Отличная компания, заказывали кухню, качество хорошее, цены адекватные, персонал вежливый и квалифицированный, кухню доставили в срок и установили отлично, в общем довольны
Не обращайтесь в данную компанию!!!
Было подписано соглашение и оформлена рассрочка на мебель, но потом выявилось что посчитали не по тому размеру и соответственно нужна будет доплата, более недели просила отправить перерасчет, на что менеджер каждый раз говорила что по техническим причинам пересчитать не могут. Не дождавшись ответа было принято решение расторгнуть соглашение, тк потеряно время а ответа нет, и сюрпризы мне на момент оформления договора не нужны. После отказа деньги , как прописано в соглашении 5 р.дней не вернулись, все кормили только завтраками, а я как бы все это время плачу % за их «беспроцентную» рассрочку, хотя регион. Директор говорила «вы ничего платить не будите, это я точно знаю, тут только наши убытки». Ну и в общем директор убедила заплатить % за пользования рассрочкой(а это 13100), а потом якобы я пишу претензию и они мне возвращают %. Спустя 15 кален.дней со мной конечно же никто не связывается. Директор направляет в отдел претензии, они говорят что проценты за «пользование»они не возвращают и отправляют меня опять в салон , там конечно же тоже нет никакого ответа🤦♀️Извините, какое «пользование»? Вы значит не правило делаете расчет и долгое время не даете ответа о изменениях( причем по вашим же тех.причинам), потом тянете время с возвратом денег, более того указанные сроки нарушаются, а за пользование плачу я? Молодцы 👍🏻В общем ни Уфимский директор, ни региональный директор, ни отдел по претензиям никто ничего не решает. Сейчас Ни до кого не дозвонится, все пропали. Столько громких слов говорила регион. директор, что они всегда за клиентов, только наш вопрос решают и тд. Люди это дно, такого отношения нет нигде. Просто потерянное время, деньги и нервы. 100 раз подумайте стоит ли тут заказывать мебель.
P.s. Региональный директор которая до написания претензии была всегда на связи, и уговаривала вернуться обратно пропала, на звонки и смс не отвечала😅 тут даже без слов , думайте сами)
Заказывал кухню, жена в восторге, красиво и функционально
Show business's response
A
Anonymous review
March 7, 2023
От начала и до конца, есть понимание, что в организации полный бардак. С вами вежливы до конца получения всех денег за проект.
- кухня заказана 7.11.22, сегодня 7.03.23 - кухня до конца не собрана. Дизайнер конечно же обещал за полтора месяца. Сборка прошла уже 2 этапа, это когда начали собирать и оказалось что не соответствует размерам 2 шкафа, вместо 475 шириной, привезли на 413. вместо 600 шириной везут 480. Нишу под микроволновку вместо стандартных 380 высотой делают на 400.
- рекламацию приняли при первой сборке, отработали за месяц, и то без шкафов, на них ещё потребуется 2-4 недели.
- никаких извинений ни от руководства филиала, ни от дизайнера - всем по.уй на клиента.
- никто вам за такое не предложит в качестве извинений какую-нибудь технику в подарок, хотя бы чайник эл.
- по поводу организации работы. Размеры от дизайнера к технологу и далее изготовителям могут пройти с ошибками, и никто поверьте этого не проверяет. Я об этом узнал когда привезли кухню и смотрел на сборочный чертеж.
Прекрасный салон, хорошая выставка, профессиональные дизайнеры. Работала с дизайнером Яна , осталась довольна , несколько вариантов предложено на выбор.
Проект прихожей был выполнен в срок и без нареканий, учтены все пожелания. Ребята-монтажники в количестве 2-х человек аккуратно, быстро и качественно собрали прихожую. Большое спасибо ребятам - Андрею и Павлу, дизайнеру Васильевой Ю.В. за проделанную работу. Буду рекомендовать компанию mr.Doors своим друзьям и знакомым!
Гардеробная отличной получилась, по качестве материалов вообще без вопросов. У них даже перегородки покруче будут, чем у некоторых фасады. Цена – это да, большая, но если не хочется мебель из опилок, то за нее и заплатить придется.
Заказывали кухню. Нужно было доставить за МКАД. Выбрали мебель,дату,и время у которому привезут мебель. Доставили без всяких проблем, материалов доставка нас устраивает. Оплата была произведена безналом. Но получилось так что не с первого раза получилось оплатить. С третьей попытки у нас получилось оплатить заказ. Мы остались довольны качеством и сервисом.
1
MissMR
Level 9 Local Expert
May 3, 2022
Мебель высокого качества, очень довольна приобретением. На двухкомнатную квартиру заказала все необходимое, что требовалось. Доставка вовремя и аккуратно, недокомплекта не присутствовало. Естественно, оценка отлично.
Купила кухню без ручек с профилем Гола!Вышло дешевле чем у других.Привезли,установили!!!Кухня всем очень нравиться!!! всё аккуратно качественно!Рекомендую!!Теперь только к ним!
Д
Денис Л.
Level 10 Local Expert
May 15, 2022
Хороший у вас магазин, однозначно. Обращался первый раз год назад примерно, потом месяц назад. Заказал всю нужную мне мебель, получил ее, собрал. Доволен, потому что отдал деньги за качество и надежность, а не за кривую фурнитуру и отбитые углы у досок.
А
Артур Г
Level 3 Local Expert
April 1, 2022
2 раза заказывали в магазине, с первого раза понравилось обслуживание тут. И то что привозят вовремя, и то что мебель без претензий и нормального качества. На порядок лучше, чем у конкурентов.
Ю
Юлия С.
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Недостоверная информация от менеджера по срокам поставки, по срокам монтажа и по технике.
Не рекомендую
Решили заказать шкаф к дет. комнату. 9 августа Милая девушка Юлия приняла заказ, сказала, что пришлет расчет в тот же день или на следующий. В итоге, раз в два три дня спрашивали, когда? ответ - завтра или скоро. Вчера 24/08 перестала отвечать на наши "глупые вопросы", 25/08 - тишина. Все бы ничего, но мебель очень дорогая, а сервиса нет. Этот салон не рекомендуем
ждала очень долго 70дней! +довезли не все (в Москве забыли), но и это не главное: действительность не соответствовала тому что я просила и все за 152000руб предоплаты! Сижу и плачу куда мне деть три полочки и шкафчик за такие деньги