хороший магазин. Часто покупаю здесь электрооборудование и расходники. Сотрудники зала профессионально подбирают оборудование, всегда доброжелательны. Сотрудники на выдаче товара вежливы терпеливы и хорошо проверяют сборку заказа. Сайт тоже удобен перед поездкой можно посмотреть наличие товара . Я очень доволен.
3
September 8, 2023
Очень удобный магазин с хорошими ценами. Грамотные консультанты, большой выбор, адекватные цены. Мне понравилось. Рекомендую.
3
April 14, 2023
Большой зал, все можно посмотреть обсудить с консультантами, подержать и выбрать. Как не профессионалу удобно, выбор большой, ценник выше среднего однако все в одном месте. Есть парковка, что очень удобно, поэтому 5.
3
October 31, 2022
Из плюсов: очень большой ассортимент, по электрике есть практически все. Цены по большей части ниже рыночных. Грамотные консультанты. Бесплатная парковка и всегда есть место!
А теперь минус и он тут один это ожидание выдачи товара, меньше 20-ти минут ни разу получалось.... За это четверочка.
3
1
March 28, 2024
Консультанты всегда помогут с выбором товара, широкий выбор инструмента и материалов для электромонтажа
4
June 27, 2023
Покупал комплектующие для сборки шкафа для работы. Товар весь на виду, цены необходимо смотреть на интерактивных панелях, вводя номер позиции- мне кажется спорное решение, не совсем удобно, если честно.А так цены неплохие, выбор большой для электромонтажа и не только, инструмент, оборудование и тд. Менеджеры на оформлении (две девушки/женщины) на Планерной максимально заинтересованы, компетентны, общительны. Консультанты ребята так себе, надо ехать и знать что будешь покупать, предварительно изучив каталог на сайте.Оформление/выдача оперативно, своя стоянка.
January 25, 2024
Очень понравился магазин,есть всё для ремонта и строительства!
Менеджеры очень внимательны !
Есть своя парковка!
November 28, 2024
За проводами и прочими электро-аксессуарами только сюда. Конечно на маркетплэйсах можно купить дешевле, но. Тут есть консультанты! Всегда можно получить квалифицированные ответы на свои вопросы и прислушаться к рекомендациям.
3
April 8
Отличный магазин. Широкий ассортимент
2
April 14, 2024
Какой-то лабиринт а не магазин, подойди к одному, потом к другом, потом в кассу, потом к каким-то неадекватным кладовщикам полчаса ждешь в очереди. Просто ад какой-то, короче больше не ногой. Заказал все на озоне, домой в течении 2-х часов привезли.
4
2
June 5
именно в этом магазине Борис Джонсон работает консультантом- агрессивный продажник(засунет вам самые дорогие автоматы по самые гланды!! в общем рекомендую!!!)
September 5, 2023
Выбор товаров - наименований много, аналоги тоже подобрать можно как по цене, так и по качеству. Сейчас конечно много кто ушёл, и тот же АВВ стоит как по мне невменяемых денег. но куда деваться. Если нет чего то в наличии - можно оформить заказ. Персонал охотно помогает разобраться в навигации магазина и оперативно отвечают по наличию.
3
December 11, 2024
Не плохой магазин, довольно большой ассортимент
October 24, 2023
Отличный магазин, муж часто сюда отправляет за покупками для работы. Есть своя парковка. Выдача товара быстрая, консультанты очень вежливые.
3
February 16, 2023
Качество обслуживание на высоком уровне. Цены умеренные. Офисов не много но большие. Ассортимент очень большой! По электрике почти все есть. Удобно что есть разные виды оплат.
October 26, 2023
Магазин не для всех. Дорого, криво, но ассортимент наличия просто шикарный. Если прямо сейчас нужно хрен пойми что в каком-то малом количестве- идеально. Система ценников с qr-кодами отравляющими на сайт- интересно, но не очень удобно, хотя информативно и экономично.
Являюсь постоянным клиентом и буду им оставаться.
June 14, 2022
Далеко не самый скромный прайс, но сделано все удобно, для людей. Ассортимент весьма недурственен и удобно представлен в витринах, всегда видишь, что покупаешь. Огромный плюс - стоянка для покупателей, на которой всегда есть места! Откровенным шмурдяком не торгуют. За все годы, что отоваривался там, ни разу не пожалел о покупке. Десяток менеджеров оформляют покупки, максимум, бывал третьим в кассу, но это примерно 5 минут ожидания.
3
January 10, 2024
Отличный магазин, всегда есть всё в наличии то чего нет в других магазинах. Аксессуары для щитов которых на рынках или в онлайн магазина найти не возможно.
4