Заказывал кухню, составили проект, доставили в срок, собрали, были недочёты, не особо существенные, извинялись. Через год облезли ручки, заменили по гарантии. Через 2 года по не многу стали рассыхаться фасады...
В целом ожидания от имени - не оправдались.
В этом салоне совершенно не заинтересованы в клиентах. Консултант Виктория сразу спросила какой у нас бюджет, мы ответили, что нет конкретного бюджета, на что она нам задала безтактный вопрос: «У вас что, миллионы-милиарды?»
Посмотрев наш проект и продемонстрировав на словах свою опытность, навскидку сказала нам цену. При этом добавив, что кому-то она там считала и на большую сумму, и замерщик ездил, но потенциальный клиент нашел дешевле и помахал ей ручкой со словами спасибо, поэтому она подробно считать нам будет только в том случае, если мы согласны заказывать свои шкафы и кухни у них.
Вообщем, безцеремонность, безтактность и полная не клиентоориентированность.
Заказ не пришел в срок, о чем даже не оповестили, пока несколько раз не обратилась к ним, до этого говорили, что заказ будет даже раньше. По истечению срока и одной недели (на минутку более двух месяцев) сообщили, что на производство стола потребуется еще месяц. Попросила вернуть средства и тут печали не закончились, прошло более 10 дней, деньги так и не вернули. Будем теперь судиться, обратились в МВД и Роспотребнадзор.